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“風(fēng)口”上的焦慮:如何做好企服這件事,?

 AndLib 2021-01-19

To B行業(yè)創(chuàng)業(yè)者如今面臨的最大問題,,是如何在一個(gè)歷史性機(jī)遇的面前,重新找到自己的定位,,并在整個(gè)行業(yè)的變革大潮中,,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的成長機(jī)會(huì)。

中國每一個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)都將有機(jī)會(huì)在數(shù)字孿生的基礎(chǔ)上,,重新構(gòu)建一套新的供應(yīng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò),。這也意味著,中國每一個(gè)垂直的產(chǎn)業(yè),,都有可能誕生一個(gè)新的“大廠”,。 

01

“風(fēng)口”上的焦慮

風(fēng)會(huì)熄滅蠟燭,也會(huì)讓火越燒越旺,??耧L(fēng)呼嘯的2020,讓一些原本緩慢燃燒著的變革之火陡然加快了燎原的步伐,,比如企業(yè)級(jí)服務(wù),。

最近,創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院組織調(diào)研團(tuán)隊(duì),,走訪了幾十家企業(yè)服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司,,發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們普遍處在一種矛盾狀態(tài)之中,既有“置身風(fēng)口上”的興奮,,又有即將“闖入新戰(zhàn)場”的焦慮,。

A公司是一家長期深耕行業(yè)的垂直型Saas企業(yè),2011年成立,,賽道相對(duì)較窄,,通過互聯(lián)網(wǎng)廣告投放獲客,經(jīng)近十年努力,將年?duì)I收做到了2000萬元,。如今,,他們發(fā)現(xiàn)了新的巨大商機(jī):成千上萬家企業(yè)都有類似需求。因此,,他們決心擴(kuò)大目標(biāo)市場,,開拓大賽道。但是創(chuàng)業(yè)者也很清楚,,轉(zhuǎn)向大賽道必然將面對(duì)更強(qiáng)競爭對(duì)手的壓力,,他急需提升相關(guān)行業(yè)認(rèn)知,更希望通過某種途徑,,獲得更多行業(yè)資源。

B公司是一家高速成長的AI科技公司,,2016年成立,,年?duì)I收做到了1.5億元。但是在高速發(fā)展中,,他們也遇到了一些問題:首先是組織成長,,公司野蠻生長,從20多人很快增加到3,、400人,,快速發(fā)展過程中如何調(diào)整和激勵(lì)團(tuán)隊(duì),讓創(chuàng)始人非常頭疼,;其次是市場拓展,,如何快速布局全國市場,對(duì)復(fù)雜交易的To B行業(yè)來說是一個(gè)難題,。他們迫切希望找到一種更優(yōu)的產(chǎn)品收費(fèi)模型,,也渴望在組織成長和全國拓展方面得到幫助。

C公司是一家近期備受關(guān)注的大健康服務(wù)公司,,2013年成立,,通過提供設(shè)備+耗材收費(fèi),2020年實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)翻倍,,營收達(dá)2.5億元,。但是他們同樣面臨著如何把業(yè)務(wù)從區(qū)域推向全國的問題,而且創(chuàng)始人還有更大的夢想,,希望做一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái),,用更高效的方式為行業(yè)賦能。因此他們迫切需要完成從賺錢到值錢的公司理念和業(yè)務(wù)全面升級(jí),,并得到更大的產(chǎn)業(yè)投資人或企業(yè)家的投資背書,。

…………

火熱的市場,巨大的機(jī)遇,空前的挑戰(zhàn),。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,2020年,中國有1000多家企業(yè)服務(wù)公司獲得融資,,美國有超過3000家企服公司獲得融資,。

與某些疫情之下掙扎求存的行業(yè)不同,To B行業(yè)創(chuàng)業(yè)者如今面臨的最大問題,,是如何在一個(gè)歷史性機(jī)遇的面前,,重新找到自己的定位,并在整個(gè)行業(yè)的變革大潮中,,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的成長機(jī)會(huì),。

02

To B的大時(shí)代機(jī)遇

過去十年間,幾乎每一年都有人說“2B的春天”要到了,。終于,,到了2020年,我們看到了屬于企服行業(yè)的大時(shí)代真正到來,。

在美國資本市場,,To B上市公司市值一般要占到總市值的一半,但是在中國,,最受資本推崇的公司總是茅臺(tái),、阿里、騰訊等To C的公司,,“To B企服”長期以來都是非常寂寞的概念,,特別是中小企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,只有創(chuàng)業(yè)黑馬等少數(shù)公司一直在默默耕耘,。

在2012,、2013年左右,行業(yè)曾出現(xiàn)過一線曙光,。伴著“雙創(chuàng)”大潮的興起,,中國的企業(yè)級(jí)服務(wù)創(chuàng)業(yè)迎來了市場窗口期,一些原本To C的投資人開始做To B投資,,也有一些具有To B企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管,,或者具有海外背景的投資人,開始在國內(nèi)建立專注TOB企業(yè)服務(wù)賽道的投資機(jī)構(gòu),。與此同時(shí),,以各種行業(yè)B2B平臺(tái)為代表的大量創(chuàng)業(yè)者開始涌現(xiàn)。

然而,,從2015年到2018年,,中國的企業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了從野蠻生長到短暫回落的波折。

分析其原因,從內(nèi)部來看,,彼時(shí)多數(shù)To B服務(wù)企業(yè)缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,以為可以套用To C企業(yè)的成功模式,一度導(dǎo)致業(yè)務(wù)粗放式增長,,當(dāng)潮水退去后,,大量企業(yè)因核心競爭力的缺失而擱淺。

從外部看,,當(dāng)時(shí)資本大舉進(jìn)入,,盲目投資,促使不少創(chuàng)業(yè)公司的估值大幅度拉升,,并迅速走上了拼燒錢,、拼規(guī)模的道路,精耕細(xì)作的專業(yè)服務(wù)提供者反而成了“少數(shù)派”,。這也導(dǎo)致行業(yè)走過一段彎路,。

好在,行業(yè)發(fā)展的低谷中,,一批直正的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司和投資人堅(jiān)持了下來。些堅(jiān)守企業(yè)服務(wù)的投資人和創(chuàng)業(yè)者們,,在產(chǎn)業(yè)變遷過程中不斷成長,,從過去盲目照搬和對(duì)標(biāo)西方模式,以估值論英雄,,逐漸總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,形成了各具特色的投資風(fēng)格和側(cè)重點(diǎn),也積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn),。

如今,,2020年以后,To B服務(wù)行業(yè)又一次迎來了爆發(fā)機(jī)會(huì),,而且這次的機(jī)會(huì)不同以往,,將是一次與整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化、國際市場格局演變同步發(fā)生的巨大變革,。

首先,,全球產(chǎn)業(yè)鏈格局正在發(fā)生不可逆的變化。

此前,,世界上只有一套產(chǎn)業(yè)鏈體系——跨國公司主導(dǎo)的全球分工的產(chǎn)業(yè)鏈,。改革開放以來,中國已經(jīng)基本融入了這個(gè)國際產(chǎn)業(yè)鏈的大循環(huán),,成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)大國?,F(xiàn)在,在逆全球化的背景下,中國需要做內(nèi)循環(huán),,再建一套產(chǎn)業(yè)體系,。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,這就是重新梳理產(chǎn)業(yè)鏈,,重新建立產(chǎn)業(yè)鏈,,重新升級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈的巨大機(jī)會(huì)。每個(gè)企業(yè)家,、每個(gè)創(chuàng)業(yè)者,、每個(gè)中小企業(yè)突然迎來了一個(gè)大機(jī)會(huì)——全中國所有的產(chǎn)業(yè)都可以重做一遍,全中國所有的生意都可以重做一遍,,所有產(chǎn)業(yè)的To B 服務(wù)鏈條都可以重做一遍,。

其次,中小企業(yè)第一次成為許多產(chǎn)業(yè)變革的主導(dǎo)力量,。

由于業(yè)務(wù)靈活性更高,,同時(shí)也受益于國家產(chǎn)業(yè)政策傾斜和創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板注冊制實(shí)施,,大量中小企業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)重做主戰(zhàn)場,,成為許多產(chǎn)業(yè)變革的主導(dǎo)性力量,這也給To B服務(wù)帶來了新的動(dòng)力,。海量客戶才能形成海量市場,,大量活躍的中小企業(yè)是企服行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。正是因?yàn)槲覀冋麄€(gè)國家在加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度,,讓很多中小企業(yè)意識(shí)到需要用企業(yè)服務(wù)來提升自己的效率,,每個(gè)產(chǎn)業(yè)都需要賦能,企服,、“2B”才在2020年成了一條寬廣的賽道,。

第三,新技術(shù)的應(yīng)用催生了巨大的市場空間,。

云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展,,推動(dòng)著傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生很大的變化。一方面,,通過亞馬遜,、阿里、騰訊,、百度,、華為等公司的普及,,整個(gè)底層的計(jì)算能力實(shí)現(xiàn)了平民化,大幅度降低了企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本,;另一方面,,基于SaaS的應(yīng)用、B2B電商,,和“互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)服務(wù)”已經(jīng)深入人心,,讓更多中小企業(yè)可以放心使用并為之付費(fèi)。2020年,,美國云計(jì)算上市公司市值已經(jīng)突破了1萬億美元的規(guī)模,,所有上市SaaS企業(yè)的收入規(guī)模加起來超過1000億美元。

在中國,,未來10年每一個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)都將有機(jī)會(huì)在數(shù)字孿生基礎(chǔ)上,,重新構(gòu)建一套新的供應(yīng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。這也意味著,,中國每一個(gè)垂直的產(chǎn)業(yè),,都有可能在數(shù)字化基礎(chǔ)上,誕生一個(gè)新的“大廠”,。

對(duì)于To B領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者來說,,這種時(shí)代大機(jī)遇,可能一生只會(huì)遇到一次,。

03

如何抓住機(jī)會(huì),?

那么,如何抓住這一機(jī)會(huì),?

想要獲得一樣?xùn)|西,最好的途徑,,就是讓自己配得上它,。

對(duì)于To B領(lǐng)域的企業(yè)創(chuàng)始人來說,有三個(gè)因素在很大程度上決定了你的成功概率:業(yè)務(wù)認(rèn)知,、組織建設(shè),,以及資源與資本組合。

無論企業(yè)如何進(jìn)行To B服務(wù)和市場開發(fā),,最終都要落實(shí)到產(chǎn)品和技術(shù)本身,,因此,具備行業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)專業(yè)能力的創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)會(huì)讓成功的概率增大很多,。

在企業(yè)成長過程中,,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)也必不可少,誰擁有這個(gè)能力,,誰的成功概率就會(huì)更大,。

更重要的是,,To B企業(yè)服務(wù)和商業(yè)開發(fā)是一件長周期、多線互動(dòng)的事,,不太可能出現(xiàn)一招鮮吃遍天的情況,,它需要針對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的持續(xù)提升和優(yōu)化,需要資源的不斷引入和組合,,在如今這個(gè)時(shí)代機(jī)遇下,,還需要更多的資本和社會(huì)資源的支持。因此,,To B創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)必須更加全面,,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)、平衡的增長,。

一個(gè)好消息是,,這些能力、資源和資本可以通過專業(yè)的創(chuàng)業(yè)加速平臺(tái)獲得,。

過去10年,,創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院一直在為中小企業(yè)服務(wù),并形成了一套以“重度垂直”,、“天地融合”為特征,,涵蓋“搞定自己、搞定模式,、搞定資本”,,以及“認(rèn)知加速、資源加速,、資本加速”的創(chuàng)業(yè)加速體系,。10年間,已有數(shù)千名創(chuàng)業(yè)者學(xué)員在這里獲得加速,,其中如曠視科技,、泰格醫(yī)藥、找鋼網(wǎng)等很多企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)已經(jīng)成為上市公司或獨(dú)角獸,。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、集中資源的基礎(chǔ)上,創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院推出了一個(gè)垂直于企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),、加速項(xiàng)目——黑馬企服營,。希望在這個(gè)歷史性機(jī)遇面前,與To B創(chuàng)業(yè)者共修升級(jí)方法,,共享行業(yè)資源,,共建產(chǎn)業(yè)生態(tài),深度陪伴企服領(lǐng)域的高潛力黑馬,,助其成長為業(yè)內(nèi)佼佼者,。

根據(jù)多年研究和深入調(diào)研的結(jié)果,,創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院發(fā)現(xiàn),To B創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長的過程中,,當(dāng)前主要存在四大難題:

第一,,如何從區(qū)域到全國化,突破地域邊界,,獲取更大規(guī)模效應(yīng),;

第二,如何從本地到云化,,實(shí)現(xiàn)資源,、產(chǎn)品與服務(wù)的在線化;

第三,,如何從自營到平臺(tái)化,,實(shí)現(xiàn)更豐富的供給接入與供需的高效匹配;

第四,,如何從賺錢到值錢,,搞定資本,成為賺錢并值錢的企業(yè),。

圍繞上述四大難題,,在學(xué)習(xí)方式上,黑馬企服營做了較大革新,,將貫穿學(xué),、商、賽三種模式,,共建學(xué)習(xí)+交易+生態(tài)的企服平臺(tái),,幫助創(chuàng)始人從認(rèn)知行業(yè)、認(rèn)知自我出發(fā),,發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸,,找到真問題突破口,精準(zhǔn)賦能,,逐一攻克。同時(shí),,還將為學(xué)員搭建與數(shù)智化企業(yè)及政府的對(duì)話場景,,探尋新一輪商業(yè)機(jī)會(huì),并通過專業(yè)投資聯(lián)盟,、專場路演賽,,助力學(xué)員企業(yè)拿到心儀融資,開啟規(guī)?;c資本化路徑,,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化,、云化及智能化升級(jí)。

對(duì)于一名創(chuàng)業(yè)者來說,,在一個(gè)屬于自己的大時(shí)代中袖手旁觀,,將是最可悲的事情。愿每一個(gè)To B領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,,在未來10年,,都能遇到更好的自己。


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