更名后,，天虹股份在下著怎樣一盤棋……

文 | 喬心

進(jìn)入2017年以來,，天虹動(dòng)作頻頻，更名天虹股份,，并形成了超市,、百貨、購物中心,、便利店,、電商、金融六大板塊的業(yè)務(wù)格局,。

隱藏背后的是,，一場(chǎng)對(duì)“貨品+場(chǎng)所”的重塑大戲。關(guān)于場(chǎng)所的重塑,，天虹對(duì)百貨,、購物中心全面主題化,力推體驗(yàn)式消費(fèi)，如新型百貨“discovery”；打造優(yōu)品平價(jià)體驗(yàn)式精品超市“sp@ce”,；打造“零售+餐廳式+O2O+個(gè)性化服務(wù)”便利店,，如天虹微喔、天虹Well GO,。

對(duì)于貨品的重塑,，天虹大力引入自營(yíng),超市加強(qiáng)全球/生鮮直采。

至于2018年的步伐,，購物中心,、超市及便利店都將是天虹股份重下籌碼之地。關(guān)于購物中心,，天虹股份將站在主業(yè)之上,，重點(diǎn)拓展社區(qū)購物中心，搶占大城市社區(qū)商業(yè)中心及新城區(qū)優(yōu)質(zhì)地段及低線城市市中心,，逐步打開市場(chǎng),。

超市方面，天虹股份向贏商網(wǎng)透露,，未來三年內(nèi)將開設(shè)100-150家天虹sp@ce超市（含現(xiàn)有門店改造）,，主要集中在優(yōu)勢(shì)區(qū)域加密發(fā)展。

截至2017年上半年,，天虹已與全球采購海外合作廠家近50個(gè),，實(shí)現(xiàn)銷售同比增幅超10倍；生鮮果蔬源采銷售占比達(dá)40%,；自有品牌大力拓展新品類開發(fā)新商品,。

而對(duì)于時(shí)下“新寵”便利店，天虹股份則有一份短期規(guī)劃目標(biāo),，即到2020年天虹便利店總數(shù)將超過800家,。

目前，天虹便利店總數(shù)超過200家,形成了三大業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)：微喔社區(qū)生活超市（面積約300-500㎡）生鮮占比超過50%,，微喔常規(guī)便利店（有人,，主打社區(qū)和商務(wù)區(qū)，面積約100-200㎡）和Well GO無人便利店,。

自營(yíng)超市與百貨進(jìn)階

時(shí)間回到2017年1月,，天虹股份旗下全新超市品牌sp@ce首店正式亮相深圳華強(qiáng)北。資料顯示,，該超市由深南天虹超市升級(jí)而來,，定位為都會(huì)生活超市，面積大約3000平米,，其中進(jìn)口商品和有機(jī)食品比例達(dá)到60%,。

從零售邏輯上看,，sp@ce超市打破以“商品群”為導(dǎo)向的慣性思維，轉(zhuǎn)而建立以顧客生活需求為導(dǎo)向的“生活區(qū)塊場(chǎng)景”,，打造數(shù)字化,、餐飲化、體驗(yàn)式全新超市業(yè)態(tài),。

據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計(jì),，目前sp@ce生活超市已經(jīng)擁有8家。至于未來計(jì)劃,，天虹sp@ce業(yè)態(tài)總經(jīng)理王濤此前接受贏商采訪時(shí)透露,，天虹sp@ce僅是一個(gè)開始，天虹超市在全國的數(shù)十家門店將陸續(xù)開啟門店轉(zhuǎn)型升級(jí),。

“新轉(zhuǎn)型的超市將根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn),，進(jìn)行調(diào)整，不一定都會(huì)是天虹sp@ce,，會(huì)根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目周邊客群情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整,?！?/span>

而在去年“雙12”,，天虹sp@ce正式簽約進(jìn)駐富港集團(tuán)陽江東匯城，開設(shè)粵西地區(qū)第一家門店,，經(jīng)營(yíng)面積約6500平米,。

展開天虹股份2017年畫卷，“重塑”無疑是避不開的關(guān)鍵詞,，除了升級(jí)版超市sp@ce橫空出世外,，進(jìn)階版的百貨“天虹Discovery”亦高調(diào)登場(chǎng)。

贏商網(wǎng)了解,，2017年上半年,，天虹股份在實(shí)體店體驗(yàn)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)推進(jìn)及供應(yīng)鏈變革上有很大調(diào)整，實(shí)體店體驗(yàn)是通過業(yè)態(tài)升級(jí)來實(shí)現(xiàn)的,。

其中,，深圳深南天虹于2017年5月12日成功轉(zhuǎn)型為“天虹Discovery”，為80后年輕女性量身定制時(shí)尚,，并按照生活場(chǎng)景重構(gòu)賣場(chǎng),，

該百貨商場(chǎng)的定位、商品,、環(huán)境,、服務(wù)以及營(yíng)銷等方面都進(jìn)行了升級(jí)更新，既有“顏值”又有內(nèi)涵,，提高了消費(fèi)者的購物效率,，也引領(lǐng)了顧客的生活方式,。

玩轉(zhuǎn)新零售與體驗(yàn)化

在天虹的新零售征途中，扮演著最關(guān)鍵角色的便是“虹領(lǐng)巾”,，即通過線上線下全力融合,多渠道發(fā)展,。

據(jù)了解，虹領(lǐng)巾是天虹線上線下全面深度融合的產(chǎn)物,定位于本地化生活消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),有購物,、天虹到家,、海外購、生活服務(wù)等多個(gè)功能,。

天虹微信服務(wù)號(hào)主要有三個(gè)功能:向虹領(lǐng)巾APP引流,、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員精細(xì)化管理,。而天虹微品則是基于移動(dòng)社交B2B2C模式的一款產(chǎn)品,。

依靠上述三大工具的效力，2017年天虹股份的“新零售”大道亦是越走越闊,。

• 試水無人便利店 天虹首家WellGO亮相深圳

2017年8月8日,，深圳首家無人便利店——“Well GO”在深圳灣天虹總部大廈一樓揭開面紗。在這個(gè)12平米的店內(nèi)擺放了6組貨架和1個(gè)風(fēng)幕柜,、1臺(tái)咖啡機(jī),，共陳列了300余種商品，涵蓋零食,、飲料,、生活用品等。 

據(jù)贏商網(wǎng)獲悉,，Well GO采用會(huì)員專屬的形式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),。進(jìn)店購物需要認(rèn)證天虹會(huì)員身份，該會(huì)員身份不僅僅適用于Well GO,，還同時(shí)享受天虹各業(yè)態(tài)的專屬會(huì)員權(quán)益,。  

• 強(qiáng)化無人收銀 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購物“零等待”

作為國內(nèi)最早探索無人收銀的零售企業(yè)，天虹股份不僅在超市板塊全面推行無人自助買單業(yè)務(wù),，升級(jí)無人商品自動(dòng)識(shí)別技術(shù),，也在其他業(yè)態(tài)不斷嘗試無人收銀。

2017年7月份,，天虹在位于深圳年輕人聚集最旺商圈海岸城的后海天虹一層,，打造一個(gè)占地面積1500平方米的新物種--“全球In選”。

在收銀環(huán)節(jié)采用的是RFID無線射頻識(shí)別技術(shù),，在無需人工的情況下,，系統(tǒng)快速識(shí)別商品種類、數(shù)量,、金額,、優(yōu)惠等信息,，并可視化呈現(xiàn)在屏幕之上，將買單的時(shí)間進(jìn)行了更大的縮減,。

通過虹領(lǐng)巾App掃描屏幕支付二維碼實(shí)現(xiàn)線上移動(dòng)支付即可完成購物,，更好的提升了購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了"零等待"快速收銀,。 

• 天虹微零售從探索階段步入快速發(fā)展階段

2017年4月7日,，天虹旗下的“微零售平臺(tái)”——天虹微品舉行戰(zhàn)略合作簽約發(fā)布會(huì)。現(xiàn)場(chǎng),，天虹微品宣布與多家知名品牌商,、微商團(tuán)體簽署了合作協(xié)議，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合進(jìn)軍社交零售,。這標(biāo)志著天虹微零售從探索階段步入快速發(fā)展階段,。

據(jù)悉，天虹于2016年11月8日進(jìn)軍微零售,，致力于塑造一個(gè)移動(dòng)社交微天虹,。天虹微品攜手品牌商進(jìn)軍社交零售，給社交達(dá)人提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),，與品牌商,、社交達(dá)人共享移動(dòng)社交的趨勢(shì)紅利。

新零售之外,，購物中心體驗(yàn)化則是天虹股份2017年的一大“年度任務(wù)”,。無疑,，利用進(jìn)駐品牌的聚合效應(yīng),，將空間景觀小品、街區(qū)主題文化,、特色的小情境與品牌門店進(jìn)行融合,，這是現(xiàn)代化購物中心的新特質(zhì)。

為“留住客戶的時(shí)間”,，繼新沙天虹購物中心“YES街,！”餐飲主題街區(qū)后，天虹購物中心在寶安打造的的第二個(gè)主題街區(qū)--KidsRepublic英倫小鎮(zhèn)于去年6月24日正式開業(yè),，這是全國首家集兒童零售,、娛樂、體驗(yàn),、培訓(xùn),、餐飲于一體的親子主題街區(qū)。

此外,，蘇州石路CC.Mall也于去年5月19日開業(yè),，打造面向年輕人及年輕家庭的多彩潮酷樂園,。而寶安天虹、新沙天虹,、昆山天虹,、贛州天虹、華中首家兒童主題式購物中心--泰和天虹購物中心也在2017年相繼亮相,。

合作拓疆與人事變動(dòng)

2017年7月6日,，天虹商場(chǎng)股份有限公司與碧桂園簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

對(duì)于此次合作,，天虹股份方面表示,，此次簽約標(biāo)志著天虹股份開始擴(kuò)大與國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)性地產(chǎn)商更深入、多元的合作,，天虹股份從拿地開發(fā)開始就提前參與,、提高項(xiàng)目規(guī)劃的有效性，讓雙方都能更聚焦各自所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,。

• 合作業(yè)態(tài)上,，天虹旗下同時(shí)擁有購物中心、百貨,、超市,、便利店等多種業(yè)態(tài)，可以根據(jù)不同項(xiàng)目情況靈活組合,；

• 合作模式上,，天虹除了傳統(tǒng)的租賃模式外，也在積極推進(jìn)合作開發(fā),、加盟,、管理輸出、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等多種模式,。

不容置疑的是,，此番合作在一定程度上證明了近些年來天虹大力推進(jìn)體驗(yàn)式、數(shù)字化,、主題編輯化三化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的成功,。

通過陸續(xù)推出了CC.Mall、天虹購物中心,、sp@ce超市等一系列轉(zhuǎn)型后的新店以及Kid’s Republic,、Yes!街等購物中心主題街區(qū)產(chǎn)品，天虹股份開始加速拓展步伐,，此次與碧桂園聯(lián)姻,，也標(biāo)志著天虹開始加大在華東市場(chǎng)的拓展力度。

除了合作拓疆,，“高層人事變動(dòng)”是天虹股份2017年畫卷上另一重彩之筆,。2017年3月10日,，天虹商場(chǎng)股份有限公司發(fā)布公告稱，董事長(zhǎng)刁偉程因個(gè)人工作原因申請(qǐng)辭職,，不再擔(dān)任天虹商場(chǎng)董事長(zhǎng),、董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)主任委員職務(wù)，即時(shí)生效,。

同時(shí),，天虹商場(chǎng)宣布，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要,，董事會(huì)同意選舉高書林為公司董事長(zhǎng),。

然而，高書林繼任董事長(zhǎng)后約一個(gè)月后,，天虹股份內(nèi)部必然的高層人事任命調(diào)整,。4月18日，天虹商場(chǎng)股份有限公司發(fā)布公告,，董事長(zhǎng)高書林申請(qǐng)辭去總經(jīng)理一職,，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，提名聘任張旭華為總經(jīng)理,，任期一年,。

值得注意的是，在4月13日,，天虹商場(chǎng)發(fā)布公告,，宣布根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，調(diào)整內(nèi)部管理機(jī)構(gòu),。其中,，為推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，天虹商場(chǎng)增設(shè)了百貨自營(yíng)事業(yè)部,、購物中心事業(yè)部,、便利店事業(yè)部,、超市事業(yè)部4個(gè)專業(yè)部門,。

此次升任天虹股份總經(jīng)理的張旭華，此前正任職天虹商場(chǎng)副總經(jīng)理/購物中心事業(yè)部總經(jīng)理,。

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