第4章　深入思考

1、系統(tǒng)思考中的“冰山模型”,，揭示了人們思維的層次,。

2、“行為模式圖”是一種非?；镜暮唵喂ぞ?，它由橫軸（時間）和縱軸（變量的表現(xiàn)）構成，用一條曲線表述問題或變量隨時間發(fā)展的演變模式,。六種基本行為模式：

第5章　全面思考

1,、實體關系圖顯示了系統(tǒng)中所有相關的主體（利益相關者）及其之間的關鍵反饋關系,。與系統(tǒng)的構成要素相對應,，它通常包括兩類要素：實體和實體之間的反饋。

2,、思考的羅盤把與問題相關的所有主要利益相關者都列出來,，促進實現(xiàn)“換位思考”，并看到各種因果關系之間的相互關聯(lián),。主要操作步驟簡稱“五找”,，即找問題、找實體,、找原因,、找結果,、找回路。

第6章　系統(tǒng)思考的“新語言”——因果回路圖

1,、成長是自然界的一個基本主題,。驅動成長的反饋過程（系統(tǒng)結構）就是增強回路。

2,、增強回路將強化其自身的變化趨勢：如果表現(xiàn)為增長,，則增長會以加速度的方式持續(xù)得到加強；如果表現(xiàn)為衰敗,，則衰敗會以加速度的方式持續(xù)惡化,。

3、調節(jié)回路：沒有任何一個增強回路可以獨立存在,，在不同時間或條件下,，它都會碰上一些限制因素，成長趨勢受到限制或逆轉,。調節(jié)回路可以導致系統(tǒng)向某一目標靠近,。

4、時間延遲：在動態(tài)系統(tǒng)中,，變量之間的相互影響或作用在時間上也或多或少地有一定延遲,，也就是說，這種反饋或作用需要經(jīng)過一段時間之后才能表現(xiàn)出來,。