一,、本書主要內(nèi)容

本書包括三部分,，分別是認知篇、方法與工具篇以及實踐篇,。

第一篇：認知

這部分作者對系統(tǒng)思考做了基本介紹,，不同的作者思考方法和角度不一樣，因此分類和描述上也有些差別,，但系統(tǒng)的基本概念不會發(fā)生變化,。

作者認為系統(tǒng)是由一群相互連接的實體構(gòu)成的一個整體。包含實體,、連接以及功能/目標3個基本要素,，根據(jù)系統(tǒng)思考研究者拉塞爾.阿克夫的研究，把系統(tǒng)分為機械系統(tǒng),、有機系統(tǒng)和社會系統(tǒng)三類,。

系統(tǒng)思考方法適用于社會系統(tǒng)。社會系統(tǒng)的復雜性來自于其組成要素,，即多個復雜,、能動的主體，眾多微妙,、復雜的連接,，以及模糊的功能或目標。

作者認為動態(tài)復雜系統(tǒng)有8項特性,，分別是：

1）總體大于部分之和,；

2）自組織或涌現(xiàn)；

3）沒有絕對或唯一“準確”的答案,；

4）目的性,；

5）適應力與動態(tài)穩(wěn)定性；

6）層次性,；

7）結(jié)構(gòu)影響行為,；

8）邊界。

我們的思維方法與從小所接受的教育與心智模式有關系,。很多人并不具備系統(tǒng)思維,，存在“系統(tǒng)思考缺乏癥”,，包括：

1）只見樹木，不見森林,；

2）只看眼前,，不看長遠；

3）只看現(xiàn)象,，不看本質(zhì),；

4）頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,。

根據(jù)不同研究者對系統(tǒng)思考的定義,，作者認為系統(tǒng)思考包括4個要點，分別是：

1）把世界或復雜問題看成一個系統(tǒng),，注重其整體性,；

2）主張看到全局和系統(tǒng)行為的變化動態(tài)；

3）注重探求驅(qū)動系統(tǒng)背后的“結(jié)構(gòu)”,，也就是驅(qū)動力及其相互依存關系,；

4）目的是更好地理解和應對系統(tǒng)，做出睿智決策,，與系統(tǒng)和諧相處,、共同發(fā)展。

以及系統(tǒng)思考的4項特征,，包括：

1）看到全貌而非局部,；

2）看透結(jié)構(gòu)而非表象；

3）看到變化而非靜止,；

4）條理清晰而非雜亂,。

為此作者提出了思考魔方，給讀者提供一個思維范式轉(zhuǎn)變的行動框架,。如下圖所示,，包括廣度,、角度和深度三個維度,，并且這三者需要整合起來協(xié)調(diào)使用。

第二篇：方法與工具

這部分作者對思考魔方的三個維度展開介紹,，并分別提出了思考方法或工具,，介紹了系統(tǒng)思考的語言-因果回路，最后介紹了系統(tǒng)基模,。

1）思考的深度：深入思考

作者認為“冰山模型”可以作為增加思考深度,、透過現(xiàn)象看到動態(tài)及其背后本質(zhì)的指導框架。

露出水面的部分,，是可以觀察,、感知、經(jīng)歷的事件或活動；為了深刻了解系統(tǒng),，我們還需要挖掘事件的本質(zhì),、發(fā)展趨勢，未來可能會發(fā)生哪些事件,。為此需要做到3點：

1）精準地把握問題本質(zhì),，防止迷失在細節(jié)復雜之中；

2）拓寬視野,，將同類事件聯(lián)系起來一起看,；

3）拉長時間維度，發(fā)現(xiàn)趨勢或模式,。

之后,，還需要進一步分析、梳理趨勢或模式背后的因果關系,，探索“系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”,，這樣就有可能推演系統(tǒng)各種可能的變化動態(tài)。

行為模式圖和散點圖可以用來幫助分析一段時間內(nèi)系統(tǒng)行為的變化趨勢或模式,。在這之后,，做進一步思考，即：是哪些力量驅(qū)動系統(tǒng)行為的發(fā)生,？主導力量是什么,？在此，作者提出了六種基本行為模式及其驅(qū)動力,。

2）思考的角度：動態(tài)思考

系統(tǒng)思考和傳統(tǒng)思維的一個重要區(qū)別在于：動態(tài)的視角,，進行綜合分析，看到事情的“來龍去脈”,，梳理清楚各種關鍵要素之間的相互影響,、此消彼長，以及各種可能的變化,。

現(xiàn)實世界是復雜,、非線性的，因此我們也需要采取非線性思考模式,，即系統(tǒng)思考,。

作者提出“環(huán)形思考法”這一工具，幫助我們看見“隱性”的回路,。包括以下4個步驟：

1）找問題,；

2）找原因；

3）找結(jié)果,；

4）找回路,。

作者提出在進行因果分析時,，要避免：模糊籠統(tǒng)、止于表面,、只看局部以及層次不清,，并且梳理清楚連接的強度和遠近。

3）思考的廣度：全面思考

在今天的社會,，不管我們身處何位置,，都不是孤立的個體，“牽一發(fā)而動全身”十分常見,。因此我們需要具備系統(tǒng)思考能力,，既要考慮全面，也要把握關鍵,，合理設定邊界,，養(yǎng)成大局觀。

為此作者提出了“思考的羅盤”這一全面思考的工具,，幫助系統(tǒng)思考者把與問題相關的所有主要利益相關者都列出來,，同時促進“換位思考”、集思廣益,，看到各種因果關系之間的相互關聯(lián),。

操作步驟包括：

第一步：明確關鍵問題及其衡量指標；

第二步：列出完成工作必需的利益相關者,；

第三步：列出各個實體的關鍵要因或施加的影響,；

第四步：列出實體受到的影響；

第五步：梳理互動關系與反饋回路,；

第六步：分析并確定戰(zhàn)略,。

系統(tǒng)的邊界如果設定太窄，可能無法反映問題,；設置太寬,，則可能導致問題過于復雜。因此合適的系統(tǒng)邊界需要根據(jù)分析目的來設定,。

作者提出可以把實體關系圖作為設定邊界的參考,。提出了6個劃定邊界的參考原則，分別是：

1）時刻提醒自己：我感興趣或要研究的問題是什么,；

2）不要被物理的或有形的,、政治上的界限所迷惑,；

3）對于每一次新任務,，都要重新考慮邊界的設定；

4）廣泛征詢并聆聽利益相關者的意見或團隊研討,；

5）面對龐雜或混亂不堪的圖表需要反思,；

6）使用“懸擺”或“云”,。

4）系統(tǒng)思考的語言：因果回路圖

這部分作者介紹了系統(tǒng)思考中常見的因果回路圖，也即系統(tǒng)循環(huán)圖,，很多內(nèi)容與《系統(tǒng)思考》中對系統(tǒng)循環(huán)圖的描述本質(zhì)上是一致的,。

包括：增強回路及其特性（行為特性、結(jié)構(gòu)特性）與表現(xiàn)征兆,，調(diào)節(jié)回路及其特性（行為特性,、結(jié)構(gòu)特性）與作用機理，時間延遲,、影響,，類型（信息延遲、物理延遲）,。

作者認為因果回路圖是系統(tǒng)思考的語言,，具有5個主要用途：

1）梳理個人思路；

2）找到根因,，為睿智決策提供參考,；

3）檢視、改善心智模式,；

4）與利益相關者深度交流,，匯聚集體的智慧；

5）推演未來,，分析各種決策可能產(chǎn)生的“后遺癥”,。

然后作者根據(jù)自己的經(jīng)驗提出繪制因果回路圖的4個技巧：

1）從感興趣的地方入手；

2）準確定義變量,；

3）識別關鍵變量,；

4）確定連接類型。

并提出了源自實踐的5點忠告：

1）堅持就是勝利,；

2）從簡單的問題開始,；

3）不要愛上你的圖表；

4）沒有已完成或完美的圖表,；

5）不要一個人戰(zhàn)斗,。

5）系統(tǒng)基模

系統(tǒng)基模，指的是系統(tǒng)的基本模型,，是系統(tǒng)表現(xiàn)出來的一些常見的行為模式或者特征,、狀況，對其進行總結(jié),、提煉而得到的模型,。

不同學者有不同的分類，《系統(tǒng)之美》的作者梅多斯將其分為8類（陷阱）,，《第五項修煉》作者提到9種,，后來又增補一種,，共10種。作者在本書中,，根據(jù)增強回路,、調(diào)節(jié)回路和時間延遲的組合關系，將其分為兩大類十小類,，如下圖所示,。

系統(tǒng)基模有助于了解系統(tǒng)本身的行為規(guī)律，由此提高規(guī)劃能力,、決策能力,、應變能力和學習能力。但要注意的是,，系統(tǒng)基模是對歷史發(fā)生情況的總結(jié)和提煉,，不表示它代表了全部演變方式。因此在實際中,，不可以生搬硬套,。

第三篇：實踐

本質(zhì)上同樣的東西,，不同的學者換種框架、換種說法重新說一遍,，雖然有“新瓶裝舊酒”的嫌疑,，但卻引起了更多人對特定領域的關注。因為人們重視把目光和注意力聚焦在最新事物上,，這對知識的傳播來說是一件好事,。

另外，雖然是同一個東西,，但是不同作者利用不同的框架或角度,，可能給讀者帶來一種更易于理解和接受的思路，幫助人們更好地掌握知識。

而且,，不同的作者總能基于自身認知和實踐在前輩研究的基礎上加以拓展,。

閱讀同一領域不同作者的書籍，重復的內(nèi)容能夠讓我們面對同一個概念的多次曝光,，有利于加深對概念的理解,，加強記憶。還可以了解特定知識領域的發(fā)展進程與研究現(xiàn)狀,，掌握更多該領域的學習資源,，知道該領域有哪些研究學者,。