賽道終將三分天下,。

節(jié)前，一則來(lái)自脈脈的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)隊(duì)將大量裁員的消費(fèi)不脛而走,，總結(jié)2020年,，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是巨頭一致認(rèn)可的賽道，作為互聯(lián)網(wǎng)公司,，不在這個(gè)賽道建個(gè)團(tuán)隊(duì)砸點(diǎn)錢(qián),，出門(mén)不都好意思跟人打招呼。

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為什么巨頭這么愛(ài)社區(qū)團(tuán)購(gòu),？

一是尋找新的流量洼地,。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，宇宙的盡頭不是鐵嶺,，而是流量,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸消失，新增流量困難,，獲客成本高,，巨頭對(duì)流量的渴望也隨之更甚。利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以尋找新的流量洼地,，自然不可能不做準(zhǔn)備,。

其次，社區(qū)團(tuán)購(gòu)非常適合打造第二增長(zhǎng)曲線,。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模夠大（單單是生鮮就有4萬(wàn)億市場(chǎng)，在家居百貨、零食等市場(chǎng)也十分廣闊）,，且盈利模型相對(duì)簡(jiǎn)單還可以利用高頻去帶動(dòng)低頻次產(chǎn)品,，商業(yè)模式充滿想象。

而且生鮮這個(gè)行業(yè)真的掙錢(qián),，城批生鮮的價(jià)格往往與消費(fèi)者在商超購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格相差幾倍甚至于十倍,。雖然現(xiàn)在各巨頭價(jià)格戰(zhàn)打的如火如荼，但是一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少,，市場(chǎng)形成寡頭壟斷,，巨頭們就會(huì)原形畢露。

畢竟,，出來(lái)混是遲早要還的,，當(dāng)外賣(mài)平臺(tái)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)借助資本的力量拖垮,、吞并對(duì)手一家獨(dú)大后,，便開(kāi)始露出獠牙。補(bǔ)貼,、獎(jiǎng)勵(lì)不要想了,，不斷提高的扣點(diǎn)、抽成率才是真,。買(mǎi)菜這件事情上,，同理。

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回顧2020年,，巨頭的發(fā)展如何了,？

從數(shù)據(jù)來(lái)看，巨頭們進(jìn)展極快,，半年多的時(shí)間已經(jīng)將大旗插上了絕大部分城市,，收效也是顯著，訂單紛紛破千萬(wàn),。

而每個(gè)公司的優(yōu)劣勢(shì)也各有不同。

滴滴：重歸狼性獨(dú)角獸,。受疫情影響,，今年2-8月滴滴的月活用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)都為負(fù)。此外,，反壟斷的大旗揮舞下,，作為自己的大本營(yíng)，網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域正在不斷迎來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)者,。手握C端流量的高德地圖,、百度地圖,、美團(tuán)紛紛開(kāi)啟聚合打車(chē)模式，試圖在網(wǎng)約車(chē)賽道分一杯羹,。

而相比于騰訊,、美團(tuán)等老大哥，滴滴也缺少自己的生態(tài)閉環(huán),。為了講好自己的故事,，贏得市值，滴滴在社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是拼了,，正所謂是“團(tuán)購(gòu)補(bǔ)貼哪家強(qiáng),，還是滴滴敢稱王”。

此外,，為了快速達(dá)成社區(qū)團(tuán)購(gòu)NO.1的目標(biāo),，在擴(kuò)新城時(shí)，也放棄前期專(zhuān)注幾百SKU高頻商品的打法,，上來(lái)就是過(guò)千的SKU,，利用價(jià)格+全品類(lèi),，直接拉滿,，快速吸引用戶。而從數(shù)據(jù)上來(lái)看,，橙心優(yōu)選的月活用戶也是最高的,，可見(jiàn)價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

但是,，單單從補(bǔ)貼的角度,，無(wú)論是拼多多還是美團(tuán)都不是吃素的。而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)內(nèi)部生態(tài)搭建上,，與主營(yíng)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)動(dòng),，再到倉(cāng)配和運(yùn)營(yíng)，滴滴都不占優(yōu)勢(shì),。

具體來(lái)說(shuō),，由于橙心優(yōu)選的單量都是爆發(fā)式增長(zhǎng)，波動(dòng)性太強(qiáng),，加盟的網(wǎng)格倉(cāng)都是原來(lái)做物流或承運(yùn)的,，短時(shí)間不可能把分揀和配送搞懂，又沒(méi)有系統(tǒng),，單量一上來(lái)混亂導(dǎo)致內(nèi)部混亂,。

此外，通過(guò)站長(zhǎng)處了解,，缺貨和履約能力差是橙心優(yōu)選目前面臨的問(wèn)題,，在成都地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)12點(diǎn)時(shí)司機(jī)還在倉(cāng)庫(kù),，影響履約；而缺貨更是能達(dá)到一天缺100多件,！

在運(yùn)營(yíng)方面,，橙心優(yōu)選售后制度也不合理，如：任何問(wèn)題需要提供有效憑證的,，包括橙心優(yōu)選的商品標(biāo)簽和證明商品質(zhì)量問(wèn)題,。但是缺貨很難提供有效憑證。通過(guò)滴滴客服了解到：“缺貨的是大區(qū),，審核是全國(guó)標(biāo)準(zhǔn),，從而造成偏差”。在不合理的操作及長(zhǎng)時(shí)間的等待對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的耐性也是考驗(yàn),。

所以,，滴滴的用戶留存率是最低的。

拼多多：拼多多既有用戶群體與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的目標(biāo)用戶畫(huà)像重合度更高,。因?yàn)槠炊喽啾旧矶ㄎ挥谙鲁潦袌?chǎng)的價(jià)格敏感用戶,，拼多多的“百億補(bǔ)貼”深得人心，群眾基礎(chǔ)非常牢固,，在2020年第三季度,，拼多多APP的平均月活用戶數(shù)已達(dá)6.434億，這使得未來(lái)多多買(mǎi)菜在用戶滲透方面具有先天優(yōu)勢(shì),。

此外,，經(jīng)過(guò)近5年的沉淀和發(fā)展，拼多多在上游農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)積累了豐富的供應(yīng)商資源,，并將在未來(lái)維持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，可與社區(qū)團(tuán)購(gòu)形成較強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)，形成多多買(mǎi)菜獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

據(jù)了解,，截至2019年年底，拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品活躍商家數(shù)量達(dá)58.6萬(wàn),。未來(lái)5年平臺(tái)將至少投入500億元,，用于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并協(xié)助培育超過(guò)100萬(wàn)家年銷(xiāo)售額超百萬(wàn)元的農(nóng)村網(wǎng)店,。進(jìn)一步強(qiáng)化在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面的打造,。而生鮮食材作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的金鑰匙，拼多多在生鮮這一領(lǐng)域大有可為,。

美團(tuán)：穩(wěn)字當(dāng)頭,，長(zhǎng)久作戰(zhàn)。從時(shí)長(zhǎng)來(lái)看,，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局或補(bǔ)貼模式開(kāi)始,，基本經(jīng)歷 4-5 年時(shí)間形成相對(duì)穩(wěn)定的市占率格局,。所以，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這場(chǎng)硬仗,，才剛剛開(kāi)始,。美團(tuán)作為當(dāng)年百團(tuán)大戰(zhàn)的獲勝方，在這一方面積累了大量經(jīng)驗(yàn),，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這次戰(zhàn)役中,，步步為營(yíng)，不急不躁,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。

首先，美團(tuán)利用線下鐵軍地推,，招募BD拉新團(tuán)長(zhǎng),，為了迅速壯大隊(duì)伍。同時(shí)美團(tuán)App提供天然流量入口,，具備生態(tài)和流量?jī)?yōu)勢(shì),。

在供應(yīng)方面，雖然目前供應(yīng)鏈體系都圍繞本地展開(kāi),，壁壘相對(duì)較低,，隨著體量的增加，供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái),。美團(tuán)多年扎根本地生活服務(wù),，在食材供應(yīng)鏈上有較深入的布局，積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)本地供應(yīng)商,。而依靠體內(nèi)快驢供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)以及體外投資的易久批、樂(lè)禾食品等供應(yīng)鏈公司的供應(yīng)鏈資源積累,，美團(tuán)在供應(yīng)鏈上不輸他人,。

在倉(cāng)配方面，美團(tuán)的規(guī)范化,、精細(xì)化管理收效顯著,。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)格倉(cāng)作業(yè)流程，加強(qiáng)對(duì)加盟商的規(guī)范化,、精細(xì)化管理（如要求網(wǎng)格倉(cāng)加入攝像頭,，實(shí)時(shí)監(jiān)控；記錄每個(gè)流程數(shù)據(jù),，再做精細(xì)化調(diào)整）,。力圖通過(guò)高壓政策訓(xùn)練正規(guī)軍，壓縮成本的同時(shí),，把流程做順,、提升服務(wù)質(zhì)量,。

興盛優(yōu)選：上演攻與守之歌。從目前來(lái)看,，興盛優(yōu)選保住大本營(yíng)是沒(méi)有問(wèn)題的,，依靠芙蓉興盛線下店鋪及類(lèi)似于微商的體系，團(tuán)長(zhǎng)能夠獲得其下屬子團(tuán)長(zhǎng)產(chǎn)生的訂單收入提成,，使得核心團(tuán)隊(duì)得以保全,。

而依靠前期搭建的“211”送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，憑借物流體系的先發(fā)優(yōu)勢(shì)與常年積累,，興盛優(yōu)選履約成本已降至3.5%,，時(shí)效性也是所有平臺(tái)最好的。

而且,，興盛優(yōu)選的核心優(yōu)勢(shì)在于下沉市場(chǎng),，目前已經(jīng)滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，對(duì)于這一部分市場(chǎng),，倉(cāng),、儲(chǔ)、配的資源相對(duì)有限,，巨頭們很難深入,。

但是，一旦涉及到擴(kuò)張,，興盛優(yōu)選便會(huì)陷入到巨頭價(jià)格戰(zhàn)的汪洋大海中,，自己的倉(cāng)配體系，團(tuán)長(zhǎng)等級(jí)制度以及團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)制度基本上已經(jīng)讓巨頭學(xué)到了八九,。在沒(méi)有基礎(chǔ)的新市場(chǎng),，擴(kuò)張的難題是興盛優(yōu)選需要面對(duì)的。

-03-

展望未來(lái),，團(tuán)購(gòu)這天下究竟是誰(shuí)的,？

從滴滴、美團(tuán)和拼多多三家對(duì)比來(lái)看,，拼多多和美團(tuán)在運(yùn)營(yíng),、倉(cāng)配及供應(yīng)鏈上具有優(yōu)勢(shì)，利用app引流的效果也更好,。而滴滴服務(wù)跟不上美團(tuán),，流量不如多多買(mǎi)菜，橙心的用戶留存成為大問(wèn)題,，特別是對(duì)于網(wǎng)格倉(cāng)還在采取手工分揀的傳統(tǒng)模式,，對(duì)加盟商也是一種煎熬。

在三大巨頭打的火熱的時(shí)候,，京東通過(guò)投資興盛優(yōu)選也切入了戰(zhàn)局,。

京東并購(gòu)美家買(mǎi)菜并戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選,，填補(bǔ)團(tuán)長(zhǎng)資源和地推能力短板。這將助力京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式提升,。同時(shí)在獲取供應(yīng)商方面有會(huì)有顯著的提升,。

此外，京東的倉(cāng)配能力無(wú)與倫比,，京東物流倉(cāng)庫(kù)數(shù)量更多,、面積更大、覆蓋地域更廣,，使得京東不僅在物流管理上更加成熟,，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)基建為京東打開(kāi)了向生鮮上游繼續(xù)延伸的通道。入局巨頭中,，京東在整合生鮮全供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先,。

所以，筆者認(rèn)為,，未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)能占據(jù)第一梯隊(duì)的只有三家,，分別是美團(tuán)、拼多多及京東,。