 20小時上線“疫苗溯源碼” 7月21日晚,，疫苗事件開始在網(wǎng)上瘋傳,，釘釘群里也炸開了鍋。從各個媒體渠道轉(zhuǎn)發(fā)過來的消息如此觸目驚心,，震驚、憤怒、緊張的情緒同樣牽動著不少已為人父母的阿里人的心,。 按照邏輯，疫苗事件發(fā)生后,，大部分人的思維指向是抒發(fā)情緒,，小部分人的思維是解決問題。這當(dāng)中,，阿里的小二們無疑是行動最快的了,。 釘釘群里的，是幾十位阿里健康的小二,，他們當(dāng)中有技術(shù)超群的攻城獅,，也有見識廣博的藥品專家，整個團隊和藥品,、疫苗等生產(chǎn)企業(yè)都有過合作，企業(yè)基礎(chǔ)信息也都有過收錄,，是撐起醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“健康衛(wèi)士”,。 這群人聊得最多的,，是怎么樣能讓擔(dān)心和焦慮少一些,？我們能做什么？ 討論越來越激烈,，忽然不知道是誰在群里提議開發(fā)一個小功能,，家長只要掃個碼或者輸入相關(guān)信息就能查到孩子疫苗的出處。 群友的順口一提,，讓張雯等人認真考慮起來。這并不是不可行的,，對于阿里巴巴一線的程序猿來說，這不算很大的工程,，而且大家都需要“它”,，為什么不呢,？ 在釘釘群里喊了一嗓子后,，沒幾分鐘的功夫，杭州和北京的20多個工程師呼啦啦一下子都報了名,。 阿里工程師們 彼時已是凌晨一兩點鐘，可大家都為這個決定興奮得睡不著覺。 7月22日,，是個無比愜意的星期天,。作為產(chǎn)品經(jīng)理之一的張雯卻沒有心思享受這份愜意,。 釘釘群里的腦暴一直在進行。讓家長用最省力的方法,，查詢到孩子的疫苗情況，這個大方向一直是明確的,，但實現(xiàn)路徑千萬條，她要找的是最佳方案,。 閹割掉任何會提高門檻的非必要功能,，就是此次開發(fā)的原則。 為了盡快上線產(chǎn)品,，大部分人都把手上的工作暫緩,。周一上午9:00，全部人員在會議室就位,。相隔千里,，北京和杭州的程序猿們，在視頻會議中第一次見了面,。 闡述,、溝通、解決,。白板寫得密密麻麻,，頭腦里的方案卻越來越清晰。會議持續(xù)到下午2點,，大家吃了已經(jīng)涼掉的外賣,。 當(dāng)7月24日天光大亮的時候，在杭州和北京的辦公室里,，同時響起了一陣歡呼聲,。時間指向北京時間的7:00多。他們已經(jīng)加班了20多個小時,，此刻卻因為興奮精神抖擻,。 7月24日阿里健康“輸碼查詢”功能同步上線支付寶、手機淘寶等渠道后,，在阿里健康A(chǔ)pp上輸入產(chǎn)品批次，就可以查詢到疫苗是否有問題,，24小時內(nèi)就有1600w+的點擊量,。 在阿里內(nèi)網(wǎng)，馬云也給這支隊伍點了一個大大的贊,。 一天一個版本的速度迭代 在這個臨時搭建的神秘團隊里,，還有一位準媽媽。她是負責(zé)這次上線產(chǎn)品的交互設(shè)計師,，她預(yù)產(chǎn)期就在9月份,，肚子已經(jīng)很大了,?！拔覀兣滤疽拱l(fā)生危險，都勸她早點回去休息,?！睆場┱f。 不過,，這位負責(zé)的準媽媽還是熬到了凌晨2點多,，“我是個視覺設(shè)計師，也是個母親,?！?/span> 從周一凌晨臨時接到任務(wù),，到周二早上7點多在支付寶,、手機淘寶等上線查詢功能，再到持續(xù)的功能迭代和優(yōu)化,，張雯和團隊小伙伴們就像打了一場酣暢淋漓的大硬仗?！吧眢w雖然很累,，但是看到朋友圈里的寶爸寶媽們都在轉(zhuǎn)，大家覺得能夠幫助到這些家長,，還是都很興奮的,。” 從上周一開始,，阿里健康的程序猿劉鐵一直處于加班狀態(tài)，周三上午12點多,，連續(xù)加班幾天幾夜,，他才微微欠了欠身,。 白天是用戶使用高峰時段,，無法進行產(chǎn)品迭代,，這些迭代的工作自然而然就成了趕夜工的活兒,。 “每天凌晨二三點，是我們的迭代時間,。白天人太多了。好在技術(shù)都是經(jīng)過雙11檢驗的,，這點點擊量壓力不大,?！眲㈣F保持著加班姿勢，一本正經(jīng)地說道,。 “一群有情有義的朋友在做一件有意義的事情。經(jīng)過這次的事情,，我對這句話的理解就更加深刻了?！蹦驹G、不善言辭的程序猿此刻也變得格外溫柔,。 不過，功能上新只是個開始,，3天發(fā)布1個版本、迭代2個版本,，根據(jù)用戶新的需求，阿里“疫苗溯源碼”功能以一天一個版本的速度迭代,。 “用戶反饋了一些問題,，比如因為疫苗的名稱比較專業(yè)并且各地存在差異,，導(dǎo)致無法準確查詢,；有爸媽存在批量查詢疫苗信息的訴求,；成人疫苗無法查詢等等，目前我們已經(jīng)迭代了2個版本,。”張雯介紹,，其后這些用戶關(guān)注的問題也會在新版本中一一解決。 你在抱怨他們在解決問題 |
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