銀行擁有數(shù)百數(shù)千人的IT團(tuán)隊,，如何能夠加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程？科技人員超過8500 的平安銀行提供了實踐案例,。

近日,，在由AI金融評論聯(lián)合主辦的「鯨犀產(chǎn)業(yè)數(shù)字峰會」上，平安銀行首席信息執(zhí)行官張斌,，就分享了平安銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,。

鯨犀產(chǎn)業(yè)數(shù)字峰會，是由業(yè)內(nèi)最頂尖的企業(yè)家,、工程領(lǐng)袖,、CIO、解決方案專家,、投資家,，聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字化系列論壇。

致力于將全新的數(shù)字化管理思維和實踐案例,，推向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)界,、AI界、互聯(lián)網(wǎng)界,、投資界,、經(jīng)濟(jì)學(xué)界。

擁有二十余年銀行從業(yè)背景的張斌,，這次他帶來了不少平安銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型細(xì)節(jié),，包括對未來技術(shù)發(fā)展趨勢看法，也包括研發(fā)體系轉(zhuǎn)型,，支撐平臺的建設(shè),，以及結(jié)合實例談數(shù)據(jù)平臺和AI平臺的建設(shè)實踐。

數(shù)字化的遠(yuǎn)景,，必然有線上化,、場景化、生態(tài)化的趨勢,，但具體到產(chǎn)品形態(tài),，競合關(guān)系，實際都需要一個不斷迭代的演變過程,。

張斌強(qiáng)調(diào),，敏捷研發(fā)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備能力，并且需要完善的技術(shù)體系,、工具平臺的支撐,。如果不能實現(xiàn)大規(guī)模敏捷研發(fā)，不能保證交付質(zhì)量,，科技隊伍再龐大也是事倍功半,。

同時，平臺化是大規(guī)模數(shù)據(jù)智能應(yīng)用的基礎(chǔ),，要建立企業(yè)級的AI平臺,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取,、特征工程到建模，模型管理到模型訓(xùn)練和部署,，實現(xiàn)全流程線上化的閉環(huán),。只有這樣，才能適應(yīng)進(jìn)一步推動AI在各種業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用,。

盡管融合架構(gòu)可以作為銀行轉(zhuǎn)型過渡期的選擇,，但在張斌看來，云原生才是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)方向,。

以下為張斌的全場演講,，雷鋒網(wǎng)《AI金融評論》做了不改變原意的編輯：

非常高興有這么一個機(jī)會，通過線上的形式,，就平安銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的實踐,、思考和大家做分享。

先簡要介紹平安銀行的戰(zhàn)略,。平安集團(tuán)歷經(jīng)30多年的發(fā)展,，走過了深耕保險、綜合金融再到今天的“金融 科技”的發(fā)展歷程,，這也是平安集團(tuán)戰(zhàn)略不斷升級的過程,。

平安集團(tuán)擁有一個非常強(qiáng)大的科技板塊，在很多技術(shù)領(lǐng)域的能力都處于領(lǐng)先地位,；平安也孵化出了一些知名的科技公司,，對各個子公司使用技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，也發(fā)揮了非常大的作用,。

平安銀行的愿景是要打造中國最卓越,，全球領(lǐng)先的智能化零售銀行。平安銀行2017-2019年期間提出零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，現(xiàn)在2020-2022年新的戰(zhàn)略,，科技引領(lǐng)依然是方針策略，這是戰(zhàn)略的延續(xù)性,。

科技引領(lǐng),，包括了人才的培養(yǎng)、引進(jìn),、隊伍壯大,，也包括對前沿的技術(shù)的研究和應(yīng)用。平安銀行的科技引領(lǐng)戰(zhàn)略,，是要求整個組織都要擁抱科技,，把科技當(dāng)做先進(jìn)生產(chǎn)力，所有人都想到用科技手段做創(chuàng)新,，解決問題,，去給客戶提供更好的服務(wù),。

平安銀行通過科技和業(yè)務(wù)深度融合，通過敏捷的轉(zhuǎn)型,，科技和業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動,，落實科技引領(lǐng)戰(zhàn)略。

當(dāng)然這里有一個背景：現(xiàn)在正處在技術(shù)變革時期,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃興起，數(shù)字社會加速到來,，這過程中,，技術(shù)是一個決定性變量。

今天我主要介紹平安銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所涉及的一些技術(shù)工作,，主要是在冰山水面以下的那部分——正是由于這部分的投入,，持續(xù)能力打造和提升，才使得我們能夠看到,，最終呈現(xiàn)給市場,、呈現(xiàn)給客戶的變化。

技術(shù)體系之變：云原生,、大機(jī)下移,、PaaS建設(shè)

第一個和大家交流的話題是技術(shù)體系。

任何一個組織包括銀行,，技術(shù)戰(zhàn)略一定是和業(yè)務(wù)愿景相結(jié)合的,。平安銀行的愿景是要成為智能化的零售銀行，這就決定了我們要具備互聯(lián)網(wǎng)公司所具備的技術(shù)能力,。

特別是在服務(wù)日益線上化,、場景化、生態(tài)化的趨勢下,，技術(shù)能力要向一流的互聯(lián)網(wǎng)公司看齊,。

立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力，平安銀行選擇了云原生技術(shù)方向,，具備高并發(fā),、彈性擴(kuò)展、敏捷交付和部署,、高可用,、容錯、易于維護(hù)等優(yōu)勢,。

云原生技術(shù)發(fā)展非?？欤涯軌蛑С执笠?guī)模企業(yè)級的應(yīng)用,，平安基于這樣的認(rèn)識和判斷,，選擇云原生這條技術(shù)路線,。

其中包括基礎(chǔ)設(shè)施要全面云化，構(gòu)建支持分布式,、微服務(wù)的一整套應(yīng)用架構(gòu),，也包括容器在的應(yīng)用。

PaaS平臺建設(shè)于2018年啟動,，到目前為止,，取得了非常顯著的進(jìn)展。除了一些老系統(tǒng)之外,，大部分系統(tǒng)跑在云上,。

同時新建系統(tǒng)和重構(gòu)系統(tǒng)，也都基于支持分布式微服務(wù)架構(gòu)PaaS平臺之上研發(fā),。

平安銀行在基礎(chǔ)技術(shù)方向上選擇了云原生,，也打造出了自身的IaaS和PaaS。

平安銀行基于分布式PaaS平臺支持研發(fā)的信用卡新核心,，跑在平安的私有云上,，去年11月31日投產(chǎn)。該項目實施周期不到兩年,，成為國內(nèi)首家全球第一個將關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)從大型機(jī)遷移到單元化分布式系統(tǒng)的商業(yè)銀行,。

平安銀行的信用卡業(yè)務(wù)，在全國的銀行交易量排名第二,。新建的信用卡核心系統(tǒng),，要支持高并發(fā)業(yè)務(wù)，包括開展?fàn)I銷活動時,，要具備非常高的峰值吞吐能力,。基于云原生技術(shù)體系,，能很好支持高并發(fā)的應(yīng)用,。

從已經(jīng)交付的情況看，系統(tǒng)具備支持10萬TPS混合交易處理能力,，支持1萬TPS金融交易處理能力,，大大增強(qiáng)了對業(yè)務(wù)的支持和保障能力。

研發(fā)體系之變：一切為了敏捷

接下來我想跟大家分享,，平安銀行研發(fā)體系建設(shè)和演進(jìn)的思路,。

平安銀行在提第一階段零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時候，董事長要求全行都要做敏捷轉(zhuǎn)型,，從組織型敏捷,，也包括IT要有敏捷交付、敏捷開發(fā)能力。

為什么如此重視敏捷能力,？就是因為今天我們處在一個快速變化的環(huán)境里,。如果說，未來數(shù)字化遠(yuǎn)景看得非常清楚——拿銀行來講,，就是線上化,、場景化、生態(tài)化,，但非常具體的產(chǎn)品形態(tài),，合作和競爭的關(guān)系，都會是迭代和演進(jìn)的過程,，充滿了不確定性,。

科技引領(lǐng)戰(zhàn)略下，平安銀行建立了強(qiáng)大的科技隊伍,，當(dāng)前有8500~9000人的科技隊伍,，其中大多數(shù)是研發(fā)人員,。

有這么大一個隊伍,，大規(guī)模推進(jìn)敏捷研發(fā)，還要保證交付質(zhì)量,，在整個平安銀行科技體系,，推進(jìn)了DevOps整套管理體系和工具支撐平臺。

平安銀行打造了Starlink星鏈平臺,，支持研發(fā)部署全流程,，也嵌入了流程管理、流程優(yōu)化團(tuán)隊所確定的研發(fā)基線,，確保了質(zhì)量安全,，實現(xiàn)端到端的交付。

平安銀行所有的研發(fā)工作,，在平臺支持下,，從立項到需求到測試再到部署，全是在線上運作,，實際上還活得了另外一個能力——數(shù)字化的IT效能管理,。

當(dāng)所有的活動都在平臺上會留下數(shù)據(jù)，可以去收集分析這些活動,，發(fā)現(xiàn)弱點和短板,，找到改進(jìn)方法。

Starlink 平臺建設(shè)于2019年底啟動,，半年多就開始投入試點使用,，現(xiàn)在已經(jīng)全行大規(guī)模使用，到今年6月底就會基本完成推廣,。

從投產(chǎn)來看,，它支持大規(guī)模敏捷,，支持大規(guī)模協(xié)同，并且能夠保證交付的質(zhì)量,，投產(chǎn)到現(xiàn)在看,，達(dá)到了預(yù)期的效果。

業(yè)務(wù)應(yīng)用之變：平臺化數(shù)據(jù)能力

剛才也講到,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向是數(shù)字化,、智能化、場景化,、生態(tài)化,。對于數(shù)字化、智能化業(yè)務(wù)應(yīng)用,，平安銀行類似的項目做了非常多,。

舉個比較典型的例子，我們通過一年多的建設(shè),，把過去的對公信貸系統(tǒng)完全做了重構(gòu),。在重構(gòu)過程中，大規(guī)模使用了大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù),。

我們總結(jié)了六大智能場景,，覆蓋了業(yè)務(wù)全流程，從審批到預(yù)警,，到放款,，全過程的控制，包括對管理機(jī)構(gòu)的智能化監(jiān)測和評估,，覆蓋了整個產(chǎn)品的生命周期,，同時新系統(tǒng)還支持移動化和線上化。

要實現(xiàn)應(yīng)用的數(shù)字化和智能化,，特別是要大規(guī)模用數(shù)字化和智能化提高效率,，降低成本、提升客戶體驗,，背后有兩個支撐數(shù)據(jù)平臺和AI平臺特別重要,。

平臺化才能支持大規(guī)模運用數(shù)據(jù)和智能去改造流程。

AI能力的平臺化,，就是要建立為企業(yè)級服務(wù)的AI平臺,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取、特征工程到建模,，模型管理到模型的訓(xùn)練和部署全流程線上化的閉環(huán),。

只有這樣，才能適應(yīng)未來進(jìn)一步推動AI在各種業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用，才能加快利用數(shù)據(jù)和AI來實現(xiàn)智能化的進(jìn)程,。

剛才介紹平安銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中技術(shù)層面做的一些工作,，包括所選擇的技術(shù)路線，怎么去看未來的趨勢,，也包括我們在研發(fā)體系上為了支持敏捷怎么去做組織流程變革,，包括平臺化的支撐，最后結(jié)合智能化,、數(shù)據(jù)化風(fēng)控平臺的例子,，來強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和AI平臺化能力的重要性。

最后做個小結(jié),。平安銀行過去三年多完成第一階段戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，第二階段的戰(zhàn)略也進(jìn)行了一年多，從技術(shù)的視角來看數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，我們有一些體會：

• 第一,，科技是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一驅(qū)動力。因此要壯大科技團(tuán)隊,，提高技術(shù)人員能力,。

• 第二，敏捷研發(fā)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備能力,。敏捷是整個組織要具備的能力,，并且要實現(xiàn)非常完善的技術(shù)體系,、工具平臺的支撐,。

• 第三，云原生是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)方向,。雖然部分銀行選擇融合架構(gòu),，在我們看來，融合架構(gòu)可以作為過渡期間的選擇,，云原生才是技術(shù)未來的方向,。

• 第四，平臺化是大規(guī)模數(shù)據(jù)智能應(yīng)用的基礎(chǔ),。

• 第五,，業(yè)務(wù)價值是轉(zhuǎn)型的唯一評價標(biāo)準(zhǔn)，科技所做的所有工作,，都是需通過業(yè)務(wù)價值去評價,。