“文化”這個(gè)詞在漢、英兩個(gè)語系中都是培育,、創(chuàng)造的意思,。文化對于人的培育功能就是以文化人，化是動(dòng)詞,，用文明的東西,、文質(zhì)彬彬的東西，有文采的東西和富有人性的內(nèi)容與方式來改造人,，使人變得越來越脫離動(dòng)物的原始本能狀態(tài),，越來越有品位。人力資源包括體能資源,、技能資源,、智能資源、文化資源四個(gè)方面,，文化資源制約著其他三方面資源發(fā)揮作用的方向和力度,，是支配其他資源的關(guān)鍵性資源,。文化資源開發(fā)有兩個(gè)方面：一方面是建設(shè)組織文化，讓員工在組織文化中得到熏陶,，接受組織共同價(jià)值觀,；另一方面是提升員工個(gè)體的文化素質(zhì)，豐富他們的文化內(nèi)涵,，從這兩個(gè)角度同時(shí)開發(fā)文化資源，才可以使人力資源開發(fā)達(dá)到預(yù)期的目的,。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著企業(yè)政策和措施落實(shí)到位的效果,，執(zhí)行力的基礎(chǔ)是文化價(jià)值體系的力量，是文化的認(rèn)同高度,。因此,，打開人力資源中的文化資源開發(fā)的通道，才能真正在企業(yè)形成較強(qiáng)的執(zhí)行力,。

文化建設(shè)的每個(gè)周期,，分三步實(shí)現(xiàn),。第一，企業(yè)文化處在自發(fā)階段,，企業(yè)和員工不知道企業(yè)文化是什么,，不知文化有何作用，不知本公司文化內(nèi)容是什么,，不知自己如何去做,，這表明企業(yè)文化處在蒙昧自發(fā)階段；第二,，通過企業(yè)的文化教育,、文化整合和文化實(shí)施，內(nèi)化于心,，固化于制,，外化于形，讓公司每一個(gè)員工都清楚公司文化內(nèi)容,，也知道自己在每個(gè)崗位上怎么做,，就達(dá)到了文化自覺；第三,，這種文化自覺堅(jiān)持下去,，天長日久，員工形成一種文化習(xí)慣和行為模式,，一舉手,、一投足都是公司文化內(nèi)涵的表現(xiàn),，這是文化養(yǎng)成，習(xí)慣成自然,，達(dá)到群體文化無意識(shí),。每個(gè)周期發(fā)展的速度和水平，因企業(yè)文化實(shí)踐力度不同而存在差異,。企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)文化建設(shè)周期的規(guī)律,，時(shí)刻清醒地把握住企業(yè)處在周期的哪一階段上，理性的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

有的企業(yè)建立企業(yè)與員工的利益共同體,，其內(nèi)容主要局限在物質(zhì)利益方面,，向員工灌輸大河有水小河滿的共同富裕觀念，但是不太重視精神利益共同體的建設(shè),。利益共同體的全面理解,，應(yīng)該是在建立物質(zhì)利益共同體的同時(shí)，建立起基于價(jià)值內(nèi)涵和文化追求高度一致的精神共同體,。告訴員工我們企業(yè)的愿景和目標(biāo)是什么,，愿景和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，員工將發(fā)展到什么程度,，企業(yè)將發(fā)展到什么程度,，個(gè)人職業(yè)生涯和團(tuán)隊(duì)使命間的緊密關(guān)系。要讓職工感受到,，企業(yè)發(fā)展后,，不但會(huì)使自己有源源不斷的物質(zhì)提升，更有自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),。企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和各種理念會(huì)加快員工社會(huì)化進(jìn)程,，這就是精神利益共同體的內(nèi)容,。在方法上，企業(yè)應(yīng)注意公司和員工建立契約關(guān)系的時(shí)候,，不要只簽訂物質(zhì),、制度契約，還應(yīng)有心理契約,，物質(zhì)制度契約寫在紙上,，按勞取酬，心理契約是文化認(rèn)同,、情感相通的忠誠承諾,，寫在員工心里,。企業(yè)要對員工發(fā)展和未來負(fù)責(zé)，員工對企業(yè)要承擔(dān)起忠誠的責(zé)任,，這樣企業(yè)遇到困難時(shí)職工才能和企業(yè)不離不棄,，不出現(xiàn)離心離德的局面。

企業(yè)員工都有或高或低,、或大或小的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望,，最令人失望的是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的通路被堵塞。解決這個(gè)問題最有效的辦法就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值分流,。所謂價(jià)值分流就是在價(jià)值指向、價(jià)值體系,、價(jià)值分配的多樣性形式上實(shí)現(xiàn)科學(xué)化,，使每一個(gè)員工都能揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)價(jià)值愿望的最大化,。和價(jià)值分流相對的價(jià)值壟斷,，是組織將其成員的成才價(jià)值指向局限于狹隘領(lǐng)域，影響人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的多元選擇和成才追求,。

改革開放打破了平均主義,，使生產(chǎn)力獲得快速發(fā)展,，但是也出現(xiàn)了另一種極端趨勢，利益分化日益嚴(yán)重,，加劇了企業(yè)干群之間的矛盾,。當(dāng)前的社會(huì)和企業(yè)亟需建立一個(gè)科學(xué)的分配機(jī)制，形成和諧,、平衡的利益關(guān)系,，這對企業(yè)全面、和諧,、可持續(xù)發(fā)展是很重要的,。我們承認(rèn)能力的差距和利益分配的差距，關(guān)鍵在于這種差距拉開的科學(xué)公平的方式和科學(xué)比例,。在建立科學(xué)合理的利益分配機(jī)制時(shí),，首先要確立利益分享的文化理念，企業(yè)財(cái)富過于集中在少數(shù)精英群體,，必定日益激化矛盾沖突,。

近年來,，企業(yè)為客戶服務(wù)時(shí)，在服務(wù)功能,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)語言、服務(wù)手段,、服務(wù)環(huán)境等形式上進(jìn)步很大,。這些都是基礎(chǔ)性的工作，社會(huì)發(fā)展要求企業(yè)應(yīng)該具有為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，為客戶創(chuàng)造新的生活方式的深層服務(wù)理念,，要建立起具有個(gè)性特色的文化經(jīng)營方式。

企業(yè)在發(fā)展過程中，支持環(huán)保事業(yè)和公益事業(yè),，求助弱勢群體的社會(huì)責(zé)任,，股東利益和投資方資產(chǎn)的保值、增值,，客戶成本和產(chǎn)品價(jià)格的比例關(guān)系,，與同行業(yè)競爭的方式，對供應(yīng)商和代理商的讓利空間計(jì)算,，凡此種種,，都是要顧及利益相關(guān)者的范圍。企業(yè)獲利時(shí),，同時(shí)要想到相關(guān)者的利益,，“己所不欲，勿施于人”,，己欲利而先利人,，與利益相關(guān)者的關(guān)系處理好了，才能打開競合共贏的通道,，建立和諧社會(huì),。

制度是底線性的剛性規(guī)范，文化也是規(guī)范，是引領(lǐng)方向的柔性規(guī)范,。有些公司領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地認(rèn)為,，文化建設(shè)是倡導(dǎo)性的可有可無的行為，制度是不能沒有的規(guī)范,。實(shí)踐證明,，制度與文化同是規(guī)范，只是發(fā)揮作用的方式不同,。文化是企業(yè)重要的軟實(shí)力,，規(guī)范著人的行為，引導(dǎo)著人的追求,，文化塑造企業(yè)倫理,，文化也制約著企業(yè)經(jīng)營的準(zhǔn)則和發(fā)展模式，文化是比有形制度規(guī)范作用更長久的規(guī)范,。兩種規(guī)范相結(jié)合,，才能取得相得益彰的效果。