本文來自微信公眾號：瘋投圈（ID：Crazy-Capital）

服飾是零售行業(yè)最大的類別之一，體量龐大的同時,，也面臨其特有的難題：庫存壓力大,、區(qū)域性審美、海量SKU,、需求預(yù)測難度高,、勞動力密集、高退貨率等因素都為服裝行業(yè)提出了許多挑戰(zhàn),。

快時尚行業(yè),，唯快不破。如果一家公司可以更準(zhǔn)確地預(yù)測需求,、更敏捷地進(jìn)行測試、更快地將熱門SKU投入生產(chǎn)流程,，從而降低庫存壓力,，減少被動降價頻次，就會在競爭中占據(jù)巨大優(yōu)勢,。

無論是崛起于IT時代的快時尚巨頭Zara,，還是起家于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的Shein都在不斷嘗試著將“快”這件事做到極致。

IT時代崛起的快時尚巨頭：Zara

談到“快”,，西班牙的服裝品牌 Zara 是一直作為行業(yè)標(biāo)桿的存在,。作為服裝企業(yè)里 IT 化的先行者，Zara 成功打造出一套響應(yīng)速度快,、生產(chǎn)效率高,、物流能力強的快時尚行業(yè)敏捷系統(tǒng)。

依靠打造這套系統(tǒng),，Zara 母公司的創(chuàng)始人,、西班牙企業(yè)家阿曼西奧·奧爾特加（Amancio Ortega）曾登頂世界首富，并常年位居世界富豪榜前十,。

作為全球第一的快時尚服裝品牌者,，Zara在2019年度的銷售額為196億歐元,，受疫情影響下2020年度的銷售額也達(dá)到141億歐元。

究竟是哪些因素造就了Zara的商業(yè)帝國,？

1. 敏捷響應(yīng)解決庫存難題,，實現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)閉環(huán)

眾所周知，為了提高生產(chǎn)效率,，生產(chǎn)制造業(yè)往往會預(yù)留一定的提前量進(jìn)行生產(chǎn),，但也不可避免地帶來了庫存積壓問題，這在服裝行業(yè)中尤甚,，庫存問題是制約服裝企業(yè)發(fā)展的最大痛點,。而zara通過構(gòu)建一套自身的敏捷響應(yīng)系統(tǒng)實現(xiàn)了從產(chǎn)品概念，到消費者獲取產(chǎn)品,，再到數(shù)據(jù)反饋的快速周轉(zhuǎn)閉環(huán),，很大程度上解決了“天下苦庫存久矣”的難題。

Zara采取小批量上新測試優(yōu)化庫存問題,。服裝是一個四季分明的行業(yè),，換季意味著產(chǎn)品上新，所以大部分服裝企業(yè)往往按照季度來備貨,。但對于快時尚平臺來說,，新品滯銷所帶來的庫存成本是巨大的，所以Zara每季的新款在一開始上線時只會準(zhǔn)備 25%的產(chǎn)品量,。

比如說1個季度有13個星期,，Zara的每個款式只會在上新時備好大約4周的貨量。如果產(chǎn)品銷售情況良好,，也就是在計劃的4周之內(nèi)銷售完,，Zara就會在這個“贏家”產(chǎn)品上迅速追單，每次追加大約2周的貨量,，直到季末,。

如果首批產(chǎn)品6周內(nèi)無法售罄，這一產(chǎn)品就不會被追單,，該季度內(nèi)自然售完就下架,。這套敏捷反應(yīng)系統(tǒng)既能降低服裝業(yè)常見的庫存問題，同時還能保證大部分產(chǎn)品都在上新后不久賣完,，不會因為被動降價影響利潤率,。

2. 敏捷系統(tǒng)各要素環(huán)環(huán)相扣，缺一不可

Zara很早引入IT系統(tǒng),，實現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)快速反饋,。服裝企業(yè)要實現(xiàn)快速上新和翻單，就需要實時掌握全球門店的銷售數(shù)據(jù),，Zara多年來堅持全球直營,，同時也是服裝企業(yè)里IT化的先行者,。早在1984 年，Zara就引入計算機化管理系統(tǒng),，可以說Zara的商業(yè)模式與IT系統(tǒng)密切相關(guān),。正因如此，Zara對其全球每一家門店,、每一款SKU的銷售情況都了如指掌,，為后續(xù)流程的進(jìn)行提供了良好的決策支持。

同時Zara選擇集中上游供應(yīng)鏈實現(xiàn)產(chǎn)品的快速翻單與上新,。過去三十年,，全球供應(yīng)鏈都在往亞洲遷移，尤其是服裝這樣的輕工業(yè),，Zara卻是例外,，它是“逆生產(chǎn)全球化”的倡導(dǎo)者。目前 Zara 70%以上的產(chǎn)品都在總部西班牙及鄰國葡萄牙,、摩洛哥生產(chǎn),，然后再空運到世界各地的門店。集中生產(chǎn)至少會產(chǎn)生兩項額外成本：歐洲更高的人工費用和空運物流費用,。而Zara愿意承擔(dān)這些成本,，就是看到敏捷響應(yīng)這一更重要的好處。服裝是一個快速迭代的系統(tǒng),，需要非?？斓捻憫?yīng)速度適應(yīng)環(huán)境的變化，Zara在反應(yīng)敏捷度和運輸成本的取舍中選擇了前者,?？偛亢凸?yīng)鏈之間的地理距離越臨近意味著溝通聯(lián)系越緊密，越能保證生產(chǎn)供貨的敏捷度,。目前Zara可以實現(xiàn)兩周內(nèi)翻單老產(chǎn)品，四周內(nèi)上新產(chǎn)品,，實現(xiàn)產(chǎn)品的敏捷響應(yīng),。

乘互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)的有力挑戰(zhàn)者：Shein

Zara 的快速反應(yīng)模式依賴于上世紀(jì)八十年代 IT 系統(tǒng)的普及。在現(xiàn)今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，是否會出現(xiàn)比 Zara 更高效的模式呢,？事實上，總部位于廣州的出口電商 Shein 已經(jīng)成為 Zara 全球快時尚霸主地位的有力挑戰(zhàn)者,。

Shein 這家公司極其低調(diào),，可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最神秘的百億美元企業(yè)，其 2020 年的營收超過 500 億元,。從普普通通電商小作坊,，到橫掃海外市場的快時尚行業(yè)新一代王者,，Shein 崛起的背后究竟蘊含著什么樣的商業(yè)邏輯？未來幾年全球快時尚第一名是否會易主,？

1. 背靠珠三角強大服裝供應(yīng)鏈集群兼顧效率和彈性

“好風(fēng)憑借力,，助Shein上青云”，如果說Zara以一己之力支撐起了西班牙整個服裝生態(tài)供應(yīng)鏈,，那么Shein則是站在珠三角強大服裝底層供應(yīng)鏈這一巨人的肩膀上跳舞,。

近年，Shein將總部從創(chuàng)業(yè)之初的南京搬遷至廣州番禺,，旨在將離供應(yīng)鏈近的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,，其所有的供應(yīng)商都在離番禺總部兩小時的車程范圍內(nèi)。對于服裝行業(yè)來說,，從面料,、印花、拍照,、上架,、流量測試、發(fā)貨,、補單中的大部分環(huán)節(jié)需要協(xié)同溝通,，而總部與供應(yīng)商地理位置的臨近有助于Shein實現(xiàn)服裝全生產(chǎn)周期的流暢響應(yīng)。

得益于獨特的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系,，珠三角大大小小工廠的柔性生產(chǎn)線不僅可以為Shein迅速生產(chǎn)新產(chǎn)品,，而且對于幾百件的小批量訂單也能夠快速出貨，兼具彈性和效率,。

每生產(chǎn)一批服裝時,，SheIn的供應(yīng)商能做到最小批量100件左右，1周內(nèi)出貨,；而Zara的最小批量為500件,，一般在1000-2000件左右，需2-3周內(nèi)出貨,。百件的小批量意味著嘗試不同面料與色彩搭配的試錯成本更低,，這也是和 Zara 相比，Shein 的衣服更有活力,、更年輕的原因之一,。2019年，Shein上新15萬款,，兩個月上新量就超過了Zara全年,。

2. 互聯(lián)網(wǎng)賦能更高的產(chǎn)品迭代速度和翻單效率

Shein將其App和網(wǎng)站的用戶行為與后端相連從而提升預(yù)測精度。通過Google的Trend Finder,，Shein得以在不同區(qū)域?qū)崟r提煉流行元素,，甚至預(yù)測時尚潮流,，加上其App在全球獲得的海量一手?jǐn)?shù)據(jù)以及對競爭對手網(wǎng)站的監(jiān)測，Shein可能比任何人都更理解當(dāng)下客戶想要怎樣的服飾,。例如2018年,，SheIn成功預(yù)測了美國夏季流行蕾絲，印度流行全棉,。

獲取數(shù)據(jù)后,，Shein將其提供給它強大的內(nèi)部設(shè)計與打版團(tuán)隊，這支團(tuán)隊可以在最短3天內(nèi)將產(chǎn)品從繪圖板轉(zhuǎn)為線上產(chǎn)品,。正如上文所述,，Shein身處珠三角這一中國服裝供應(yīng)鏈集群地，并與其供應(yīng)商建立起了常年深厚的信任基礎(chǔ),，這樣的好處是它可以從小批量起步,，之后再迅速根據(jù)市場測試情況進(jìn)行調(diào)整。Shein每日對海量SKU進(jìn)行A/B測試,，再根據(jù)網(wǎng)站和App用戶行為實時調(diào)整工廠的訂單數(shù)量,，實現(xiàn)自動預(yù)測需求并實時調(diào)整庫存，將服裝產(chǎn)業(yè)整個生產(chǎn)過程數(shù)字化,，實現(xiàn)了比Zara更加敏捷的商業(yè)閉環(huán),。   

總的來說，需求精準(zhǔn)預(yù)測,、產(chǎn)品快速迭代和小批量生產(chǎn),、以及供應(yīng)鏈聯(lián)動等因素都提升了Shein的敏捷響應(yīng)效率，減少低效環(huán)節(jié)的損耗,，從而將高質(zhì)量的流行服飾以低價交付給了客戶,。Shein的出現(xiàn)很大程度上可以看作是中國制造業(yè)的一次轉(zhuǎn)型升級。

Shein未來能否超越Zara成為全球快時尚第一名,，我們拭目以待,。 

本文來自微信公眾號：瘋投圈（ID：Crazy-Capital），本文根據(jù)瘋投圈播客第55期節(jié)目《從Zara到Shein：快時尚的兩代王者》整理而成