美麗說——社交電商先行者

美麗說一開始是一家以女性時(shí)尚分享為主的社交媒體，即在一個(gè)垂直的領(lǐng)域內(nèi),，有相同興趣愛好的人聚集在一個(gè)社區(qū),，相互之間可以推薦、分享,、評(píng)論商品,，而商品的鏈接來自外部的電商網(wǎng)站，社區(qū)自身通過展示廣告,、點(diǎn)擊購買分成取得收入,。

這種模式將相同興趣愛好的人聚集在一起， 在這個(gè)垂直領(lǐng)域中,， 這些人相互之間可以分享經(jīng)驗(yàn)、推薦商品,。在為用戶提供討論場(chǎng)所的同時(shí),，也為商家找到了精準(zhǔn)用戶，從商業(yè)模式的角度來說,，這是一種鏈條非常短,，非常高效的商業(yè)模式。

而在2013年11月,，美麗說開始建立電子商務(wù)交易平臺(tái),，精選上千家優(yōu)質(zhì)賣家供應(yīng)商,，為用戶提供女裝、女鞋,、女包,、配飾、美妝等品類的優(yōu)質(zhì)時(shí)尚商品,，成功轉(zhuǎn)型為女性時(shí)尚垂直品類電商,。

美麗說、蘑菇街合并 美麗說卻“美麗”不在

美麗說成立于2009年11月,，創(chuàng)始人徐易容,，曾創(chuàng)立RSS在線閱讀訂閱站點(diǎn)抓蝦網(wǎng)。而蘑菇街成立于2011年2月,，創(chuàng)始人陳琪04年從浙大畢業(yè),，2010年開始創(chuàng)業(yè)先后創(chuàng)辦卷豆網(wǎng)、秀品折和蘑菇街,。

在合并之前,，美麗說曾接受過5輪外部投資，蘑菇街有7輪,。2016年6月15日,，美麗說和蘑菇街團(tuán)隊(duì)正式宣布合并。兩家公司的宣布合并后的新集團(tuán)名為“美麗聯(lián)合集團(tuán)”,，旗下的三個(gè)品牌蘑菇街,、美麗說和淘世界各自獨(dú)立運(yùn)營，覆蓋不同年齡的女性消費(fèi)群體,。

然而,，合并之后美麗聯(lián)合集團(tuán)患上了“合并后遺癥”，裁員,、高管離職的消息不斷傳來,，用戶也出現(xiàn)了收窄的趨勢(shì),。據(jù)電子商務(wù)研究中心（微信ID:i100ec）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,，蘑菇街的月活同比增長(zhǎng)僅為9.6%，而美麗說月活同比下跌了39%,。月活增速放緩,，對(duì)于以交易分成為主要營收模式的美麗聯(lián)合集團(tuán)來說是個(gè)不小的打擊。

發(fā)展至今,，美麗聯(lián)合再難重現(xiàn)昨日的輝煌,，而除了自身的APP外，能為美麗說、蘑菇街提供流量的入口似乎只剩下微信的九宮格,。

用戶投訴成前進(jìn)“絆腳石”

除了陷裁員,、高管離職風(fēng)波之外，美麗說在用戶方面做的也不盡人意,。據(jù)“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”(http://show.s.315./)接到用戶對(duì)美麗說的投訴結(jié)果顯示,，“美麗說”存在保證金難退、發(fā)貨遲等問題,。

近日,，曹先生向我們發(fā)來投訴表示，他在退商家保證金的時(shí)候,，由于操作失誤不慎講保證金打入了已經(jīng)注銷的銀行賬戶內(nèi),，當(dāng)天給美麗說客服發(fā)送郵件得到對(duì)方回復(fù)匯出款項(xiàng)將在5-7個(gè)工作日內(nèi)原路返回。

然而到2018年1月17日為止,，只有195元的小額轉(zhuǎn)賬返回到賬戶,，另外一筆保證金10072元的轉(zhuǎn)賬卻一直顯示轉(zhuǎn)賬成功。期間曹先生聯(lián)系過銀行方面,，銀行明確表示已經(jīng)注銷的賬戶是無法收賬的,，一般會(huì)在第二個(gè)工作日原路返回。目前曹先生已無法與美麗說取得聯(lián)系,。

接到該用戶投訴后,，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此,，美麗說表示:目前已經(jīng)反饋給工作人員積極核實(shí)處理中,，由于核實(shí)需要些時(shí)間，工作人員已經(jīng)通過電話和郵件聯(lián)系曹先生溝通,。

可以說,，美麗說的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，加上現(xiàn)如今美股日子并不好過,，美麗說想估值40億美元在美股上市,，其可能性有待考量。不過,，也期待美麗說能夠上市,，獲得更大的發(fā)展，為騰訊在電商方面添“一把火”,。（文/無痕）