銷售無非是兩件事——市場開發(fā)和銷售增量。 初進市場的企業(yè),,或者新產(chǎn)品上市的企業(yè),,感覺市場開發(fā)難,而市場已經(jīng)開發(fā)的企業(yè),,感覺銷售上量難,。 市場開發(fā)之后就面臨著銷售增量的問題,這也是銷售人員普遍反映的市場難題,。 那么,,銷售增量難嗎? 說難也難,,君不見,,很多企業(yè)的產(chǎn)品進了終端,長時間上不了量,,最終在市場上半死不活,;說不難也不難,,看看這幾年已經(jīng)過億的控銷單品就已經(jīng)好幾個了,比如強骨生血口服液,,比如黃芪顆粒,。 說難,是不知道怎么辦,! 只要是一說上量,,業(yè)務員就是要做促銷,好像是除了促銷就沒有別的辦法了,。 其實,,就第三終端控銷來說,很多人說的促銷并不是針對消費者的促銷,,而是指的壓貨促銷,。 這種壓貨促銷曾經(jīng)成就了多家的醫(yī)藥控銷企業(yè),而且現(xiàn)在也是終端最有效的銷售增量手段,。不過,,由于進入控銷領域的企業(yè)越來越多,競爭越來越激烈,,采用這種壓貨促銷手段的廠家越來越多,,終端已經(jīng)逐漸開始厭倦了,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了開會人難請,,來了不拿貨的現(xiàn)象,,所以,終端業(yè)務員很多人都感嘆:“會難開,,市場難做,!” 難道只有促銷壓貨這一個辦法嗎? 當然不是,! 中國有句諺語說得好:“唯有源頭活水來,。” 所以要到有水源的地方去引水,,才會有水流,。 那么,你的銷量增長的水源在哪里,?銷售增長點在哪里,? 筆者認為,可以從幾個方面考量: 1,、從市場布局上考量: 1)看看你的目標市場開發(fā)情況,。 你的目標市場覆蓋率怎么樣?達到了多少,? 注意,,這里是目標市場覆蓋率,,而不是市場覆蓋率。 我們是做控銷的,,不能進行市場全覆蓋,,我們只能針對目標市場進行覆蓋。 如果你的市場覆蓋還很低,,那你還談什么銷售增量,,先把市場覆蓋上去,銷量就增長了,。 2)看看你有沒有薄弱市場,、薄弱客戶、薄弱產(chǎn)品,。 分析一下,,薄弱市場、薄弱客戶,、薄弱產(chǎn)品為什么薄弱,,有什么方法能夠讓薄弱走強,你的薄弱點就是你的增長機會,。 2,、從終端賣貨上考量: 多種方式、方法教會終端賣貨,。 其實,,壓貨促銷并沒有錯,如果你銷售的是普藥,,壓貨這一招還是很好使的,。因為,,普藥終端知道怎么賣,。但是,如果你銷售的是特色產(chǎn)品,,終端不知道怎么賣,,所以,如果你沒有好的培訓,,讓終端知道怎么賣,,終端不知道如何把你的產(chǎn)品推薦給消費者,就不能實現(xiàn)終端銷售,,只有終端知道怎么賣了,,讓消費者買單了,才是真正的實現(xiàn)銷售,。否則,,你的只是放在終端的庫房里,,沒有消化掉。所以,,對于特色產(chǎn)品來說,,除了壓貨外,好要能夠教會終端賣貨,。要教會終端賣貨,,僅僅是靠會議集中培訓一次,終端還是記不住的,,需要反復的灌輸和重復,,這就需要在日常銷售工作中,掌握面對面的培訓技巧,,并采用多渠道,、多維度的傳播、教育,、互動等方法來教育終端,,比如網(wǎng)絡教育,比如案例分享,、比如微信互動等等,。 3、從模式上考量: 雖然傳統(tǒng)促銷式壓貨模式在逐漸衰微,,但我們也看到這些年適宜技術,、學術營銷、項目營銷在興起,,很多廠家利用這些手段讓壓貨促銷實現(xiàn)了第二春,。 這些新模式的興起說明了終端對于市場競爭的壓力有了明顯的感知,說明終端對于改變自身經(jīng)營模式具有迫切的需求,,說明終端對于提高自身診療技能的渴望,,這才是終端的“痛點”所在。 適宜技術,、學術營銷,、項目營銷只不過是滿足了終端需求的解決方案之一,從表面上看好像是解決了終端最迫切需要解決的“痛點”,,因此才會受到終端的重視,。 所以,從模式上考量,,首先是發(fā)現(xiàn)客戶的痛點,。 模式要能滿足客戶的需求,解決客戶的痛點,。 比如,,傳統(tǒng)的壓貨促銷模式難做了,,可以進行模式創(chuàng)新,比如引入適宜技術,,比如開展學術營銷等,。同樣是壓貨,新模式契合終端客戶的需求,,解決客戶的痛點,,就有吸引力。 當然,,最近適宜技術也不太火了,。 現(xiàn)在的問題并不是適宜技術出問題了,而是很多人只是把適宜技術當做壓貨的手段,,與產(chǎn)品毫不相干,,所以,容易變成短期行為,。而只有與產(chǎn)品相關的適宜技術才有長期性,,才有利于產(chǎn)品的長期發(fā)展。但是這往往受到產(chǎn)品本身的限制,,并不是什么產(chǎn)品都有適合的適宜技術的,。所以,在終端,,大部分的所謂適宜技術最終都不了了之,。 學術營銷才是促進銷量提升的正確方法,才是長期促進銷量提升的正路(詳見原創(chuàng)文章《終端控銷未來的出路是“學術營銷”》),。 4,、從銷售過程考量: 筆者經(jīng)過多年研究,在醫(yī)藥行業(yè)率先提出銷售過程和銷售動作的銷售理念,。 筆者認為,,任何銷售都是一個不同環(huán)節(jié)組成的過程,從尋找客戶到成交,,從成交到動銷,,我們都可以把銷售過程分成不同的環(huán)節(jié),,每個環(huán)節(jié)都有相應的銷售動作,。所以,我們只要把銷售過程搞清楚,,把銷售過程中每個環(huán)節(jié)需要哪些銷售動作搞清楚,,我們就可以知道在銷售中應該做什么,怎么做,。 比如連鎖銷售上量過程,,它不是單一的一次或幾次促銷活動,,而是包括進場后一系列過程和動作,從門店鋪貨到信息傳達,,從陳列到培訓,,從店員PK到店面促銷,是一環(huán)扣一環(huán)的,。 完成銷售過程需要做好每個環(huán)節(jié)的銷售動作,。 銷售動作如果沒有作對(大部分企業(yè)還不知道銷售動作是什么,還談什么作對呢?。?、沒有做到位,銷售增量也不會見效,。 比如門店拜訪,,你想想你或者你的下屬是怎么做的? 一般現(xiàn)在很多企業(yè)都有終端拜訪6步法,、8步法,、12步法等等,但是,,大部分這些方法只有要求,,沒有具體的方法,比如要生動化,,要了解問題,,要解決問題,但是,,具體怎么生動化,,具體怎么問問題,具體怎么解決問題,,都沒有具體的方法,。實際上,這就讓銷售人員在終端無所適從,,雖然知道應該陳列,,但是不知道怎么陳列算好;雖然知道應該了解競品,,但是不知道了解具體什么內(nèi)容,,應該怎么看,怎么問,,話具體應該這么說才好,;雖然知道應該解決終端的賣貨問題,但卻不知道怎么提問,怎么發(fā)現(xiàn)問題,,發(fā)現(xiàn)問題后如何回答,,用什么話術與終端對話等等。 解決這個問題的出路是進行培訓和訓練,。 通過培訓讓銷售人員掌握相關的知識,,通過訓練讓銷售人員掌握相關的技能。 不要指望一次兩次培訓,,銷售人員就能夠掌握銷售技能了,,必須經(jīng)過系統(tǒng)的訓練,才能把知識變?yōu)榧寄堋?/span> 5,、從新市場考量: 如果你的原有市場已經(jīng)飽和,,那就要開辟新市場,比如原先做診所,,現(xiàn)在飽和了,,是否可以考慮開發(fā)連鎖,或者開發(fā)院外市場等,。 以上列出了5個銷售增量的考量維度,,每個考量維度中,都有很多方法,,比如,,薄弱市場、薄弱客戶怎么分析薄弱的原因,,怎么設計增量方案等等,。 董老師相信“只要思想不滑坡,方法總比問題多,!” 只要你從各個角度認真思考,,你就一定會想出銷量增長的辦法的。 |
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