導語：頂尖高手都有系統(tǒng)化思維,，什么是系統(tǒng)化思維,？系統(tǒng)化思維該如何培養(yǎng)？出自《孟子·公孫丑上》,，一個宋人，為了自己的禾苗長得快一點,，自己用手拔苗,，結(jié)果禾苗全死了。通過這個故事,，我們可以得出什么結(jié)論,？他只看到了禾苗長高，這是現(xiàn)象,，但沒有看清楚禾苗是怎么長高的,。只看到了現(xiàn)象，而沒有看到本質(zhì),。盲人摸象,，這個故事大家一定印象深刻。盲人摸象指的是眾盲人摸象體的一部分,，因而各執(zhí)異說,。給我們揭示了什么道理？如果我們每一個人都只看到了局部,，沒有看到大象的全身,，都會認為自己是對的，反而會形成偏見,。戰(zhàn)國時,，有個楚國人坐船渡江。船到江心,，楚人隨身攜帶的寶劍滑入江中,。楚人掏出一把小刀，在船舷上留了個記號,。船靠岸后,，楚人立即在船上刻有記號的地方下水，去撈取掉落的寶劍,。楚人撈了半天,，始終不見寶劍的影子。這就是只看到了現(xiàn)在,，而沒有看到未來,。船的位置已經(jīng)發(fā)生變化，不在原來的地方了,。一言以蔽之,，體系化思維就是幫助我們避免發(fā)生上述情況的,。深度思考。你首先要從現(xiàn)象抓到事物的本質(zhì),，并且能夠把它體系化,。動態(tài)思考。不能像刻舟求劍一樣,，只看得到靜態(tài)的變化,。每個人，每個業(yè)務之間,，都是動態(tài)變化的,。系統(tǒng)化思維如何應用,？我以酵母天地圖作為例子,。整個系統(tǒng)中，業(yè)務上是一竿子插到底的,。從我們的使命愿景,、文化價值觀，一直穿透到集團的戰(zhàn)略,，然后穿透到各個部門的子戰(zhàn)略,，穿透到每一年的目標,，穿透到目標的執(zhí)行，最后會穿透到我們業(yè)務的自身體系,，這個叫做業(yè)務一竿子插到底,，是體系化的，深入本質(zhì)的,。經(jīng)營一家企業(yè)就是人財務，你不能只考慮業(yè)務不考慮人力資源,。人財務的結(jié)構(gòu)不是扁平化的結(jié)構(gòu),，它是一個局部到整體的結(jié)構(gòu)，這就是全局思考,。它還是動態(tài)發(fā)展變化的,，左邊配套的就是人力資源系統(tǒng)，我們經(jīng)常講戰(zhàn)略變架構(gòu)變,，所以你的戰(zhàn)略變化的時候,，你的組織架構(gòu)就會有調(diào)整，人力資源的各個維度,、各個系統(tǒng)就會發(fā)生變化,。我們在此基礎上延伸出來的財務和資本的系統(tǒng)也會變化。整個系統(tǒng)落下去的時候一定要考慮到用戶和客戶的需求,。用戶和客戶是不一樣的,，比如說我們給小孩子買了一套文具。小孩子是用戶,，他是使用這個工具的,，他會決定喜不喜歡。但是購買的客戶可能是父母,，有可能存在用戶跟客戶不一致的情況,。什么叫做動態(tài)的發(fā)展？當你的用戶的行為需求發(fā)生變化的時候,。當你的用戶的喜好發(fā)生變化的時候,，自身也要動態(tài)變化。為什么在天地圖左邊看到的是雙輪驅(qū)動,？就是因為你要關注到它的變化,。你看，這就是系統(tǒng)化思維,。真正的高手,，都有系統(tǒng)化思維，他的眼里不是樹木,，而是一個森林,，有著完整的生態(tài),。不要成為單一思維的人，如果你是銷售,，你只懂銷售,，不懂產(chǎn)品。你是產(chǎn)品,，只懂產(chǎn)品,，不懂銷售，不懂商業(yè),。你是技術,，你只懂技術，不知道產(chǎn)品的需求,。這樣的單一思維難以成大事,。修煉系統(tǒng)化思維，首先就是從結(jié)構(gòu)化思維開始的,，結(jié)構(gòu)化思維是系統(tǒng)化思維的一部分,。什么是局部和整體的割裂,？舉一個幾乎發(fā)生在我們每一個人身上的場景加以說明,。你是一個研發(fā)部門的老大，你認為自己是“喬布斯”,。但是你看生產(chǎn)部門,，認為他們沒什么技術含量，銷售部門只是賣產(chǎn)品的,。認為客服部門多余,，管理部門全是官僚。如果你是生產(chǎn)部門老大,，就會認為自己是實干家,。你可能會覺得研發(fā)部門都是紙上談兵。認為銷售部門就是賣貨的,?？垂芾聿块T，就是瞎指揮,，不幫忙還裹亂,。銷售部門看自己,，就會認為自己才是公司真正創(chuàng)造價值的人，全公司都需要我們養(yǎng),。銷售部門看技術團隊,，覺得他們不創(chuàng)造價值?？垂芾聿块T,，認為管理部門不會做服務，服務意識太差,。管理者看自己,，認為自己是公司的靈魂和五角大樓?？瓷a(chǎn)部門，就知道低頭干活,，不知道客戶要什么,，不懂商業(yè)需求。我通過這一無比真實的場景,，想告訴大家,，我們眼中的自己，跟別人眼中的你是不一樣的,，我們覺得自己是一朵花,，但別人不這么認為。透過這一場景,，很好的詮釋了什么叫局部和整體的割裂,。歸根結(jié)底，我們很多事為什么做不好,？就是因為單一性的思維,，本質(zhì)上就是我們永遠站在自己的角度去看問題。我們要開拓新業(yè)務,，我們的客戶發(fā)生了變化，結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化,。我們老業(yè)務,、客戶的消費習慣發(fā)生了巨大的變化。比如說客戶原來在線下買產(chǎn)品,，現(xiàn)在客戶要在線買產(chǎn)品了,，我們知道了客戶的需求，我們要進入新的賽道,。因此就要建立一個新的團隊,，我們從前臺業(yè)務調(diào)到了中后臺,，會進來非常多的新鮮血液。當我們面對上述種種問題的時候,，不要成為經(jīng)驗主義者,。不要依賴于過去的成功路徑。工業(yè)化時代,，經(jīng)驗主義者非常有用,。但現(xiàn)在是信息化時代，在信息爆炸的時候,，經(jīng)驗主義往往是會失敗的,。那么我們?nèi)绾我獢[脫這種經(jīng)驗？第一個,，你到不同的行業(yè)，你要知道隔行如隔山,。第二個,，你去不同的公司，一定要知道,，同樣的業(yè)務它也是千變?nèi)f化的,。第三個，當你的管理層級不同,，要競爭的時候,，你要知道我做好銷售和做好銷售主管、做好銷售經(jīng)理,、做好銷售大區(qū)經(jīng)理,、做好總經(jīng)理是不一樣的。當你要跨越不同的職能部門的時候,，你要有敬畏之心,，原來做銷售管理，后來你可能要去做產(chǎn)品,，你一定要告訴自己永遠是不一樣的,。提醒自己，要忘掉以前的經(jīng)驗,。99年從新浪、雅虎的一批門戶網(wǎng)站,，經(jīng)歷到了搜索百度谷歌的時代,。然后進入到淘寶的電商的時代，又進入到微博的時代,，再進入到了視頻的時代,。你會發(fā)現(xiàn)，我們哪怕是在線獲客,，我們也經(jīng)歷了從PC端到移動端到5G時代,。我們的信息載體從文字到圖文，再到現(xiàn)在的互動視頻,。分發(fā)模式也從信息流到了廣告競價模式,，到了智能化推薦。 這些都是我們說的變化,，每一次變化都會帶來新的機遇,。我們用過去的經(jīng)驗帶不來新的增長，舊的地圖找不到新大陸,。以前的經(jīng)驗只能幫助你達到過去的成功,。你要獲得更大的成功，一定要跳出來,。想要進步和突破,，第一步就是擺脫固有的經(jīng)驗,。當你以全新的方式去做的時候,，過程中，你突然會發(fā)現(xiàn)以前有些東西也是有用的,，可以再利用起來,。所以，系統(tǒng)化思考的管理者,，他永遠會看到唯一不變就是變化,。不懂系統(tǒng)思考的人，我們會把組織當成一個機器來管理,。懂系統(tǒng)思考的人,，就會把組織當成一個生命體來管理。結(jié)構(gòu)化思維就是個平面,，系統(tǒng)化思維是更高層面,。它是個生命，是變化的,，是立體的,。掌握系統(tǒng)化思維，人生才有大未來。
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