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投完100個抖音全案之后,,我總結(jié)了消費品牌增長的六個底層邏輯

 蕭然靜客 2021-07-27

                         本文9759字,,預(yù)計閱讀20分鐘

來源 | 公眾號:增長在路上

作者 | 飛揚

作者 近幾年新銳品牌的快速崛起,新星耀眼奪目,,資本群雄逐鹿,,這種場面似曾相識。人口紅利結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)成為社會的基礎(chǔ)設(shè)施,,新消費回歸成為了新的戰(zhàn)場,,這幾年是消費品牌創(chuàng)業(yè)最好的時代,天時地利人和都具備,,更重要的是“所有的產(chǎn)品都值得重做一遍”,。

我從事互聯(lián)網(wǎng)、營銷,、電商領(lǐng)域15多年,,在近3年投了很多的抖音全案,遠(yuǎn)不止100個抖音全案項目,,服務(wù)國際,、本土、新銳等各類消費品牌,,服務(wù)的內(nèi)容包括KOL,、KOC、Dou+,、達人競價,、信息流、UD,、Co-Ads,、千川等,抖音閉環(huán)或全鏈路投放,。

我投出過很多爆款,,也見證過很多品牌從初創(chuàng)到頂峰的過程,也見過很多品牌一夜爆紅之后的快速隕落,。我跟很多品牌創(chuàng)始人交流與探討過,,也一直在思考消費品牌增長的底層邏輯到底是什么?

下筆這篇文章需要很大的勇氣,,也感謝很多朋友的鼓勵,,消費品牌增長的六個底層邏輯,是這幾年我的一些思考與總結(jié),,希望對各位有所啟發(fā),。

新知達人, 投完100個抖音全案之后,我總結(jié)了消費品牌增長的六個底層邏輯

第一個底層邏輯:品類創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)最可怕的地方是:選錯了方向,,再多的努力也是徒勞,。消費品牌創(chuàng)業(yè)也是典型的“選擇大于努力”模式。

什么是好賽道,?

賽道的本質(zhì)就是品類選擇,,甚至今天我認(rèn)為絕大部分的消費品牌,,其終極目標(biāo)是要成為“品類品牌”。

在消費者認(rèn)知中,,成為某個品類及其特性的代表,,才有機會成功。

賽道的選擇,,我總結(jié)了一個“最佳市場模型”:

第一,,品類規(guī)模:

從宏觀上去判斷市場容量,是選擇市場的基礎(chǔ),,如果市場規(guī)模過小,,即使再大的努力,成長速度依然受限,。

第二,,品類增速:

從未來趨勢去判斷市場增長空間,也許你的發(fā)展可以順勢而為,,千萬不要去選擇一個往下坡路走的市場,。

第三,品類競爭:

競爭環(huán)境的慘烈程度,,很顯然已紅海,,或者已出現(xiàn)寡頭格局時,請謹(jǐn)慎入局,。當(dāng)然還應(yīng)該重點關(guān)注,,潛在玩家是誰,有可能是現(xiàn)在很不起眼的新星,,也可能是從邏輯上適合跨界打劫的門外漢,,往往一個行業(yè)被顛覆,很多都是門外的“野蠻人”,。

對于前三點是需要大量的數(shù)據(jù)支持,,今天信息足夠透明,也有很多工具可用,,除了洞察電商數(shù)據(jù)以外,,我認(rèn)為社交數(shù)據(jù)洞察的價值更大,電商數(shù)據(jù)是“已發(fā)生”,,而社交數(shù)據(jù)有很多是“未來發(fā)生”或“新的需求”,,它更客觀還原消費者的真實需求。

第四,,品類創(chuàng)新:

我認(rèn)為是否選擇某個品類賽道的核心,是這個品類還是否有創(chuàng)新的機會,,“顏值即正義”,、“用戶極致體驗”,,我認(rèn)為只會是未來消費品牌的基本功,創(chuàng)新的本質(zhì)是如何在紅海市場中找到新的藍?;蚴莾r值洼地,,并ALL IN搶占該領(lǐng)域的用戶心智,成為品類的創(chuàng)新者甚至顛覆者,。品類創(chuàng)新的壁壘越高,,顛覆的難度就越大,你用了100%的力量突破一個點,,和成熟品牌分10%的精力的來復(fù)制,,你覺得有得打嗎?

花西子是典型的品類創(chuàng)新者,,賽道選擇了品類規(guī)模較大且增速較快的彩妝市場,,品類競爭激烈,最大的競爭并非來自成熟品牌,,而是同期的新銳品牌,,如完美日記、稚優(yōu)泉,、ZEESEA等,。而在品類創(chuàng)新是“東方彩妝”,從文化與審美,,重新建立了市場格局,,在紅海市場中撕開了一片藍海。

2019年初我們開始服務(wù)花西子,,我與花西子創(chuàng)始人花滿天交流,,我問他:“你認(rèn)為花西子未來最大的短板會是什么?”花滿天說:“我覺得是如何做品牌,,我們團隊確實沒有品牌基因,,我請教了很多行業(yè)大咖,他們不認(rèn)可也不看好,,但是我覺得可以,,我們要走一條不一樣的路”。2021年618,,花西子品牌成為天貓彩妝NO.1,、京東彩妝NO.1、抖音彩妝NO.1,、快手彩妝NO.1,。

前段時間我和林清軒的創(chuàng)始人孫先生聊起分眾,林清軒投了很多電梯廣告,,我們交流下來的結(jié)論是:分眾不是打品牌心智,,而是打品類心智,。如果更深層次,用戶對于品類創(chuàng)新者的好奇與關(guān)注,,這種記憶度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平庸的品牌,,這絕對不是靠洗腦可為,而是靠用戶的需求升級,。

沒有汽車之前,,馬車就是最好的。

今年內(nèi)衣市場中最火的品牌應(yīng)該是Ubras,,相信很多人都刷到他們的抖音廣告,,或者是分眾上的歐陽娜娜與無尺碼小涼風(fēng)系列內(nèi)衣。Ubras的“無尺碼內(nèi)衣”,,是一個創(chuàng)新品類,,Ubras是不是這個品類的開創(chuàng)者,已經(jīng)并不重要了,,但重要的是通過品類的創(chuàng)新,、飽和式投放,Ubras已經(jīng)在消費者心中,,牢牢打上了無尺碼內(nèi)衣品牌的心智,,誰是第二名大家根本不會去想。

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品類創(chuàng)新的賽道一旦心智形成,,用戶很少會記得誰是第二名。當(dāng)大品牌覺醒,,想殺入新賽道,,難道可以把品牌重新定位嗎,還是孵化一個去競爭,,結(jié)局如何不言而喻,。

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第二個底層邏輯:產(chǎn)品系數(shù)

在90后這一代消費者之后,,每5年形成了一代新的消費圈層,,新生代市場推動著品牌的年輕化浪潮,以及伴隨著國力崛起的文化與品牌自信,。在過去老一代的消費者崇尚“洋貨”,,而今天年輕人的風(fēng)向是“國潮”。

近幾年流行一句話: 所有的產(chǎn)品都值得重做一遍,。今天被稱為的網(wǎng)紅產(chǎn)品,,如果不能經(jīng)歷時間的檢驗,最終還是歸于塵土。

硅谷著名投資人彼得·蒂爾在《從0到1》一書里有這樣一句話:“冪次法則(Power Law),,是宇宙的法則,,是宇宙最強大的力量?!?/p>

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R(X)是你要的結(jié)果,,a是系數(shù),,b是冪次。同樣的冪次(b),,系數(shù)(a)越高,,結(jié)果(RX)越大。冪次量變可以產(chǎn)生指數(shù)質(zhì)變在沒有抵達指數(shù)質(zhì)變的時候,,什么也不是,,可一旦抵達質(zhì)變點,就是“陡峭曲線”的升級,,即:指數(shù)級增長,。

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消費品牌的增長邏輯,,完全符合冪次法則,,而產(chǎn)品就是冪次法則的系數(shù)(a)。

在充分的競爭環(huán)境中,,后來者只有創(chuàng)新,,才有可能拿到市場份額,逆風(fēng)翻盤,。 正如產(chǎn)品是冪次法則的系數(shù),,別人的產(chǎn)品系數(shù)是1,那就是線性增長,,如果你的產(chǎn)品系數(shù)是1.1,,那么長期的加速度就會更快,如果產(chǎn)品系數(shù)是1.2,,越往后越可能是一騎絕塵,,指數(shù)級增長。

什么可以加持產(chǎn)品系數(shù),?

第一,,品類創(chuàng)新

這有可能是最高的產(chǎn)品系數(shù),在品類創(chuàng)新質(zhì)變之前,,所處在的競爭環(huán)境,,就是零和游戲的博弈,市場上的玩家在存量市場爭奪有限的資源,。而品類創(chuàng)新的價值在于,,從有限市場(紅海)到無限市場(藍海)的突破,。

第二,顏值正義

酒香不怕巷子深,,在今天就變成了低效營銷,,從你做投放開始,消費者還未了解更未體驗,,何以知悉酒的香醇,,但是至少你要讓她停下來,吸引,,心動,,行動,有認(rèn)知才可能有下一步,。

第三,,品質(zhì)功效

品質(zhì)是品牌最長期的投入,長周期看本質(zhì),。功效以抖音的投放邏輯來講,,就是能夠擊中痛點,有痛點有剛需就能產(chǎn)出好內(nèi)容,,而好的內(nèi)容就會有品效合一的傳播,。抖音爆款其實是有共性的,顏值只是表象,,底層都是「強剛需」的「功效性」產(chǎn)品,。

第四,精神態(tài)度

今天媒體的碎片化,,傳播品牌是效率很低的事情,,消費者對品牌的認(rèn)知是自下而上的,通過產(chǎn)品種草,,感受到品牌態(tài)度,,長期才會有品牌心智。品牌的態(tài)度與精神,,要植入到核心產(chǎn)品里,,產(chǎn)品的認(rèn)知一定程度代表了品牌的認(rèn)知,每次與KOL共創(chuàng),,與消費者觸達的機會,,一條短視頻、一個腳本,、一句文案,、一張落地頁,如果沒有精神的傳承,那么最多只是一個隨時可被遺忘的爆款,。

消費者,,始于新奇,鮮于顏值,,愛于品質(zhì),,忠于態(tài)度。

記得花西子第一波抖音投放的時候,,很多人并不認(rèn)識,,在同品類中幾乎又是最高的售價,從第一次投放的市場反饋來看,,并不是很理想。那時候花西子團隊最關(guān)心的是博主和用戶真實的反饋,,并且不斷打磨和升級產(chǎn)品,,直至「百鳥朝鳳」雕花眼影產(chǎn)品上市,當(dāng)時看到產(chǎn)品時,,感覺是震撼的,,是驚艷的。果不其然,,這款產(chǎn)品在推向抖音時,,KOL和KOC“爆”視頻的比例非常高,每條大爆的視頻,,除了為花西子帶來了大量的品牌曝光,,還有至少六位數(shù)的成交數(shù)據(jù),更重要的是一次次彰顯了品牌的態(tài)度,。

在此之后,,花西子的產(chǎn)品就像開了掛一樣,苗族印象,、并蒂同心,、花露玲瓏、牡丹鏤月,,一次次驚艷世人,。

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今天消費者對花西子品牌的認(rèn)知,,是態(tài)度鮮明的,,如果提及東方彩妝,那么大家只會想到花西子,。我們回過頭來復(fù)盤,,那么花西子的變量在哪里,很顯然他們一直在加持「產(chǎn)品系數(shù)」,最終依靠產(chǎn)品突破質(zhì)變,,實現(xiàn)指數(shù)級增長,。

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第三個底層邏輯:內(nèi)容建設(shè)

這幾年我最大的感受是,,品牌建設(shè)這件事,,從過去傳統(tǒng)媒體的自上而下,逐漸轉(zhuǎn)變成了社交媒體的自下而上,。

今天消費者了解到一個新品牌,,更多是通過社交媒體的博主,一篇產(chǎn)品種草筆記,,一條好物推薦的短視頻,,通過這些「種草內(nèi)容」,發(fā)現(xiàn)了一個寶藏,,點燃了購買欲,,然后下單開始嘗試。從外包裝開始,,到產(chǎn)品文案,,到包裹里的卡片,到產(chǎn)品的效果,,以及使用感受,,消費者會在過程中,以及多次使用中,,通過這些「內(nèi)容」,,感受到品牌的態(tài)度。當(dāng)消費者在傳播渠道中被「種草內(nèi)容」反復(fù)觸達,,且她也非常認(rèn)同品牌所傳達出來的「態(tài)度」,,那么她將在該品類產(chǎn)生品牌心智。

我認(rèn)為今天是消費品牌創(chuàng)業(yè)最好的時代,,因為做好品牌這件事,,已不取決于你能買多少的媒體資源,而取決于你在最源頭,,能不能做好內(nèi)容本身,。

今天的「品牌建設(shè)」已經(jīng)約等于「內(nèi)容建設(shè)」,這就意味著內(nèi)容不再是「策略」,,而是「戰(zhàn)略」,。

兩年前我服務(wù)了一家老牌的國貨彩妝品牌,那時也經(jīng)常與品牌創(chuàng)始人交流,,抖音高速崛起那幾年,,他們的態(tài)度從不屑一顧到慌亂跟進,。前期還有些紅利,也有不錯的ROI,,但對于抖音淺薄的理解,,他們在那段時間唯ROI是從,急功近利追求效果,,可想而知,,ROI不斷走低,預(yù)算也不斷收縮,,在競爭對手跑馬圈地的時候,,他們迷失了兩年。

今年我又重新服務(wù)了這個客戶,,創(chuàng)始人近一年也有很多反思,,認(rèn)為社交媒體的內(nèi)容是品牌的命脈,自己也躬身入局,,從產(chǎn)品研發(fā)到內(nèi)容投放,,都帶領(lǐng)團隊積極參與。很慶幸我們找到了突破點,,3個月時間深扎內(nèi)容,靠好的內(nèi)容和投流配合打出了爆款,。最近他們試水抖音自播,,五家直播賽馬,自己團隊跑出了第一名,,且遙遙領(lǐng)先,。創(chuàng)始人與我分享了很多,比如 直播間裝飾是內(nèi)容,,主播講的產(chǎn)品話術(shù),,甚至主播對品牌的情懷,都是好內(nèi)容,。

如果認(rèn)同內(nèi)容是戰(zhàn)略,,那么品牌創(chuàng)始人就應(yīng)該躬身入局。

我過去曾服務(wù)了一家國貨頭部的護膚品牌,,挺傳統(tǒng)的,,當(dāng)年產(chǎn)品老化也很嚴(yán)重,記得第一次去客戶的公司,,大會議室桌子上滿滿當(dāng)當(dāng)全是產(chǎn)品,,讓我們幫忙選品投抖音。我記得當(dāng)時我問了幾個關(guān)鍵問題,,比如品牌定位,,品牌文化,,我沒有只是從產(chǎn)品角度去看投放這件事,因為我知道今天做的這個選擇,,這個產(chǎn)品很有可能就代表了品牌的未來,。

后來的選品,是結(jié)合了品牌的核心基因,,甚至成分本身都可以代表品牌,。之后我們投了不下12個月的抖音KOL(同時流量加持),堅定不移的以內(nèi)容的力量,,影響消費者心智,,而在內(nèi)容上永遠(yuǎn)都圍繞著「小白燈」、「美白」,、「珍珠多肽」這三個品牌高關(guān)聯(lián)度的關(guān)鍵詞去打,,結(jié)果就是一年后品牌占據(jù)了國產(chǎn)美白精華的NO.1,曾一度被認(rèn)為是抖音網(wǎng)紅品牌,,這個明星產(chǎn)品幾乎代表了品牌本身,。

如果今天產(chǎn)品依靠內(nèi)容進行傳播,消費者所接收的不僅僅是產(chǎn)品本身,,還有品牌傳達的態(tài)度,,長此以往,品牌心智更是由品牌態(tài)度所決定,。

在大量的投放經(jīng)驗中,,我們也總結(jié)了一些內(nèi)容的方法論,如社交符號(社交種草),、PAVG(KOL選號算法),、4T法則(內(nèi)容共創(chuàng))等。

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但是我認(rèn)為這些都只是高效的工具,,不能替代品牌的靈魂(內(nèi)容)本身。今天的社交媒體傳播,,我覺得沒有秘密,,傳播載體是一致的,為什么不同的品牌傳播效果差異巨大,?

沒有深入骨髓的內(nèi)容思考,,創(chuàng)作所得,很有可能就是沒有態(tài)度,,沒有靈魂,。品牌該放棄的是內(nèi)容營銷,該正視的是內(nèi)容戰(zhàn)略,。

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第四個底層邏輯:效果投流

在投流業(yè)務(wù)中,,我一直秉持著一個觀點,我管它叫「一零法則」: 火車跑得快,,全靠頭來帶,,內(nèi)容是「一」,流量是「零」,。

只有一(內(nèi)容)夠好,,你才可能在后面加無數(shù)個零(流量)。如果沒有那個一(內(nèi)容),,后面的零(流量)都是浪費,。

在抖音大部分品牌都追求品效合一,在投流上也倍加鉆研,,但從大量的投放案例數(shù)據(jù)來看,,內(nèi)容好壞影響到投流結(jié)果的影響,我想可能會占到50%以上的因素,。而另50%的影響因素是對于投流產(chǎn)品的組合應(yīng)用,。

其實我接觸投流這事,也是比較偶然,,打通全鏈路投放也有個過程,。

第一階段,我們團隊做了很長時間的社媒內(nèi)容營銷,,在抖音平臺上,,隨著KOL價格水漲船高,ROI勢必下滑,,但KOL在傳播影響力與轉(zhuǎn)化模型確實有著巨大優(yōu)勢,如何與之通過對沖流量成本,,拉高ROI,,是我們一直在摸索的。

第二階段,,最早我們使用了Dou+的工具,,Dou+是個好產(chǎn)品,是內(nèi)容流量池,,不僅可以放大流量,,還能一定程度上幫助KOL沖擊下一個流量池,獲得自然流量反哺,。我們也曾經(jīng)吃到過抖音淘客的紅利,,也享受過野蠻生長的短暫快感。Dou+可投出百萬級流量,。

但Dou+的量還是不夠,,或者還不夠極致,,我們又開始使用內(nèi)容熱推(今天叫內(nèi)容服務(wù)),人群包更精準(zhǔn),,流量規(guī)模更大,。內(nèi)容服務(wù)可投出百萬級流量,但仍有局限,。

第三階段,,我們是行業(yè)中最早吃螃蟹的人,投了抖音后來出現(xiàn)的達人競價,,KOL原生信息流,,繼續(xù)在KOL身上疊加流量,繼續(xù)追求著內(nèi)容流量的極致效果,。達人競價可投出百萬級流量,。

再以KOL的視頻授權(quán),剪輯處理后,,通過信息流繼續(xù)放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量,。信息流可投出千萬級流量。

第四階段,,UD,、Co-Ads、千川,、抖音搜索更多投流產(chǎn)品的出現(xiàn),,不同的流量池,更多的流量組合拳,,將內(nèi)容的效應(yīng)可以放大到極致,。

最后在大量投放實踐之后,我總結(jié)了抖音全鏈路閉環(huán)的解決方案「抖音內(nèi)容流量七段論」,。

投了很多的案子,,投流產(chǎn)品也越來越多,數(shù)據(jù)沉淀,、管理,、解讀成了很大問題,嚴(yán)重影響人效,,為了提高投放的效率與效果,,我們開發(fā)了集成式的「社交效果投放中臺」,完成數(shù)據(jù)回流及效果分析與優(yōu)化,,投放中臺已經(jīng)覆蓋了星圖KOL,、抖音AD、阿里UD,、千川等,。

新知達人, 投完100個抖音全案之后,,我總結(jié)了消費品牌增長的六個底層邏輯

在這么多投流的案子中,我總結(jié)了三個重點:

第一,,做好內(nèi)容本身重中之重

內(nèi)容是撬動抖音這塊蛋糕的鑰匙,。你的內(nèi)容所傳達的信息,不僅僅是品牌想做這個生意的欲望,,更重要的是內(nèi)容代表了品牌的態(tài)度,。

第二,好的內(nèi)容流量不能浪費

內(nèi)容有不低的成本,,如果不把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放大,,就是對成本的浪費,對傳播效率與效果的浪費,,所以投流組合要盡可能要把內(nèi)容價值放大到極致,。抖音的內(nèi)容流量閉環(huán)是:KOL+Dou+內(nèi)容服務(wù)+達人競價+信息流+搜索。

第三,,抖音主戰(zhàn)場外,,內(nèi)容可分發(fā)

一旦優(yōu)質(zhì)的素材被驗證,在不同的流量池中,,都有良好的效果,,全渠道的分發(fā)邏輯有:阿里UD、巨量千川,、京東Co-Ads,、快手磁力引擎等。

今年我服務(wù)了某世界500強日化集團的某個護品牌,,從最初的一個單品,,一直做到全線產(chǎn)品都由我們團隊操盤。在接這個案子之前,,我了解了客戶過去的做法,,Marketing部門一直采用常規(guī)的內(nèi)容營銷手段,找抖音KOL種草,,雖然也掛購物車,但是ROI非常之低,,分析下來主要的問題在于沒有流量加持,,KOL自然流量有限,再好的內(nèi)容表現(xiàn),,產(chǎn)出也是非常有限,。

我接手后給出的解決方案是「抖音全鏈路閉環(huán)」的投放策略,選擇帶貨類型的KOL,,基于ROI的結(jié)果反推內(nèi)容模型,,然后最大限度放大流量規(guī)模,,提升投放效果。在這個案子中,,投出了很多爆款視頻,,也有好幾個銷量過百萬的KOL,這些KOL的背后都有大量的流量產(chǎn)品在加持,,我們所使用的投流產(chǎn)品有Dou+,、內(nèi)容服務(wù)、達人競價,、信息流,、搜索,每一段流量,,都會計算它的ROI和投放上限,,追求極致放量的效果。以ROI為導(dǎo)向所產(chǎn)出的共創(chuàng)內(nèi)容,,最終在流量加持下,,幫助品牌實現(xiàn)了品牌傳播、產(chǎn)品種草與生意增長的三豐收,。

2021年天貓618大促,,身體護理類目,該品牌雄霸前三名,。

新知達人, 投完100個抖音全案之后,,我總結(jié)了消費品牌增長的六個底層邏輯

回到這個案例,其實也是我的核心思路 ,,內(nèi)容是「一」,,流量是「零」,內(nèi)容不行,,投流效率低下,,內(nèi)容很好,流量吃不到極致,,也是浪費,。

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第五個底層邏輯:渠道分銷

隨著抖音流量大盤的競爭日益飽和,,流量成本上升,,ROI效果下滑,雖然在局部空間中仍有少量的紅利,,但整體而言,,僅靠投流獲客,品牌難以維持長久的生意。

這幾年與很多品牌創(chuàng)始人的交流,,基本大家會有接近的共識,,從前在央視媒體打廣告,可以快速紅遍中國,,今天的抖音其實類似,,只是操作更復(fù)雜,精細(xì)度更高,,自然難度會更大,,但如果操盤得當(dāng),會有類似央視的效果,,其把控度也是更好的,。抖音火起來的爆品,今天的銷售渠道其實更買賬,。

記得跟某一個品牌創(chuàng)始人聊起此事,,他說:“這跟我們過去一樣,炒作出來一個爆品,,全渠道去批發(fā),,只是今天換成了抖音?!边@應(yīng)該算是最簡單粗暴又接近本質(zhì)的理解了,。

在防曬類目上的競爭,可謂慘烈至極來形容,,從去年12月份有防曬品牌開始鎖定KOL排期,,至今年2月抖音防曬市場的競爭開始白熱化。某品牌防曬產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說:“到3月我們已經(jīng)訂不到什么KOL了,,稍微好一點的可能2個月前就已經(jīng)被搶完了,。”

今年我們服務(wù)的一個客戶,,品牌在防曬品類上全面發(fā)力,,他們吸取了去年的經(jīng)驗,提前布局市場,,從代言,、KOL、投流,、直播全矩陣進行飽和式投放,,至5月時銷量已破1.2億,防曬品類NO.1,。同時在各大電商平臺,、直播,、線下商超,、CS連鎖門店,,也幾乎做到了全渠道分銷覆蓋,并且線上渠道拿到了最多的資源位,,線下渠道拿到了最大的堆頭,,幾乎在各大渠道,該品牌的防曬產(chǎn)品銷量都是前幾名,。

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今天消費者的購買決策已經(jīng)前置化,電商平臺產(chǎn)品詳情頁的瀏覽時長從幾分鐘,,縮短到現(xiàn)在的十幾秒,,她在社交媒體被種草,來到電商平臺下單,,至于詳情頁寫的是什么,,在這種狀態(tài)下并不重要,這也是為什么我沒有重點說站內(nèi)運營,。

抖音今年發(fā)力做電商閉環(huán),,我認(rèn)為成功是大概率的事,消費者的決策心智已經(jīng)發(fā)生在抖音,,在哪里下單的重要性已經(jīng)被稀釋了,,如果通過KOL種草、店鋪自播,,不斷養(yǎng)成平臺購買心智,,那么在抖音購買,是一個不刻意,,卻水到渠成的事,。

如果消費者知道或聽說某個產(chǎn)品在抖音很火,在她的生活圈,,在其他購買渠道觸達時,,也會優(yōu)先進行轉(zhuǎn)化,如果再被分眾觸達,,消費者將深信不疑,。

在這種情況下,爆品為王,,渠道都是弱勢的,,渠道愿意免收上架費,給出更多的資源甚至補貼來力推爆品,,因為從最終在GMV核算上,,這還是一筆劃算的帳。

爆品火出圈,打出了消費者購買心智,,在任何有流量的地方,,都能拿到最好的資源位,品牌在渠道中都是收割場,。

品牌在內(nèi)容端的投入,,建立了爆品火的理由是什么,在投流端的投入,,建立了放大聲量與月銷的積累,,最終讓爆品在市場中的聲量,火出天際,,讓在銷售端的10w+月銷,,與“火”相得益彰,這樣的繁榮就造就了,。但這個過程必然是虧損的,,至于虧多少,可以精確計算全鏈路ROI模型,。

回到這個案例,,品牌底線是,天貓大盤不虧損,,所有毛利全部投入打造爆品,。那么品牌賺錢這件事也是顯而易見的,犧牲一個渠道的利潤,,預(yù)算投入抖音,,打出爆品的聲量,最終在全渠道進行利潤收割,。

為什么很多新銳品牌會被看成是燒錢的機器,,因為沒有渠道利潤反哺,只有燒出來爆品,,燒出來品牌,,那才有收割的可能性。 爆品打造與渠道節(jié)奏也是相輔相成,,渠道不是一天建成的,,但每一步都算數(shù)。

新知達人, 投完100個抖音全案之后,,我總結(jié)了消費品牌增長的六個底層邏輯

第六個底層邏輯:私域運營

我會發(fā)現(xiàn)成熟的大眾品牌,,通過抖音打造爆款,依靠于全渠道來收割利潤,,而很多新銳品牌,,他們沒有渠道積累,,甚至在早期鋪設(shè)渠道是寸步難行,而這時候私域的意義就非常重大,。

如果一個消費品牌,,通過抖音的投放策略打出了爆品,既無法在渠道收割,,也無法在私域收割,那么這個品牌如何能夠長期生存下去,?

如果從投資邏輯來看,,我更喜歡有能力私域化的消費品牌,因為可私域這件事,,并不是所有品牌都適合,,本身就意味著非常高的門檻,長期以往,,更是不斷累加的品牌壁壘,。

我談?wù)勎覍λ接蜻\營的看法:

首先,不是所有品牌都適合做私域

私域化的前提是品類具有周期性購買的特征,,要有較高的復(fù)購率,,否則私域運營基本是不成立的。

其次,,私域化對品牌特性有較高要求

你有什么樣的特質(zhì),,有什么樣的情感連接,值得讓用戶有選擇私域,,與你互動,,忠誠于你,這需要經(jīng)得起推敲的理由,,不然選擇更主流的天貓京東等電商平臺,,豈不是更簡單。

第三,,私域?qū)麧櫟呢暙I是絕對的

沒有平臺的苛捐雜稅,,但有更高的用戶忠誠度,以及更高的ROI,,這就意味在前鏈路的投放時,,可接受的獲客成本更高,投放規(guī)模更大,。

第四,,私域是反大眾的

至少是某種特質(zhì)的用戶聚集于此,私域用戶應(yīng)該是被珍重的,,甚至我更喜歡稱私域用戶為品牌體驗官,,幫助品牌打磨新品,,反饋意見,是品牌建設(shè)過程中的參與者,,同時也是對品牌忠誠度最高的群體,。如果上升到品牌情懷,那是最高級別的私域,。

我認(rèn)為中國做私域最好的公司是小米,,雖然造車這件事是順勢而為,但卻更像是米粉的民心所向,,讓米粉的情感連接,,上升到品牌情懷。以此邏輯推演,,花西子可能會達到難以企及的高度,,從品牌情懷,上升到國家情懷,。

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如果今天我作為投資人看消費品牌的投資,我會優(yōu)先看具有私域化可能性的項目,,再以此倒推回品牌選擇的品類賽道與產(chǎn)品創(chuàng)新,,如果“頭”和“尾”選擇得當(dāng),未來的增長邏輯幾乎確認(rèn)無疑,,這樣的項目我會投,。今天在內(nèi)容、投流,、渠道這些能力,,我認(rèn)為已經(jīng)非常標(biāo)準(zhǔn)化了,無論是In-house還是外部專業(yè)分工,,都可以做到,,標(biāo)準(zhǔn)化的能力即使做到了驚才絕艷,把時間拉長來看,,可能都未必能形成太高品牌的壁壘,。

對于今天還在初創(chuàng)的新銳品牌,我的建議是一定要做私域,,這是未來品牌的壁壘之一,,如果你發(fā)現(xiàn)消費者沒有理由選擇你的私域,那說明可能從“頭”就沒做對,。

今天消費者的購買決策都前置到了社交平臺,,成交在哪個平臺已并不重要,品牌的運營也從平臺運營邏輯,,逐漸轉(zhuǎn)向消費者運營邏輯,,成為消費者生命周期的運營管理,。

品牌也會從消費品銷售公司,慢慢進化成消費者運營公司,。

今天的消費品市場是很浮躁的,,資本的熱錢也推波助瀾,大家都在增長的神話與資本的估值中享受著泡沫的盛宴,,當(dāng)這波巨浪退潮之后,,還有多少新銳品牌會留下來,每一個留下來的品牌,,我相信在消費者心中自會找到答案,。

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全鏈路ROI模型

除了這六個底層邏輯,,我也經(jīng)常和品牌創(chuàng)始人探討增長與生意的關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)一樣的事情,,不同的認(rèn)知,,不同的理解,不同的選擇,,會得到差異巨大的結(jié)果,。

基于我多年的經(jīng)驗所得,我最近會跟消費品牌分享“全鏈路ROI模型”,,很顯然今天在單一渠道,,單一投放模式,除非在紅利期,,否則很難直接盈利,,而“全鏈路ROI模型”是可以讓品牌的經(jīng)營看得更長期、更清晰,,數(shù)據(jù)化的結(jié)果可度量,、可拆解,成為品牌未來的“生意羅盤”,。

全鏈路1.0模型:

單品投抖音,,到天貓,即時轉(zhuǎn)化ROI,,很顯然過1已經(jīng)很難了,,這個模型,品牌必虧,。

全鏈路2.0模型:

站外,,單品投抖音,到天貓,,即時轉(zhuǎn)化拉新,。站內(nèi),,UD+站內(nèi)投放,高ROI收割,??蓽y算單品在站內(nèi)外全鏈路綜合ROI。一些品牌在這個模型上盈虧平衡,。

全鏈路3.0模型:

站外,,單品投抖音,到天貓,,即時轉(zhuǎn)化拉新,。站內(nèi),UD+站內(nèi)投放+自然流量+直播,,天貓單鏈接月銷售,,除以單品月投入,為天貓單品ROI,。很多品牌用這個模型打爆款,,有些更極致的品牌,計算的是全店的ROI,。這個模型為什么適合打爆款,,因為只要打平,就能瘋狂的放量,。

全鏈路4.0模型:

單品全渠道所有銷量,,除以單品所有投放,即全渠道ROI,。這個模型是高階打法,,品牌利潤收割模型。

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所以這里就能理解,,為什么有些品牌明明是不賺錢,卻一直在大力投入,,但最后結(jié)果好像沒虧,,并且持續(xù)增長,有些品牌小心謹(jǐn)慎,,控制精細(xì),,生意卻越做越小。其實用哪種思維,,大概就能夠得到什么樣的結(jié)果,。

全鏈路1.0到4.0的模型,通過幾年投放的實踐,,已被驗證是可以精確的計算與度量,,持續(xù)每月復(fù)盤,,不斷迭代與修正,是完全可以成為品牌運營的指南針,。

新知達人, 投完100個抖音全案之后,,我總結(jié)了消費品牌增長的六個底層邏輯

結(jié)語

消費品牌增長的六個底層邏輯, 其實是個組合拳,,賽道決定產(chǎn)品,,產(chǎn)品決定內(nèi)容,內(nèi)容決定傳播,,傳播決定增長,,這本身就是個「螺旋上升」的過程。

為什么今天很多新銳品牌In-house化,,在我看來,,如果時間可以拉得足夠長,只有品牌In-house團隊是有可能做到「從量變到質(zhì)變」的突破,,擁有完整的能力是未來品牌升級的必經(jīng)之路,。

今天品牌的高度,取決于水桶最短的那塊板,,供應(yīng)鏈,、產(chǎn)品,、內(nèi)容,、投流、運營,、渠道,、私域沒有哪塊板是輕松的。

短期來看,,外部Agency可以幫品牌補上那塊短板,,在這個過程中,我認(rèn)為最重要的是In-house團隊的學(xué)習(xí)能力,,可以持續(xù)迭代,,但說實話,消費行業(yè)的優(yōu)秀人才非常稀缺,,加之流動性大,,難度不小。另外一種思路就是In-house與Agency賽馬,。

從長期來看,,In-house與Agency賽馬是更好的選擇,在賽馬過程中讓團隊不斷保持學(xué)習(xí)和迭代,,而內(nèi)外部的競爭,,內(nèi)部In-house不會心生驕傲自滿,,外部Agency賽馬必須要贏,兩邊都會為此努力做得更好,,同時也更加的安全,。

在最后,我想回過頭再說一下「冪次法則」,,也是我認(rèn)為最重要的底層邏輯,,甚至沒有之一。

按照內(nèi)容與投流能力的加持,,以及全鏈路模型的思維,,假設(shè)這已不是稀缺能力,那么放大效果,,打造爆款,,就不是問題,市場又會回到零和博弈的游戲,。

如果市場終局是這樣,,「產(chǎn)品系數(shù)」的價值就會更加突顯,因為「品類創(chuàng)新」的突破就是冪次法則的最高系數(shù),。

如果你領(lǐng)先對手10%,,隨著冪次的不斷累加,你的優(yōu)勢就會不斷放大,,時間越長,,就越有可能創(chuàng)造指數(shù)級增長。

我堅信「產(chǎn)品為王」,,消費者用腳投票,,決定未來。   

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