|
讀者來函 
疫情期間，乘公交車戴口罩理所當然,。無論是對自己還是對其他乘客都有益無害,，無可非議。但恰恰有些人忘了帶口罩,，上車后被趕了下車,，這完全是咎由自取，怨不得別人,。但反過來,，公交公司在教育乘客的同時，從人文關懷的角度出發(fā),，能否出售些1至2元的備用口罩,，以解乘客的燃眉之急。何仲英來函中“咎由自取”幾個字,，我看了有點刺眼,。所謂咎由自取，意思是遭受責備,、懲處或禍害是自己造成的,，類似自作自受、罪有應得之意,。用咎由自取去責備乘公交車忘戴口罩的乘客,，是不是有點言重了？現(xiàn)在蕪湖屬于疫情低風險的區(qū)域,，大多數(shù)人出門已經(jīng)習慣了不戴口罩,，去乘公交車發(fā)現(xiàn)兜里沒揣口罩也在情理之中，頂多也就是粗心大意而已,，只要這些人沒有做出不戴口罩還非要強行乘車的蠻橫舉動,，大可不必過多責備。不過何先生來函所要表達的主旨是希望公交車上能夠出售口罩,，“以解乘客的燃眉之急”,。這個想法的出發(fā)點是好的,，但能否實施恐怕還需要認真評估。從精益求精,、追求完美的角度出發(fā),，公交服務在細節(jié)上的確還有很多提升的空間。但每一個服務項目和舉措的落實,，也需要考慮“性價比”,。目前公交車都是駕駛員一個人在車上為乘客服務，主要工作是確保車輛安全準點運行,，我不敢確定司機師傅是否還有精力額外承擔代賣口罩的業(yè)務,。也許有人會建議可以在車上設置自動售賣機，但研發(fā)和投放這樣的裝置估計是一筆不小的投入,，而乘客對口罩的需求卻具有暫時性和偶然性,。如果公交公司耗巨資在車上安裝了自動售賣口罩的裝置，疫情卻徹底過去了,，那么車上的自動售賣裝置會不會成了多余的擺設呢,？無論是乘客還是公交公司，都需要經(jīng)常換位思考,，彼此多些包容少些苛求,，這樣乘車才能舒心，氣氛才能和諧,。
評天下事 寫身邊人 看名人景 抒凡夫情
|
