重慶奉節(jié)城市形象海報

城市品牌從表面上看是一個城市的知名度，深層次看則是美譽(yù)度,、滿意度,，是大眾對城市的認(rèn)同度。隨著城市競爭越來越激烈,，變化不斷發(fā)生,，城市是生長的，而不僅僅是發(fā)展的,，這就意味著城市有其自發(fā),、自為、自在、自足的要素,，有其內(nèi)在的規(guī)律性,，創(chuàng)造、生活與文化是城市的共同點(diǎn),。

城市能力推動城市形象

城市的吸引力到底何在,？當(dāng)代城市必須對應(yīng)后工業(yè)化的需求，追求生態(tài),，提供健康,，強(qiáng)化人文，達(dá)到快樂?，F(xiàn)在,，城市的管理者、建設(shè)者在不斷積累經(jīng)驗(yàn),，很多城市都在挖掘傳統(tǒng),，培育城市文化，整合城市新資源,，開始謀求另外一條路,，更加重視城市品牌、城市文化,。

建設(shè)城市,，各行各業(yè)的專家都在提倡標(biāo)準(zhǔn)，從結(jié)果來看需要相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),，但是從起點(diǎn)和過程來看,，需要城市能力：包括投資能力、建設(shè)能力,、擴(kuò)張能力,、控制能力、科技能力,、公共能力,、文化能力、聚集能力,、商業(yè)能力,、吸引能力、創(chuàng)造能力,、輸出能力,、服務(wù)能力、營銷能力等方面,。其中可以分為兩大類,，前6個方面主要是硬件建設(shè)能力，后8個方面主要是軟件建設(shè)能力，可以說,，軟件建設(shè)能力越強(qiáng)的城市越有競爭力,。

從城市環(huán)境的角度來看，一是全面認(rèn)識城市環(huán)境,，應(yīng)當(dāng)彌補(bǔ)自然環(huán)境,，提升人文環(huán)境，改善經(jīng)營環(huán)境,，完善市容環(huán)境,，強(qiáng)化休閑環(huán)境，優(yōu)化交通環(huán)境,，協(xié)調(diào)景觀環(huán)境,，嚴(yán)格保護(hù)環(huán)境，創(chuàng)造好的發(fā)展環(huán)境,。二是注重城市文化,。在城市建設(shè)中，史是城之根,，文是城之魂,，房是城之體，水是城之容,，綠是城之裝,。需要突出城市文化，構(gòu)造景城,，處處是景,，觸景生情。城市要進(jìn)行完整的藝術(shù)設(shè)計和系統(tǒng)的形象設(shè)計,。

如果說過去城市的發(fā)展主要在硬開發(fā),，今后能不能把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到能力與環(huán)境的建設(shè)方面？應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化五個度——差異度,、文化度,、舒適度,、方便度,、幸福度。達(dá)到五個力——視覺震撼力,、歷史穿透力,、文化吸引力、生活浸潤力,、快樂激蕩力,，從而樹立新的城市形象。

城市營銷和城市創(chuàng)新

總體來說，城市的品牌格局就是旅游,、文化,、體育、環(huán)境四位一體,，形成部門聯(lián)合,、上下聯(lián)動、政企聯(lián)手的營銷機(jī)制,。

城市營銷的本質(zhì)是什么?就是把信息有效傳遞到市場上去,。一是強(qiáng)化品牌性信息階段，形成城市品牌,，吸引大眾走入這座城市,。二是形成服務(wù)性信息階段，解決“怎么去”的問題,。服務(wù)性信息要給大眾提供最大程度的方便,，有時技術(shù)性信息要重于品牌性信息。三是完善后續(xù)性信息階段,，要解決“是否再去”的問題,，增強(qiáng)黏性,，就會口口相傳,，形成良性循環(huán)的狀況。

城市營銷的步驟分為——初步：“敢吹”“會吹”“經(jīng)得起吹”?，F(xiàn)在“敢吹”很多城市基本可以打100分,，但“經(jīng)得起吹”還有很多城市不及格,。其中一個重要原因是缺少有效平臺。進(jìn)步：二次營銷,，深化營銷,，多渠道，多方式,。這些做法也在逐步起作用,，體現(xiàn)了城市的與時俱進(jìn)。原來的營銷成本很高,，效果不太好,，現(xiàn)在隨著經(jīng)驗(yàn)積累，更多城市在研究二次營銷和深化營銷,。尤其是研究各種營銷方式之間的組合,，形成完整方案。大步：從目的地營銷到客源地建設(shè),?？腿说降仔枰裁?？營銷費(fèi)用花了不少，沒有得到有用的第一手信息,，所以要從生產(chǎn)者主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者主導(dǎo),，在客源地的各個方面努力，降低獲客成本,，提高客單價,。

現(xiàn)在進(jìn)入了新傳媒時代，跨媒體運(yùn)作普遍化,，流媒體也開始興起,，傳播渠道和手段越來越豐富、立體,、組合,、系統(tǒng)。但是,，傳播需要內(nèi)容,，好的傳播需要精彩的內(nèi)容。內(nèi)容為王,、便利至上,、平臺突出，這樣可以為城市品牌助力,，少花錢,、多辦事、辦好事,、好辦事,，錦上添花，提升效益,。（魏小安）