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雙十一來臨之際，巨頭總是要推出些新玩法來謀利,，而作為重點戰(zhàn)略項目——C2M模式京品家電在醞釀了兩年之后宣布推出“超級爆品計劃,。TOP君獲悉，這是京東家電布局差異化產品,、打造標桿爆品重要舉措,。 那么在雙十一來臨之際，京東推出的“超級爆品計劃”有什么特別之處,？ “超級爆品計劃”三大看點 1,、用戶匹配度高，產品精 首先,，TOP君了解到,，超級爆品計劃所囊括的產品是從京品家電產品池中，依據產品銷售數據,、用戶評論數據,、全流程服務數據等多維信息，綜合評定甄選出10款新品和10款爆品,、共計主推20款產品,。 京品家電則于2018年推出，2019年,，京東宣布,，未來三年，反向定制商品及獨家新品累計成交額要達到10000億,。根據2019年我國家電行業(yè)線上市場零售額規(guī)模為3108億元,，由此可見京品家電的在京東電商家電領域的戰(zhàn)略高度地位。 據平臺統計數據顯示,，2020年至今,，京品家電成交總額同比增長高達100%,；今年至今已累計推出150款京品家電C2M產品，其中有40款產品成為各品類銷售榜的TOP3,。經歷近年的探索,，外加京東平臺大數據的支持，超級爆品計劃應運而生,，也就是說,，與京品家電區(qū)域產品不同的是，“超級爆品計劃”的重點在于精,，對用戶需求的匹配度更高,，用戶幾乎可以閉著眼睛“買買買”。 2,、售后流程完善 眾所周知,，家電作為高客單價商品，一直有著三分產品,，七分售后的說法,，售后服務在整個產品的交易鏈路中占據很大的比例，因此,，為了贏得消費者青睞,，眾多電商品牌紛紛推出貼心的售后計劃，以發(fā)掘這片紅海的紅利,，“超級爆品計劃“也不例外將得到京東的大力扶持,。據了解,，京東會為京品家電提供億級曝光量支持和京東家電V+導購客服團隊,，通過系統升級、一站式問題解決,、客服銷售引導,、特色差異服務，為用戶提供從咨詢到售后的全鏈路消費體驗,，直擊家電電商的痛點,。 3、相關產品已通過市場考驗 值得注意的是,，超級爆品計劃的相關品牌已經有了一定群眾基礎,，相關產品的前期試水取得了不錯的成果。TOP君了解到,，首期“超級爆品計劃”涵蓋了美的,、海爾、海信等14個知名品牌,，例如,，索尼全面屏AI智能65英寸電視在國慶假期期間日均銷售額環(huán)比9月日均提升6倍,。可以說,，超級爆品計劃的預熱是相對成功的,，而隨著雙十一的到來，京東超級爆品計劃將迎來國美,、蘇寧等家電巨頭的沖擊,，檢驗其真實的功力。 C2M家電電商賽道擁擠,， “超級爆品計劃”面臨激烈挑戰(zhàn) 近兩年恰逢家電領域的電商紅利期,，超級爆品計劃似乎迎來了不錯的時機。 以奧克斯空調為例,，從2012年至2016年,，奧克斯空調總銷量年復合增速為8.81%，而電商渠道年復合增速高達102.99%,。而在今年疫情作為影響因素之一的情況下,，家電線上市場有望維持較高景氣，以白色家電為例,，奧維云網2020年40周數據顯示,，空調、冰箱,、洗衣機線下渠道零售額分別同比下滑31％,、下滑19％、下滑17％,；線上渠道零售額分別同比增長95％,、增長57％、增長31％,，線上維持較高增長,，或許家電C2M電商將會在未來幾年贏得蓬勃發(fā)展，京東或許有機會吃得該領域的紅利,。 不過,，在商業(yè)世界，巨頭對利益是敏感的,，家電線上紅利加之C2M的風口,，京東并不是C2M領域的一枝獨秀，雖處在暫時領先的位置,，但他依舊面臨著競爭對手的挑戰(zhàn),，數據顯示，2020年上半年中國家電市場線上市場份額主要由三大巨頭,，即京東,、蘇寧易購,、天貓瓜分，三者共占據65%的市場份額,，分別為28.86%,、21.76%、14.2%,。后兩者也在陸續(xù)布局C2M家電領域,。 例如，早在2017年,，蘇寧聯手萊克電氣在家電業(yè)務線上推行C2M模式,，并推出“2017萊克蘇寧倍增計劃“，為萊克提供客群,、大數據,、線上線下的全場景營銷，來進行C2M定制化產品的開發(fā),。在2020年1月與20家企業(yè)簽訂C2M招商合作協議,，正式為消費者定制工廠好貨，主要集中家電等品類,。與此同時,，蘇寧易購也將為首批C2M企業(yè)提供金融、物流和產業(yè)集群扶持,。 此外,，天貓在C2M家電領域的布局也早已緊鑼密鼓地展開，2019年5月,，天貓消費電子事業(yè)部總經理楊光宣布將通過C2M定制和IoT技術共享,，實現產業(yè)供給側升級。而且天貓會為消費電子行業(yè)搭建一套C2M定制算法新模型,，賦能100個品牌,、并孵化1000個將定制單品。 三者均同家電領域的巨頭建立了聯系,，因此各平臺的產品硬實力或許有一定保障，接下來該領域的競爭或許將重點考驗電商平臺的技術及數據實力,，和平臺同品牌的協作能力,，甚至包含供應鏈的敏捷性等線下協作能力。 |
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