在豆瓣，有一個話題—大數(shù)據(jù)時代存在哪些細(xì)思恐極的事情？回答的內(nèi)容有1900多條，其中有人一針見血：在大數(shù)據(jù)時代,，我們都將“一絲不掛”。

我們原本以為這樣的大數(shù)據(jù)時代還未曾到來,，但事實是,，它已經(jīng)悄然滲透到日常生活中。

直觀一點來說,，如果你的銀行卡密碼被別人偷偷獲取了,，然后對方聲明不會濫用，你會是什么感受呢,？而人臉是比密碼更為重要的信息,，當(dāng)它被非法獲取之后，是更大的危害,。

3·15晚會上,，一家名為萬店掌的公司“一炮而紅”，其生產(chǎn)制造的攝像頭具有人臉識別功能,，一旦顧客走進線下門店,，進入攝像頭的范圍內(nèi)，人臉信息就會被捕捉,、記錄,。以后顧客再去哪家店、去了幾次,，門店人員都會知道,。

比如央視點名的科勒衛(wèi)浴，全國科勒門店有上千家,，每家店都裝了能人臉識別的攝像頭，通過人臉識別系統(tǒng)的后臺，每位曾進入過店里的顧客的信息被這些門店共享,。

除了科勒,，查閱萬店掌官網(wǎng)，智能巡店解決方案客戶案例欄顯示,，老百姓大藥房,、良品鋪子、喜茶,、水星家紡,、九芝堂、晨光文具,、名創(chuàng)優(yōu)品,、好孩子等耳熟能詳?shù)钠放凭鶠槿f店掌客戶。而細(xì)思極恐,，當(dāng)一個第三方公司借助成千上萬個攝像頭,，掌控著我們的消費信息包括各類隱私，在這張可以無限擴張的網(wǎng)里面,，每個人確實都將“一絲不掛”,。

在科技向善的口號喊得響亮的背后，更讓人發(fā)寒的是濫用科技的惡,。

大數(shù)據(jù)分析還是大數(shù)據(jù)盜竊?

大數(shù)據(jù)時代沒有隱私可言,，這個定論在3·15之前可能更多指的是我們所處的網(wǎng)絡(luò)世界：

偶而與朋友、同事們閑聊一部電影,，打開今日頭條,，你會發(fā)現(xiàn)關(guān)于這部電影的相關(guān)內(nèi)容被推薦，而以前從未出現(xiàn)過,；

因為要減肥,，中午在手機上搜了一圈減肥食譜，晚上刷抖音,，推薦的視頻全都是怎么制作減脂餐,；

周末去店里點了一份螺螄粉，淘寶首頁立馬會“貼心”地推薦一大堆螺螄粉牌子,；

短視頻,、新聞、外賣,、打車…隨著這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)越來越成熟,，競爭格局趨于穩(wěn)定，原來爭著搶著討好用戶的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們普遍進入收割時代,，他們收割的不僅是用戶的錢包,，還包括信息。作為數(shù)據(jù)采集方，他們用大數(shù)據(jù)或者AI技術(shù),，形成用戶畫像和標(biāo)簽,，以便挖掘用戶更深的價值，同時又為新業(yè)務(wù)的擴張?zhí)峁┗A(chǔ),。

一位業(yè)內(nèi)人士表示,，“每天，我們在網(wǎng)絡(luò)世界中的行為數(shù)據(jù)都被打上了不同類型的標(biāo)簽,，在各家機構(gòu)以及公司之間做交換,，早就被賣過無數(shù)次了”。

李彥宏曾說過一句話,，頗具爭議,，“如果他們愿意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的”,，盡管這句話不中聽,，但事實是，用隱私換便利普遍存在于用戶群體中,。他們或許不知道自己的隱私會被抓取和買賣,，又或許被迫同意隱私條例，這樣才能使用APP提供的服務(wù),。

不過,，用戶選擇隱私換便利，默認(rèn)的前提是除了平臺,，他人無法看到我的隱私,，尤其是自己直接接觸的人，這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)隱私泄漏問題越來越嚴(yán)重卻沒有引起用戶大規(guī)模抵制的原因,。然而現(xiàn)在,，隱私泄漏從線上滲透到線下，攝像頭通過人臉識別在線下門店偷偷抓取用戶信息,，這些用戶信息恰恰是直接暴露在我們接觸的人的面前的,。

你可以想象，以后進入任何一家門店,，導(dǎo)購從你一進門起就知道你的消費記錄,、消費行為及消費水平，甚至未來互聯(lián)網(wǎng)各類平臺上的消費信息也被打通,，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析后形成各種用戶標(biāo)簽,，這些標(biāo)簽就像一個個寫好的標(biāo)價牌，直白地告訴導(dǎo)購“能從你身上賺多少錢”,。

在記者的采訪中,，科勒（中國）投資有限公司上海華東區(qū)零售銷售主任坦言,，萬店掌提供的人臉互動營銷解決方案就是如此，“比如這個人過來了,，B店會提示這個人也逛過A店,，B店如何去接待、如何去報價,，就有心理準(zhǔn)備了”。

在這樣的大數(shù)據(jù)時代,，看人下菜碟將再正常不過,。

但仔細(xì)想想，這真的正常嗎,？

萬店掌曝光,，可能只是開始

3月16日，各大社交媒體迎來了上榜品牌的集體“道歉日”,，其中科勒衛(wèi)浴回應(yīng),，公司已連夜拆除攝像頭，而萬店掌及悠絡(luò)客也相繼發(fā)表聲明,，向用戶和社會大眾致歉,，并開始整改。除此之外,，喜茶,、良品鋪子等品牌也紛紛跳出來澄清，稱我們雖然使用了萬店掌人臉識別攝像頭,，可我們“絕不會非法收集消費者的人臉數(shù)據(jù)”,。

但這種口頭聲明顯然不能讓顧客們心安。3·15晚會的點名,，固然對利用人臉識別技術(shù)抓取用戶信息的品牌起到一定的震懾作用,，可這次曝光顯然也讓這條產(chǎn)業(yè)鏈潛藏的巨大利益顯露出來。用戶數(shù)據(jù)漸漸成為巨頭們爭奪的焦點,，難保不會有更多,、更有規(guī)模的“萬店掌”。

根據(jù)企查查顯示,，蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年,，法定代表人為周圣強，目前已經(jīng)歷兩輪融資,，融資金額達(dá)9500萬人民幣,，投資方包括德同資本、遠(yuǎn)海明華,、蘇高新創(chuàng)投,、金沙江創(chuàng)投等,。其中，朱嘯虎是董事之一,，早在A輪投資就已經(jīng)進入,。

短短三四年的時間，萬店掌積累了名創(chuàng)優(yōu)品,、戴爾,、科勒衛(wèi)浴、Maxmara等品牌資源,，據(jù)一位經(jīng)理介紹,，他們平臺目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。

雖然萬店掌目前的營收還遠(yuǎn)不能引起互聯(lián)網(wǎng)巨頭的青睞,，可是打通線下門店用戶數(shù)據(jù),，不僅對品牌是一種拉動銷售額的助力，對人工智能企業(yè)及渴望積累數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)網(wǎng)公司也是極大的誘惑,。

目前我國共有人臉識別相關(guān)企業(yè)7404家,，相關(guān)企業(yè)注冊量已連續(xù)三年突破1000家，僅2020年全年就新注冊1518家,，而其中不少企業(yè)又是人工智能創(chuàng)業(yè)公司,。AI領(lǐng)域，技術(shù)研發(fā)之外最大的難題就是場景落地,，人臉識別應(yīng)用于線下營銷,，恰恰給技術(shù)商業(yè)化提供了一條思路。如今萬店掌曝光,，一些商業(yè)變現(xiàn)能力不足的中小公司或?qū)⒋来烙麆印?/p>

畢竟,，3·15的警示并不能從根本上遏制偷偷收集人臉信息的現(xiàn)象，反而可能會有越來越多的線下門店學(xué)會如何借助幾個攝像頭,，更快捷地“了解”顧客信息,，這其中潛藏著更大的市場。

值得注意的是,，這也是一個雙向的,、互惠的作用過程，線下門店主動安裝攝像頭,，第三方平臺收集用戶消費信息的“網(wǎng)”就會越發(fā)擴大,，而平臺積累的數(shù)據(jù)越多，越有助于精確用戶畫像,，從而反饋到線下門店,。所以說，利益在前,，指望品牌和平臺直接放棄現(xiàn)有的“蛋糕”,，幾乎是不可行的,。

消滅“偷臉賊”勢在必行

新京報智庫在《人臉識別技術(shù)濫用行為報告》中，對78款熱門應(yīng)用的權(quán)限設(shè)置進行了檢查,，檢查發(fā)現(xiàn),，八成以上的應(yīng)用裝載了人臉識別功能，應(yīng)用類型涵蓋社交,、電商,、旅游、資訊等領(lǐng)域,，但半數(shù)應(yīng)用在啟用人臉識別功能時不會征求用戶的同意,。

在線下，刷臉也極為普遍,，交通安檢、身份驗證,、刷臉支付,、門禁考勤等是受訪者認(rèn)同人臉識別頻繁應(yīng)用的場景，而它們大多為強制性,，未提供替代選項,。

線下場景應(yīng)用人臉識別技術(shù)，起初確實給用戶帶來了一定的便利,，可是在越來越多的場景中,，便利不再是用戶的，而是給了“監(jiān)控者”,。如開發(fā)商在售樓部周圍設(shè)置人臉識別系統(tǒng),，來辨別客戶是自然來訪還是渠道帶客；課堂上利用人臉識別系統(tǒng),，識別出學(xué)生打盹,、低頭、玩手機的次數(shù)與時長,。

當(dāng)我們以為這兩個案例只是極端,，實際上不少人在買茶飲、買藥品,、買衛(wèi)浴產(chǎn)品時,，已經(jīng)成了線下門店們眼前“行走”的數(shù)據(jù)。而這種悄無生息的滲透,，才讓人心驚：當(dāng)某一天你走進店里購物,，發(fā)現(xiàn)無人接待，或許背后就是因為你已經(jīng)被標(biāo)記為“低消費人群”,。

當(dāng)然,，更大的風(fēng)險還在于圍繞人臉信息產(chǎn)生的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。一位專業(yè)人士表示，“我們在各個地方的消費記錄,，人臉識別作為一個接口,，通過點和面的方式就能把所有的信息結(jié)合起來…這帶來的后果輕則是發(fā)精準(zhǔn)廣告，重則有心人在背后可能會'撞庫’,，將你的賬戶信息,、人臉信息一對接，我們的財產(chǎn)安全都可能有很大的隱患”,。

從目前來看,，人臉識別所帶來的隱患，技術(shù)上和規(guī)范上都是無解的,。用戶可以增強隱私保護的意識,，拒絕授權(quán)各類APP，但攝像頭悄悄收集他們的人臉時,，他們是無意識的,，而即使明文規(guī)定獲取公民個人信息違法，似乎也無法阻止企業(yè)追逐數(shù)據(jù)收集背后的利益,。

這就帶來一個問題,，除了能讓身份驗證時更加便利，人臉識別看似并沒有更深的價值,，比起它潛藏的危機,，這點價值更顯得不足為道。所以說,，我們該如何對待人臉識別技術(shù),？任由人臉識別落地到更多的場景，還是將人臉識別約束至非商業(yè)范疇,？

在越來越嚴(yán)重的隱私泄漏事件曝光后,，關(guān)于這個問題的討論應(yīng)該被盡快提上日程。

今年,，3·15“有驚無喜”地又過去了,，我們逐漸意識到，這場晚會所帶來的影響力正在削弱,，但即使如此,，作為今年最有價值的話題，借助人臉識別收集信息被曝光,，終究是件好事,。

但偷臉賊會因此消失嗎？在利益面前，也許我們還面臨著更大的挑戰(zhàn),。而這場戰(zhàn)爭,，與你我息息相關(guān)，無人可以幸免,。

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