“你應該、你聽著,、我希望……”這是家長對孩子常說的語氣,。家長有沒有想過，孩子真正需要的是什么,？我們有沒有站在孩子的角度,，傾聽過他們的想法和需求？如果沒有,，我們又憑什么期望孩子向我們敞開心門呢,？在教育或責備孩子之前，家長不妨先放下自己的身段,，用平等尊重的態(tài)度聽一聽孩子心里的真實聲音,。

傾聽是打開孩子心門的鑰匙。與孩子溝通是一門不簡單的功課,，以我數(shù)年當班主任和當家長的經(jīng)驗，與孩子溝通過程中,，傾聽往往比說教更重要,，而且某些時候能成為打開孩子心門的鑰匙和解開孩子心結(jié)的關鍵環(huán)節(jié)。

曾有一個外校的高三男生,，在班里非常調(diào)皮搗蛋,，甚至影響到其他同學的正常學習。最后學校不準他再回到班級,，到了被勸退的邊緣,。家長又生氣又著急，后來找到我，希望我能夠和孩子談一談,。

我先問他：“學校為什么讓你回家,？”這個男孩就開始訴說了：“我是有缺點有毛病，可是老師和校長動不動就當著全班同學的面訓斥我,，還動不動把家長叫到學校,，我特別反感和抵觸，所以我就要跟學校對著干,?！?/p>

整個談話期間，基本上是我聽他說,，聽他把心中的不滿全說出來,。當他說的某個地方有道理，我會用點頭的方式表示認可,。某些他說得不對的地方,，我也并不正面教訓他，而是從側(cè)面提問,，讓他意識到自己說得沒道理,。

我的態(tài)度鼓勵了他，他更加滔滔不絕,，把一肚子苦水都吐了出來,，感覺他一下子輕松了不少。耐心聽他講完后,，我才跟他分享我對高考的認識,，鼓勵他放下顧慮，在家里合理安排時間,，快速把各科內(nèi)容復習好,，抓住最后這段關鍵時期來扭轉(zhuǎn)危局，讓別人對他刮目相看,。

我還和他談起自己曾經(jīng)作為差生成功逆襲的經(jīng)歷,，男孩越聽越興奮，情緒馬上有了變化,。其實每個人內(nèi)心深處都渴望被人理解和尊重,。我們大人如果能聽進去孩子的訴說，再對他多一點兒同情和共情,，他也許就把你當成知己了,。

孩子從第二天開始就像變了個人一樣，進入到一種學習上的戰(zhàn)斗狀態(tài),。最后高考時,，他被錄取到北京工業(yè)大學計算機專業(yè),。我當時與這個孩子的談話時間一共約2個小時，其中聽他講的時間至少用了100分鐘,，我只講了20分鐘,，講的道理也并不深奧，結(jié)果他就發(fā)生了如此大的改變,。原因是孩子覺得我能耐心聽他講話并理解他,，而且他通過這次溝通找回了自尊。

聽聽孩子對家長的評價和意見,。每當說起孩子的問題時,，家長們似乎總能滔滔不絕地說上半天，仿佛孩子有列不完的“罪狀”,。有一次家長講座結(jié)束后,，一位父親當著孩子和眾人的面，把自己孩子說得一無是處,，完全不顧及孩子的自尊,。聽他說到一半，我就制止了他,。我說：“我們最好也來聽聽孩子對家長的看法,。”

他兒子是個五年級學生,，孩子大著膽子說：“第一,，你好喝酒，喝完酒以后經(jīng)?；丶野l(fā)酒瘋,，你還會因為喝多了不分青紅皂白地打我；第二,，你不守承諾,。有一年你答應我只要考到哪個名次，就給我買禮物,，結(jié)果我達到目標了,，你卻不兌現(xiàn)……”

父親低下頭承認孩子說的都是事實。我說：“你看我們大人不也有許多缺點嗎,？孩子更不可能沒有缺點,，所以他們才需要教育和成長。而我們做家長的要先從自身做起,，給孩子一個榜樣?！?/p>

那位父親說,，孩子說的感受他原先都不知道，原來自己對孩子造成了這么多傷害。他誠懇地向孩子賠禮道歉,，孩子也很感動,。那天，他們父子之間有了難得的溝通和彼此的理解,。

給孩子自由表達意見的機會,。孩子與同齡人接觸有限，而同學大都是獨生子女,，不少都有以自我為中心的傾向,，不太會共情或勸導別人。所以孩子平時可以吐苦水的知心人并不多,。如果孩子從來沒有向家長吐過苦水,，那說明親子關系一定存在問題。孩子為什么不愿跟你溝通,？要多想想原因在哪里,。家長只有多傾聽并給孩子表達的機會，孩子才會跟你說真心話,。

我們總是看到家長對孩子提要求,，老師對學生提要求，但是有誰來聽一聽我們的孩子有什么需求呢,？有一次我們的教育科研年會,，主題是“關注學生的需求”，讓學生上臺講他們的想法和需求,，老師和家長都在臺下聽,。

有個學生說：我們覺得有些老師是不識人間煙火的人，根本不知道我們這個年齡的追求,，因為我們追求的東西和你們的差距太大了,，你們總想用道理來說服我們，結(jié)果越說我們就越抵觸,。

這個學生說出了師生關系中的一種實情,。當場就有老師上臺發(fā)言，承認學生說到的現(xiàn)象在自己身上也存在,。老師們本以為自己對學生是很負責的,，但沒想到與學生之間的代溝和距離如此之大。這個自由表達的機會也加深了老師和學生之間的相互了解和理解,。

正如德國教育學家卡爾·威特所說：“我認為傾聽是一種非常好的教育方式,。因為傾聽對孩子來說，是在表示尊敬,，表達關心,，也促使孩子去認識自己的能力,。如果孩子感到，他能自由地對任何事情提出自己的意見,，而他的認識又沒有受到輕視和奚落,，他就會變得毫不遲疑、無所顧忌地發(fā)表自己的意見,，先是在家里,，然后是學校，將來就可以在工作上,，自信勇敢地正視和處理問題,。”

（作者系中國科學院大學基礎教育研究院執(zhí)行院長,，中國科學院大學附屬學校執(zhí)行校長）

《中國教育報》2020年11月12日第9版