隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,，公司的員工數(shù)量逐漸增多,，將會帶來企業(yè)文化和價值觀被稀釋的問題,，應(yīng)該如何解決呢？華恒智信分析員在此給大家分享京東是如何將企業(yè)文化和價值觀落地的,。

京東從1998年創(chuàng)立之初，僅有幾名員工,，到2010年有3000余名員工,，到2017年已經(jīng)有12萬名員工。員工的增加不可避免的帶來了價值觀稀釋的問題,。為了解決這個問題,，自2013年起，京東制定了文化養(yǎng)成戰(zhàn)略,，從兩個方面開展：

首先是全員文化輪訓(xùn)，在2013年的5個月的時間里,，從劉強(qiáng)東的首講開始,，京東完成了全國5000多場文化輪訓(xùn)，使超過3萬名的京東員工全部接受了價值觀的輪訓(xùn),。員工對價值觀的認(rèn)識從紙面,、抽象走向具體,，使價值觀深入到員工們的心里，規(guī)范員工的一言一行,，實現(xiàn)公司價值觀的落地,。

其次，京東開始推行價值觀行為積分計劃,，來帶動員工踐行價值觀,，從行為上符合價值觀的要求。京東對總監(jiān)級以上的高管增加了績效考核的要求,，包括每年必須為本團(tuán)隊或其他團(tuán)隊進(jìn)行至少一次的價值觀培訓(xùn),，分享自己對公司價值觀的認(rèn)識。以及每次京東大促期間,，所有高管都要前往一線支援,，親身體驗京東最基層的打包、配送,、客服等服務(wù)來檢查京東“客戶至上”的價值觀是否在基層得到了很好的體現(xiàn),。同時，高管根據(jù)所管轄員工的數(shù)量可以獲得價值觀積分卡片,，當(dāng)員工做出符合京東價值觀的優(yōu)秀行為時,，管理者可以將積分卡片發(fā)放給員工，而員工可以憑借積分卡的積分換取榮譽(yù)勛章,，當(dāng)積分積累高了之后還可以去競選京東內(nèi)部的文化之星和價值觀之星,，甚至登上京東年度盛典。

京東通過正向的激勵引導(dǎo),，來促使員工了解,、實踐京東的價值觀和文化理念，鼓勵員工在行為上做出改變,，從而使企業(yè)的文化和價值觀真正的發(fā)揮作用,，為公司創(chuàng)造價值。

【參考資料】

1,、魯克德.京東人力資源管理綱要.2019