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導(dǎo)讀： 2020年注定是不平凡的一年,，面對突如其來的新冠肺炎疫情，堅守崗位的每一個平凡的人,，他們用一腔熱血,、一份初心、一己責(zé)任扛起了戰(zhàn)“疫”的重?fù)?dān),。他們逆向而行：不問歸期,、不懼兇險、不計報酬,、無論生死,！他們冒著生命危險從死神手里搶人，是這個時代當(dāng)之無愧的“俠之大者”,。在中華民族偉大復(fù)興的路上,，這種“逆行”精神將被永遠傳遞。 2020年馬上就要過去了,！這一年,，同樣發(fā)生了一些值得HR去深思的事件，本文選取的2020年的十大事件,，這些事件或者與HR的工作直接相關(guān),，或者也一樣同時引發(fā)了HR圈內(nèi)的討論與思考,，事件的背后，是HR們對行業(yè)的思考和入微般的成長,。 回望過去,，是為了為未來汲取能量，讓腳步更加堅定,，讓HR路上更加精彩,。 讓我們一起來回顧難忘的2020！ 疫情之下,，遠程辦公模式帶來新挑戰(zhàn)??????????
突如其來的新冠疫情，復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫工作是頭等大事,，改變了企業(yè)的辦公模式,。大批企業(yè)采用遠程協(xié)同的方式進行居家辦公。據(jù)報道,，全國有上千萬家企業(yè),、近2億人使用移動辦公軟件開展業(yè)務(wù),，很多企業(yè)也在這個過程中實現(xiàn)了遠程辦公和集中辦公相結(jié)合的混合辦公模式轉(zhuǎn)型,，辦公模式的轉(zhuǎn)變,，也給HR提出新的要求,，以適應(yīng)環(huán)境的變化進行內(nèi)部組織模式與管理方式的變革,。
點評：突發(fā)事件的應(yīng)對組織能力,、遠程家辦公管理模式的調(diào)整,、移動辦公新技術(shù)新工具的使用,、員工心理輔導(dǎo),、共享員工等靈活用工模式的運用能力等課題成為企業(yè)HR新的挑戰(zhàn),。
《云南某企業(yè)CEO罵HRD的郵件》在老板和HR圈刷屏
2月份，一封《云南某企業(yè)CEO罵HRD的郵件》在朋友圈瘋狂刷屏,，HR被又一次diss,，上了頭條！這位企業(yè)CEO針對HRD提交的《關(guān)于疫情下人工成本控制的報告》一頓批駁,，毫不留情面,。“你到底有沒有細想過公司的處境？你到底有沒有真心的去面對疫情挑戰(zhàn)……”,，“我想請你做深度思考,，難道HRD真的就是你職業(yè)生涯盡頭嗎？”這封信在短短幾天內(nèi)廣泛流傳,，轉(zhuǎn)發(fā)此信的文章數(shù)小時閱讀量破十萬,，后據(jù)知情人了解，當(dāng)事人HRD已經(jīng)離職了,。大多數(shù)網(wǎng)友一如既往的站在了HR的對面,，雖然有的對CEO的做法和指責(zé)有微詞，但還是表示支持CEO的言論，由此又引發(fā)了一輪“HR要懂業(yè)務(wù)”的討論,。
點評：HR除了專業(yè),，也要加強對業(yè)務(wù)的了解和對經(jīng)營的洞察，這是老生常談的問題了,，是個HR都懂這個道理,，所以說還有可能是企業(yè)土壤出了問題。
2020年7月,，101女團成員Yamy在社交平臺曝光了老板粗暴的錄音,，錄音中老板直言Yamy“非常丑”“唱歌不好”“裝時尚”，并要求現(xiàn)場同事附和自己,。隨后Yamy發(fā)文表達自己的委屈和不滿,，一時間引起廣泛關(guān)注。與此同時,，關(guān)于職場上打壓員工的“職場PUA”話題也一度登上熱搜,。PUA，全稱“Pick-up Artist”,，原意是指“搭訕?biāo)囆g(shù)家”,，簡單來說就是泡妞與撩妹高手，泛指很會吸引異性,、讓異性著迷的人和其相關(guān)行為,，俗稱“泡學(xué)”。職場PUA多發(fā)生在上司和下屬之間,，職場PUA通過打壓你的自尊,、自信，摧毀對方自我判斷能力和意志,，讓你懷疑自己的能力,，自我否定，從而達到完全掌控對方的目的,，讓對方心甘情愿的被支配,。根據(jù)智聯(lián)發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報告》，63.65%的受訪白領(lǐng)表示自己經(jīng)歷過職場PUA,，商業(yè)服務(wù)行業(yè)成為第一重災(zāi)區(qū),，高達75.41%的職場白領(lǐng)自認(rèn)經(jīng)歷過職場PUA；排在第二位的行業(yè)則是金融業(yè),，占比71.28%,。這兩個行業(yè)工作強度較大,、競爭激烈，給職場PUA留下了滋生空間,。
點評：當(dāng)一些企業(yè)管理者以成功者姿態(tài)對下屬洗腦,，讓職場PUA問題越演越烈，作為HR該如何來維護和諧的職場氛圍,，值得深思,。新冠肺炎疫情期間，線下餐飲,、酒店等服務(wù)行業(yè)受到?jīng)_擊,，大量員工無工可返；而在線生鮮電商生意火爆,，撿貨員,、打包員、騎手等人手緊缺,，由此出現(xiàn)了這種臨時性的靈活用工模式：“共享員工”。一邊是餐飲業(yè)員工“閑得慌”,，一邊是零售業(yè)員工供不應(yīng)求,，一邊處于用工荒，一邊需要減輕人員開支,，在這種情況下,，“共享員工”應(yīng)運而生。最早招收“共享員工”的是在線零售行業(yè),，之后逐漸推廣至物流,、制造業(yè)等行業(yè)。一個勞動關(guān)系,，多家單位流動工作,，是疫情期間“共享員工”模式受到肯定的主要原因。“共享員工”模式一方面解決了一些用人單位因疫情限制造成的用工短缺,，另一方面又讓那些不受疫情影響的員工可以正常工作,，一定程度上實現(xiàn)了社會效益、個人利益,、企業(yè)利益的多贏,。點評：共享單車，共享充電寶,，如今共享員工也出現(xiàn)了,，對于這種新型的用工模式，還有諸多的問題,，HR們需要持續(xù)關(guān)注,。
4月,，阿里蔣凡與張大奕糾葛事件,，在4月27日由阿里發(fā)布了處罰結(jié)果：1、取消蔣凡阿里合伙人身份,；2,、記過處分；3,、降級,，從M7降到M6；4,、取消上一財年的所有獎勵,。有網(wǎng)友對于此事件仍有疑慮：蔣凡被踢出“合伙人名單”，確實是很重的處罰,，但他依然穩(wěn)坐天貓?zhí)詫毧偛玫奈恢?。對比之前的中供事件、搶月餅事件,，對于“黨指揮槍”,、“支部建在連上”的阿里巴巴來說，這也一點都不“阿里”,！按照之前的例子,，阿里維護價值觀的鐵拳，絕對不會容忍這樣的事件,，當(dāng)事人肯定會被踢出阿里隊伍之外,。點評：蔣凡被取消阿里合伙人事件，又引起一輪大伙對阿里合伙人制度和價值觀的圍觀,?？吹贸鰜恚⒗锊辉敢馐ナY凡這員大將,，有點戴罪立功,、以觀后效的意味。后疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn),，社保減免等助力政策全面落實
4月,，面對疫情的經(jīng)濟形勢，高層提出“保居民就業(yè),、?；久裆?、保市場主體、保糧食能源安全,、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,、保基層運轉(zhuǎn)”的六保任務(wù),，“六?！比蝿?wù)，就業(yè)都擺在首位,。保居民就業(yè),，就要實施好就業(yè)優(yōu)先政策，全面強化穩(wěn)就業(yè)舉措,，減負(fù)穩(wěn)崗擴就業(yè)并舉,，千方百計增強企業(yè)穩(wěn)定和創(chuàng)造就業(yè)崗位能力。隨后各地陸續(xù)出臺具體的幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)惠政策,，主要集中在稅費優(yōu)惠,、社保減免、融資貸款,、資助補貼等方面,。點評：一系列復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策中，涉及多項HR相關(guān)政策,，如社保減免、個稅,、以工代訓(xùn),、穩(wěn)崗補貼等，作為HR,，需要對政策有深入的理解,，才能合理的加以運營，體現(xiàn)自己的價值,。“打工人打工魂，打工都是人上人”,， 仿佛在一夜之間,，無論藍領(lǐng)白領(lǐng)，還是明星網(wǎng)紅,，都在自稱打工人,。“生活中有80%的痛苦來源于打工，但不打工就會有100%的痛苦來源于沒錢,?！痹诖蚬と苏Z錄里,，一半寫著充滿干勁的鼓勵，一半寫滿現(xiàn)實生活的無奈,，但他們始終充滿對美好生活的向往,。“打工人”是一種黑色幽默,，也是成年人在職場競爭和生活重?fù)?dān)雙重壓力下的強烈共鳴,。“李佳琦熬夜賺錢白天補覺，尾款人熬夜花錢早起打工” “尾款人付定金的時候,，感覺自己什么都買得起,。”尾款人瘋狂搶貨不是因為有錢,，他們認(rèn)為現(xiàn)在不買以后更貴,，拼單湊滿減、提前付定金都是為了省錢,。尾款人和打工人,，幾乎是同一批人。打工人的內(nèi)核是苦中作樂,，而尾款人則是買中帶淚,。
點評：職場中職場人的辛酸淚，HR不可不知,，何況自己也會有共鳴,。
人社部出臺《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》
12月，人社部出臺《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》,，擬自2021年3月1日起施行,。該規(guī)定是我國網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)領(lǐng)域第一部規(guī)章，對網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)活動準(zhǔn)入,、服務(wù)規(guī)范,、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等作出規(guī)定,，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)招聘信息審查,、信息保護、收費管理等服務(wù)事項,，明確經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)不得向勞動者收取押金,，應(yīng)當(dāng)明示其服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等事項,。近年來,，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為勞動者求職和用人單位招聘的主渠道。據(jù)悉,，全國共有約4萬余家人力資源服務(wù)機構(gòu),，建立人力資源市場網(wǎng)站1.5萬個,。頒布實施《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》，是健全人力資源市場法規(guī)體系,、規(guī)范和保障網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)活動的重要舉措,，對于加強人力資源市場建設(shè)管理、更好促進就業(yè)和人力資源流動配置具有重要意義,。點評：規(guī)定的出臺,，進一步規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，HR千萬別踩雷,。2020年,，直播帶貨經(jīng)濟席卷全國，“直播帶貨”儼然成了中國互聯(lián)網(wǎng)的新流行符號,。價值300萬元木耳一晚上賣光,、10天內(nèi)賣出4000萬斤湖北農(nóng)產(chǎn)品、3小時帶貨1.1億元,，格力電器董明珠2020年13場直播帶貨476.2億元,，成為公認(rèn)的帶貨女王，帶動著格力電器新零售的悄然轉(zhuǎn)型,。越來越多的明星,、網(wǎng)紅、企業(yè)家進入賣貨直播間,，一個又一個“直播帶貨”紀(jì)錄,，盤活了當(dāng)下因為疫情而活躍度銳減的實體零售業(yè)。7月,，人社部發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營銷師等9個新職業(yè)信息,，其中，互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”新工種,，自此，帶貨網(wǎng)紅們也有了正式的職業(yè)名稱,。新職業(yè),，新業(yè)態(tài)，也讓我們對人才的定義發(fā)生了變化,。點評：無論什么企業(yè),，都無法無視直播帶貨這種新的銷售渠道，直播帶貨人才也成為香餑餑,，HR們,，你是否也開始儲備這類人才了呢？在最為艱難的2020年,，中國人民團結(jié)一心,，用史詩般的大氣魄,，書寫了一份完美的抗疫答卷。此次危機對全社會都是一場考驗,，更是一次全方位的洗禮,。走過坎坷的2020年，我們將繼續(xù)踏上征程,，2021年,，加油！回顧2019,，HR年度十大影響力事件,！ 回顧2016，HR年度十大影響力事件,！ 回顧2015,，HR年度十大影響力事件！
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