9月，京東集團(tuán)發(fā)布公告證實(shí)旗下子公司京東健康將赴港上市,，京東數(shù)科,、京東物流之后，京東孵化的又一獨(dú)角獸露出水面,，同時(shí),，京東健康也成為了在平安好醫(yī)生、阿里健康之后又一家上市的醫(yī)療健康平臺(tái),。

一方面,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，除了阿里和京東,，騰訊,、百度、今日頭條等在醫(yī)療健康領(lǐng)域均有動(dòng)作：騰訊推出醫(yī)學(xué)科普產(chǎn)品騰訊醫(yī)典（原企鵝醫(yī)典）,，引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)健康內(nèi)容,、與知名三甲醫(yī)院合作，希望能將艱澀難懂的專業(yè)知識(shí),，轉(zhuǎn)化為大眾更容易理解的內(nèi)容,；在今年的百度世界大會(huì)上,，百度健康發(fā)布了針對(duì)用戶的一站式就醫(yī)服務(wù)解決方案；8月,，字節(jié)跳動(dòng)以5億完成了對(duì)國(guó)內(nèi)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)科普內(nèi)容平臺(tái)百科名醫(yī)網(wǎng)的全資收購(gòu),，進(jìn)一步完善其平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。

另一方面,，保險(xiǎn)公司發(fā)力醫(yī)療健康也不甘示弱,。根據(jù)其2019年財(cái)報(bào)，中國(guó)平安旗下的平安好醫(yī)生在線醫(yī)療營(yíng)收為8.6億元,，同比增長(zhǎng)了108.9%,。疫情期間，其平臺(tái)訪問(wèn)人次達(dá)11.1億,，APP新注冊(cè)用戶量增長(zhǎng)10倍,，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平時(shí)的9倍，與疫情防護(hù)相關(guān)的視頻累計(jì)播放量超9800萬(wàn),。

互聯(lián)網(wǎng),、保險(xiǎn)巨頭們紛紛進(jìn)軍醫(yī)療健康領(lǐng)域，完善自身大健康生態(tài),，意圖為用戶提供一站式醫(yī)療解決方案,。艾瑞在報(bào)告中也提到，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的融合正處于2.0至3.0階段的過(guò)渡時(shí)期,，即將走向以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為轉(zhuǎn)型方向的3.0階段,。最終3.0階段將會(huì)實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，囊括在線問(wèn)診,、診斷,、遠(yuǎn)程治療、處方開(kāi)具,、送藥到家等服務(wù)內(nèi)容,。2020年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期408.9億元，同比增長(zhǎng)50.5%,。

眼看醫(yī)療健康行業(yè)一片藍(lán)海,，但這門生意真的好做嗎？

阿里健康是阿里巴巴“Double H”戰(zhàn)略（Health and Happiness 健康與快樂(lè)）在大健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái),，憑借阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)金融,、物流、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),，阿里健康以用戶為核心,，全渠道推進(jìn)醫(yī)藥電商及新零售業(yè)務(wù),，并為大健康行業(yè)提供線上線下一體化的全面解決方案，以期對(duì)現(xiàn)有社會(huì)醫(yī)藥健康資源實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的共享配置,，同時(shí)在保障專業(yè)安全的基礎(chǔ)上,，大幅提高患者就醫(yī)購(gòu)藥的便捷性，滿足消費(fèi)者對(duì)健康生活方式的追求,。

目前,，阿里健康開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要集中在醫(yī)藥電商及新零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,、消費(fèi)醫(yī)療,、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域。阿里健康從熟悉的電商領(lǐng)域切入醫(yī)療健康市場(chǎng),，但并沒(méi)打算止步于此,。

根據(jù)阿里健康發(fā)布的截至2020年3月31日止的全年業(yè)績(jī)報(bào)告，醫(yī)藥電商平臺(tái)和醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)分別收入11.7億元,、81.3億元,，兩者收入占全年?duì)I收的97%，這兩方面業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)同樣成為了該年度內(nèi)收入增加的重要原因,。

雖然該年度內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)了221.2%,，但這種高速的增長(zhǎng)是否在后疫情時(shí)期也能夠維持，要打個(gè)問(wèn)號(hào),。不可否認(rèn),，從阿里健康的營(yíng)收來(lái)看，電商仍處于絕對(duì)關(guān)鍵的位置,。

圖片來(lái)源：阿里健康 截至2020年3月31日止年度全年業(yè)績(jī)公告

2016年,，阿里健康就發(fā)布公告，宣布與阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓簽訂為期三年的服務(wù)協(xié)議,，獨(dú)家運(yùn)營(yíng)天貓醫(yī)藥保健電商業(yè)務(wù),，并收取服務(wù)費(fèi)用。值得一提的是,，除了醫(yī)藥電商平臺(tái)業(yè)務(wù),，阿里健康的醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)也在快速增長(zhǎng)，截至2020年3月31日,，阿里健康運(yùn)營(yíng)的天貓醫(yī)藥電商平臺(tái)產(chǎn)生的年度商品交易總額超過(guò)835億元,，年度活躍消費(fèi)者已超過(guò)1.9億，較半年前增加3000萬(wàn),；在線自營(yíng)店年度活躍消費(fèi)者超過(guò)4800萬(wàn),，較半年前增加1100萬(wàn)。

在消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)上,，體檢成為了阿里健康的一個(gè)突破點(diǎn),。2019年10月,，美年健康發(fā)布公告稱，公司控股股東上海天億資產(chǎn)與一致行動(dòng)人以及其他股東擬向阿里網(wǎng)絡(luò),、杭州信投以及上海麒鈞分別轉(zhuǎn)讓美年健康5.58%,、5.24%、5.34%股份,，本次股份轉(zhuǎn)讓后,，阿里系將持有美年健康10.82%的股份，成為其第二大股東,。在此之前,，阿里已經(jīng)完成了對(duì)于提供體檢和就醫(yī)服務(wù)的健康管理機(jī)構(gòu)的愛(ài)康國(guó)賓的控股。

10月26日,，阿里健康發(fā)布正面盈利預(yù)告,，截至2020年9月30日止六個(gè)月將錄得期內(nèi)利潤(rùn)不少于人民幣2億元，去年同期這一數(shù)字為虧損760萬(wàn),。值得一提的是,，這也是阿里健康首次扭虧為盈。有三個(gè)主要因素可以解釋盈利的實(shí)現(xiàn)：用戶互聯(lián)網(wǎng)+健康意識(shí)提升,，公司多個(gè)平臺(tái)用戶快速增長(zhǎng),；于2020年4月完成向Ali JK Nutritional Products Holding Limited收購(gòu)藥品類目所產(chǎn)生的收益；由平臺(tái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)推動(dòng)的效率提升及成本優(yōu)化,。

與阿里健康以電商平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)不同,，作為平安醫(yī)療生態(tài)圈關(guān)鍵成員的平安好醫(yī)生，以在線診療為根基生長(zhǎng),。根據(jù)中國(guó)平安給出的數(shù)據(jù),，目前平安好醫(yī)生服務(wù)于3.46億用戶，駐司醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)超1800人,，聚集全國(guó)近萬(wàn)名專家,，并已建立起最大的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包含11萬(wàn)家合作藥店,、4.9萬(wàn)家合作診所,、2000多家體檢中心。由此來(lái)看,，線上基本盤(pán)穩(wěn)固之后,，線下渠道同樣不可放棄。

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雖然平安好醫(yī)生與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的醫(yī)療健康布局起點(diǎn)不同,，但實(shí)際上目標(biāo)都是一樣的,，那就是打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，同時(shí)將更多的科技因素融入其中,，消除社保與商保,、醫(yī)院、醫(yī)藥,、消費(fèi)者之間的隔閡,，在效率等各方面更加的完善。

在不久前的中國(guó)平安開(kāi)放日上,，平安好醫(yī)生推出了全新服務(wù)品牌“平安醫(yī)家”,，并于近日推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“在線醫(yī)療全程安心保障”，聚焦消費(fèi)者的信任問(wèn)題,，包含醫(yī)療責(zé)任及藥品質(zhì)量?jī)纱箢愋?，涵蓋醫(yī)生資質(zhì)、診療質(zhì)量,、藥品安全等七大安心保障,。其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)為每位醫(yī)生提供100萬(wàn)的保額,，意味著平臺(tái)將承擔(dān)醫(yī)療行為的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),，打消醫(yī)生和患者的顧慮，讓問(wèn)診變得更純粹,。

根據(jù)平安好醫(yī)生發(fā)布的2019年年報(bào)以及2020年中期報(bào)告,，平安好醫(yī)生的收入主要來(lái)自四大方面的業(yè)務(wù)：在線醫(yī)療、消費(fèi)型醫(yī)療,、健康商城和健康管理與互動(dòng),，健康商城業(yè)務(wù)占了絕對(duì)的大頭，被稱為核心業(yè)務(wù)的在線醫(yī)療,，實(shí)際上并不核心,。

不過(guò)，看上去“歲月靜好”,，實(shí)際還要依靠平安的輸血,。去年全年，平安好醫(yī)生的前五大客戶分別為平安壽險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安健康險(xiǎn)、平安銀行,、平安養(yǎng)老險(xiǎn),，貢獻(xiàn)的收入占總收入的39.7%。同樣,，在2020年中期報(bào)告的與關(guān)聯(lián)方的重大交易中,，“平安系”的公司基本占據(jù)提供產(chǎn)品及服務(wù)一欄。

雖然在流量和業(yè)務(wù)上基本都是依靠平安這顆大樹(shù),，但實(shí)際上平安好醫(yī)生在2015年到2019年連年虧損,，5年累計(jì)虧損近40億,。用戶增長(zhǎng)觸及天花板、無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利,、業(yè)務(wù)過(guò)度依賴平安……這些都是平安好醫(yī)生未來(lái)成長(zhǎng)之路上必須要解決的難題,。

除了中國(guó)平安，太平洋保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司都將相關(guān)的大健康戰(zhàn)略提上了日程,。9月,，太平洋保險(xiǎn)與國(guó)內(nèi)著名三級(jí)甲等醫(yī)院瑞金醫(yī)院達(dá)成合作，雙方將合作建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，據(jù)介紹,，此次合作還將打造“兩平臺(tái)三中心”，兩平臺(tái)是指醫(yī)生管理平臺(tái),、AI科技平臺(tái),，“三中心”指醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中心、醫(yī)療產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心,、商保服務(wù)開(kāi)發(fā)中心,。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的建設(shè)也被列入太平洋保險(xiǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略中,。

除了在醫(yī)療技術(shù)上的創(chuàng)新,，醫(yī)療支付同樣成為了一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。8月,，水滴公司CEO沈鵬透露水滴已在數(shù)月前啟動(dòng)了一項(xiàng)探索“險(xiǎn)+藥”模式的新項(xiàng)目,，定名為“好藥付”，希望利用商業(yè)保險(xiǎn)整合支付方和藥企,，讓消費(fèi)者可以用更少的花費(fèi)獲得更好的治療,。未來(lái)，打造中國(guó)版的聯(lián)合健康集團(tuán),，成為了水滴在大健康領(lǐng)域的重要目標(biāo),。

另一方面，監(jiān)管也在積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的建設(shè)與發(fā)展,。2019年,，新修訂的《中華人民共和國(guó)藥品管理法》規(guī)定，除疫苗,、血液制品,、麻醉藥品、精神藥品,、醫(yī)療用毒性藥品,、放射性藥品等國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品之外的處方藥可以在互聯(lián)網(wǎng)上銷售；2020年11月，據(jù)新華網(wǎng)的報(bào)道,，國(guó)家醫(yī)療保障局印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，明確符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)其依托的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，自愿“簽約”納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍,，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保支付將采取線上,、線下一致的報(bào)銷政策。

無(wú)論是從電商還是在線診療切入,，實(shí)際上在大健康領(lǐng)域大家“殊途同歸”：借助互聯(lián)網(wǎng),、科技等因素,，打破商業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)院、藥企等環(huán)節(jié)的壁壘,，一方面,，患者可以花更少的錢得到更加便捷、優(yōu)質(zhì)的治療,；另一方面,，科技以及相關(guān)保障的助力下，醫(yī)生的診斷效率將大大提高,，同時(shí)可以更加安心的為患者診斷,。

但不得不說(shuō)，雖然目前來(lái)看醫(yī)療健康行業(yè)成藍(lán)海,，但卻不是誰(shuí)都有進(jìn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利,。無(wú)論是以電商還是在線診療為起點(diǎn)，后續(xù)都需要投入巨大的人力和財(cái)力,，且初期可能將面臨虧損的困境,。另一方面，線上流量的獲取觸及天花板,，阿里健康,、平安好醫(yī)生也在積極尋求線下渠道的各種可能性，擴(kuò)展自身業(yè)務(wù),。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，巨頭頻頻入局、深入的現(xiàn)狀下,，醫(yī)療健康行業(yè)的更多可能性也亟待被挖掘,。保觀會(huì)持續(xù)關(guān)注醫(yī)療健康領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，也期待看到醫(yī)療健康與保險(xiǎn)行業(yè)能有更多的結(jié)合,，達(dá)成共贏,。