這樣的網(wǎng)課 “9塊錢買10節(jié)課”、“49元33節(jié)課,,再包郵送教輔材料”,、“19元20節(jié)課,另享受價值499元大禮包”……山西太原的白女士發(fā)現(xiàn),,她和孩子正被在線教育廣告全面包圍,。 據(jù)調查,在寒假期間各大機構聲勢浩大的宣傳中,上課的都是“名師”,,效果都是“提分明顯”,,幫助孩子“實現(xiàn)假期彎道超車”。但實際上,,不少機構的教師資質存疑,,課程質量良莠不齊,一些老師無心授課,,而是一門心思做銷售,。 有的企業(yè)營銷費 是課程研發(fā)費的9倍多 點到為止 持續(xù)賣課 不少家長表示,“今年的在線教育廣告特別多,,賣的課都出奇便宜,。有的機構9塊錢10節(jié)課,有的19塊錢30節(jié)課,,很多還送號稱價值幾百元的教輔材料大禮包,。” 從事在線教育行業(yè)10多年的劉先生稱,,低價誘惑是在線教育機構最常用的營銷手段,主要是為了引流,,效果也不錯,。 部分在線教育機構營銷攻勢強大,小視頻廣告大多是請演員來扮演各種角色,,有的演老師,,有的演家長、學生,、機構領導等,。 而且這些廣告普遍套路化,大力制造沖突,、加劇家長焦慮,。 據(jù)了解,在線教育行業(yè)投入的巨額資金真正被用在課程研發(fā)上的并不多,。某機構2020年第三季度的銷售和營銷費用為20.56億元,,研發(fā)費用是2.2億元,營銷費用是研發(fā)費用的9.3倍,。 有的教師無證上崗 部分教師為勞務外包 無論線下還是線上培訓,,師資是家長最為看重的,。但調查發(fā)現(xiàn),由于準入門檻低,,一些在線教育機構的教師資質堪憂,,而且管理松散、流動性大,,難以保證教學連續(xù)性,。 在機構的宣傳語中,老師要么經(jīng)驗豐富,,“名校20年一線教研”,,帶的學生輕松逆襲考上名校;要么本人名校畢業(yè),,來自北大、清華的優(yōu)秀學生比比皆是,,哈佛等海外名校的也不少見,。 多位在線教育機構的老師說,機構通常會在廣告中宣稱某位老師是金牌講師,,授課課時超多,,教學經(jīng)驗豐富,但“這些都是老師自己寫,,別吹得太離譜就行”,。 調查還發(fā)現(xiàn),培訓機構的不少老師都是無證上崗,! 2019年7月,,教育部等六部門印發(fā)《關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》,明確規(guī)定所有教師需持教師資格證上崗,,并且要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名,、照片和教師資格證等信息。 “先上課再考證”的現(xiàn)象在在線教育機構中更是司空見慣,。 調查發(fā)現(xiàn),,很多在線教育機構的授課教師是與人力資源公司簽訂勞務合同,教師實際上與機構沒有直接關系,。業(yè)內人士表示,,教師外包的模式極大降低了在線教育機構的成本,利于增加利潤和迅速擴張,。但這種情況下,,機構對教師的管理就比較松散,無法保證課程質量,。 “授課”變“售課” 教師要參加話術培訓 在線教育機構的課程質量和授課效果究竟如何?調查發(fā)現(xiàn),盡管其中不乏精品,,但大量低質課程也混雜其間,,課程質量不穩(wěn)定、不可控,。 太原的張女士為女兒購買了某在線教育機構的閱讀作文課,,發(fā)現(xiàn)老師教的都是套路,作文題都有模板,,閱讀題都有公式,。“功利性很強,,不強調思維方式和基礎素養(yǎng)的提高,。” 有業(yè)內人士表示,,當前一些熱門的在線課程噱頭很大,,實際效果差強人意。如某AI教育平臺做了一套教學系統(tǒng),,宣稱AI老師已達到了20年教齡的水平,。但事實上,這套系統(tǒng)連當?shù)赜檬裁窗姹镜慕滩亩疾磺宄?/strong> 據(jù)了解,,一些在線教育機構的教師并不專注教學,,而是絞盡腦汁地售課。 某老師告訴記者,,公司給他們下達的重要任務就是讓家長不斷買課,、續(xù)班,為此還要參加專門的話術培訓,。在考核指標的指揮下,,教師如果想增加收入就必須做一個好銷售,而不是鉆研如何提高教學水平,。 在一份名為“轉化話術七問”的培訓資料中,,針對經(jīng)濟條件不太好的家長,培訓機構引導其使用信用卡付款或者進行網(wǎng)貸,。 曾在某在線教育培訓平臺負責課程銷售的趙老師透露,,公司圍繞幫助家長辦理貸款進行過專門培訓,提供了貸款辦理的詳細流程和鏈接,。 隨著網(wǎng)絡科技的不斷發(fā)展 線上學習的浪潮無法逆轉 從許多方面來看 線上教育的優(yōu)勢都不可否認 但是在不斷發(fā)展的過程中 這種新興學習模式 也產生了不少問題 因此在對網(wǎng)課的選擇上 家長和小朋友們一定要 擦亮雙眼,,理智考量 不貪便宜,切勿盲從 愉快有效地收獲新知識呀 編 輯 | 徐瑞琳(遼寧師范大學站)李文麒(青海民族大學站) ?! ?| 孔令彤 ?! ?| 鐘子維 值班編委 | 王小鯤 |
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