編輯 / 中物研協(xié) 刁可可

如果不是這場(chǎng)災(zāi)難,，我們也很難知道，平平無(wú)奇的人群中,，原來(lái)藏著這么多閃亮的靈魂,。

有這樣一群人，他們同時(shí)承受著疫情的威脅,，他們也有自己需要守護(hù)的家庭,，卻甘于舍小家，為“大家”,，用迎難而上的勇氣無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和默默無(wú)聞的堅(jiān)守,，成為這場(chǎng)“抗疫之戰(zhàn)”中的勇士，為百姓筑起了堅(jiān)實(shí)的家園防線,。

他們或許平凡,，但他們身上的責(zé)任和勇氣讓我們倍感溫暖。他們就是站在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情一線的物業(yè)人——最可敬的“逆行者”們,。

01碧桂園服務(wù)

天河星作項(xiàng)目客服副經(jīng)理 王瓊

物業(yè)服務(wù)作為小區(qū)的第一道防線,，關(guān)系到每一位業(yè)主的生命安全，碧桂園服務(wù)在疫情發(fā)生后第一時(shí)間成立防疫指揮組全面啟動(dòng)防疫工作,。原本正在休假的客服副經(jīng)理王瓊第一時(shí)間趕回小區(qū)開(kāi)展一系列的防疫工作,。

她和物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以多渠道向業(yè)主傳遞最新資訊和防范要點(diǎn)，堅(jiān)持不造謠,、不傳謠,，傳播正能量,，安撫業(yè)主緊張的情緒，引導(dǎo)業(yè)主群積極的輿論方向,。

對(duì)于居家自我隔離的業(yè)戶,，王瓊和同事們每天配合社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生上門(mén)測(cè)溫，并提供幫業(yè)戶收快遞,、代購(gòu),、處理垃圾等貼心服務(wù)。

小區(qū)8棟的Manjunath先生剛來(lái)中國(guó)不久,，不懂中文,，對(duì)疫情很擔(dān)心，不知道該如何防護(hù),。王瓊及時(shí)給與 Manjunath先生正確的防護(hù)和就醫(yī)指引,，并在口罩缺乏的情況下為Manjunath先生免費(fèi)贈(zèng)送口罩，贏得Manjunath先生對(duì)自己和物業(yè)公司的高度認(rèn)可,。

放棄休假回“前線”,，服務(wù)關(guān)懷無(wú)國(guó)界。王瓊和物業(yè)團(tuán)隊(duì)在此次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中,，堅(jiān)守工作崗位、做到積極防護(hù),，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),，用心服務(wù)業(yè)主,，在業(yè)主群多次獲得業(yè)主認(rèn)可點(diǎn)贊。

管家 張霞

湖北鄂州假日半島管家張霞,，12月剛做完手術(shù)的她不顧辛勞,，堅(jiān)守在崗位為大家服務(wù)，每天吃住都在項(xiàng)目上,，隨叫隨到,，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)為業(yè)主提供各類代購(gòu)服務(wù)，有時(shí)候甚至要工作到晚上10點(diǎn)左右,，但她沒(méi)有說(shuō)一句累字,，默默付出。

術(shù)后不顧辛勞加入抗疫,，收到了業(yè)主們的大量贊揚(yáng),，業(yè)主都叫她“小福心”。

02海倫堡物業(yè)

武漢海倫小鎮(zhèn)項(xiàng)目經(jīng)理 詹小波

“他也很想抱抱孩子,但太忙了,，只能隔著屏幕看一眼,?！?/strong>

疫情當(dāng)前，總要有人守在前面,。春節(jié)正月初一當(dāng)天,，海倫堡物業(yè)海倫小鎮(zhèn)項(xiàng)目經(jīng)理詹小波安排好妻子和女兒后，義無(wú)反顧的趕到項(xiàng)目,，視疫情為命令,，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，一直堅(jiān)守在崗位上,，全方位做好疫情管控工作,，就像守護(hù)自己的家人一樣細(xì)心。

詹小波是一名光榮的退伍軍人,，武漢疫情“封城”之前,，他敏銳準(zhǔn)確的判斷到形勢(shì)的嚴(yán)峻，于1月21日-23日及時(shí)采購(gòu)口罩,、84消毒液,、酒精等消毒防護(hù)物資。當(dāng)疫情嚴(yán)重封城時(shí),，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，在崗員工個(gè)人防護(hù)無(wú)憂。

在物資稀缺的情況下,，一線安保員戴著N95防護(hù)口罩,，詹小波卻只戴著普通的醫(yī)用防護(hù)口罩。每天要求員工上崗前測(cè)量體溫,，晚上他必定親自檢查夜班在崗人員體溫一次,，確保發(fā)現(xiàn)體溫異常員工及時(shí)有效隔離并上報(bào)。在深夜業(yè)主求助到時(shí)候,，他披上衣服就從宿舍趕到現(xiàn)場(chǎng),，連續(xù)十幾天沒(méi)有睡足一個(gè)超過(guò)四小時(shí)的覺(jué)，常常是凌晨才到宿舍就寢,，五點(diǎn)不到又起來(lái)巡視各個(gè)崗位,，一日三餐沒(méi)有一餐能準(zhǔn)時(shí)到口，就是這樣一個(gè)并不高大的身軀擋在大家的面前,，為他們頂下了所有的困難,，為他們遮擋住所有的風(fēng)雨。他對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴說(shuō)：“我不會(huì)倒下,，我的身后是整個(gè)項(xiàng)目工作人員的安全,，是千萬(wàn)戶業(yè)主的安全。”

他不僅是一名海倫小鎮(zhèn)的物業(yè)經(jīng)理,，也是兩個(gè)孩子的父親,。工作休息間隙，他常常拿出手機(jī)看著全家福：“真想抱抱他們,?！钡亲鳛楹愋℃?zhèn)的“大管家”，他有更重要的職責(zé)和使命,，那就是與團(tuán)隊(duì)伙伴一起共同打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn),。

03奧園物業(yè)

廣州番禺奧林匹克花園內(nèi)管家 陳春蓮

疫情發(fā)生后，陳春蓮的工作量和工作時(shí)間比往日成倍地增加,。她不僅要完成以上日常工作,，還要負(fù)責(zé)宣傳疫情防控知識(shí)，幫被隔離的業(yè)主買(mǎi)菜,，記錄被隔離業(yè)主的身體狀況,，協(xié)助完成轄區(qū)內(nèi)的消毒衛(wèi)生工作，以及幫助一些不便出行的業(yè)主購(gòu)買(mǎi)生活用品,、接收快遞等,。無(wú)懼疫情，對(duì)被隔離業(yè)主提供貼心服務(wù),。

對(duì)如此高強(qiáng)度的工作,，陳春蓮卻笑著說(shuō)：“疫情期間我們不僅是物業(yè)人，還是快遞哥和采購(gòu)員,，是業(yè)主的萬(wàn)能管家,！”

業(yè)主被隔離后，她勇敢逆行上門(mén)服務(wù),。包括拿快遞,、購(gòu)買(mǎi)食材和生活用品,，處理業(yè)主生活垃圾等,，面對(duì)一些人眼里如洪水猛獸的隔離人群，陳春蓮和同事們卻充分展示了人性化的關(guān)懷,。2月6日,，周女士一家拿到了番禺區(qū)衛(wèi)健局發(fā)布的解除隔離告知書(shū)。收到以后,，她第一時(shí)間將其發(fā)給陳春蓮和她的同事,，感謝他們?cè)谶^(guò)去這段日子里的貼心服務(wù)。

物業(yè)人不易當(dāng),，面對(duì)疫情做一名迎難而上的物業(yè)人,，更難。

番禺奧林匹克花園物業(yè)負(fù)責(zé)人曾童祥則用 “認(rèn)真負(fù)責(zé)”四個(gè)字，來(lái)肯定她的付出,?！按荷張?zhí)行力很強(qiáng)。疫情期間突然增加大量工作,，她任勞任怨,，為了更好地服務(wù)業(yè)主，她犧牲了很多休息和陪伴家人的時(shí)間,?！保▕W園物業(yè)：戰(zhàn)“疫”勇士 | 業(yè)主被隔離后，她勇敢逆行上門(mén)服務(wù)）

04雅生活

物業(yè)管家 吳曉琴

吳曉琴在去年的11月剛剛畢業(yè),，雅生活物業(yè)管家就是她的第一份工作,。

她是逆風(fēng)的“閃光少女”。平日里她都是每天到項(xiàng)目最早,，回家最晚的那個(gè)人,。疫情當(dāng)前，她更加不畏懼,，用自己的正能量給同事帶來(lái)溫暖,，時(shí)刻叮囑大家注意自身防范。

問(wèn)：第一次工作春節(jié)就不回家,，而且武漢疫情嚴(yán)重,，你的父母同意你留在武漢嗎？

答：不同意啊,，但是我覺(jué)得人的一生啊,，總得做點(diǎn)什么的。

2020年的春節(jié),，在武漢有人滯留,，也有人“逃離”，更有人在“逆風(fēng)前行”,。這個(gè)姑娘,，是千萬(wàn)物業(yè)人中普通的一位，卻是這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”當(dāng)中,，前線物業(yè)人閃亮的縮影,。他們都是物業(yè)人的驕傲，為堅(jiān)決遏制疫情蔓延貢獻(xiàn)出自己的力量,。

05越秀物業(yè)

武漢星匯云錦三期管家 熊小清,、肖雙雙、陳春花

1月31日,，《中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)物業(yè)》公眾號(hào)報(bào)道了堅(jiān)守疫情防控一線的武漢越秀物業(yè)人,，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)確保業(yè)主過(guò)上平安年、用汗水和努力堅(jiān)決遏制疫情蔓延的故事。武漢越秀·星匯云錦服務(wù)中心三期留守的管家“三朵金花”,，讓人印象深刻,，她們中的客服領(lǐng)班——熊小清，是這個(gè)娘子軍小分隊(duì)的“隊(duì)長(zhǎng)”,。

熊小清和她的管家同事

業(yè)主稱熊小清是巾幗英雄,，是守護(hù)神。這種評(píng)價(jià)得益于她的勇敢,、她的干練,、她的擔(dān)當(dāng)。熊小清十分堅(jiān)定地說(shuō)：“疫情就像賽場(chǎng),，不管要打多久,，無(wú)論有多艱苦，我們會(huì)堅(jiān)持住,，直到打贏為止,。”

武漢疫情,，牽動(dòng)著每個(gè)人的心,。物業(yè)人本可以在疫情肆虐的時(shí)候退縮，在合家團(tuán)聚時(shí)借口離開(kāi),。但他們沒(méi)有計(jì)較,、沖在最前，給了業(yè)主們黑暗中一雙能攙扶的手,。醫(yī)院是前線,，那里有白衣天使沖鋒在前，抗擊病毒,；社區(qū)是底線,，這里有無(wú)數(shù)個(gè)如熊小清般堅(jiān)守防疫“陣地”、默默付出的物業(yè)人,，守護(hù)著千家萬(wàn)戶的平安,。

向堅(jiān)守平凡崗位的“最美”物業(yè)人致敬！

06富力物業(yè)

湖南富力城綠化員 鄧文義

“我背后的消殺器就是防疫武器,！”

湖南富力城的綠化員鄧文義剛完成園區(qū)公共區(qū)域的消毒殺菌工作,，他背著消毒器踏進(jìn)服務(wù)中心的門(mén),，正好聽(tīng)到項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)起：“我們這兒有一戶90歲的爺爺奶奶嘛,，兩個(gè)老人沒(méi)有孩子在身邊，我們當(dāng)值的員工每天要多關(guān)注一下,，幫忙多做點(diǎn)什么......”鄧文義立刻說(shuō)：“我剛做好手上的工作,，我去幫他們?nèi)霊粝景桑　薄Ｋ砹死砜谡?，為消殺器重新裝滿消毒水就直奔爺爺奶奶家去了,。

鄧文義在門(mén)外向爺爺奶奶說(shuō)明來(lái)意，提醒他們帶上口罩后坐到通風(fēng)較好的客廳等候就行,。然后一個(gè)人,，細(xì)心地從樓上到樓下，從戶內(nèi)到花園,，不放過(guò)每一個(gè)死角全面消毒到位,。消毒完畢還貼心打開(kāi)戶內(nèi)門(mén)窗，并提醒爺爺奶奶等味道消散一些記得關(guān)上門(mén)窗,，一定要注意保暖,。

臨走時(shí)，爺爺奶奶到門(mén)口還想要抓著鄧文義握手,，他連連擺手說(shuō)：“現(xiàn)在還是減少接觸的好,！這都是小事一樁，也都是我們應(yīng)該做的,。兩位有需要盡管喊我,，通風(fēng)后記得關(guān)上點(diǎn)門(mén)窗保暖！”說(shuō)完背著消毒器就消失在路的拐角,。

回到服務(wù)中心,，鄧文義又問(wèn)了管家其他業(yè)主家的情況，消毒器還未離過(guò)背的他又奔去別家進(jìn)行戶內(nèi)消毒去了,。他說(shuō)：“這消殺器就是我對(duì)抗病毒的武器,！只要業(yè)主們都身體健康、不受病毒感染,，我做再多也是值得的,！”

立春已過(guò)，明媚的春光總會(huì)驅(qū)散嚴(yán)冬的陰霾,。也許你現(xiàn)在正彷徨,、正無(wú)助、正孤單,，但請(qǐng)你相信一切都是瞬息,，一切都將會(huì)過(guò)去，富力物業(yè)陪你共克時(shí)艱,，共筑友鄰幸福家,。

太原富力城秩序員 原俊平

“我不辭職了，我要站好這班崗,！”

原俊平是太原富力城的秩序員,，年初時(shí)候本已提交離職申請(qǐng),，打算結(jié)束在外多年的漂泊，按父母的愿望回老家做點(diǎn)小生意,。但由于新冠病毒的全面爆發(fā),，原俊平改變了自己的決定：“領(lǐng)導(dǎo)！我希望能撤回離職申請(qǐng)書(shū),，留下來(lái)和同事們并肩作戰(zhàn),！”

為什么會(huì)有這個(gè)想法？原俊平深吸一口氣認(rèn)真地說(shuō)：“我當(dāng)過(guò)兵,，免疫力強(qiáng)不容易生病,。更重要的是當(dāng)年我經(jīng)歷過(guò)抗擊非典疫情工作，有一定的抗擊疫情的經(jīng)驗(yàn),，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻我可以幫助大家如何正確消毒及健康檢測(cè)工作,。國(guó)家大事匹夫有責(zé)，我愿為平息疫情貢獻(xiàn)自己一份微薄之力,，我怎么能在這個(gè)時(shí)候離職,！富力城需要我！”

就這樣,，原俊平留在了他熟悉的崗位上,，每日認(rèn)真核查訪客信息，仔細(xì)巡查小區(qū)環(huán)境,，并向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提出個(gè)人意見(jiàn),。他用自己的行動(dòng)保護(hù)著富力社區(qū)的家人們，他的勇氣和責(zé)任感讓大家的心都明媚起來(lái),。也許在抗“疫”勝利后,，原俊平會(huì)選擇離開(kāi)這兒回家創(chuàng)業(yè)，但此時(shí)此刻我們共克時(shí)艱,，一起打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn),！

07合生活-康景物業(yè)

都江堰分公司珠江逸景花園服務(wù)中心 劉佳

如果懷孕在身，你還會(huì)挺身而出,，堅(jiān)守在疫情防控的第一線嗎,？她用行動(dòng)詮釋了自己的選擇……

在全力防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情中，康景物業(yè)都江堰分公司珠江逸景花園服務(wù)中心劉佳,，在春節(jié)期間主動(dòng)要求值班,，犧牲了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，選擇了堅(jiān)守崗位,。

她的丈夫在部隊(duì)執(zhí)勤,，將大寶交托給老人照料，身懷二寶的她,，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,，與同事們一起堅(jiān)守崗位、恪盡職守,，在這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,，貢獻(xiàn)自己的一份力量，站在了防控疫情的第一線,。

她是母親,，是妻子，是女兒,，也是最美物業(yè)孕婦,，行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)……

08金發(fā)物業(yè)

黨支部書(shū)記林少英

除夕夜，林書(shū)記本來(lái)和家人一起張羅著年夜飯,， 看到公司總經(jīng)理在微信群要求提升防控措施級(jí)別的通知,，考慮到部分管理層同事已回老家休假，自己又離公司比較近,，林書(shū)記便立馬趕回公司,，協(xié)助總經(jīng)理完成了最早的工作部署規(guī)劃，制訂并統(tǒng)籌了《新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指引》,、緊密安排核查湖北籍員工及業(yè)戶的排查登記,、提前做好內(nèi)部應(yīng)急物資采購(gòu)的指引下達(dá)、制訂統(tǒng)一的宣傳指引等工作,，為后期開(kāi)展的各項(xiàng)防控工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

金發(fā)物業(yè)在未接到居委通知核查湖北籍車輛的時(shí)候，已經(jīng)提前要求員工全面調(diào)查小區(qū)內(nèi)鄂字頭車牌并摸清車主動(dòng)向,。所有防控工作的布置和落實(shí),，得到了政府、居委和住戶的高度評(píng)價(jià),。

“無(wú)私奉獻(xiàn),，親力親為”是她的個(gè)人標(biāo)簽。在親臨一線檢查防控工作執(zhí)行是否到位時(shí),，林書(shū)記不僅詳細(xì)了解各項(xiàng)目疫情預(yù)防措施,，還會(huì)細(xì)致地對(duì)防控工作進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，針對(duì)有些防控工作落實(shí)不到位的地方,，林書(shū)記還會(huì)親自示范,。

“現(xiàn)在看到微信上的小紅點(diǎn)，不管是哪個(gè)群,，不管是誰(shuí)找,，我都會(huì)下意識(shí)立馬去打開(kāi)，生怕錯(cuò)過(guò)每一條防控指引的最新信息,，都變成強(qiáng)迫癥了吧”林書(shū)記笑了笑說(shuō),，每天“穿梭”在微信信息,、文件編制處理、電話聯(lián)系,、項(xiàng)目巡查中,，這些已是林書(shū)記春節(jié)期間防控工作的常態(tài)

09盛信物業(yè)

機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理 陸小東

鼠年春節(jié)放假期間，陸小東回到老家與家人和孩子團(tuán)聚,。疫情就是命令,，防控就是責(zé)任。作為共產(chǎn)黨員的陸小東同志,，在接到業(yè)主——南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)方的電話,，立刻趕往項(xiàng)目做好防疫一線工作。

盛信物業(yè)公司所管轄南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域,、貨運(yùn)站,、配餐中心、空管小區(qū)的衛(wèi)生保潔,，面積約達(dá)53萬(wàn)平方米,，范圍面積大，正值春節(jié)放假,，員工休假回家,，人手緊缺，消毒物資匱乏,。

面對(duì)如此復(fù)雜艱巨的困難,，在她的帶領(lǐng)下，組建了黨員先鋒隊(duì),，立即啟動(dòng)緊急防控工作,。一方面立即安排人員進(jìn)行口罩、消毒用品等物資的采購(gòu),。另一方面溝通協(xié)調(diào)員工盡快復(fù)工,。按照業(yè)主的要求，每天對(duì)機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域,、貨運(yùn)站辦公室,、國(guó)內(nèi)國(guó)際庫(kù)區(qū)、空管小區(qū)和配餐中心的垃圾桶,、候車亭,、護(hù)欄、辦公室地面,、衛(wèi)生間,、設(shè)備車輛、桌椅等使用84消毒液,、酒精噴灑擦拭消毒,，進(jìn)行消殺防控,。

廣西南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)業(yè)主單位人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查物業(yè)防疫工作落實(shí)情況，業(yè)主單位高度贊揚(yáng)廣西盛信物業(yè)公司的防控工作,，并感謝盛信物業(yè)員工為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)做出的貢獻(xiàn),。

10敏捷物業(yè)

粵東區(qū)域綠湖首府秩序維護(hù)主任陳祝

抗擊疫情，與您同在,，主動(dòng)送快遞,、外賣(mài)上門(mén),。

陳祝,，于2019年9月11日入職敏捷物業(yè)粵東區(qū)域綠湖首府。自從疫情開(kāi)始,，陳祝主任嚴(yán)格按照總部工作部署展開(kāi)一系列的防疫工作,，每天都會(huì)安排人員記錄出入車輛、非機(jī)動(dòng)車輛及出入業(yè)主的數(shù)量等,，當(dāng)人流量較多時(shí),，陳祝主任便親自為進(jìn)出車輛、業(yè)主進(jìn)行體溫檢測(cè),。

為保障廣大業(yè)主的安全,，敏捷所有項(xiàng)目實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)禁快遞員,、外賣(mài)員進(jìn)入小區(qū),，并在主出入口通道旁邊設(shè)置快遞、外賣(mài)等集中領(lǐng)取點(diǎn),。每當(dāng)看到一些大件快遞及外賣(mài)在領(lǐng)取點(diǎn)時(shí),，陳祝主任毫不猶豫主動(dòng)送快遞、外賣(mài)給業(yè)主們,，此舉得到政府及廣大業(yè)主的贊揚(yáng),。為社區(qū)疫情防控，為業(yè)主幸福生活,，筑起社區(qū)防控的第一道防線,，以“非常守護(hù)”，與您同在!

政府領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)贊

11亞太酒店物業(yè)

保潔部主管 董秀英

在寧波市鄞州人民醫(yī)院項(xiàng)目只要提到亞太酒店物業(yè)張小繪,，很多人的印象就是女漢子,，因?yàn)樗愿裰彼鍪吕讌栵L(fēng)行,。

2月3日上午張小繪接到醫(yī)院后勤院長(zhǎng)電話：“新增11號(hào)樓4樓為隔離病區(qū)需要加裝三道隔離門(mén),，醫(yī)生休息室需加裝兩臺(tái)熱水器?！贝藭r(shí)的她因?yàn)榇汗?jié)期間天天堅(jiān)持在一線工作而最終病倒,，現(xiàn)在正在醫(yī)院打點(diǎn)滴,。聽(tīng)完電話，張小繪馬上電話聯(lián)系工程經(jīng)理陳輝準(zhǔn)備材料,，并分配工作,。此時(shí)醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)材料匱乏，外面的店鋪又因?yàn)橐咔橥Ｖ菇?jīng)營(yíng),，施工人員也不能到現(xiàn)場(chǎng)操作,。

張小繪百感交集，她知道疫情面前命令如山,，時(shí)間耗費(fèi)不起,。思索了一會(huì)，她嘗試在公司群里尋求幫助,，公司專家組得知這一消息,，在群里開(kāi)始協(xié)調(diào)所需的材料。1小時(shí)后亞太三公司工程經(jīng)理?xiàng)钪炯t將所需耗材全部送到了醫(yī)院,；中午,，張小繪和她的團(tuán)隊(duì)馬上拿工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。通過(guò)大家半天的努力,，三扇門(mén)終于裝好了,。

張小繪和她的團(tuán)隊(duì)服務(wù)時(shí)速得到了醫(yī)院病區(qū)護(hù)士和主管領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在疫情面前團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都是沖鋒兵,，相信 “女漢子”經(jīng)理會(huì)帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)同醫(yī)護(hù)人員一起全力以赴打贏這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”,。

12中土物業(yè)

和潤(rùn)家園物業(yè)管理處經(jīng)理 張翠平

作為一名26年黨齡的老黨員，16年的司齡老祥生人,，廖溢紅時(shí)時(shí)刻刻不忘初心,，堅(jiān)守在抗擊疫情的最前沿。

2月3日上午,，在鄒平市一家超市,，黃山街道某小區(qū)經(jīng)理張翠平正在為小區(qū)里居家隔離的業(yè)主購(gòu)買(mǎi)生活用品，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一消毒后會(huì)送到業(yè)主門(mén)口,，讓業(yè)主自己拿回家,。

這已經(jīng)是張翠平春節(jié)后連續(xù)上崗的第九天。她和同事們這些天的工作內(nèi)容,，不僅僅是日常的物業(yè)管理,，還要對(duì)小區(qū)進(jìn)行全方位消毒，進(jìn)出小區(qū)的所有人員進(jìn)行細(xì)致詢問(wèn)登記,，詳細(xì)詢問(wèn)每個(gè)人的行程和身體情況,，并測(cè)量體溫，叮囑大家佩戴口罩，盡量減少外出,。

“雖然離家很近,，但九天沒(méi)有回家了，想孩子了就和她視頻一下,?！睘榱俗龊眯^(qū)疫情的防控工作，張翠平帶領(lǐng)著物業(yè)人員細(xì)致做好每一項(xiàng)工作,，一天都停不下來(lái),。“我們從大年初一開(kāi)始就連續(xù)工作,，挨家挨戶上門(mén)詢問(wèn)排查住戶信息,，對(duì)小區(qū)的地面、單元樓道,、電梯間,、污水井蓋,、地下車庫(kù)等所有地方全部噴灑消毒水,，對(duì)每一個(gè)進(jìn)出小區(qū)的人都要排查登記?！睆埓淦接姓f(shuō)到,。“九天沒(méi)回家了,，臨走的時(shí)候孩子一直哭,，張翠平對(duì)孩子說(shuō)：“”特殊時(shí)期你要想一下醫(yī)院的醫(yī)生，戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)士怎么辦,？孩子比較大了,，也能理解。

“每個(gè)人在每個(gè)崗位上都應(yīng)該把自己的工作做好,，雖然是特殊時(shí)期,，我也要把本職工作做好。我們和業(yè)主在一起,，一定會(huì)守好小區(qū)的第一道防線,，讓業(yè)主們放心！我相信,，經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，一定會(huì)戰(zhàn)勝疫情！”張翠平說(shuō),。

13方圓物業(yè)

從化明月山溪·秩維部長(zhǎng) 王樂(lè)

6年春節(jié)的堅(jiān)守,，今年依舊不例外。

“我是普通人，也害怕這個(gè)病毒,?？勺鳛樯鐓^(qū)的秩維部長(zhǎng)，我必須承擔(dān)起責(zé)任,，執(zhí)行好抗擊新型肺炎的工作任務(wù),。”王樂(lè)已經(jīng)連續(xù)6年沒(méi)有回家過(guò)年,，今年和往年一樣,，他依舊堅(jiān)守在工作崗位上。唯一不同的是,，他的工作任務(wù)比以往更為艱巨,。

作為一名退伍軍人，他毫不猶豫地沖在前面參與防控工作,。一方面,，要加強(qiáng)內(nèi)部員工的管理；另一方面,，還要做好社區(qū)的清潔消殺,，車輛和人員進(jìn)出登記、測(cè)體溫,，勸離非住戶人員來(lái)訪等工作,。

對(duì)于今年又不能回家過(guò)年，王樂(lè)說(shuō)：“我想守護(hù)好社區(qū)的業(yè)主,，讓他們把這個(gè)年過(guò)的安全,、放心！”

廣州云山詩(shī)意·物業(yè)服務(wù)中心 秩維員

2月1日,，秩維同事在巡邏時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位老人不慎摔倒跌破了頭，血流不止,。他立馬致電值班管家,，讓其通知業(yè)主家屬，并拔打120電話,。

秩維員運(yùn)用所學(xué)的急救知識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)為老人進(jìn)行傷口清理、消毒,、包扎,，并安撫其情緒。經(jīng)處理后,，老人出血情況到了控制,，救護(hù)車也抵達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),，方圓管家陪同老人前往醫(yī)院治療直到家屬來(lái)臨。

事后,，老人家屬對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的同事表示感謝：“急業(yè)主所急,，想業(yè)主所需，你們就像“及時(shí)雨”,，每次有需要總會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn),。”

14正美物業(yè)

金祥花園項(xiàng)目經(jīng)理 彭志永

新型冠狀病毒疫情蔓延,，哪里都是戰(zhàn)場(chǎng),。

正美物業(yè)金祥花園項(xiàng)目經(jīng)理彭志永自疫情發(fā)生伊始即奮戰(zhàn)在一線，做好全面統(tǒng)籌安排,。

2020.01.22

獲知疫情,，立刻調(diào)配防護(hù)服、噴霧器及84消毒液,，組織開(kāi)展持續(xù)的全面消殺,；

2020.01.25

得知園區(qū)出現(xiàn)一家武漢返鄭人員，第一時(shí)間上門(mén)測(cè)溫,，與業(yè)主溝通在家做好自我隔離,，有采購(gòu)需要就打物業(yè)電話，物業(yè)采購(gòu)好送到業(yè)主家門(mén)口,，組織保潔人員穿戴防護(hù)服,，對(duì)業(yè)主家生活垃圾進(jìn)行清理和消毒處理,；

2020.01.28

發(fā)現(xiàn)業(yè)主群討論防護(hù)用品及食品購(gòu)買(mǎi)不便,，就多方尋找貨源，慎重對(duì)比,，為業(yè)主提供安全優(yōu)質(zhì)的醫(yī)用酒精,，84消毒液，口罩等急需物品,，組織新鮮果蔬入園區(qū),，為業(yè)主提供生活必需品，緊急情況,，不惜個(gè)人墊資,，得到業(yè)主稱贊。

2020.01.30至今

抗疫形勢(shì)嚴(yán)峻,，鄭州市加強(qiáng)封閉管理,，因家離項(xiàng)目較遠(yuǎn)，擔(dān)心道路封閉無(wú)法正常上班,，整整7天沒(méi)有回過(guò)家,，睡在辦公室的長(zhǎng)凳上,，在周邊餐廳都已關(guān)閉的情況下，7天沒(méi)有吃過(guò)烹飪的飯菜,，而這些,，都沒(méi)有絲毫影響他工作的熱情。

因?yàn)樵谒睦?，疫情的防范,、小區(qū)與業(yè)主的安寧比一切都重要！正是因?yàn)橛辛怂@樣的物業(yè)人,，業(yè)主居住才更放心,！

15中海物業(yè)

武漢中建東湖明珠&寶谷商務(wù)中心管理處工程主管 程文

因?yàn)槲錆h封城，員工無(wú)法返崗,，大家基本上都身兼多職,。程文除了維修，還負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共區(qū)域的消毒和部分客服工作,。

“這個(gè)時(shí)候我們不能露怯,，否則業(yè)主就更恐慌了。既然你是做這份工作的,，就好好把份內(nèi)的事干好,。而且人在認(rèn)真工作的時(shí)候，就沒(méi)時(shí)間去胡思亂想了,。”程文笑了,。

程文每天負(fù)重50斤步行超過(guò)3萬(wàn)步，在30多層的住宅和寫(xiě)字樓里,，逐層逐個(gè)點(diǎn)位消殺并做好記錄,。門(mén)把手、門(mén)禁對(duì)講,、電梯按鈕等高頻觸點(diǎn)也每天兩次清潔消毒,、貼膜。一趟下來(lái),，大概要6個(gè)小時(shí),。微信步數(shù)排行榜第一名每天都是他。

▲全副武裝,，正在消毒的程文

程文前天在小區(qū)看見(jiàn)一位老人沒(méi)戴口罩,，各個(gè)垃圾桶翻垃圾，不聽(tīng)勸,?！斑@確實(shí)是很大的隱患，我們只好請(qǐng)街道出面,?？紤]到他年紀(jì)大又獨(dú)居,，管家還上門(mén)給他送了一些菜和口罩。物業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán),，遇到不配合的業(yè)主,，我們也只能勸，”程文說(shuō),，“非常時(shí)期,，還是希望大家都能相互理解吧，保護(hù)好自己,，也是保護(hù)別人,。”

▲程文與街道工作人員一起為老人送去口罩

程文說(shuō),，“我告訴他們,，武漢的火神山醫(yī)院已經(jīng)投入使用了，雷神山醫(yī)院也快建好了,，一切都會(huì)慢慢變好的,。”

在這里,，向所有沖鋒在第一線的疫情“逆行者”致敬,，為物業(yè)人點(diǎn)贊！