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萬事皆有因,，但,，如何看透問題的表象，直達問題本質(zhì),，徹底解決問題,？ 魚骨圖分析法，經(jīng)典的問題分析方法,，3種類型,、6個步驟，分享與你： ①3種類型的魚骨圖：問題型,、原因型,、對策型； ②7個分析步驟：魚頭→主骨→大骨→細骨→要點→主因→對策,。 @職場干貨@職場達人煉成記 一,、3種類型的魚骨圖 ①問題型：各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成團系,； ②原因型：魚頭在右,，特性值通常以“為什么……”來寫； ③對策型：魚頭在左,，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫,。 二、7個分析步驟 ①魚頭：確定問題的特性,，也就是定目標,，要取得什么樣的工作成果； ②主骨：根據(jù)目標,，確定魚骨的基本結(jié)構(gòu),，問題型、原因型還是對策型,； ③大骨：確定問題的分析方向,，也就是思考問題的維度，比如，常用的6M法,，就是從6個維度（人,、機、物,、環(huán),、法、料,、測）分析問題,。分析原因可以采用頭腦風暴法，盡可能羅列各自維度上的原因,； ④細骨：列事實,，基于事實，追問為什么,，分析產(chǎn)生問題的原因,； ⑤要點：分組歸類，整理并記錄要點,； ⑥主因：確定并標記主要原因,。 ⑦對策：使用5W1H法，從6個維度,，制訂問題的解決方法,。 附圖為思維導圖與培訓PPT。 個人提質(zhì)升級,、企業(yè)培訓賦能,， 推薦給你500套企業(yè)內(nèi)訓課程PPT，全面提升職場力,，內(nèi)容含,，工作方法、企業(yè)管理,、目標管理,、項目管理、銷售技巧,、溝通技巧,、會議管理......等20多個分類500多套培訓PPT。 ??點擊下方的【看一看】,，一鍵打包帶走,！            |
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