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來(lái)源：極客公園
基于新技術(shù),、新模式的產(chǎn)品，是怎么在新一代消費(fèi)者的養(yǎng)生需求上「推波助瀾」的,？
嘴里口口聲聲喊著「一心只想搞錢(qián)」的年輕人,，心里最想要的卻不是錢(qián)。
丁香醫(yī)生此前發(fā)布的《國(guó)民健康白皮書(shū)》顯示,，對(duì)于90后來(lái)說(shuō)最重要的幾件事依次是：身體健康,，家庭幸福,，心理健康，享受生活,，擁有財(cái)富,，滿意的工作，良好的人際關(guān)系,，高社會(huì)影響力,。財(cái)富、工作只排在了第五,、六位,。與之對(duì)應(yīng)的，90后年輕人在保健品的消費(fèi)上大有超越60后,、70后的架勢(shì),。京東數(shù)據(jù)顯示，2020年95后養(yǎng)生消費(fèi)增長(zhǎng)達(dá)200%,。在淘寶,，從2018起，新健康消費(fèi)賽道GMV在淘寶體系的年復(fù)合增長(zhǎng)率接近30%,，在淘寶直播年的復(fù)合增長(zhǎng)率更是高達(dá)325%,。北京朝陽(yáng)，養(yǎng)生熱潮下,，老字號(hào)藥企同仁堂推出加入草本或藥本植物的咖啡在這背后,，是從2020年起,，紅杉,、高瓴創(chuàng)投、梅花創(chuàng)投,、YC等幾乎所有知名投資機(jī)構(gòu)都紛紛密集地拋出橄欖枝,，給到保健、養(yǎng)生類(lèi)的功能性食品國(guó)產(chǎn)品牌,。一時(shí)間,，養(yǎng)生生意成為了一個(gè)「小風(fēng)口」，去填補(bǔ)年輕人需求的空白,。而在4年前,，LemonBox創(chuàng)始人兼CEO翁斌斌Derek開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的風(fēng)口還是摩拜單車(chē),、智能手機(jī),、互聯(lián)網(wǎng)金融等，「我跳進(jìn)去做這件事的時(shí)候,，是很少有人認(rèn)可的,?！巩?dāng)時(shí)，正值「權(quán)健事件」的爆發(fā),，保健品行業(yè)充斥著虛假夸大的傳播,，「這個(gè)行業(yè)是非常魚(yú)龍混雜的」，整個(gè)行業(yè)都被人極度不信任,。他不這么覺(jué)得,，「當(dāng)這兒有個(gè)極大的痛點(diǎn)的時(shí)候，也符合未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的時(shí)候,，就應(yīng)該找最痛的去做了,。」四年間,，社會(huì)思潮,、消費(fèi)觀念和主流銷(xiāo)售渠道已經(jīng)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。Derek創(chuàng)立的LemonBox主打「定制維生素」,，后來(lái)拿到了投資過(guò)Airbnb和Dropbox的硅谷著名創(chuàng)業(yè)孵化器Y Combinator的投資,，也是其在中國(guó)的第一批項(xiàng)目，又在2020年底完成了Pre-A輪融資,。Y Combinator合伙人Eric Migicovsky與LemonBox創(chuàng)始人翁斌斌DerekLemonBox目前已經(jīng)積累了百萬(wàn)級(jí)的用戶(hù)數(shù)據(jù),，也「誤打誤撞」地為商業(yè)化前景不明朗的AI行業(yè)，提供了一個(gè)盈利樣本,?！府?dāng)大家都認(rèn)可這是個(gè)風(fēng)口的時(shí)候，再去創(chuàng)業(yè)可能已經(jīng)晚了,?！?/section>免費(fèi)「AI營(yíng)養(yǎng)師」的邏輯在購(gòu)買(mǎi)維生素、保健品的時(shí)候,，多數(shù)人糾結(jié)的無(wú)非是應(yīng)該怎么吃,、吃多少、怎么選擇,，如何根據(jù)自己的情況來(lái)判斷兩樣?xùn)|西能不能一起吃,，如果中間有問(wèn)題應(yīng)該找誰(shuí)。正常的路徑是先找個(gè)營(yíng)養(yǎng)師咨詢(xún)定制,?！改壳白?cè)營(yíng)養(yǎng)師并不多，是個(gè)稀缺資源,。而且請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師的費(fèi)用比較貴,。因此，很難規(guī)模化,?！?/section>針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，Derek想到,，通過(guò)基于營(yíng)養(yǎng)學(xué)臨床和大數(shù)據(jù)分析打造一個(gè)的「AI營(yíng)養(yǎng)師」,，這樣可以將營(yíng)養(yǎng)師的服務(wù)規(guī)模化,，再將簡(jiǎn)單的AI營(yíng)養(yǎng)師服務(wù)徹底免費(fèi),，最后再推薦LemonBox的產(chǎn)品，「如果用戶(hù)咨詢(xún)完覺(jué)得好的話,，可以來(lái)我們這兒購(gòu)買(mǎi),。或者根據(jù)咨詢(xún)的結(jié)果自己到其他地方購(gòu)買(mǎi),?！?/section>LemonBox的定制化個(gè)人每日營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充包，每一袋包裝上印有用戶(hù)的名字具體來(lái)講,，在LemonBox小程序或官網(wǎng)上,，用戶(hù)可以填寫(xiě)一份健康問(wèn)卷，包含生活習(xí)慣,、飲食習(xí)慣,、病例、需求等等信息,，每項(xiàng)信息都會(huì)產(chǎn)生一定的權(quán)重比例,，之后生成專(zhuān)屬的個(gè)人健康報(bào)告和定制化的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑配方。LemonBox并不生產(chǎn)維生素,，而是全部來(lái)自于進(jìn)口,。從LemonBox上購(gòu)買(mǎi)的每一包營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑包裝上都會(huì)印有該用戶(hù)的名字，充分體現(xiàn)「定制化」,。「當(dāng)你去找一位營(yíng)養(yǎng)師的時(shí)候,，你需要和他聊半天。而我們是通過(guò)問(wèn)卷,、答題的形式，本質(zhì)上是一樣的,?！菇】祮?wèn)卷模擬的就是一位營(yíng)養(yǎng)師，可以通過(guò)知識(shí)圖譜,、用戶(hù)數(shù)據(jù)的積累不斷地迭代來(lái)讓這位「營(yíng)養(yǎng)師」的推薦算法更加精準(zhǔn),。起初，LemonBox團(tuán)隊(duì)很擔(dān)心問(wèn)卷設(shè)計(jì)的會(huì)不會(huì)過(guò)長(zhǎng),、沒(méi)人有耐心填寫(xiě),?！傅脩?hù)反饋說(shuō)太短了，希望我們可以把它做的更加精準(zhǔn),、詳細(xì),。」Derek介紹,，未來(lái)除了填寫(xiě)問(wèn)卷,，用戶(hù)還可以將自己的DNA報(bào)告、體檢報(bào)告,、運(yùn)動(dòng)手環(huán)的數(shù)據(jù)等都上傳進(jìn)來(lái),，來(lái)提高咨詢(xún)定制的精準(zhǔn)性。據(jù)悉,，LemonBox的推薦系統(tǒng)已經(jīng)整理出4000多種針對(duì)某種疾病或者身體狀況的營(yíng)養(yǎng)建議,。類(lèi)似模式的國(guó)外的定制維生素品牌Care/of在2018年曾完成2900萬(wàn)美元的B輪融資，由高盛領(lǐng)投實(shí)際上,，國(guó)外在近幾年也已誕生了不少模式類(lèi)似的定制化營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑品牌,，采用訂閱式的方式每個(gè)月向用戶(hù)郵寄營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑包。它們通常在營(yíng)養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn),、數(shù)據(jù)收集的方式上有所不同,。比如，F(xiàn)ormula的側(cè)重點(diǎn)是大腦健康和認(rèn)知功能,；比如,，Baze使用血液監(jiān)測(cè)來(lái)替代問(wèn)卷調(diào)查，以便給出更精準(zhǔn)的營(yíng)養(yǎng)建議,。從消費(fèi)品公司到大數(shù)據(jù)公司Derek并不擔(dān)心用戶(hù)在LemonBox做完測(cè)試之后，再拿著營(yíng)養(yǎng)配方去其他地方購(gòu)買(mǎi),。所有消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品已經(jīng)不像過(guò)去，比如一款牛奶可以面向全中國(guó)人,?！肝覀兊哪繕?biāo)不是14億中國(guó)人，我們只聚焦在我們的核心用戶(hù)群,，就是25歲以上的那些職場(chǎng)白領(lǐng),、新中產(chǎn)，以女性為主,。我們提供的核心賣(mài)點(diǎn)就是方便,。」他對(duì)LemonBox核心用戶(hù)群的理解是，「職場(chǎng)人都很忙碌,，他們通常沒(méi)有時(shí)間去做各種研究,，他們希望的就是我們可以幫她做很多臟活累活，幫她去做調(diào)研,，告訴她哪個(gè)營(yíng)養(yǎng)劑是最合適最科學(xué)的,，再把每天的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑給調(diào)配好，幫她的生活做減法,?！?/section>在他看來(lái)這就是所謂的產(chǎn)品和市場(chǎng)的契合點(diǎn)（Product Market Fit），產(chǎn)品和市場(chǎng)的契合點(diǎn)是可以無(wú)限細(xì)分的,。與傳統(tǒng)的大多數(shù)消費(fèi)品,、保健品品牌不同，LemonBox走的路線更傾向于服務(wù)目標(biāo)用戶(hù)本身,，「很多品牌是從產(chǎn)品出發(fā),，但我們是想服務(wù)這個(gè)人，他需要什么樣的產(chǎn)品,、服務(wù),，我都可以去做適配?！?/section>比如,，在定制化產(chǎn)品產(chǎn)品之外，LemonBox也推出了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的助眠軟糖,。Derek透露,，未來(lái)可能也會(huì)推出一對(duì)一真人營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)服務(wù)?！赶Ｍ軌蛟跔I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑推薦和咨詢(xún)上都可以進(jìn)一步賦能,。」LemonBox于去年底推出的無(wú)需定制的營(yíng)養(yǎng)軟糖,，更符合傳統(tǒng)電商平臺(tái)的流量規(guī)則淘寶發(fā)布的《直播時(shí)代新健康消費(fèi)洞察》也印證了這一趨勢(shì),，新健康消費(fèi)品牌正在積極調(diào)整和消費(fèi)者的溝通方式，向消費(fèi)者傳遞的不再僅是「對(duì)癥下藥」,，而是全維度出擊,，構(gòu)建人們心中所向往的健康生活場(chǎng)景。而這背后的核心就是數(shù)據(jù),。過(guò)去,，消費(fèi)品、保健品公司很難獲得顆粒度極高的消費(fèi)者數(shù)據(jù),。即便是收集到了，整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，再找各種BI（商業(yè)數(shù)據(jù)分析）公司來(lái)分析,，也是一件流程較長(zhǎng)的麻煩事,。往往只有大品牌才做得起。當(dāng)微信小程序,、AI等技術(shù)的逐漸成熟,，讓品牌更容易直接獲得消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)。比如,，LemonBox基于線上的「AI營(yíng)養(yǎng)師」直接與消費(fèi)者接觸,，可以通過(guò)不斷積累的顆粒度足夠細(xì)致的用戶(hù)健康數(shù)據(jù)，在研發(fā)新品,、新服務(wù)的時(shí)候,，都會(huì)更有依據(jù)，且能夠讓品牌對(duì)消費(fèi)者更具有粘性,。LemonBox沒(méi)有創(chuàng)造營(yíng)養(yǎng)師這個(gè)職位,，也沒(méi)有發(fā)明哪一種新的維生素補(bǔ)劑,，但我們可以看到，當(dāng)AI技術(shù)與一個(gè)傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域結(jié)合的時(shí)候,，消費(fèi)者數(shù)據(jù)正在具備更大的想象空間,。同時(shí)，對(duì)于商業(yè)化困難的AI技術(shù),，也是一個(gè)有啟發(fā)性的落地場(chǎng)景,。AI公司想要盈利，不妨學(xué)學(xué)「保健品」,。提示： * 本文經(jīng)極客公園（ID: geekpark）授權(quán)轉(zhuǎn)載,。
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