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基本理念
1 凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。無(wú)論采用什么方法管理任務(wù),、項(xiàng)目,，都必須事先做計(jì)劃。 2 計(jì)劃包含了管理設(shè)計(jì)的活動(dòng),，要定義項(xiàng)目組自己的過(guò)程,。 3 計(jì)劃要逐步細(xì)化，不可能在項(xiàng)目初期,，就事無(wú)巨細(xì)的都計(jì)劃到位,，要隨著時(shí)間的推移，項(xiàng)目的進(jìn)展,，外部環(huán)境的變化,，逐步細(xì)化，調(diào)整計(jì)劃,。 4 計(jì)劃要分層次。有階段（里程碑）計(jì)劃,，有詳細(xì)的日程表,。 5 計(jì)劃要經(jīng)過(guò)了相關(guān)參與人的討論、評(píng)審,，達(dá)成一致后,，做出承諾。
實(shí)踐列表
通俗解釋
PLAN1.1制定任務(wù)列表,。 任務(wù)分解,，列出所有該做的事情。
PLAN1.2為任務(wù)分配人員,。 每個(gè)任務(wù)責(zé)任到人,。
PLAN2.1制定并保持更新完成工作的方法。 選擇開(kāi)發(fā)方法,，包括：
這是對(duì)項(xiàng)目或任務(wù)如何做進(jìn)行頂層的、宏觀的管理設(shè)計(jì),！
PLAN2.2策劃完成工作需要的知識(shí)和技能,。 這條實(shí)踐是要求項(xiàng)目組思考：
PLAN2.3基于文檔化的估算，制定和保持更新預(yù)算和進(jìn)度,。 參考EST PA執(zhí)行了估算,，有估算的記錄。 基于需求的優(yōu)先級(jí),、任務(wù)之間的依賴關(guān)系等,，對(duì)任務(wù)排列先后順序,，識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。 分配資源給每項(xiàng)任務(wù),，識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈,。 關(guān)鍵路徑是在資源無(wú)限的前提下，在活動(dòng)圖中,，識(shí)別出來(lái)的完成項(xiàng)目的最長(zhǎng)路徑,。 關(guān)鍵鏈?zhǔn)窃诜峙淞速Y源之后，由于資源有限,，不能獨(dú)占,，而形成的完成項(xiàng)目的最長(zhǎng)路徑。 這2者決定了項(xiàng)目的最快工期,。如果要想縮短工期,，就必須要縮短關(guān)鍵鏈。 預(yù)算是對(duì)成本估算的審批結(jié)果,，是管理者給出的成本上限,，并且分配到時(shí)間上，即什么時(shí)間,，投入哪些資金,，投入在什么方面。 進(jìn)度計(jì)劃有階段計(jì)劃與詳細(xì)日程之分,。在敏捷方法中有發(fā)布計(jì)劃與迭代計(jì)劃,，至少2個(gè)層次。
PLAN2.4策劃所識(shí)別的干系人的參與,。 干系人分為幾類： 負(fù)責(zé)人 參與人 受影響的人 影響人 也有的公司采用RASCI的方式識(shí)別干系人： A（A=Accountable）：牽頭人,，領(lǐng)導(dǎo)人，布置批準(zhǔn)任務(wù)的人,。 R（R=Responsible）：具體負(fù)責(zé)人,，具體實(shí)施者，完成A布置的任務(wù),。 S（S=Support）: 參與者，支持者,，配合R完成任務(wù)的人,。 C（C=Consulted）：負(fù)責(zé)為各個(gè)相關(guān)的角色提供咨詢服務(wù)。 I（I=Informed）：被告知者,，信息的接受者,，與任務(wù)的關(guān)系最為間接。 在計(jì)劃中要定義清楚誰(shuí)參與,，什么時(shí)間參與,，做什么事情,。要把任務(wù)責(zé)任到人。 在敏捷方法中是自己領(lǐng)用任務(wù),，而不是管理者分配任務(wù),。
PLAN2.5策劃向運(yùn)維和支持的移交。 開(kāi)發(fā)向運(yùn)維的移交活動(dòng)如： 準(zhǔn)備系統(tǒng)配置手冊(cè),； 準(zhǔn)備緊急情況應(yīng)對(duì)方案,； 設(shè)計(jì)系統(tǒng)備份方法； 確定移交接口人,； 密碼權(quán)限移交,； 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)移交； 對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),； 和運(yùn)維人員并行支持一段時(shí)間,； 運(yùn)維人員確認(rèn)測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)安裝配置手冊(cè),、應(yīng)急方案等,； 交接手續(xù)確認(rèn)； …… 這些活動(dòng)要有計(jì)劃,。
PLAN2.6通過(guò)協(xié)調(diào)可用的和估計(jì)的資源,，確保計(jì)劃可行。 資源包括人,、軟硬件工具,、設(shè)備、開(kāi)發(fā)環(huán)境,、資金等,。資源總是有限的，比如有些公司測(cè)試設(shè)備有限,，不能給每個(gè)項(xiàng)目組,、每個(gè)人配備足夠多的樣機(jī)，需要互相調(diào)配這些設(shè)施等,。因此需要在估計(jì)的資源與可用的資源之間進(jìn)行平衡,，制定資源的使用計(jì)劃，不要出現(xiàn)資源瓶頸而耽誤項(xiàng)目的工期,。 平衡的手段有多種： 詳細(xì)排定資源使用的進(jìn)度表,； 減少對(duì)資源的需求； 尋求替代資源,； 增加資源的供應(yīng),； 資源不足時(shí)，外包任務(wù)或采購(gòu)?fù)獠抠Y源,； …… PLAN2.7制定工作計(jì)劃,，確保其元素之間的一致性,，并保持更新。 工作計(jì)劃包含了總體階段計(jì)劃,、詳細(xì)的日程計(jì)劃,、各個(gè)專題的計(jì)劃，這些計(jì)劃要彼此之間不能矛盾,。比如,，在開(kāi)發(fā)計(jì)劃中是1.1號(hào)交付第1個(gè)版本，而在測(cè)試計(jì)劃中卻是1月10號(hào)才開(kāi)始測(cè)試,，計(jì)劃之間就存在不一致了,。
PLAN2.8評(píng)審計(jì)劃并從受影響的干系人處獲得承諾。 任務(wù)的責(zé)任人等相關(guān)的干系人應(yīng)該參與計(jì)劃評(píng)審,，可以評(píng)審任務(wù)識(shí)別的完備性,、估算的合理性、進(jìn)度的可行性,、分工的合理性等,，在大家達(dá)成一致的前提下，相關(guān)責(zé)任人對(duì)計(jì)劃可行做出承諾,。 敏捷方法有迭代策劃會(huì)議,，在迭代策劃會(huì)議上大家一起做了估算，自己領(lǐng)用了任務(wù),，每個(gè)人領(lǐng)用的任務(wù)不超過(guò)自己的能力上限,。
PLAN3.1使用組織級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程和裁剪指南，制定,、保持更新并遵從項(xiàng)目過(guò)程,。 2級(jí)的組織不要求一定要有組織級(jí)統(tǒng)一的過(guò)程規(guī)范定義，3級(jí)的組織要有統(tǒng)一的過(guò)程規(guī)范定義了,。即3級(jí)的組織做事的套路要基本一致,。 本實(shí)踐是基于組織級(jí)的統(tǒng)一的過(guò)程定義和裁剪指南，得到項(xiàng)目組自己的過(guò)程定義,。這是在PLAN2.1的實(shí)踐基礎(chǔ)之上要求更高了,，PLAN2.1是做了頂層的宏觀的管理設(shè)計(jì)，這條實(shí)踐是進(jìn)行了下一個(gè)層次的,，更細(xì)致的過(guò)程設(shè)計(jì),。 增加、刪除,、改變或選擇方法,、改變順序,、改變權(quán)限等,，都是裁剪,。裁剪的對(duì)象可以是過(guò)程、活動(dòng),、度量元,、文檔、目標(biāo)等,。
PLAN3.2采用項(xiàng)目過(guò)程,、組織過(guò)程資產(chǎn)和度量庫(kù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并保持更新。 組織級(jí)過(guò)程資產(chǎn)包含了模版,、方法定義,、指南、檢查單,、典型案例,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、歷史項(xiàng)目的資料等,。 組織級(jí)度量庫(kù)中包含了組織級(jí)的生產(chǎn)率分析數(shù)據(jù),，工作量分布數(shù)據(jù)，歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù),，過(guò)程性能基線,，過(guò)程性能模型等，項(xiàng)目在做自己的計(jì)劃時(shí),，可以參考之,。 項(xiàng)目過(guò)程即在PLAN 3.1中裁剪自組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程定義的項(xiàng)目組的過(guò)程。
PLAN3.3識(shí)別并協(xié)商關(guān)鍵依賴,。 何謂關(guān)鍵依賴,？ 對(duì)項(xiàng)目的成敗有重要影響的不同人之間的依賴關(guān)系。如： 關(guān)鍵路徑上不同人承擔(dān)的任務(wù)之間的依賴關(guān)系,； 本項(xiàng)目組的成員對(duì)組織內(nèi)非項(xiàng)目組的全職人員之間的依賴關(guān)系,； 對(duì)外部采購(gòu)的產(chǎn)品構(gòu)件或服務(wù)的依賴關(guān)系。 關(guān)鍵依賴影響了項(xiàng)目的工期或質(zhì)量等,，典型的問(wèn)題如： 關(guān)鍵路徑上的任務(wù)延期了,，造成了整個(gè)項(xiàng)目延期。 需要其他人配合的工作沒(méi)有按時(shí)完成,； 兩人的工作存在技術(shù)接口,，結(jié)果一方完成的工作不符合接口標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致鏈接失??； 供應(yīng)商誤解了需求，提供的產(chǎn)品不符合技術(shù)規(guī)格； ……
PLAN3.4基于組織級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),，策劃并保持更新工作環(huán)境,。 組織級(jí)要定義環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)PAD3.6,，項(xiàng)目組根據(jù)組織級(jí)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),，定義本項(xiàng)目的環(huán)境定義。 項(xiàng)目的環(huán)境包括了辦公室的大小,、硬件設(shè)施,，開(kāi)發(fā)使用的軟硬件工具，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,。 敏捷項(xiàng)目通常都配備項(xiàng)目組成員的作戰(zhàn)室,，足夠大的看板，搭建了持續(xù)集成與交付的軟硬件平臺(tái)等,。
PLAN4.1采用統(tǒng)計(jì)和其他量化技術(shù),，開(kāi)發(fā)并保持更新項(xiàng)目的過(guò)程，以滿足質(zhì)量和過(guò)程性能目標(biāo)的達(dá)成,。 PLAN3.1是在PLAN2.1基礎(chǔ)上的更高要求,，而PLAN4.1則是在3.1基礎(chǔ)上的更高要求，2.1,、3.1都是經(jīng)驗(yàn)判斷,、經(jīng)驗(yàn)決策，而4.1則要求采用統(tǒng)計(jì)和其他量化技術(shù)進(jìn)行管理設(shè)計(jì),，以確保達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo),。達(dá)到4級(jí)的策劃要求計(jì)劃的更合理，不做無(wú)用功,，最大程度的減少浪費(fèi),，選擇了最優(yōu)的過(guò)程、子過(guò)程,、方法來(lái)達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo),。統(tǒng)計(jì)技術(shù)指采用了回歸分析、方差分析,、假設(shè)檢驗(yàn),、蒙特卡洛模擬等與概率分布有關(guān)的技術(shù)，其他量化技術(shù)則是傳統(tǒng)的分析技術(shù),，如餅圖,、折線圖、20-80分析等,。此實(shí)踐要求一定采用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析,。 比如： 我們對(duì)項(xiàng)目的工期進(jìn)行了蒙特卡洛模擬,，判斷了達(dá)成項(xiàng)目工期目標(biāo)的概率，如果概率比較低,，我們?cè)黾恿速Y源,，或者裁剪了需求，或者細(xì)分了任務(wù),，增加了任務(wù)的并行性，縮短了關(guān)鍵鏈,，提高了達(dá)成工期目標(biāo)的概率,。 再如： 我們根據(jù)歷史的過(guò)程性能基線與模型，對(duì)關(guān)鍵工程活動(dòng)的方法做了組合,，從N多組合中選擇了最優(yōu)的一套方法幫我們達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo),。 還可以： 基于歷史的過(guò)程性能模型y=f(x1,x2,…)，選擇了最優(yōu)的x的取值,，幫我們達(dá)成y的目標(biāo),。
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