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（ID:lsgl20180621)

華為成功的一個(gè)很重要的因素,，就是始終警惕員工惰怠的蔓延和泛濫。

安于現(xiàn)狀,、不思進(jìn)取應(yīng)該只適用于我們的少數(shù)的管理者,，雖然不多，但肯定存在,。

對(duì)于管理者而言,，你敢不敢于去挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域，敢不敢于去挑戰(zhàn)新的難題,，敢不敢于有所追求,？如果是不敢的話，都是安于現(xiàn)狀的表現(xiàn),，也是不思進(jìn)取的表現(xiàn),。

我們有的管理者,，什么事情心里都清楚,，什么事情都講得頭頭是道,，但就是不敢站出來(lái)說(shuō)話、反饋問(wèn)題,，或者不敢去推動(dòng),，怕得罪周邊，怕得罪領(lǐng)導(dǎo),，還怕得罪下屬。

這樣,，在我們這么大的組織里,，在流程還不健全的情況下，這種管理者怎么能推動(dòng)解決問(wèn)題,，怎么能夠當(dāng)責(zé),，怎么能夠持續(xù)改進(jìn)？

現(xiàn)在公司最深惡痛絕的就是做膠片,。有些主管在給上級(jí)做匯報(bào)前，為了做一個(gè)匯報(bào)膠片,，不知道要召集自己的下屬開(kāi)多少次會(huì),。

我的所有講話都是自己親自寫(xiě)的，從來(lái)都不讓別人寫(xiě),，寫(xiě)完后再征求EMT（EMT是華為日常經(jīng)營(yíng)的最高責(zé)任機(jī)構(gòu),，受董事會(huì)委托執(zhí)行華為的日常管理）成員的意見(jiàn)，讓大家看寫(xiě)得對(duì)不對(duì),。

我們的主管你要匯報(bào)的膠片,，能不能自己寫(xiě)？寫(xiě)完了,，可以把大家召集起來(lái)一起評(píng)審,。你要自己寫(xiě)的話，我相信不會(huì)超過(guò)很多頁(yè),，也不會(huì)弄得花花綠綠,，搞得那么漂亮了。

為了美化,、格式好看,，而浪費(fèi)下屬和你自己大量的時(shí)間，這是不增值的,。不能以領(lǐng)導(dǎo)為核心,，我們首先不要組織大隊(duì)人馬來(lái)寫(xiě)匯報(bào)膠片。我們要做增值的部分,，堅(jiān)決不做不增值的部分,。

面對(duì)問(wèn)題,，部分高級(jí)主管已經(jīng)形成了習(xí)慣：首先是搞清楚是別人的問(wèn)題，那就跟自己沒(méi)關(guān)系了,。如果發(fā)生任何事情,，主管都習(xí)慣性地先看自己有什么問(wèn)題，都先把自己的原因找出來(lái),，那么真正的原因就出來(lái)了,。

但我們最習(xí)慣的卻是先找別人的問(wèn)題，不找自己的問(wèn)題,；還有一種情況,，就是老擔(dān)心別人做不好，不擔(dān)心自己做不好?，F(xiàn)在很多人,，很習(xí)慣去講一大堆別人的問(wèn)題，從來(lái)不講自己的問(wèn)題,。

馬來(lái)的事情是這樣的,，AIS也是這樣，出了問(wèn)題后整個(gè)過(guò)程中就是投訴,，就是指責(zé),，卻不知道到底是什么原因。

相當(dāng)多的管理者,，養(yǎng)成了一個(gè)非常不好的習(xí)慣,，出了什么事情，打個(gè)電話“你搞定”,；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他“你抓了沒(méi)”,，他說(shuō)“抓了”。

我們只是打了一個(gè)電話,，或者批示一下,，這樣怎么能夠把事情搞透徹，怎么能夠找到解決辦法,？怎么能真正解決問(wèn)題,？

有些主管為了自己的部門(mén)利益，明明知道影響公司利益,，明明知道公司的想法和要求,，卻在下面想方設(shè)法，花了很多時(shí)間,、精力去搞他的小九九,。

尤其涉及到我們有業(yè)務(wù)拆分和整合、團(tuán)隊(duì)和人員要?jiǎng)澐值臅r(shí)候都表現(xiàn)得非常明顯。你這樣做,，公司怎么敢交給你更大的責(zé)任,。

如果你的責(zé)任更大，你更以局部利益為主的話,，那以后公司的整體利益誰(shuí)來(lái)保證,？

其實(shí)主管對(duì)他的下屬有沒(méi)有惰怠的很清楚,，就是拉不下面子去處理，尤其是對(duì)老員工,，有些還是自己的老領(lǐng)導(dǎo)或老同事,，更拉不下面子。

在這種情況下,，你不淘汰，你不拉開(kāi)差距,，你就是對(duì)那些高績(jī)效者,、對(duì)那些優(yōu)秀者不尊重。

在我們身邊,，惰怠的員工比比皆是,，那我們敢不敢給他降級(jí)、降等,、降薪,？

有主管經(jīng)常抱怨流程多,、流程復(fù)雜,，并且時(shí)時(shí)掛在口頭上。如果真發(fā)現(xiàn)流程有問(wèn)題,，一定要指出哪里流程多,、哪個(gè)流程有問(wèn)題。

我們希望所有覺(jué)得流程有問(wèn)題,、流程多的人,，要給所在組織的質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)組織、QA（Quality Assurance,，品質(zhì)保證）提出來(lái),，這樣才好改進(jìn)。

很多人就只抱怨,，而且最后都成了口頭禪,，動(dòng)不動(dòng)流程很多、流程很長(zhǎng),、流程阻礙了發(fā)展,，但從來(lái)不去推動(dòng)流程的改進(jìn),，從來(lái)不指出哪里流程多了，哪個(gè)流程長(zhǎng)了,，哪個(gè)流程有問(wèn)題,。那怎么改進(jìn)呢？

在研發(fā)還好一點(diǎn),，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)地方很差。但也有主管不想去新領(lǐng)域,，不敢接受挑戰(zhàn),。今年一個(gè)很重要的導(dǎo)向就是希望干部、骨干能到新領(lǐng)域去,，有人就怕這個(gè)怕那個(gè),，患得患失。

有的主管怕為被冤枉的員工說(shuō)句公道話,，因?yàn)檎f(shuō)了,，可能就會(huì)被公司“戴帽子”。如果你真的覺(jué)得某個(gè)員工被冤枉了,，為什么不敢說(shuō)呢,？（歡迎關(guān)注本優(yōu)秀公眾號(hào)《管理思想講座》，免費(fèi)學(xué)習(xí)1000集管理實(shí)戰(zhàn)講座,，領(lǐng)取2560元學(xué)習(xí)禮包,。）

要么你根本就不對(duì)這個(gè)員工負(fù)責(zé)任，要么就是怕說(shuō)了以后被主管批評(píng),，怕得罪人,。但如果你都不敢說(shuō)話，那又如何保護(hù)他們,？

有很多主管只做二傳手，不做過(guò)濾器,。任何地方來(lái)了事,，他立即就傳下去了，不管這個(gè)事情該不該做,、要不要做,，反正不是自己親自做，這樣一來(lái)就讓下屬苦不堪言,，不能聚焦工作,。

很多主管討論存在問(wèn)題的時(shí)候，都是洋洋灑灑,，能道出具體問(wèn)題來(lái),，但從不去解決問(wèn)題。無(wú)論是潛規(guī)則還是流程問(wèn)題,，或者是現(xiàn)在政策執(zhí)行上存在的問(wèn)題,。

作為主管，如果能夠把你們授權(quán)范圍內(nèi)能解決掉的問(wèn)題全部解決掉,，那么很多問(wèn)題就沒(méi)有了,，特別是潛規(guī)則。對(duì)于你解決不了的,，不在你授權(quán)范圍內(nèi)的,，若你不去推動(dòng)解決，那怎么能夠解決,？

在我們當(dāng)中,，存在一些主管只關(guān)注KPI的完成，但不知道KPI完成得很好是為了什么,。比如某個(gè)平臺(tái),，每年的考核指標(biāo)都很好，因?yàn)榭己酥笜?biāo)都是質(zhì)量,、進(jìn)度、網(wǎng)上問(wèn)題,，但慢慢把自己做沒(méi)了,。

華為到底是為了追求一個(gè)卓越的、有競(jìng)爭(zhēng)力的嵌入式操作系統(tǒng),，還是僅僅為了追求網(wǎng)上沒(méi)事故,？因此各級(jí)干部都要思考，我們的工作到底是為了什么,，不是為了幾個(gè)考核指標(biāo),。僅僅為了考核指標(biāo)工作，就是不當(dāng)責(zé),。當(dāng)責(zé)的干部是有清晰的目標(biāo)的,。

在研發(fā)比較多的是,，只關(guān)注當(dāng)期不關(guān)注長(zhǎng)期,，只關(guān)注現(xiàn)在不關(guān)注未來(lái)，該投入的不敢投入,，不敢在新領(lǐng)域,、新產(chǎn)品上投入，不愿在架構(gòu)、平臺(tái)等長(zhǎng)期才能看到績(jī)效的工作上投入,，甚至只關(guān)注仗打得漂亮,，而忽視組織能力、流程優(yōu)化,、人員能力提升等長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,。

如果我們只關(guān)注眼前，華為就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,，這樣的干部就是不當(dāng)責(zé),。

捂蓋子現(xiàn)象不能說(shuō)少,，無(wú)論是寫(xiě)總結(jié)還是做述職,，講起成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)頭頭是道,，問(wèn)題和不足則一筆帶過(guò),。

最可怕的是質(zhì)量上的捂蓋子，搞“和諧”,，不主動(dòng)暴露質(zhì)量問(wèn)題,、流程執(zhí)行問(wèn)題，甚至為了過(guò)TR（Technical Review技術(shù)評(píng)審）點(diǎn)而作假,。

如果我們睜一只眼,、閉一只眼，馬馬虎虎應(yīng)付了事,，那產(chǎn)品的質(zhì)量就沒(méi)辦法保證,，我們就會(huì)失信于客戶。

有一部分干部憑著經(jīng)驗(yàn)做事，走的是“經(jīng)驗(yàn)主義”的老路,。

華為要從“土八路”走向正規(guī)軍,，過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)并不是未來(lái)前進(jìn)的方向標(biāo)，必須開(kāi)放自己,，自我批判,，時(shí)刻學(xué)習(xí)。

我們?cè)?span>CT（通訊技術(shù)產(chǎn)業(yè)）領(lǐng)域的成功,，不能確保我們?cè)?span>ICT（信息通信技術(shù)）領(lǐng)域的成功,。

這一點(diǎn)跟前面講的抱怨流程的問(wèn)題類似,?？?jī)效是評(píng)責(zé)任結(jié)果，還是評(píng)亮點(diǎn)和表?yè)P(yáng)信,？說(shuō)起來(lái)我們都清楚評(píng)的是責(zé)任結(jié)果,，但真的評(píng)的時(shí)候卻去評(píng)亮點(diǎn)。這些現(xiàn)象誰(shuí)能糾正,？就是我們各位主管,。

這一點(diǎn)比較好理解,，與只關(guān)注指標(biāo)不顧目標(biāo)相類似,，有些主管只關(guān)注“我做了呀”，但不管”做的結(jié)果如何”,。

只對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé),，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就會(huì)形式主義,，很容易把事情復(fù)雜化,，把動(dòng)作做得很優(yōu)美，效果卻不好,。