新能源汽車這些年的發(fā)展也是有目共睹的，但是快速的發(fā)展的背后也涌現(xiàn)了一些問題,，在實際使用新能源汽車過程中會有更多的問題,，售后服務(wù)問題頻頻被投訴等等。今天來聊聊新能源車企在售后上存在哪些問題,，該如何解決,？

對于新能源車企來說的話，在售后方面目前大多數(shù)的車企用到的售后服務(wù)還是按照老方法進行的,，但是由于新能源車的構(gòu)造與傳統(tǒng)燃油車是不同的,，在售后上面首先存在的第一個問題是維修的問題，目前新能源車質(zhì)保期及售后體系車企各自為戰(zhàn),，整車質(zhì)保期,、電池質(zhì)保期、保養(yǎng)是否收費等概念,，讓消費者有些摸不著頭腦,，在售后體系及標(biāo)準(zhǔn)上，車企亟待完善各項標(biāo)準(zhǔn),。

其次由于是新技術(shù),，在維修的過程中會存在維修人員的技術(shù)參差不齊的情況，其次維修后需要的更換的配件并不能夠?qū)崟r更換得到,，還需要相當(dāng)長的時間備貨,，調(diào)貨等等，另外由于現(xiàn)在的新能源汽車,，都是有相當(dāng)長的質(zhì)保時間,，會面臨著一個比較重要的問題，那就是服務(wù)溝通的問題,，雖然新能源車養(yǎng)護費用相對較低，但由于新能源車裝配的電池,、充電樁安裝等由第三方提供,。

如果車主在使用過程中出現(xiàn)故障，可能需要車企,、電池提供商,、充電樁安裝公司共同解決，新能源汽車售后服務(wù)還存在許多問題,，完善售后服務(wù)勢在必行,，與汽油車完善的售后體系相比，新能源車尚屬于新興領(lǐng)域,，但是隨著新能源汽車不斷的發(fā)展,，這些問題都會妥善的解決,。