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520這天,，往往都是喜氣洋洋的,，情侶們大張旗鼓地秀恩愛，單身者酸溜溜地自我調(diào)侃,，昨天一早,，佟麗婭離婚的消息仿佛節(jié)日獻禮，全網(wǎng)上下都充滿了歡樂的氣氛,。但下午,，一個驚人的消息讓這一天蒙上了一層陰云，鏈家和貝殼的創(chuàng)始人——左暉因病離世,，享年只有50歲,，距離其一手打造的貝殼敲鐘上市,，還不到一年，讓所有地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員都陷入了震驚和難過的情緒中,。就在幾天前,，在2021年新財富500富人榜上，左暉超過了幾位傳統(tǒng)地產(chǎn)大佬,，以2220億的身價榮登地產(chǎn)界的新首富，只和馬云差了不到100億,。但幾天后新財富把左暉的財富更正為1180億元,，“并非行業(yè)新首富”。 即便如此,，這位改變了中介行業(yè)生態(tài)的人在大多數(shù)人的心中,，一個登頂?shù)奈恢茫?/span> 而擺在貝殼面前、乃至整個中介行業(yè)面前最關(guān)鍵的問題是,，左暉之后,，誰來扛起他手中的這面大旗？ 根據(jù)貝殼公布的2020年財報顯示,，貝殼集團董事會共有8人，分別為創(chuàng)始人兼董事長左暉,、執(zhí)行董事兼CEO彭永東,、執(zhí)行主任單一剛、CFO徐濤,、首席業(yè)務(wù)干事徐萬剛,、董事李朝輝（騰訊派駐）以及兩位獨立董事。
在貝殼集團的高管中,，彭永東是集團內(nèi)部僅次于左暉的“二號人物”,，他不僅是左暉的創(chuàng)業(yè)伙伴，也擔任貝殼集團業(yè)務(wù)操盤手,。彭永東今年41歲,，畢業(yè)于浙江大學(xué)，后又取得清華大學(xué)IMBA學(xué)位,。在2001年至2004年,，他在BEL擔任高級經(jīng)理；2006年至2010年期間在IBM擔任戰(zhàn)略與革命高級顧問,。自2010年起任北京鏈家副總經(jīng)理,，并于2017年起任鏈家網(wǎng)行政總裁，自2018年12月起擔任貝殼集團執(zhí)行董事,，與左暉共同創(chuàng)立了Beike,。彭永東在持股占比為3.1%,，有1%的投票權(quán)，在個人股東中僅次于左暉,，他也被外界視為左暉之后,，貝殼管理層中最有可能接手公司的人選。根據(jù)2019年貝殼組織架構(gòu)調(diào)整整理
此外,，貝殼COO徐萬剛與鏈家COO王擁群也被外界列入接替左暉的可能性人選,。但值得注意的是：以騰訊為首的機構(gòu)投資者在，在投票權(quán)方面占據(jù)優(yōu)勢,。在貝殼股權(quán)結(jié)構(gòu)中,，騰訊持股為11.6%，為第二大股東,，有3.6%的投票權(quán),；軟銀旗下SVF II Holdings Subco (DE) LLC.持股為7.1%，有2.2%投票權(quán),；高瓴資本持股為5%,，有1.5%的投票權(quán)。回到左暉,，當我們提到他,，總是繞不開那句“做難而正確的事”，縱觀其一生,，總是在做逆潮流而行的決定,，彼時總會迎來眾多的不解、指責(zé)和嘲笑,，但隨著時間的推移,，又總是能證明他的正確。地產(chǎn)人言就列出左暉人生中的幾個關(guān)鍵節(jié)點,，看他做出了哪些難而正確的事,，也算是對這位改變了行業(yè)格局的傳奇企業(yè)家的送別。1992年,，21歲的陜西小伙左暉從北京化工大學(xué)畢業(yè),，當時的大學(xué)生還包分配，左暉被分到了京郊的一家化工廠,，但僅僅幾個月后,，他就離開了那里，在中關(guān)村的一家軟件公司做了客服,。接了三年電話后,，他又當了一段時間客服，因為不擅于和人打交道，左暉始終沒什么業(yè)績,?？鄲赖乃诳戳艘粓黾譇聯(lián)賽后，和兩個大學(xué)同學(xué)決定創(chuàng)業(yè)賣保險,，他來做總經(jīng)理,。彼時創(chuàng)業(yè)還叫下海，當時的環(huán)境也是弄潮兒的樂園,，幾年后,，最初投入五萬啟動資金的左暉已經(jīng)賺了一百倍，他挖到了第一桶金,。不過雖然有錢了,，左暉還是為一件事煩惱，那就是租房子,，按他自己回憶，自從成了北漂之后,，被租房中介騙了不下十幾次,。當時北京最大的中介公司名叫中大恒基，老板劉益良2003年在北京華聯(lián)商廈買褲子的時候因為與售貨員發(fā)生口角,，一下打電話叫來了幾十名手下,，最終商家不得不補償他一套新衣服加5000塊錢。劉益良曾經(jīng)自己說過：告訴你,，我們是職業(yè)黑社會,，你們一輩子打的仗，沒我一天打得多,。我有300多手下,，每人跟你打一架，累死你,。現(xiàn)在的年輕人可能很難想象,，那時候的天子腳下首善之地，居然會有人如此囂張,，但這確實反映了當時的大環(huán)境,，地產(chǎn)中介魚龍混雜，是一個充滿了草莽與野蠻生長的江湖,。1998年,，福利分房制度正式成為歷史，飽受中介欺騙的左暉敏銳地意識到未來的房地產(chǎn)行業(yè)將會發(fā)生巨變,，于是他將目光投向了中介,。三年后北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司誕生，只有30歲的左暉為鏈家定下了未來的基調(diào)：不騙人。因為當時北京的地產(chǎn)行業(yè)處于絕對的增量市場,，多數(shù)買家都奔著新房下手,，存量交易十分低頻，不少經(jīng)紀人一年也就成交三四套房子,。沒辦法保證收入的情況下,，中介只能使用盤外招，其中最常用的,，就是吃差價,。所謂吃差價，就是中介公司低價買入房子,，再高價賣給買家,，買賣雙方甚至面都見不到。這是全行業(yè)的潛規(guī)則,，甚至不少資深經(jīng)紀人的培訓(xùn)內(nèi)容就是：如何坑蒙拐騙,，比如如果房子附近有垃圾站，就把窗簾拉上,，不讓看房的人發(fā)現(xiàn),。所以當左暉提出“不吃差價”的方針后，同行都覺得他瘋了,，北宋的司馬光說王安石變法是與小民爭利,，而左暉的這次改革則是斷中介財路，于是沒多久,，鏈家為數(shù)不多的資深經(jīng)紀人紛紛離去,。左暉也沒有挽留，而是招來了不少新人,，從一張白紙開始打磨,，同時，為了增強員工素質(zhì),，經(jīng)紀人也盡量要求本科學(xué)歷,。左暉的這次逆勢而動取得了多少成效，2007年的數(shù)據(jù)說明一切問題,，鏈家在那年擁有門店310家,，市場占有率達到了11%。同年,，曾經(jīng)煊赫一時的中大恒基老板劉益良因為眾斗毆,、尋釁滋事、故意傷害等案件落入法網(wǎng),。2007年,，中國的網(wǎng)民數(shù)量達到了1.62億，僅次于美國，成為了網(wǎng)民規(guī)模的世界第二,。70后的左暉面對互聯(lián)網(wǎng)即將帶來的顛覆性變革有點手足無措,，也有點迷茫。他發(fā)現(xiàn)越來越多的房源開始出現(xiàn)在網(wǎng)上,，就琢磨著：如果經(jīng)紀人都會用電腦該多好,。自己玩不轉(zhuǎn)的東西當然要請專業(yè)的人來做，于是左暉大手一揮,，花了5000萬請IBM的團隊做戰(zhàn)略咨詢,，先做戰(zhàn)略，再做信息系統(tǒng),。要知道,，那時鏈家的營收只有五六億，可以說這是把賺的錢都砸給了IBM,，而且當時的五千萬可以開500家門店,，讓鏈家的規(guī)模翻倍，但左暉居然拿去做咨詢,。IBM團隊有一個顧問叫彭永東,，和左暉交流良久之后,，三年后左暉干脆把他招致自己的麾下,，那時候的彭顧問可能想不到,，10年后，他會以貝殼CEO的身份,，參加貝殼敲鐘上市的活動,。這次咨詢讓鏈家開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也打造出了日后貝殼獨步天下的ACN模式的雛形,。如果說這次咨詢是造就了鏈家的左腿,，那么不久后的“樓盤字典”與“真房源”活動就為他接上了右腿，讓鏈家得以大步奔跑,。中國的房型千奇百怪,，同一個地方，有不同的地名,，對商圈也各有定義,。同時，經(jīng)紀人也習(xí)慣用價格低廉的虛假房源欺騙顧客,。甚至鏈家在收購了深圳中聯(lián)地產(chǎn)后發(fā)現(xiàn),，系統(tǒng)中的房源90%都是假的。2008年，金融海嘯下全世界都在瑟瑟發(fā)抖,，而房屋中介行業(yè)也陷入了低谷,，此時左暉卻率領(lǐng)團隊干著一件吃力不討好的事：雇了幾百號人，拿著卷尺,、筆記本,，到30多個城市中的各個小區(qū)里邊數(shù)房子。這項活動歷時十年,，耗費了十幾億的資金,，最后成為了“樓盤字典”。同時為了打擊假房源,，他又提出了“一條假信息,，賠付100元”的活動，四個月內(nèi),，鏈家光是賠錢就賠了40萬,。有的經(jīng)紀人連續(xù)三個月沒有成交，內(nèi)部不少人是怨聲載道,，又有三分之一的員工因此離職,，當時很多人看來，左暉這純屬是搬起石頭砸自己的腳,。在最動蕩的時候,，左暉安慰部下：堅持一百天，只要堅持開發(fā)真房源,，一百天后,，消費者自然會來找你。林肯說過,，你沒法永遠欺騙所有人,。在經(jīng)過一段時間之后，消費者也分得清香臭,，果然第四個月,，鏈家的客戶回來了。金融危機過去之后,，中介公司回過神來,，但商場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)機稍縱即逝,，此時的鏈家已經(jīng)擁有了難以企及的店面管理和數(shù)據(jù)管理能力,，甚至形成了一套自己的公式：按照0.16人/平方米可以計算出現(xiàn)有店面的合理人數(shù)，當員工數(shù)量達到合理人數(shù)的1.5倍時,，就可以考慮店面擴張,。2010年,，在一次會議上，一位財經(jīng)記者表示：地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)有價值的公司,，應(yīng)該是幫消費者掃雷,，但現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)紀公司，都是給消費者埋雷的,。不久后,，左暉帶著一群集團高管，來到了京郊的一所酒店,，連開了幾天的會,，會議主題只有一個：如何干掉鏈家？左暉讓高管分成兩隊,，一隊是互聯(lián)網(wǎng)派,，要用互聯(lián)網(wǎng)思維干掉鏈家，另一隊是傳統(tǒng)中介派,，要抵擋住互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,。圍繞著如何做二手房和新房，租賃與買賣怎么搞,，金融業(yè)務(wù)如何展開等等話題,，雙方開始你爭我奪。最終這場“隊內(nèi)攻防演練”以互聯(lián)網(wǎng)派的大獲全勝而告終,，甚至自如的模式也在這場對決中誕生,。刑偵片里總說，想要知道兇手下一步的動作,，就要用兇手的方式去思考,。而鏈家率先用對手的方式去思考,，思考過后,，就干脆開始自己革自己的命。這次會議被稱為鏈家的“廬山會議”,，此后左暉的布局也被這次會議影響,，公司的資源開始向Homelink鏈家在線網(wǎng)站傾斜。2014年,，鏈家在線更名為鏈家網(wǎng),，開始獨立運營。隨后的幾年,，鏈家沖出京城,，走向全國,，先后收購合并了上海德佑、北京易家,、深圳中聯(lián),、杭州盛世管家、廣州滿堂紅和成都伊誠地產(chǎn),。其實過去的十年里,，互聯(lián)網(wǎng)思維并不是什么新鮮詞，但雖然很多人把互聯(lián)網(wǎng)思維掛在嘴邊,，成功者卻寥寥無幾,，特別是在房產(chǎn)方面。字節(jié)跳動的創(chuàng)始人張一鳴,，美團的聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文都曾經(jīng)創(chuàng)建過房產(chǎn)交易平臺,，但最終都鎩羽而歸。房產(chǎn)交易平臺最難互聯(lián)網(wǎng)化的原因就是：太多難以控制的變量,。同其他可以高度標準化的業(yè)務(wù)相比,，能夠影響房屋成交的因素太多，比如地段,、戶型,、裝修，甚至銷售的個人能力都會導(dǎo)致一筆交易成功或者告吹,。而且經(jīng)紀人之間也要互相提防,，不能把自己的好資源泄露給同行。彭永東還在IBM的時候，就曾經(jīng)向左暉承諾過,，要打造一個實透明且即時的信息服務(wù)體系,，貫穿整個服務(wù)流程。而他也做到了,，鏈家網(wǎng)上的房子從地段,、戶型、描述,、待看信息到歷史成交價完全透明,。另外，為了解決經(jīng)紀人之間的收益分配問題,，彭永東創(chuàng)造的ACN模式居功至偉,。ACN模式,，英文全稱AgentCooperate Network，即經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò),。簡單來說,，就是分工合作，共享傭金,。ACN將經(jīng)紀人分為賣方和買方兩種,，前者負責(zé)發(fā)布信息，保管鑰匙,，后者準備合同,，推薦房源。待交易完成后,，可以根據(jù)不同環(huán)節(jié)的作用而分享傭金,。把整個服務(wù)鏈條細化，把完整的交易鏈條分割開之后,，根據(jù)經(jīng)紀人的貢獻度,，分配最終收益。這樣,，經(jīng)紀人之間可以有錢大家賺,，不用互相提防。2018年,，費力不討好的“樓盤字典”行動也終于取得了階段性的成果,，在30多個城市歷經(jīng)十年的普查后，戶型圖的數(shù)據(jù)量從最開始的幾個k,，變成了m,，現(xiàn)在的計量單位是g。這是國內(nèi)數(shù)據(jù)量最大,、覆蓋面最廣,、顆粒度最細的數(shù)據(jù)庫，也成為了貝殼找房的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。樓盤字典的后勁相當驚人,，在一次會議上，河南建業(yè)董事長胡葆森談到：“我常常問自己,，一個什么樣的企業(yè)才能讓 13 萬經(jīng)紀人每天按照同一標準工作,？為什么鏈家的經(jīng)紀人不僅記得住小區(qū)幾百戶業(yè)主的名字,，還能記得住業(yè)主家里狗的名字,？”在這些優(yōu)勢下，貝殼找房APP上線不到四個月,，用戶就突破了八百萬,。2020年8月13日,，貝殼敲鐘上市，當時已經(jīng)病體沉重的左暉出現(xiàn)在了現(xiàn)場,，與被邀請的平臺服務(wù)者代表,、員工代表等一一握手擁抱。“希望所有貝殼的小伙伴們永遠記住產(chǎn)業(yè)的艱難,，永遠記住我們是如何走過來的，我們是如何做難而正確的事情,，創(chuàng)造了一個一個價值才走到今天的,，也永遠能夠記住，也永遠的相信自己,。雖然我們每個人都很渺小,，但如果我們在一起的話，能夠創(chuàng)造巨大的價值,，可動山林,。”貝殼找房上線時,，因為貝殼的自有房源也在其中，媒體稱左暉“既當運動員,，又當裁判員”,；去世后,，網(wǎng)上對他的評價也莫衷一是,。有人覺得他是一位可敬的企業(yè)家，顛覆了行業(yè)模式,，讓一切更加透明和正規(guī),；有人認為是他導(dǎo)致了長租公寓爆雷和甲醛房問題,。在中介行業(yè)混亂不堪的年代里,，是他勇于冒天下之大不韙,，向各種亂象說不，才逐漸有了日漸正規(guī)的中介正規(guī)化,，中介經(jīng)紀人也不再是一個見不得光的職業(yè),；也正是他十年的苦心積累，建立了詳實,、準確的數(shù)據(jù)庫,，讓信息更加透明,；左暉的鏈家網(wǎng)和貝殼找房，讓我們的行業(yè)同十年前,、二十年前相比,，好了不是一點點。據(jù)左暉的朋友回憶：2011年6月30日，是黃家駒的忌日,，作為Beyond的歌迷,，當時40歲的左暉發(fā)了一條微博紀念黃家駒。仿佛是宿命一般,，這條微博似乎在冥冥之中恰如其分地在十年后,，總結(jié)了左暉的一生：老天對他何其不公，英年早逝,；老天對他何其眷顧,，成為永恒。吳曉波：做一件“難而正確的事情”有多難,，吳曉波頻道中國最大的中介頭子走了，兩個年幼的孩子從此沒了爸爸,，碼頭青年ACN模式背后,，貝殼能否“一統(tǒng)天下”？,，互聯(lián)網(wǎng)江湖
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