內(nèi)容簡介：

　　《營銷管理（第14版）》這是怎樣的一本書呢？

　　——由“營銷之父”菲利普·科特勒編寫,，被《金融時報》評選為有史以來偉大的50本企管圖書之一,。

　　——這本書是大家口口相傳的“營銷圣經(jīng)”，一再被列入各種管理類圖書的必讀書單,。

　　——它是目前全球各商學(xué)院研究生使用廣泛的教科書,，被翻譯成25種語言。

　　——不管是資深學(xué)者,，還是研究營銷理論的新人,，上至企業(yè)的高層管理者，下至普通的一線銷售人員,，科特勒的《營銷管理》都是一部經(jīng)典的教科書和營銷指南

作者簡介：

　　菲利普·科特勒,，美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院教授，現(xiàn)代營銷學(xué)之父,。

　　凱文·萊恩·凱勒,，達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院教授，營銷戰(zhàn)略與品牌管理的杰出學(xué)者,。

目錄：

第1部分 理解營銷管理

第1章 21世紀(jì)的市場營銷

第2章 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃

第2部分 洞察市場

第3章 收集信息和掃描環(huán)境

第4章 營銷調(diào)研與需求預(yù)測

第3部分 密切聯(lián)系顧客

第5章 創(chuàng)造顧客價值,，顧客滿意和顧客忠誠

第6章 分析消費者市場

第7章 分析組織市場

第8章 識別細(xì)分市場與目標(biāo)市場

第4部分 培育強大的品牌

第9章 創(chuàng)建品牌資產(chǎn)

第10章 確定品牌定位

第11章 應(yīng)對競爭

第5部分 開發(fā)市場供應(yīng)物

第12章 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略

第13章 設(shè)計與管理服務(wù)

第14章 定價戰(zhàn)略的開發(fā)

第6部分 交付價值

第15章 整合營銷渠道的設(shè)計與管理

第16章 零售、批發(fā),、物流的管理

第7部分 傳播價值

第17章 整合營銷傳播的設(shè)計與管理

第18章 管理大眾傳播：廣告,、促銷、事件與經(jīng)驗,、公關(guān)

第19章 管理人員傳播：直銷與互動營銷,、口碑營銷與人員推銷

第8部分 成功實現(xiàn)長期成長

第20章 推出新的市場供應(yīng)物

第21章 進(jìn)軍全球市場

第22章 全方位營銷組織的長期管理

附錄

注釋

術(shù)語表