今天這篇文章,,整理自插座學院內部的一次月度經營業(yè)績復盤會。一整天的會議,,我濃縮成了6句話,,和每個職場人息息相關,希望對你有所啟發(fā),。 同樣一份工作,有人是為了完成任務交差,,而有的人想的是這事怎么還能做得更好,,甚至是一定要做到這個領域的最好。 這兩種人的差別是巨大的,。前者不進步,,可能還會退步,而后者會以指數(shù)級的曲線成長,。 后者對工作充滿激情,,且極具感染力。激情不是性格,、不是脾氣,,是一個人想要提升自己專業(yè)能力的饑渴程度。 比如,,一個作者,,為了寫一篇稿子,前前后后磨了一周,。 找素材,,核實素材,用更好的案例替換現(xiàn)有案例,,為了找到更多真實打動人的細節(jié),,翻閱十幾萬資料。甚至,,連著兩天兩夜不睡覺,,只為了優(yōu)化再優(yōu)化(稿件)。 他寫這篇文章,,并未當成是自己的任務,,而是自己提升能力的必經之路。 不僅是寫作,,每份工作背后都需要我們投入特別多的調研,、分析,、試錯。你不花上時間和精力,,憑什么指望做出助你升職加薪的成績,? “任務思維”只能讓你有口飯吃,想要成為領域的大牛,,要對變牛逼有從不間斷的渴望,,對自己永無止境的高要求。
一個人擁有的資源是有限的,要學會“利用”身邊人,,找到你需要的資源,。 復盤會上,交付團隊負責人說了這樣一個事: 有一天她和老板打電話,,老板問她現(xiàn)在最焦慮的是什么,。她回答:作業(yè)批不完。 老板當時就去老學員群里發(fā)了個消息,,招兼職,。很快就有9個人來應聘。 作品批不完的問題,,成功被解決,。但這種解決辦法是她想都沒想過的。 這件事情給她最大的啟示是:時刻擁有資源意識,,能解決很多看似困難的問題,。 她說道:“大部分人說到資源或者目標的時候,,其實想的是現(xiàn)有的資源,,都不知道還有潛在的新增資源。 所謂資源意識,,應該是在拿到一個更大目標的時候,,利用現(xiàn)有的資源以及未知的資源,不斷向外找,,向外爭取資源,。” 很多人并不知道他的上司,、領導是資源,,遇到問題,甚至都沒有去向上司反饋,,尋求幫助的意識,。 但職場不是一個人單打獨斗的舞臺,,你有資源意識就能讓更多人“為你所用”。 在某種程度上,,資源意識決定你的晉升速度,。
同事之間,,信任的程度越高,,溝通的成本越低。 有些新上任的領導總會遇到下屬不聽自己的指揮,,不把自己當回事的情況,,本質上還是因為對方不信任他。 沒有信任,,就沒有合作,;沒有合作,就沒有默契,;沒有默契,,就很難一起打勝仗。 當一個人不信任別人的時候,,可能都懶得和對方講話,。甚至表面上滿口答應,但心里一點兒都不服,。 那該如何經營信任,? 從對方的角度出發(fā),幫助對方解決問題,。敞開心扉,,有效溝通。 提到有效溝通,,領教團隊負責人提到,,她自愿把直屬領導的微信置頂了,還開玩笑說,,和男朋友溝通的頻率都不如和直屬領導頻繁,。 “默契來源于溝通,,上級和下級也好,,同事和同事之間也好,溝通的多了,,默契自然而然就有了,。” 職場如戰(zhàn)場,,敢背靠背打仗,,才是真正的信任,。 4 匯報工作別用形容詞,用數(shù)據(jù)說話 會議上,,各部門負責人上臺分享部門月度里程碑的時候,,川總說了一個要求:學會說確定性的話,不要用形容詞,。 1,、說確定性的話 你肯定會煩一種領導,溝通的時候經常會說:差不多,,還行,,我再看看…… 不給你確定性的答復,模棱兩可是最浪費時間的,。 匯報工作時,,你越不確定,聽你匯報的人,,越不可能信你說的話,。 2、不要用形容詞 文案廣告圈有一個不成文的定律:最好不用形容詞,。你看的文章多了,,也會發(fā)現(xiàn),真正的好文章,,很少用形容詞,。 不用形容詞,在匯報工作的時候,,同樣適用,。用數(shù)據(jù)說話才有可信度和說服力。 你越用形容詞,,越說明你對工作沒有明晰的梳理,,你對工作沒有清楚的認知,你對關鍵指標缺乏敏感度…… 不僅是匯報工作,,你在任何時候都要少用形容詞,,因為形容詞對你沒有任何幫助,。 形容詞,,意味著不精確、籠統(tǒng),,很難讓人找到解決問題的方法,。 馬云說過:“虛的東西一定要做實?!?/span> 企業(yè)價值觀就是很虛的東西,,我們公司的價值觀中有理性,、務實。而說確定性的話,、不用形容詞,,就是在把價值觀做實。 5
讓客戶成功,,是你成功的基礎 作為一家職業(yè)培訓公司,,我們堅持相信: 幫助客戶成功,是我們的職責,??蛻舫晒α耍覀儾庞锌赡艹晒?。 雖然我們還處于發(fā)展初期,,但在我們看來,賺錢不是最重要的,,感染客戶,,激發(fā)客戶,幫助客戶成功,,才是最重要的,。 我們的領教團隊有句話:因為領教,所以卓越,。 作為領教,,不應該只是解決問題,做一個有溫度的服務者,,更加重要,。 我們和客戶之間,不應該是單純的交易關系,,更應該有信任,,有情感,抱著真心欣賞的態(tài)度去服務客戶,,真情實意去表達對客戶的激勵,。 黑石集團創(chuàng)始人蘇世民曾說:“解決問題的途徑通常在于,你如何解決別人的問題,?!?/span> 想要賺錢,首先讓你的客戶賺錢,。 6
一家公司對人才的態(tài)度 體現(xiàn)在對面試者的真誠度 無論公司處于什么發(fā)展時期,,招人都不要高冷,求職者和公司理應是處于平等位置的,。 關于招聘,,川總在復盤會快結束的時候說了這樣一段話: “招人的心態(tài)不應該是:我們現(xiàn)在有個崗位,,我看了你的要求是這樣的,你看你還有什么需求嗎,? 而應該是:這個崗位挺容易的,,待遇挺好,公司現(xiàn)在的發(fā)展特別快,,特別需要人手,,來吧! 相中的人就把他弄來,,不要有高冷的心態(tài),,要有拉兄弟入伙的心態(tài)來招人。 招人要往前推動,,別等著對方觀察,,得給對方信心,。不是簡單地坐在那里面試,,而是上來就很熱情,,應該把一半的人嚇走,。” 其實,,不僅要熱情,,招人更要開門見山,。 很多公司在招人的時候,,總說一些沒用的話,,比如把崗位描繪得特別高大上。 但你進去之后,,發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事,。不僅讓你有一種被騙的感覺,還讓你失去了去其他公司的機會,。 想離職吧,,又覺得太折騰;不離職,,又不想干,。搞得自己特別難受。但來我們插座學院面試,,你絕不會遇到這種情況,。(文末可投遞簡歷) 選擇一份工作,不僅是為了生活,,也要自己真心喜歡,。更有意義的是:能和一群有激情的人,創(chuàng)造更多價值,,實現(xiàn)更大的夢想,! 你覺得呢? |
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