文/妮可 來源/零售氪星球 2018開年,,上海、杭州,、北京,、深圳等一大波城市就展開了"新零售之都"的火熱爭奪戰(zhàn),各地紛紛亮出“新零售”一年的優(yōu)勢和成果,,“新零售”儼然成了各一線城市最閃亮的時髦標簽,。 但在這一波比拼的熱鬧中,「零售氪星球」認為,,有一個消息值得關(guān)注:2月2日,,阿里巴巴宣布,發(fā)端于北京的“三公里理想生活區(qū)”計劃將全面升級,,除了向全國各大城市擴展之外,,新零售也將從以“消費場景”為重心轉(zhuǎn)向以“人”為核心。 就在此前一周,,阿里巴巴剛剛宣布,,“分鐘級”配送從生鮮類目起步,,接下來將向天貓的全品類商品擴散,“網(wǎng)上購物 樓下發(fā)貨”將成為常態(tài),。天貓和菜鳥依托合作伙伴,,將“分鐘級”送達覆蓋至品類,全面激活線下實體店,,實現(xiàn)新零售速度的再加速,。 顯然,阿里的“三公里理想生活區(qū)”有了最重要的的物流基礎設施支持,,在全面激活線下實體店網(wǎng)絡后,,正在將2017年下半年從北京起步打磨的“三公里理想生活區(qū)”加速拓展到全國。 “三公里理想生活區(qū)”對“新零售”意味著什么,? 阿里巴巴提出的“新零售”概念的核心,,就在于用大數(shù)據(jù)重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素“人、貨,、場”,,包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費者的關(guān)系,、重構(gòu)消費體驗等,。 具體來說,圍繞“人”,, “貨” “場”要素,,從傳統(tǒng)的“場景”為中心,實現(xiàn)到“人”為中心的消費體驗的重構(gòu),,這個概念從提出到逐步落實的一個重要實施項目,,就是從北京啟動發(fā)端再最新升級的“三公里理想生活區(qū)”。 北京是阿里巴巴的“新零售主陣地”,。2017年8月,,天貓啟動了北京中心戰(zhàn)略,聯(lián)動盒馬,、口碑,、高德、蘇寧,、銀泰,、易果生鮮以及眾多品牌合作伙伴,在北京率先發(fā)起“三公里理想生活區(qū)”計劃,,為消費者提供基于位置以及線上線下貫穿的 “理想生活”,。 同時,天貓超市在京陸續(xù)推出“遲到賠付”服務,,破損包賠,、2小時閃電退款,、上門取退等服務,在生鮮領(lǐng)域主推“朝發(fā)夕食 (當日達)”及 “立等可?。ㄒ恍r達)”等,。 顯然,阿里新零售的第一步是推動線上,、線下數(shù)據(jù)的完全打通,,數(shù)據(jù)打通之后,每一個消費者無論是在線上還是在線下,,都將是可識別,、可觸達、可洞察,、可服務的,這就有機會發(fā)生所謂的“化學反應”,,創(chuàng)新新型業(yè)態(tài),。比如,得以實現(xiàn)基于人,、貨,、場三要素的重構(gòu),讓消費者隨時隨地獲得全新的消費體驗,。 在上文提及的阿里巴巴2018年2月的最新宣布中,,已明確表示,2017年在北京落地起步的“三公里理想生活區(qū)”,,再次進化,,將從以消費場景為重心轉(zhuǎn)向以“人”為核心。 換句話說,,過去半年,,“三公里理想生活區(qū)”還是盒馬在哪兒、天貓智慧門店在哪兒,,其周圍三公里就是理想生活區(qū),。 但是隨著這半年來,阿里巴巴新零售布局由點到面的延伸,,物流供應鏈能力的提升以及越來越多智慧門店和商圈的接入,,未來“人”在哪里,周圍三公里都可能成為每個人專屬的理想生活區(qū),。 正是在北京這個 “新零售主陣地”,,阿里巴巴推動了以“人”為中心的真正的“新零售”的落地和進化,并得以為起點,,推廣全國,。 “三公里理想生活區(qū)”才是“新零售”帶來的新生活,? 阿里巴巴最新披露的一組數(shù)據(jù)顯示,新零售帶來的理想生活已率先在北京這個“新零售之城”實現(xiàn): 比如,,去年下半年以來,,天貓超市在北京首開“一小時達”服務,覆蓋主城區(qū)數(shù)千個“天貓小區(qū)”,;天貓“天字號計劃”致力于復興117家北京老字號品牌,,北京市117個老字號品牌中,超過50%已入駐天貓,,北冰洋,、稻香村等地方品牌已升級為全國性的中國新名片,京城天字號計劃成為天貓賦能老字號品牌和本地品牌的第一站,;全球首個天貓智能母嬰室落地北京大紅門銀泰,。線上線下數(shù)字化打通的4497家品牌智慧門店已遍布北京商圈。 此外,,菜鳥網(wǎng)絡京津冀布局智慧物流,,不斷刷新“兩小時達”“一小時達”“半小時達”的新零售速度;口碑上9萬北京商家入駐,,與大悅城等共創(chuàng)“智慧商圈”,;高德全面發(fā)力“北京一體化出行”,已成“新零售活地圖”,,未來將標注出每一個新零售場景,。 更重要的是,被譽為“新零售樣板”的盒馬鮮生在北京已連開5店,,盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅在今年初宣布,,2018年要在北京再開30家店——這是一個重要信號。盒馬鮮生2016年在上海首開第一家店起,,到現(xiàn)在也不過在全國開業(yè)門店30多家,。 截止2018年1月31日,阿里在北京有包括盒馬鮮生的前置倉48個 盒馬鮮生是完全不同于傳統(tǒng)的平臺型電商,、B2C電商,,是基于實體門店的精確化流量運營和智能化物流運營的全新的第三種電子商務模式。 盒馬鮮生快消和生鮮全品類運營,,讓消費者能夠?qū)崿F(xiàn)不同場景下的一站式購物,。從門店低成本獲得流量,徹底改變了電商的流量來源,,不再需要外部流量,。根據(jù)盒馬目前的運營數(shù)字,其3公里半徑的精確化流量運營,,復購和轉(zhuǎn)化率十倍于傳統(tǒng)電商,,全渠道數(shù)字化運營,,讓盒馬鮮生這個新業(yè)態(tài)大幅改善了效率和成本。 從某種程度上,,盒馬鮮生代表了阿里巴巴在電商,,甚至零售形態(tài)的最新進化和方向。這個“新零售樣板”在北京重兵大舉投入意味著,,盒馬要和天貓,、菜鳥等伙伴們一起,在一年內(nèi)加速實現(xiàn)和覆蓋全北京的“三公里理想生活區(qū)”,,這將對全國會形成極大的示范效應,。 如果說阿里巴巴首倡的新零售,是用大數(shù)據(jù)重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)的“人,、貨,、場”,那么新零售在北京落地則遵循了“天,、地,、人”的布局——以天貓?zhí)詫殲榇淼木€上商業(yè)不斷給用戶帶來驚喜,以盒馬,、銀泰、蘇寧以及智慧門店為代表的地面部隊,,通過重構(gòu)消費場景,,再進化到以“人”為核心,不斷刷新人們對新零售的感知,。 最終,,新零售的核心還是“人”,也就是線上線下融合,、重構(gòu)給消費者帶來的新體驗,。所以,了解了“三公里理想生活區(qū)”對阿里“新零售”實踐的重要意義,。所謂“新零售之都”爭論的答案就不言自明了,。 尋求報道 | 交流 作者妮可,資深媒體人,,商業(yè)觀察者,,現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司聯(lián)合創(chuàng)始人,領(lǐng)英LinkedIn洞察作家,,雪球和品途商業(yè)評論專欄作者,,溝通交流加微信號:8735271 「零售氪星球」是新銳商業(yè)觀察自媒體,文章覆蓋國內(nèi)雪球,、今日頭條,、知乎,、界面、品途商業(yè)評論,、百家,、騰訊、領(lǐng)英等20+媒體平臺和30+國內(nèi)各行業(yè)專家的社群,。 如需溝通聯(lián)系,,加微信:8735271 轉(zhuǎn)載須知 | 2、轉(zhuǎn)載時,,請在文章開頭注明:文章轉(zhuǎn)自「零售氪星球」,,ID:LS-KXQ,標明原文作者,。 |
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