編輯導(dǎo)語：近年來,，SaaS產(chǎn)品頗受市場的歡迎，那么如何打造一款好的SaaS產(chǎn)品就成為了一個關(guān)鍵問題,。作者從六個方面分享了如何打造一款好的SaaS產(chǎn)品的思考,，本文主要從戰(zhàn)略層面來講如何打造出一款好的SaaS產(chǎn)品，當(dāng)具體落地到日常工作中時,，還需要做好其他的相關(guān)工作,。

上個月寫了一篇文章：《萬字長文深度講透：SaaS創(chuàng)業(yè)失敗的13個關(guān)鍵原因》，反響很好,，全網(wǎng)文章閱讀量10萬+,。

然后就有讀者朋友私信我，告訴我看完文章后很有收獲,，能不能講一講SaaS怎么做才能成功,，如何才能打造出一款好的SaaS產(chǎn)品。

我想了想這個選題還挺有意思,，因此我把我的思考整理出來,，供大家參考。

如何才能打造出一款好的SaaS產(chǎn)品,？可以從以下6個方面來系統(tǒng)思考：

1. 明確方向

2. 想清楚客戶,、客戶問題及解決方案

3. 能給客戶帶來足夠的價值是根本

4. 能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值才是一款好產(chǎn)品

5. SaaS產(chǎn)品+完成業(yè)務(wù)價值的閉環(huán)

6. 堅持與持續(xù)迭代能力是一種重要的軟實(shí)力

接下來，我一個一個的展開來講,。

一,、明確方向

作為一名創(chuàng)業(yè)者，開始創(chuàng)業(yè)面臨的第一個問題是,，需要選什么樣的方向來創(chuàng)業(yè),，需要找準(zhǔn)行業(yè)、目標(biāo)人群,、以及產(chǎn)品的定位,，此時產(chǎn)品方向的選擇至關(guān)重要,。

那如何選擇一個好的創(chuàng)業(yè)方向，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來看,，可以用STP思考方法,，STP是思考方向問題時常用的一種重要方法。

S指的是segmentation,意思是市場細(xì)分,；T指的是Targeting,意思是目標(biāo)市場選擇,；P指的是Positioning,意思是定位。

市場細(xì)分就是以一種獨(dú)特的眼光去審視原有市場中的機(jī)會,，把它進(jìn)行有效的切割,，分出多個市場來；目標(biāo)市場的選擇也就是在切分出來的市場中選出適合自己企業(yè)的市場,；定位就是企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的獨(dú)特價值主張,，讓企業(yè)的產(chǎn)品能夠有效地差異化，形成獨(dú)特的價值競爭,。

在用STP方法思考方向時,，可以通過3步法依次往下推進(jìn)梳理：

• 市場細(xì)分

• 目標(biāo)市場選擇

• 定位

1. 市場細(xì)分

SaaS賽道是一個大市場，大到足夠容納上萬家服務(wù)商來提供服務(wù),。不可能有哪一個服務(wù)商可以做全部的市場,，既然這樣，就必須對SaaS市場做一個切割,，分出多個市場,，然后各個服務(wù)商在自己選擇的市場中差異化地給客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

所以,，對于SaaS服務(wù)商來講，好的打法不在于自己有多強(qiáng)大,，而在于選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)場來作戰(zhàn),，而市場細(xì)分就是選擇戰(zhàn)場的有力武器。

在我對SaaS的理解里,，主要可以根據(jù)以下4個方面來進(jìn)行細(xì)分市場,。

• 地理位置；

• 業(yè)務(wù)垂直或行業(yè)垂直,；

• 大,、中、小客戶,；

• 工具型或商業(yè)型SaaS,。

第一個方面，用地理位置來做市場細(xì)分,，可能在大家的認(rèn)知里,，這不太常見,，但在現(xiàn)實(shí)商業(yè)場景中是存在的。比如,，有的SaaS服務(wù)商就做渠道下沉,，做三四線城市的SaaS業(yè)務(wù)。

全國各地的省級,、市級SaaS代理商做的業(yè)務(wù)也是按地理位置來細(xì)分市場的,。

第二個方面，用行業(yè)垂直或業(yè)務(wù)垂直來細(xì)分,。用業(yè)務(wù)垂直型來做市場細(xì)分,，像按CRM、人力資源,、ERP,、推廣營銷、財稅,、OA等來做市場細(xì)分,；用行業(yè)垂直來細(xì)分，可以按零售,、餐飲,、旅游、教育,、醫(yī)療,、物流等來細(xì)分。

第三個方面,，按大,、中、小客戶來細(xì)分,，這個從字面意思上看就比較好理解,，也就是按服務(wù)商服務(wù)的客戶是大型企業(yè)客戶、中型客戶,，還是小微型客戶來劃分,。

第四個方面，按工具型或商業(yè)型SaaS來劃分,，也就是作為一個SaaS服務(wù)商,，你想做或正在做的SaaS產(chǎn)品是屬于工具型的產(chǎn)品還是商業(yè)型的產(chǎn)品。

工具型,，比較好理解,，SaaS產(chǎn)品的價值就是一個工具，幫助服務(wù)的客戶降本增效，比如解決財稅業(yè)務(wù)問題的惠算賬,；解決協(xié)同辦公業(yè)務(wù)問題的釘釘,。

商業(yè)型，我也把它稱為“銷售,、營銷一體化”產(chǎn)品,，幫助客戶實(shí)現(xiàn)面向終端用戶的引流、轉(zhuǎn)化,、成交,、留存、復(fù)購和裂變的用戶全生命周期閉環(huán)管理,，最終幫助商家提高收入,。

比如像有贊、微盟這樣的產(chǎn)品,，幫助商家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店,、社交裂變營銷、客戶全生命周期管理,，最終幫助商家提高收入

2. 目標(biāo)市場選擇

對市場進(jìn)行細(xì)分以后,，接下來就要選擇一個合適自己的“戰(zhàn)場”去戰(zhàn)斗，如何選,？可以從以下幾個維度綜合進(jìn)行評估：

• 細(xì)分出來的市場增長率是高還是低,；

• 是否具備巨大的規(guī)模；

• 獲利性如何,；

• 是否有很多競爭對手,；

• 競爭激烈程度如何；

• 賽道的壟斷概率,。

第一個維度,，細(xì)分出來的市場增長率是高還是低，如果是高增長率,，顯然是值得考慮的市場,，如果是低增長，甚至是負(fù)增長,，這時就要慎重考慮。

第二個維度,，是否具備巨大的規(guī)模,，這個維度的考慮特別重要，如果市場規(guī)模較小,，不要自己的業(yè)務(wù)還沒跑出來,，結(jié)果市場空間就沒有了。

如果選擇的是一個較大規(guī)模的市場，那么肯定玩家也會很多,，對加入這個賽道的SaaS服務(wù)商的資金能力,、組織能力等的要求都會很高。

第三個維度,，獲利性如何,。這是任何一個生意都會考慮的維度，如果不賺錢,、或者虧錢,，那顯然這樣的市場選擇是有問題的（除非本身做的產(chǎn)品就不考慮賺錢問題，是戰(zhàn)略性布局的需要）,，所以為什么在做SaaS服務(wù)時,，很多SaaS服務(wù)商都想做中大型客戶（包括To G客戶），因?yàn)楂@利性穩(wěn)定且獲利空間相比較于服務(wù)于小商家會更高,。

第四個維度,，是否有很多競爭對手，有對手是正常的,，如果沒有對手,，那么很有可能業(yè)務(wù)本身就是一個偽需求，沒有市場,，可能是在錯誤的道路嘗試,。

除了看對手多少，還要關(guān)注對手的實(shí)力,，以及主要要解決的業(yè)務(wù)問題,，如果對手多且強(qiáng)，你們的產(chǎn)品又沒有突出差異化的點(diǎn),，那就要甚至考慮了,；如果既有差異化，自己的實(shí)力又更強(qiáng)一些,，那么就可以考慮選擇,。

第五個維度，競爭激烈程度,，從To C的百團(tuán)大戰(zhàn),、O2O大戰(zhàn)業(yè)務(wù)中，我們可以看到,，在一個激烈的競爭市場中,，基本上都是老大老二勝出，其它的競爭對手都失敗或轉(zhuǎn)型,，所以如果是在一個競爭非常激烈的賽道,，如果實(shí)力不是前幾的玩家，提前考慮轉(zhuǎn)型則是最好的選擇。

第六個維度,，賽道的壟斷概率,，從終局倒推回來看，我個人認(rèn)為,，大多數(shù)SaaS的業(yè)務(wù)更多情況是百花盛開的局面,，而不是一家獨(dú)大的局面。

因?yàn)镾aaS業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā),、實(shí)施,、培訓(xùn)、客戶成功服務(wù)都是周期較長的業(yè)務(wù),，產(chǎn)品推出后,，想要占領(lǐng)市場，需要的時間周期一定是特別長,，就給其它競爭對手留出了時間去占領(lǐng)其它空白的市場,。

作為一家SaaS服務(wù)商，可以通過以上6個維度的綜合考慮之后,，選擇一個適合自己的市場去開拓,、去耕耘。

3. 定位

在To C業(yè)務(wù)里,，定位的核心是：利用顧客原有心智中的概念或原有概念相關(guān)的概念去創(chuàng)造新概念,，有效地占領(lǐng)用戶心智,，而不是去創(chuàng)造新奇或者與眾不同的東西。

在SaaS業(yè)務(wù)里，核心思想也類似,，要突出自己業(yè)務(wù)的差異化,，公司給到客戶的獨(dú)特價值主張是啥,？為哪些客戶提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),，幫助客戶解決了什么問題，為客戶創(chuàng)造了哪些價值,。

案例,，

這里先交代一下要講案例的背景，我有一個朋友,，許遠(yuǎn)東,，浙江電商網(wǎng)絡(luò)有限公司(第一商務(wù))創(chuàng)始人，現(xiàn)任杭州愛名網(wǎng)絡(luò)有限公司（22.cn）董事長 ,， LTD營銷SaaS系統(tǒng)創(chuàng)始人,，公司總部位于杭州，在香港,、美國、歐洲設(shè)有全資子公司。

許遠(yuǎn)東通過綜合評估以后,，為LTD項(xiàng)目選擇了：幫助客戶構(gòu)建數(shù)字化營銷獲客能力,，推動業(yè)務(wù)增長的營銷SaaS系統(tǒng)方向。

通過和許遠(yuǎn)東深度交流,，得知他選擇這個方向背后的思考思路如下：

創(chuàng)業(yè)要做的就是選擇一個有利的細(xì)分市場去戰(zhàn)斗,，所以首先要做的就是進(jìn)行SaaS賽道的市場細(xì)分，遠(yuǎn)東通過兩個維度進(jìn)行了市場細(xì)分,，行業(yè)垂直型or業(yè)務(wù)垂直型維度,；大、中,、小客戶類型維度,。通過這兩個維度就可以細(xì)分出了N多個市場。

在細(xì)分出來的N多個市場里選擇了為大量各行各業(yè)的企業(yè)提供營銷獲客服務(wù)這個市場,。

選擇這個市場背后的原因主要有以下幾點(diǎn)：

• 從2008創(chuàng)業(yè)開始,，許遠(yuǎn)東做過的業(yè)務(wù)包括域名、SSL證書,、商標(biāo),、知識產(chǎn)權(quán)等服務(wù)，主要服務(wù)的對象都是各行各業(yè)的客戶,。因此團(tuán)隊對各行各業(yè)企業(yè)的通用需求有著一定的感知,。

• 幫助客戶營銷獲客這個業(yè)務(wù)，市場需求量大,，全世界有著上萬億的市場規(guī)?？臻g。

• 營銷獲客環(huán)節(jié)是所有企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一環(huán),，沒有營銷獲客,，企業(yè)就不能營收，因此相對給企業(yè)提供其它服務(wù)來講,，提供營銷獲客,，最容易獲利。

• 在人力資源,、ERP,、財稅、OA,、CRM,、營銷獲客等場景中，像ERP,、CRM,、OA場景都有做的不錯的公司存在,，而在營銷推廣這個場景中還沒發(fā)現(xiàn)做的特別好的，因此存在著機(jī)會,。

綜合以上幾點(diǎn)原因最終選擇了：幫助客戶構(gòu)建數(shù)字化營銷獲客能力,，推動業(yè)務(wù)增長的營銷SaaS系統(tǒng)方向。

二,、想清楚客戶,、客戶問題及解決方案

在方向指導(dǎo)的邊界內(nèi)，需要想清楚3個問題：

1. 客戶是誰

2. 客戶遇到的問題

3. 給出的解決方案

第一個問題,，客戶是誰,？這個問題回答的越精準(zhǔn)越好，比如回答：

• 我們的客戶是各行各業(yè)的客戶,；

• 我們的客戶是旅游行業(yè)的客戶,；

• 我們的客戶是旅游行業(yè)景區(qū)客戶；

• 我們的客戶是旅游行業(yè)年接待游客量20萬起的景區(qū),；

• 我們的客戶是鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域年接待游客量10萬起的景區(qū),。

顯然第5點(diǎn)的回答就會更精準(zhǔn)一些。

如果假設(shè),，服務(wù)的客戶真的是各行各業(yè)的都有,，不同行業(yè)的客戶還分大、中,、小型客戶,。

那么也需要把客戶區(qū)分出來，把客戶細(xì)分,，因?yàn)橥粋€產(chǎn)品基礎(chǔ)上不太可能滿足那么多客戶的需求,。需要不同的客戶有不同的產(chǎn)品線來滿足需求。

第二個問題,，客戶遇到的問題,。

只有把客戶遇到的問題，一個一個的列出來,，才能對應(yīng)的給出合理的解決方案,，最終才能設(shè)計出一個好的產(chǎn)品。

第三個問題,，給出解決方案,。

知道了客戶是誰以及知道客戶遇到了什么問題以后，接著就要給出解決方案,，方案中要表達(dá)出是如何幫助客戶解決問題的,。

案例：

LTD營銷SaaS系統(tǒng)是如何思考這3個問題的？接下來我們逐個分析,。

第一個問題,，客戶是誰,。

這個問題，在方向部分就講到,，服務(wù)的是各行各業(yè)的企業(yè)（其中服務(wù)的行業(yè)包括：廣告?zhèn)髅?、教育培?xùn)、五金建材,、運(yùn)動健身、家居裝修,、食品,、餐飲、法律服務(wù),、商務(wù)咨詢,、醫(yī)療保健、汽車服務(wù),、生活服務(wù),、房產(chǎn)、商品百貨等）,。

第二個問題,，客戶遇到的問題。

總體來講,，LTD服務(wù)的客戶在營銷獲客上遇到的問題有以下幾點(diǎn)：

• 渠道多,，后臺操作麻煩，不僅需要做網(wǎng)站,、開網(wǎng)店,，還要做各種小程序(如:微信、百度,、支付寶等),、微信號、頭條號,、百家號,、企鵝號等等各種各類自媒體，除此之外,，抖音,、快手、微視各種短視頻平臺也要參與,；

• 傳統(tǒng)的網(wǎng)站已經(jīng)很難施展拳腳,，目前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全“移動、社交,、智能”化了,，因此急迫需要新的網(wǎng)站解決方案,；

• 傳統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容分發(fā)手段單一、線索回收跟進(jìn)不及時,；

• 等等,。

第三個問題，給出解決方案,。

圍繞發(fā)現(xiàn)的問題,，LTD給出了：“幫助客戶把網(wǎng)站升級為營銷平臺，構(gòu)建數(shù)字化營銷獲客能力,，推動客戶業(yè)務(wù)增長”的解決方案,。

通過解決小問題，創(chuàng)造大價值,。

小問題就是客戶傳統(tǒng)的網(wǎng)站,，大價值就是傳統(tǒng)網(wǎng)站升級后的營銷平臺，擁有強(qiáng)大的數(shù)字化營銷獲客能力,，推動客戶的業(yè)務(wù)增長,。

升級后的營銷平臺可以帶來幾大價值：

• 傳統(tǒng)網(wǎng)站社交化，加入了很多社交,、互動的功能,，增強(qiáng)了客戶與用戶之間的交流,同時和客戶鏈接的載體除了官網(wǎng)，還增加了商城,、小程序以及官微名片,；

• 傳統(tǒng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)化，建立了龐大的數(shù)據(jù)庫,，將客戶行為,、訪客數(shù)據(jù)、營銷效果通過數(shù)據(jù)處理,、分析,，能夠建立清晰的用戶畫像，提高訂單轉(zhuǎn)化成交以及復(fù)購率,；

• 傳統(tǒng)網(wǎng)站中臺化,，通過一個中臺，全網(wǎng)推廣,，統(tǒng)一管理,。客戶管理輕松,，數(shù)據(jù)管理簡便,，營銷內(nèi)容一鍵分享，統(tǒng)一歸集管理,，不再煩心渠道多,，難管理,。管理者只需站在身后，動動手指,，將企業(yè)營銷高效運(yùn)轉(zhuǎn),，省時省力；

• 傳統(tǒng)網(wǎng)站移動化,，傳統(tǒng)網(wǎng)站比較適配PC端,，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要設(shè)計出適應(yīng)手機(jī)端的網(wǎng)站，方便用戶的瀏覽體驗(yàn),。

• 營銷玩法增多,，包括拼團(tuán)、砍價,、抽獎活動等應(yīng)用功能的增加。

三,、能給客戶帶來足夠的價值是根本

一般情況來講,，一個SaaS創(chuàng)業(yè)公司設(shè)計、開發(fā)出來的產(chǎn)品或多或少都會有一定的價值,，但是價值是否足夠,？這是需要打問號的。

一個Saas產(chǎn)品到底有沒有價值,？不是服務(wù)商定性的說能為客戶解決什么問題就可以了的,。一個好的Saas產(chǎn)品能給客戶帶來多大的價值，是可以量化的,。

不能量化的產(chǎn)品,，可能Saas服務(wù)商自己本身都還沒有想清楚到底可以給客戶帶來多大的價值；同時也很難說服客戶付費(fèi)購買產(chǎn)品,。

如何衡量產(chǎn)品到底價值到底足不足的問題呢,？可以通過2個關(guān)鍵點(diǎn)來進(jìn)行思考：

• 解決方案帶來的價值

• 付出的成本

也就是解決方案帶來的價值?付出的成本的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0，才能判斷解決方案帶來的價值是足夠的（其中付出的成本包括學(xué)習(xí)成本,、使用成本,、購買軟件費(fèi)用等等）。

如果解決方案帶來的價值?付出的成本的結(jié)果小于等于0,，那基本上就可以判斷產(chǎn)品的價值是不足的,，就需要提升解決方案帶來的價值，或者降低客戶付出的成本,，最終使解決方案帶來的價值?付出的成本的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0,。

我4年前創(chuàng)業(yè)做的第一個項(xiàng)目就遇到這樣的問題，起初并沒有量化價值,，推入市場后,，在運(yùn)營的過程中發(fā)現(xiàn),，其實(shí)給客戶帶去的價值并不大，客戶得到的價值還沒成本大（購買軟件成本,，學(xué)習(xí)成本,，使用成本等），也就是客戶的傳統(tǒng)解決方案比我們提供的Saas方案會更好,。

我3年前創(chuàng)業(yè)做的第二個Saas產(chǎn)品也遇到了價值量化的問題,，當(dāng)時產(chǎn)品的MVP完成后開始推向市場去銷售，得到的反饋是,，能不能衡量哪部分價值是由我們帶來的,，然后客戶愿意為我們帶來的那部分價值付費(fèi)，如果不能衡量,，客戶就不愿意付費(fèi)和使用產(chǎn)品,。

像文章中提到的LTD營銷SaaS系統(tǒng)就很好的進(jìn)行價值量化了，內(nèi)容通過多少個渠道傳播了,？每個渠道帶來多少閱讀量,、轉(zhuǎn)化了多少客戶等都是可以進(jìn)行量化評估的。

同時LTD產(chǎn)品的平均客單價在2000左右,。

解決方案帶來的價值?需要付出的成本,，大概評估是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0的。

因此像這樣的SaaS產(chǎn)品給客戶帶去的價值是足夠的,。

四,、能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值才是一款好產(chǎn)品

一款SaaS產(chǎn)品有可能給客戶帶來了價值，

但有可能并不能把產(chǎn)品賣給客戶,，從客戶身上賺到錢,，也不可能從別的方式上賺到錢。

也就是不能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值,，那么這就不是一款好產(chǎn)品,。

即使有客戶在用，這條產(chǎn)品線也應(yīng)該關(guān)閉,、轉(zhuǎn)型,，找新的出路。

只有設(shè)計,、研發(fā)出來的產(chǎn)品能賺到錢,，然后持續(xù)投入研發(fā)，增長,，才能形成一個正向的循環(huán)發(fā)展,。

很多初創(chuàng)SaaS公司一直在探索，服務(wù)的客戶一直不愿付費(fèi)，就一直沒有收入,，就不是好的產(chǎn)品（當(dāng)然,，并不是產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)出來就要馬上盈利，可能盈利之前會經(jīng)歷很長時間的探索,，長時間不能盈利,，需要不斷的投入，不斷的驗(yàn)證產(chǎn)品價值）,。

比如：

• 像本篇文章案例中提到的LTD產(chǎn)品,，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)現(xiàn)了注冊產(chǎn)品客戶數(shù)近6萬,，付費(fèi)客戶數(shù)1萬 ,，第二年客戶續(xù)費(fèi)60%+（這幾乎是國內(nèi)SaaS產(chǎn)品難以達(dá)成的續(xù)費(fèi)目標(biāo)）。

• 像這樣的產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值,，就是好的產(chǎn)品,，就是有前景的產(chǎn)品。

五,、SaaS產(chǎn)品+完成業(yè)務(wù)價值的閉環(huán)

SaaS的定義是軟件即服務(wù),，很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，SaaS應(yīng)該聚焦做好產(chǎn)品,，只提供純產(chǎn)品。而不是去做SaaS+,，除了給客戶提供產(chǎn)品之外,，還去提供運(yùn)營或者其它服務(wù)。

提供運(yùn)營或者其它服務(wù)后,，就會增加人力成本,，與SaaS產(chǎn)品的高毛利有著天然的矛盾，會大大影響公司的估值,。

然而,，SaaS業(yè)務(wù)實(shí)際經(jīng)營過程中，我們會發(fā)現(xiàn),，如果沒有服務(wù)跟上,，客戶根本不會使用軟件，或者使用軟件了也沒什么用,，軟件就不能給客戶創(chuàng)造出太大的價值,。

客戶需要的不是純軟件，而是一個解決方案來解決某個業(yè)務(wù)問題,。

因此,，對很多SaaS業(yè)務(wù)來講，只有給客戶提供SaaS軟件+服務(wù)，才能給客戶創(chuàng)造出價值,，完成客戶業(yè)務(wù)價值的閉環(huán),。

目前已經(jīng)有一些細(xì)分SaaS開始提供軟件+服務(wù)。

比如：

• 做招聘SaaS的服務(wù)商,，除了提供軟件,，還提供獵頭服務(wù)；

• 做私域流量運(yùn)營的Saas服務(wù)商,，除了提供軟件,，還提供私域流量代運(yùn)營服務(wù)。

又比如：

LTD營銷SaaS系統(tǒng),，除了提供SaaS,，還提供“內(nèi)容”服務(wù)，也就是提供SaaS+內(nèi)容服務(wù),。

因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來講,，在做營銷獲客工作時，除了需要營銷SaaS軟件來支持營銷工作,，營銷內(nèi)容的準(zhǔn)備也是非常重要的工作,。

而對于很多企業(yè)來講，完全不具備準(zhǔn)備出好的原創(chuàng)內(nèi)容,，或者不具備準(zhǔn)備出很多好的原創(chuàng)內(nèi)容,。

因此LTD給服務(wù)的客戶提供了免費(fèi)的內(nèi)容共享支持服務(wù)以及原創(chuàng)內(nèi)容代寫服務(wù)，幫助客戶更低成本的做好營銷獲客工作,。

六,、堅持與持續(xù)迭代能力是一種重要的軟實(shí)力

創(chuàng)業(yè)者是一類很有意思的群體，剛開始創(chuàng)業(yè),，都是滿懷希望的開始,，一直不斷的探索，希望做出一個很有價值的事情來,，同時也希望給自己,、給團(tuán)隊、給投資人帶來豐厚的回報,。

然而現(xiàn)實(shí)總是那么無情,，那么殘酷，創(chuàng)業(yè)過程中需要不斷的投入錢,，很有可能連續(xù)做了幾個項(xiàng)目,，都不能形成商業(yè)閉環(huán)。而每一次都覺得這一次應(yīng)該要成功了,，不斷地在失望,、希望中切換,。

這時有的創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)者以及相關(guān)核心團(tuán)隊的戰(zhàn)斗意識、心理能量就慢慢的消失了,，于是放棄了創(chuàng)業(yè),。

而有的創(chuàng)業(yè)者心理建設(shè)能力強(qiáng)，抗風(fēng)險能力強(qiáng),，戰(zhàn)斗意志不消失,，還在持續(xù)堅持探索。

愿意且有資本堅持持續(xù)探索下去的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,，成功的概率一定會高于遇到問題就想退縮的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,，“堅持”是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一個很重要軟實(shí)力。

就像文中講到的LTD創(chuàng)始人許遠(yuǎn)東,，為了做好LTD產(chǎn)品,，在長達(dá)4年時間遲遲不能盈利，持續(xù)堅持,，投入費(fèi)用近5000萬,。

可以想象的到，這背后需要多大心力才能堅持下來,。

堅持到了第5年時間才實(shí)現(xiàn)盈利,，實(shí)現(xiàn)了注冊產(chǎn)品客戶數(shù)近6萬，付費(fèi)客戶數(shù)1萬 ,，第二年客戶續(xù)費(fèi)60%+（這幾乎是國內(nèi)SaaS產(chǎn)品難以達(dá)成的續(xù)費(fèi)目標(biāo)）,。

同時，想要做出一個好產(chǎn)品,，不僅僅是靠堅持就夠了的,，還需要持續(xù)的迭代。

每一次新版本的迭代,，與客戶的碰撞都是一次認(rèn)知的升級，隨著認(rèn)知的不斷升級,，就有機(jī)會做出更符合市場,，能解決問題的好產(chǎn)品。

正如一句老話所講：草鞋無樣,，邊打邊像,。

這里做個補(bǔ)充，整篇文章都是從戰(zhàn)略層面來講如何打造出一款好的SaaS產(chǎn)品,，當(dāng)具體落地到日常工作中時,，還需要做好架構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品設(shè)計等相關(guān)工作,，如何做好這些工作，可以參考我之前寫的幾篇文章，如下：

• 《Saas產(chǎn)品如何做好架構(gòu)搭建,？》

• 《Saas如何解決好標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與個性化需求之間的平衡,？》

• 《Ｂ端產(chǎn)品如何做好年度規(guī)劃？》

• 《Ｂ端產(chǎn)品如何進(jìn)行業(yè)務(wù)全場景的需求梳理,？》

最后,，做個總結(jié)，要想打造出一款好的SaaS產(chǎn)品,，可以從以下幾點(diǎn)來整體思考：

1. 明確方向

2. 想清楚客戶,、客戶問題及解決方案

3. 能給客戶帶來足夠的價值是根本

4. 能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值才是一款好產(chǎn)品

5. SaaS產(chǎn)品+完成業(yè)務(wù)價值的閉環(huán)

6. 堅持與持續(xù)迭代能力是一種重要的軟實(shí)力

愿你我，都能打造出一款又一款好的SaaS產(chǎn)品,。

#專欄作家#   

豐憲飛,，微信公眾號：小飛哥筆記。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,。某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司合伙人兼產(chǎn)品總監(jiān),，多個項(xiàng)目“從0到1”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擅長戰(zhàn)略,、運(yùn)營,、產(chǎn)品的整體規(guī)劃及落地執(zhí)行。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,。

題圖來自Unsplash,，基于CC0協(xié)議。