一、對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi) 我們通過(guò)活動(dòng)吸引過(guò)來(lái)添加我們機(jī)構(gòu)老師的家長(zhǎng),,并不是所有的都是我們的目標(biāo)客戶(hù),,目標(biāo)客戶(hù)有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn),第一個(gè)是要有經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力,;第二個(gè)是要有需求,;第三個(gè)是他要配合你,這是非常重要的,。 我們做少兒編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要清楚我們的目標(biāo)客戶(hù)是什么樣的家長(zhǎng),,以哪些職業(yè)居多,年齡段,,收入水平,,居住地區(qū)等等。 現(xiàn)階段我們的少兒編程培訓(xùn)課程并不適合于所有的人,,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在剛開(kāi)始沒(méi)有篩選家長(zhǎng)客戶(hù)的時(shí)候,,會(huì)吸引一批蹭課的家長(zhǎng)過(guò)來(lái)體驗(yàn),體驗(yàn)完以后正式轉(zhuǎn)化報(bào)名的很少,。 我們機(jī)構(gòu)要的目標(biāo)客戶(hù)家長(zhǎng),,我們想要服務(wù)的家長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)有哪些,這些是我們必須要清楚的,。 如何判斷分析,?我們需要想辦法去獲取添加我們微信的家長(zhǎng)更多信息,例如,,孩子的年齡,、性別、現(xiàn)在在哪里上學(xué),家住哪里,,對(duì)家長(zhǎng)的資料,,我們了解越多越好。 如果你對(duì)客戶(hù)了解的不夠的話(huà),,你對(duì)他沒(méi)有辦法進(jìn)行銷(xiāo)售,,無(wú)法達(dá)成成交,所以你要知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。 二,、邀約家長(zhǎng)過(guò)來(lái)機(jī)構(gòu)參加活動(dòng),上體驗(yàn)課,; 家長(zhǎng)到我們機(jī)構(gòu)來(lái)上體驗(yàn)課的時(shí)候,,我們要家長(zhǎng)填寫(xiě)登記表格,完善客戶(hù)資料,,這個(gè)背景資料越詳細(xì)越好,,需要盡量知道家長(zhǎng)對(duì)于孩子教育的重視情況,教育觀點(diǎn),,給孩子已經(jīng)報(bào)名了哪些培訓(xùn)班,,可以了解到家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)收入水平,需求程度,。 去成交一個(gè)已經(jīng)報(bào)過(guò)一個(gè)興趣班的相關(guān)的課程家長(zhǎng)的話(huà),,相對(duì)就會(huì)比較容易。 如果家長(zhǎng)一個(gè)興趣班都沒(méi)有報(bào)過(guò),,他還沒(méi)有這方面的經(jīng)歷,,你這個(gè)地方的課程他是第一次來(lái)報(bào),那么你成交這個(gè)客戶(hù)相對(duì)就會(huì)比較難,。 三,、保持耐心,潛移默化,,持續(xù)影響家長(zhǎng),; 家長(zhǎng)一旦掃碼添加我們機(jī)構(gòu)老師的二維碼之后,我們就要想辦法影響到她們,。 比方說(shuō)我們可以利用這些視頻,、用老學(xué)員的一些見(jiàn)證、一些國(guó)家地區(qū)編程教育政策,、一些國(guó)內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)少兒編程的故事去影響家長(zhǎng),,通過(guò)這些動(dòng)作讓家長(zhǎng)逐步了解到少兒編程教育的價(jià)值、孩子學(xué)習(xí)少兒編程的好處,,到底為什么要讓孩子去學(xué)習(xí)少兒編程,。 對(duì)于少兒編程了解不多的家長(zhǎng),,想要讓這一部分家長(zhǎng)給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)少兒編程,一定要給他們一個(gè)理由,。 對(duì)于少兒編程初次接觸了解的家長(zhǎng),,想要讓她們給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)少兒編程,家長(zhǎng)不會(huì)第一次接觸就能下定決心給孩子報(bào)名,,我們要有耐心,。 吸粉獲取家長(zhǎng)的微信聯(lián)系方式以后,我們可以想辦法持續(xù)的影響家長(zhǎng),,但需要注意講究方式,,不能硬推廣告對(duì)家長(zhǎng)造成打擾。 可以多觀察家長(zhǎng)的朋友圈,,多互動(dòng)點(diǎn)贊,,逐步建立信任關(guān)系。 家長(zhǎng)真正的重視這件事情,,他最后才會(huì)做決定要報(bào)這個(gè)課程,。所以這里面是有一個(gè)階段的,就跟兩個(gè)情侶之間談戀愛(ài)的關(guān)系是一樣的,,也是需要一步一步的,,一個(gè)家長(zhǎng)給一個(gè)孩子報(bào)一個(gè)課程也是一樣,,也是要經(jīng)過(guò)剛開(kāi)始的接觸了解,,然后再去調(diào)查一些信息,問(wèn)身邊的人,,然后經(jīng)過(guò)體驗(yàn),,最終他才會(huì)報(bào)名。 這個(gè)家長(zhǎng)最后報(bào)名肯定是對(duì)少兒編程有過(guò)一個(gè)相對(duì)比較詳細(xì)的了解,。 給孩子選擇機(jī)構(gòu)前,,他會(huì)向身邊的人打聽(tīng)過(guò)學(xué)這個(gè)貴不貴、適合什么樣的孩子學(xué),、學(xué)起來(lái)難不難,、在哪個(gè)機(jī)構(gòu)學(xué)比較好,所以家長(zhǎng)在報(bào)名之前一定是有過(guò)詳細(xì)的了解,。 |
|
來(lái)自: 少兒編程Tony > 《待分類(lèi)》