文/妮可

來源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）

 2018年春節(jié)剛過,，騰訊聯(lián)手京東線下圈地再落一槌,，砸16億拿下從湖南起家的區(qū)域零售龍頭步步高11%股權(quán)。

步步高2月24日公告顯示,，騰訊,、京東各出資8.9億元、7.4億元受讓公司6%,、5%股權(quán),，不排除未來12個(gè)月增持可能，這是繼2月3日公告合作協(xié)議之后的進(jìn)一步股權(quán)合作,。

步步高董事長 王填

很多媒體特意強(qiáng)調(diào)此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓后,，控股股東仍為步步高。這與坊間流傳的步步高創(chuàng)始人王填2018年初的一個(gè)說法有關(guān),?！拔腋杏X阿里的新零售是個(gè)蘋果系統(tǒng)，你就在他封閉的系統(tǒng)里跟著一起玩,。騰訊感覺有點(diǎn)像安卓系統(tǒng),，大家在這個(gè)系統(tǒng)各玩各的，這就是這兩個(gè)體系現(xiàn)在最大的差別,?！?/span>

王填把阿里和騰訊向線下圈地體系比作"帝國生態(tài)"和"盟國的生態(tài)體系"，而步步高最終接下騰京橄欖枝,，看似在選擇“有更高自主權(quán)”盟國體系,。

最近有股論調(diào)稱，“騰訊入股是賦能,，阿里入股則喪失自主權(quán)”,。但，「零售氪星球」看來,，如果厘清阿里和騰訊的“賦能”區(qū)別在哪兒,，這種論調(diào)顯然是一種有意無意設(shè)定的偏見或“人設(shè)”。

騰訊CEO馬化騰在2017年10月《給合作伙伴的一封信》說,，“騰訊將把社交平臺(tái),、內(nèi)容平臺(tái)與京東的交易體系全面打通，有望實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場(chǎng)景的智慧連接,。這不但能大大提升消費(fèi)體驗(yàn),，而且將真正賦能商家。它的創(chuàng)新意義將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出流量導(dǎo)入的概念,?！?/span>

而根據(jù)步步高的公告,，步步高和騰、京三方合作的關(guān)鍵主要集中在線上業(yè)務(wù),，步步高將以騰訊小程序,、公眾號(hào)為承載工具，建立微信內(nèi)商城,，作為步步高在線上主要自營的電商平臺(tái),。同時(shí)，步步高也將借助京東線上的運(yùn)營,、物流履約,、商品數(shù)字化能力優(yōu)勢(shì)，將京東到家作為企業(yè)布局的重要電商平臺(tái)之一,。

在「零售氪星球」看來,，就目前而言，騰訊式的線上“賦能”是一種改良式優(yōu)化,。騰訊目前方案,，無論是小程序、公眾號(hào)還是微信內(nèi)商城,，都是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式下利用騰訊線上流量的辦法,，看起來比較快速，易鏈接,，見效快,，把用戶留在自己的池子，容易掌控,。但這種來自線上流量的鏈接和賦能,，能起多少作用，還需要具體落地的驗(yàn)證,。

去年10月才正式殺入線下零售的騰訊,，即使拉上了電商巨頭京東，但在具體落地解決方案上,，至今還不成體系和零散,。至少今年下半年，才會(huì)有些成果,。而對(duì)商家來說,，數(shù)據(jù)改造和實(shí)施也需要周期。

就步步高的公告,，“將京東到家作為企業(yè)布局的重要電商平臺(tái)之一”也值得推敲,，京東到家與永輝超市合作多年。但「零售氪星球」獲得的訊息顯示,，永輝內(nèi)部對(duì)“京東到家”這種“輕模式”的鏈接也頗有微詞,。

「零售氪星球」此前對(duì)阿里新零售樣本——“銀泰百貨”的改造了解看,。阿里確立新零售由輕變重的線下零售改造目標(biāo)，也是經(jīng)歷了幾個(gè)階段,，走過彎路,，才迭代到目前的輸出形態(tài)。

2013,、14年左右，阿里嘗試了以“吉祥三寶”（即會(huì)員寶,、導(dǎo)購寶和營銷寶）的方式來運(yùn)營O2O,，試圖實(shí)現(xiàn)線上線下引流，很快發(fā)現(xiàn)不可行,。

隨后,，在2015年，阿里推出逛街神器“喵街”,，但這種還是以流量為中心的輕模式,，并不能觸及零售的本質(zhì)?！叭绻荒軐?duì)零售的貨,、人和場(chǎng)及流程做組織變革的話，就沒有相應(yīng)抓手,，只通過流量單純引導(dǎo),，只能在大促和活動(dòng)中發(fā)揮作用，而對(duì)用戶的掌控,，用戶識(shí)別,、交易完成以及生命周期管理是沒法進(jìn)行的?！便y泰商業(yè)首席架構(gòu)師的熊超(花名曉浪) 在2017年的云棲大會(huì)上透露,。

所以，如果能以“輕模式”去達(dá)到效果,，沒人會(huì)大動(dòng)干戈去做“重模式”,。「零售氪星球」認(rèn)為,，就目前而言,，騰訊對(duì)類似步步高企業(yè)的“賦能”還處在一個(gè)初級(jí)階段。

相比之下,，用阿里的新零售,，被設(shè)定為“一種基于大數(shù)據(jù)，對(duì)傳統(tǒng)人,、貨,、場(chǎng)的重構(gòu)”,。這種重構(gòu)最典型的例子就阿里巴巴“平底起高樓”孵化打造的“盒馬鮮生”，是完全四不像,，徹底把零售要素,，從傳統(tǒng)的“貨、場(chǎng),、人”,，改變?yōu)椤叭恕⒇?、?chǎng)”的新物種,。“盒馬鮮生”爆發(fā)出零售新能量,。是一種破壞式的創(chuàng)新,，而非簡(jiǎn)單的+互聯(lián)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)的。

阿里對(duì)“銀泰百貨”的改造更是一個(gè)典型的 “舊城改造”,，傷筋動(dòng)骨,，并不容易。但推動(dòng)了“銀泰百貨”徹底變了做生意的邏輯,，回歸“零售本質(zhì)”,。「零售氪星球」之前的《銀泰CEO陳曉東：為什么在中國百貨業(yè)第一個(gè)推“付費(fèi)會(huì)員”,？ 》有更多提及,。

去年8月，銀泰百貨發(fā)起了中國百貨業(yè)第一個(gè)付費(fèi)會(huì)員體系,，嘗試憑借“好貨不貴”的專業(yè)服務(wù)能力去賺錢,。這個(gè)年費(fèi)365元的會(huì)員服務(wù)上線至今半年多，其數(shù)字是銀泰內(nèi)部一個(gè)天大秘密,，但有知情人士透露,，未來這個(gè)數(shù)字如果對(duì)外披露，一定會(huì)讓很多人吃驚,。

2017年12月,，銀泰百貨與南京中央商場(chǎng)成立“新零售發(fā)展公司”，開始輸出其摸索的新運(yùn)營模式,，根據(jù)收益收取管理費(fèi),。而盒馬鮮生模式也在爆發(fā)2年后，2018年開始進(jìn)入大規(guī)模復(fù)制階段,。

 從阿里自身，其新零售戰(zhàn)略路徑很明顯,，從具體商業(yè)場(chǎng)景切入互聯(lián)網(wǎng)化改造,，變革傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),，然后規(guī)模化復(fù)制,。

而從線下零售企業(yè)角度,，對(duì)阿里的“賦能”就存在兩種選擇：一種是與阿里深度合作，類銀泰,、居然之家,、高鑫零售這樣，進(jìn)行具體行業(yè)重構(gòu)變革探索,。接受這種賦能的企業(yè)需要一種開通的理念和自我革命的勇氣,；另外一種，則是利用用阿里已驗(yàn)證的方案,，將其視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的能源去使用。

在「零售氪星球」看來,，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須在目前變化的市場(chǎng)環(huán)境下做出自己的定位,，與騰訊、阿里這類互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)系,，可能是互補(bǔ)或聯(lián)盟關(guān)系,，或在一個(gè)平臺(tái)上共存等。

從更長遠(yuǎn)的眼光看,，由阿里,、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭推動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)越來越頻繁，傳統(tǒng)零售企業(yè)怎么與他們或第三方商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施合作,，不失去自我,，關(guān)鍵是企業(yè)自身有沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。否則,，跟誰合作都是失去企業(yè)自主權(quán),。

銀泰商業(yè)的CEO陳曉東認(rèn)為，要不要使用互聯(lián)網(wǎng)巨頭的水電基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)決心問題,，然后,，你是否能利用這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施打造自己的獨(dú)特價(jià)值，成為這個(gè)生態(tài)體系中有價(jià)值一員才最重要,。

這也是良品鋪?zhàn)庸P(guān)副總裁趙剛的觀點(diǎn),，“有自己的核心專業(yè)能力，就不會(huì)被巨頭生態(tài)的黑洞吞噬,，而是成為生態(tài)體系中不可或缺的有機(jī)一員,。”

傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)將是未來幾年一直存在的事情,。是篤定自己?jiǎn)胃?，尋求其它互?lián)網(wǎng)方案伙伴一起解決發(fā)展問題,，還是成為阿里、騰訊新零售版圖的一員,，與強(qiáng)大伙伴競(jìng)合中,，找到新機(jī)會(huì)都是一張戰(zhàn)略選擇。

就零售行業(yè),，阿里目前雄心勃勃的變革力度和騰訊對(duì)零售垂直場(chǎng)景數(shù)據(jù)的圈地決心的差別,，是顯然不同的。相比阿里在線下零售領(lǐng)域多重布局和打磨,，從去年10月到現(xiàn)在的騰訊表現(xiàn)出顯而易見的焦慮,。

《財(cái)新周刊》報(bào)道，騰訊這波零售行業(yè)投資額預(yù)計(jì)超過200億元,，但騰訊集團(tuán)總裁,，負(fù)責(zé)投資業(yè)務(wù)的劉熾平還是不滿騰訊投資團(tuán)隊(duì)在線下零售布局太慢太弱。

阿里的“新零售”,，騰訊的“智慧零售”分別是他們自身企業(yè)DNA決定的組合和選擇,，只是賦能路徑不同，程度誰深誰淺的問題,。

對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè),，是選擇破壞式創(chuàng)新、改良式優(yōu)化,，還是蜻蜓點(diǎn)水式表層修修補(bǔ)補(bǔ),。是一個(gè)面對(duì)未來，還是滿足現(xiàn)在的問題,。

「零售氪星球」的一個(gè)朋友說,，“錦上添花，還是鳳凰涅槃,？變革時(shí)期需要后者,，前者短期不錯(cuò)，但會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)”,。

“新零售對(duì)戰(zhàn)中,，留給BAT的線下百貨商超巨頭已經(jīng)不多?！敝辽賹?duì)步步高創(chuàng)始人王填,，在股票市場(chǎng)，在騰訊和阿里的競(jìng)相追逐中,，能以一個(gè)相對(duì)高位的價(jià)格部分兌現(xiàn)了,，這不失為一步妙招。

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