朋友們,，你們好！我是愛思考的Sharing先生,。今天與你們分享一篇科普文,，聊聊神秘的管理咨詢到底是什么？看看你是否準(zhǔn)備好進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，希望對(duì)你有幫助,，如有不嚴(yán)謹(jǐn)之處歡迎指正,，本文首發(fā)于知乎。其實(shí)你可以很簡(jiǎn)單地理解為2種情況，一種是醫(yī)生,，一種是健身教練,。當(dāng)你去找醫(yī)生的時(shí)候代表你可能是生病了，你去找健身教練了代表你可能想要改變自己,，成為更好的自己,。那么你就好比是企業(yè)，而像麥肯錫這樣的管理咨詢公司就好比醫(yī)生或者健身教練,。企業(yè)找到麥肯錫無外乎這兩種情況,，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)問題了，于是麥肯錫可能就承擔(dān)了醫(yī)生的職責(zé)來幫助企業(yè)解決企業(yè)的問題,，這個(gè)問題可能是企業(yè)管理上的,。于是就有組織績(jī)效、流程制度,、人力資源和股權(quán)激勵(lì)等等咨詢業(yè)務(wù),；另外一種就是我企業(yè)目前沒啥問題，但是我想為以后謀劃,，想變得更好,，無論是和自己比還是和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者比，于是麥肯錫就是健身教練的職責(zé),，于是就有了企業(yè)整體的戰(zhàn)略咨詢,，業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略咨詢和職能部門戰(zhàn)略咨詢。企業(yè)在有這兩種需求的情況一般都會(huì)找管理咨詢公司,。二,、管理咨詢項(xiàng)目組內(nèi)各個(gè)層級(jí)成員的工作內(nèi)容三,、進(jìn)入行業(yè)之前你可能需要考慮的幾個(gè)問題我把它主要分為兩個(gè)階段，入場(chǎng)（入駐客戶的辦公室辦公,，客戶一般會(huì)提供一個(gè)會(huì)議室給咨詢項(xiàng)目組作為辦公用）前的階段和入場(chǎng)后的階段,。入場(chǎng)前工作目標(biāo)：入場(chǎng)前階段主要目標(biāo)是把單子拿下來,，合同簽訂,。入場(chǎng)前主要工作：在這個(gè)階段的工作就是和有項(xiàng)目意向的公司負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目洽談的工作,，明確此次項(xiàng)目需要解決的問題,，雙方互相了解,，就好比相親一樣。一方面,，客戶需要看看公司的實(shí)力,，以前做過哪些項(xiàng)目,，擅長(zhǎng)哪些方面,，這個(gè)和我洽談的團(tuán)隊(duì)是否具備解決我公司問題的能力,。另一方面,，咨詢公司也在了解客戶的訴求,，明確客戶需要解決的問題,，客戶想要解決問題的迫切程度,，客戶以前請(qǐng)過哪些公司做過咨詢項(xiàng)目,，做得怎么樣，簡(jiǎn)而言之就是就是相互了解的過程,。當(dāng)雙方就項(xiàng)目達(dá)成一致以后就可以簽訂項(xiàng)目合同了,，主要包括明確項(xiàng)目模塊，提交的成果,，金額和期限,，雙方的責(zé)任和義務(wù),。到這里,，入場(chǎng)前的工作就完成了,。 接下來是入場(chǎng)后的工作,，主要流程如下圖 入場(chǎng)后的工作流程項(xiàng)目資料收集：所謂只有了解才有發(fā)言權(quán)，所以咨詢項(xiàng)目組從項(xiàng)目開始就展開對(duì)客戶和客戶所在行業(yè)的了解工作,。內(nèi)部了解通過訪談客戶的高管員工和客戶提供的資料,，外部了解通過訪談外部專家，桌面研究,。報(bào)告撰寫：客戶的情況了解了,，客戶所處的行業(yè)了解了，開始撰寫項(xiàng)目報(bào)告了,，此時(shí)就需要根據(jù)單次項(xiàng)目的模塊來寫,，到底是人力咨詢，戰(zhàn)略咨詢,，還是組織,，還是其他的。無論怎樣的模塊,，核心就是總結(jié)出客戶現(xiàn)在是什么樣子,，提出根據(jù)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是什么樣子，以及未來應(yīng)該是怎樣,。匯報(bào)：匯報(bào)就是項(xiàng)目成果的展示,，一般都是小規(guī)模的匯報(bào)，先和項(xiàng)目的直接對(duì)接人匯報(bào)。匯報(bào)通過以后再和更高層級(jí)的人匯報(bào),，都通過以后再進(jìn)行主要高管成員的匯報(bào)（實(shí)際上到這個(gè)階段就是宣貫了,，就是讓公司管理層都明白接下來公司應(yīng)該怎樣調(diào)整）落地輔導(dǎo)：隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，咨詢公司越來越多的接下了落地輔導(dǎo)階段的工作,，此階段就是引導(dǎo)客戶去實(shí)施咨詢方案,，給出咨詢方案的解答,?；旧现粫?huì)留少量的人員，匯報(bào)通過以后,，大部分咨詢顧問就會(huì)撤場(chǎng),，投入到新的項(xiàng)目中。隨著管理咨詢的發(fā)展,，以后可能是咨詢公司出方案,，咨詢費(fèi)不是完全按合同確定好的金額，可能一部分來自或者大部分來自公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),，從業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)中抽取事先約定的比例,。二、管理咨詢項(xiàng)目組內(nèi)各個(gè)層級(jí)成員的工作內(nèi)容合伙人：合伙人的工作呢就是把單子談下來,，把入場(chǎng)前的工作搞定,；同時(shí)客串手下的多個(gè)項(xiàng)目，例如關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯報(bào)的時(shí)候,，合伙人需要來把關(guān),，確保項(xiàng)目的質(zhì)量。所以合伙人基本是到處飛,，不光需要把控已有項(xiàng)目的成果質(zhì)量,，還需要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的下一個(gè)工作操心。合伙人的收入一般是按項(xiàng)目總金額的一定比例,，例如20%的樣子,。合伙人項(xiàng)目越多，收入也就上去了,。酒店居住嘛自然是項(xiàng)目成員中最好的了,。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的一把手，把控項(xiàng)目方向,，項(xiàng)目進(jìn)度,。一般而言都是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，也就是項(xiàng)目經(jīng)理拿大頭（可能是40%）,，但是項(xiàng)目經(jīng)理壓力也最大,。項(xiàng)目經(jīng)理一般而言會(huì)負(fù)責(zé)保持與高層的溝通，了解他們的需求,，痛點(diǎn),，公司的各個(gè)層級(jí)的利益,，做項(xiàng)目成果的匯報(bào)，做整個(gè)成果的梳理,。酒店一般會(huì)安排單間,。高級(jí)咨詢顧問：這個(gè)層級(jí)的顧問就是項(xiàng)目的核心力量了，咨詢報(bào)告的主要撰寫者了,。負(fù)責(zé)和公司各部門的人溝通訪談,，報(bào)告的大主體內(nèi)容把握。簡(jiǎn)而言之就是難度報(bào)告的挑大梁者了,。咨詢顧問：這個(gè)層級(jí)的顧問會(huì)負(fù)責(zé)專題的研究,，為主體報(bào)告提供內(nèi)容支持。例如某個(gè)公司的研究,，行業(yè)的研究,。初級(jí)咨詢顧問：初級(jí)咨詢顧問日常工作就是做訪談?dòng)涗洠鲑Y料搜集,，做酒店預(yù)訂等等助理工作了,。同時(shí)項(xiàng)目組也會(huì)讓你開始接觸做咨詢顧問的工作，如果你也很厲害的話,，可能就直接是咨詢顧問了,。三、進(jìn)入行業(yè)之前你可能需要考慮的幾個(gè)問題1,、你準(zhǔn)備好長(zhǎng)期出差了嗎,？你很可能一直漂泊在外，剛開始你可能會(huì)想,，可以到處飛,，很好玩?？赡苓^了一段時(shí)間,，你很可能1個(gè)月只能回到駐地2-3天。也可能出差太久找不到女/男朋友,，又或者女/男朋友跑了,。咨詢公司加班都是家常便飯,，或者大家都已經(jīng)普遍認(rèn)為不是加班了，而是正常工作時(shí)間,。很可能你每天8：30上班,，每晚9:00或者10:00，又或者凌晨1點(diǎn)，周末可能可以休息一天,。3,、你準(zhǔn)備好持續(xù)學(xué)習(xí)了嗎？咨詢公司都是淘汰制的,，你不行別人上,。有的是人，曾經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)項(xiàng)目,，一共換了3次人,。一旦被換下去，就會(huì)在咨詢的圈子傳開,，只會(huì)砸了自己的招牌,。所以往往優(yōu)秀的咨詢顧問不缺項(xiàng)目，混一混的沒有項(xiàng)目做,。別人眼中羨慕的工作狀態(tài),，到處飛,，企業(yè)高管談?wù)撈髽I(yè)的發(fā)展。同年齡層次較高穩(wěn)定的收入,，工作出差基本不花錢,，打車報(bào)銷。咨詢高效解決問題的思路和邏輯,，更廣闊的眼界,，從各種人的溝通中學(xué)習(xí)到他們的思維方式。工作到一定層次可以跳去甲方做管理等等,，現(xiàn)在大型互聯(lián)網(wǎng)公司都喜歡招有咨詢經(jīng)驗(yàn)的,。
|
