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導(dǎo)語：結(jié)構(gòu)化思維是頂層思維,，該如何訓(xùn)練,？ 在我心目中,，結(jié)構(gòu)化思維是一個人頂層的能力,。我經(jīng)常講，一個人職場成功的底層是銷售思維,，頂層是結(jié)構(gòu)化思維,。無論你在做什么工作，什么層級的崗位,，在什么公司,，做好當(dāng)前工作的基礎(chǔ)就是銷售思維,。第一個,，你得知道你的客戶是誰。比如你是銷售,，你的客戶就在外部,。如果你是人力資源，你的客戶就在內(nèi)部,。你得知道誰是你的客戶,，他有什么需求。第二個,，以結(jié)果為導(dǎo)向,。我們無論是在前線做銷售，還是做的后臺工作,，都要以結(jié)果為導(dǎo)向,。銷售思維能夠讓你做好工作，但還不足以飛躍,。倘若要飛躍,，你就需要有結(jié)構(gòu)化思維。我們的職業(yè)生命周期是很長的,，在這期間,，我們可能會跨不同的行業(yè)，我們可能會不停的晉升,，可能會換職能部門,。如果你不具備結(jié)構(gòu)化思維，即使你有跳躍的機會,，也很難去復(fù)制過去的成功,，延續(xù)輝煌。你是一個成功的銷售,，當(dāng)你晉升為區(qū)域經(jīng)理的時候,，就可能不再成功了。或者說你原來是一個銷售管理者,，現(xiàn)在調(diào)到人力資源,，你有可能就不成功了。或者原來你是做消費品的,，今天你可能到了品牌商,，發(fā)展便不如以前了。原來你是快消品的,，現(xiàn)在到了奢侈品行業(yè),，可能也難以復(fù)制成功,。 所以這就體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化的重要性。為什么結(jié)構(gòu)化思維叫頂層思維,？就是因為它決定了你的寬度,、深度和高度，能夠幫助你跨越不同的行業(yè),、不同的職能線,、不同的層級。既然結(jié)構(gòu)化如此重要,，那么什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？我們能夠穿透事物的表象抓到本質(zhì),，并且可以把這種本質(zhì)拆解成為體系化的知識結(jié)構(gòu)的能力,，就叫做結(jié)構(gòu)化思維。比如你是開4S連鎖店的，你有1000個連鎖店,。我是開餐飲連鎖的,，你的朋友是開連鎖藥店的，你還有個同學(xué)是開連鎖美容院的,。大家屬于不同的行業(yè),，但是你會發(fā)現(xiàn)，不同的行業(yè)穿透進去,，本質(zhì)上都是連鎖,。抓住本質(zhì)之后，可以往下拆結(jié)構(gòu),。連鎖的生意往下拆的時候,，你發(fā)現(xiàn)最后都要落到單店模型。所以你會發(fā)現(xiàn)連鎖都會落到單店模型,，盡管行業(yè)不同,，但生意的本質(zhì)很相似。這個案例告訴我們,，看似是不同的行業(yè),，其實有共性,。所以結(jié)構(gòu)化思維是抓住本質(zhì),，拆解成體系化的知識,。再比如，你是不同行業(yè)的中基層管理者,，無論你是做加工的,，還是互聯(lián)網(wǎng)的，都需要具備管理者的能力,，而這些能力除卻行業(yè)的專業(yè)知識外,，其它都是一樣的。我們再應(yīng)用到不同的層級上,，比如說同樣一個銷售的賽道,，做好一個Top Sales的特征是什么？我在管理工坊中剖析過,，心態(tài),、工作習(xí)慣、工作流程,、工作技能,、工具就是銷售的結(jié)構(gòu)化模型。然后再往上升級,，什么是一個好的城市經(jīng)理,？最核心的能力模型是什么？第一個,，開拓一個城市,，業(yè)務(wù)端必須要學(xué)會城市的策略和打法。第二,，他要學(xué)會定目標(biāo),、追過程、拿結(jié)果,，所以這就是目前層級的結(jié)構(gòu)化思維,。比如說我們?nèi)肆Y源去招聘銷售。什么是一個好的銷售呢,？也應(yīng)該有招聘的人才模型,，這個模型就要結(jié)構(gòu)化思維。什么是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,？ 這些都叫做結(jié)構(gòu)化思維,。你看,，擁有了這個結(jié)構(gòu)化思維，就可以貫穿不同的行業(yè),、不同的職能部門,。總結(jié)一下，結(jié)構(gòu)化就是透過事物的表象抓住本質(zhì)的能力,。抓住本質(zhì)以后,，我們必須把它拆解成為一個體系化的結(jié)構(gòu)知識。因為只有結(jié)構(gòu)化,、系統(tǒng)化的知識,，你才可以復(fù)制，才可以傳承,，才最能體現(xiàn)價值,。如何訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維？我們可以在工作和生活中訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維,。比如我們做筆記時,，我們可以用結(jié)構(gòu)化的記錄，抓住要點,，有條理地記錄,。在分享時，也可以結(jié)構(gòu)化寫作和結(jié)構(gòu)化表達,，讓你的表達有層次有邏輯有條理,。在我們接收信息時，我們也可以訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維,。但我們可以通過總結(jié)和提煉的方式,，像一個漏斗一樣,，層層過濾，直到得到關(guān)鍵的信息點,，看到本質(zhì),。而這一過程，有一個工具可以幫助到我們,，就是復(fù)盤時常用到的,，剝洋蔥式的六個為什么。我們連續(xù)追問六個以上的為什么,，就能深入本質(zhì),。比如你的公司銷售總監(jiān)業(yè)績沒有達標(biāo)，在月度復(fù)盤會議上，我們可以追問：他會告訴你,，因為有經(jīng)驗的老銷售都離職了,，新招的銷售留不下來。他回答你：因為提成制度不合理,，老銷售業(yè)績好，但賺不到錢,。他說,，因為沒有培訓(xùn)和輔導(dǎo),，新銷售不出業(yè)績。這時候,，你問：為什么沒有培訓(xùn)和輔導(dǎo),？他說，因為他剛晉升管理崗,，只會自己做業(yè)務(wù),，缺少管理意識。你看,，通過剝洋蔥式的六個問題,，就從業(yè)務(wù)剝到了文化，剝到了人,，找到了問題的本質(zhì),，最主要的原因還是在管理者身上。我剛說過,，結(jié)構(gòu)化思維是抓住本質(zhì),，拆解成體系化的知識。所以我們可以拆解成,，一個個可以獨立解決的點,。那么就要培訓(xùn)他,，管理者的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣,。還要教他如何培養(yǎng)人，如何輔導(dǎo)團隊,，如何激勵員工,。如何將自己的能力復(fù)制給團隊里每一個人。也就是管理工坊中的自我管理,、團隊管理和業(yè)務(wù)管理,。按照體系，解決一個又一個的點,，然后就解決了大的問題,。如果你在合伙人層級，對合伙人的模型又不一樣,。但擁有了結(jié)構(gòu)化思維,，都可以幫助你解決遇到的問題。你看,，這就是結(jié)構(gòu)化思維的重要性,。擁有頂層思維，我們將實現(xiàn)飛躍,。
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