領(lǐng)導(dǎo)力通常來(lái)自五個(gè)方面的權(quán)力，包括法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力,、獎(jiǎng)賞權(quán)力、專家權(quán)力和感召權(quán)力,。組織面對(duì)危機(jī)時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)者需要弱化自己的法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力,，強(qiáng)化自己的感召權(quán)力和專家權(quán)力,。本文來(lái)自微信公眾號(hào)：中歐商業(yè)評(píng)論（ID：ceibs-cbr），作者：路江涌（北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授）,，責(zé)編：齊卿

英國(guó)小說(shuō)家威廉·毛姆在小說(shuō)《刀鋒》（The Razor’s Edge）開篇引用了《羯陀奧義書》中的一句話：“剃刀之刃難以逾越,；故智者云，救贖之道亦是如此,?！薄兜朵h》這本書的主旨是，人生就是一次又一次的逾越,，艱難如同越過(guò)鋒利的刀鋒,。

《刀鋒》中的“鋒”，英文為“Edge”,，即邊緣的意思,。“鋒”和另外一個(gè)漢字“峰”的字形非常接近,，意義卻大不相同,。“峰”強(qiáng)調(diào)結(jié)果和中心,，而“鋒”則強(qiáng)調(diào)過(guò)程和邊緣。如果將這兩個(gè)字和領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)系起來(lái),，和“峰”有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力可以叫做“中心領(lǐng)導(dǎo)力”,，和“鋒”有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力可以稱為“邊緣領(lǐng)導(dǎo)力”。

一,、賽艇與邊緣領(lǐng)導(dǎo)力

歷屆奧運(yùn)會(huì)中,，賽艇都是重要的比賽項(xiàng)目之一,，其中“八人單漿有舵手”項(xiàng)目一共有9個(gè)人參賽，1~2號(hào)位是平船槳手,，作用是保持船的平穩(wěn)向前,；3~6號(hào)位是動(dòng)力槳手，負(fù)責(zé)提升船的行進(jìn)速度,；7號(hào)位是副領(lǐng)槳,，配合領(lǐng)槳手帶動(dòng)另一側(cè)船員的動(dòng)作協(xié)調(diào)；8號(hào)是領(lǐng)槳手,，是賽艇上每個(gè)動(dòng)作的帶頭人和協(xié)調(diào)者,。在此8人之外還有1位舵手，他始終坐在船的尾部,，負(fù)責(zé)引領(lǐng)前進(jìn)的方向,，是船上唯一在行進(jìn)過(guò)程中始終面向終點(diǎn)的人，也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,。

舵手的作用主要是由四個(gè),。

• 一是把握方向，8人賽艇的艇身是所有賽艇中最長(zhǎng)的,，8位槳手很難做到用力完全協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，這就需要舵手來(lái)把控和調(diào)整方向。

• 二是掌握節(jié)奏,。舵手使用舵手指揮儀掌握劃槳的頻率,，使用喇叭指揮槳手在賽艇比賽的全過(guò)程中，安排好節(jié)奏,，合理分配體能,。

• 三是提供技術(shù)支持，舵手需要在槳手出現(xiàn)技術(shù)動(dòng)作失誤時(shí),，及時(shí)提醒,，提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。

• 四是精神鼓勵(lì),，舵手通常用富有激情的口號(hào)鼓勵(lì)槳手最大限度的發(fā)揮自己的水平,。

從賽艇的例子可以看出，領(lǐng)導(dǎo)者的位置往往不是在團(tuán)隊(duì)的中央,，而是在團(tuán)隊(duì)的邊緣,。管理大師C.K.普拉哈德曾把優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者比喻成牧羊犬——好的牧羊犬必須遵守三個(gè)原則：第一，可以拼命的吼叫,，但不能咬羊,；第二必須走在羊群的后面，而不能跑到羊群的前面,；第三,，必須知道前進(jìn)的方向,，并且不能讓任何一只羊掉隊(duì)。

二,、南極探險(xiǎn)家沙克爾頓的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力傳奇

歷史上南極探險(xiǎn)家沙克爾頓的故事,，是普拉哈德的領(lǐng)導(dǎo)力牧羊犬三原則的一個(gè)典型案例。沙克爾頓一生共進(jìn)行了四次南極探險(xiǎn)的嘗試,，雖然都沒(méi)有成功,，但是他在危機(jī)中展現(xiàn)出的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，成為很多人戰(zhàn)勝危機(jī)的學(xué)習(xí)榜樣,。

沙克爾頓危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力最為全面的展示,，是他第四次南極探險(xiǎn)。1914年9月5日沙克爾頓率領(lǐng)英國(guó)皇家南極洲探險(xiǎn)隊(duì)的27名成員乘坐“堅(jiān)韌號(hào)”從南大西洋的南喬治亞島起航,，準(zhǔn)備橫穿南極大陸,。

1915年1月，當(dāng)“堅(jiān)韌號(hào)”航行至距南極大陸僅60英里處的時(shí)候,，被海上的浮冰所困,，在隨后的9個(gè)月里，“堅(jiān)韌號(hào)”隨著浮冰漂流了1100千米,，遠(yuǎn)離了南極大陸,。1915年10月27日，探險(xiǎn)隊(duì)棄船后住在浮冰上的帳篷里,。

1916年4月9日,，沙克爾頓下令救生艇起航尋找陸地。6天后們踏上了一座海灘只有100英尺長(zhǎng),、50英尺寬的大象島,。由于隊(duì)員健康狀況下降，食品供應(yīng)也在減少,，沙克爾頓決定出發(fā)尋求救援,。他選了五名隊(duì)員跟他一起乘坐救生艇，穿越被稱為“好望角碾壓機(jī)”的地球上最為兇險(xiǎn)的1300千米水域,，到南喬治亞島的捕鯨站求救,。16天之后，筋疲力盡的水手們登上了南喬治亞島,，但登陸地點(diǎn)距離捕鯨站還有47千米,，中間還隔著多座高達(dá)3000米的山峰和冰川。最后,，沙克爾頓和伙伴克服了難以想象的艱難,，用了三天三夜翻越冰川，到達(dá)了捕鯨站。

兩天后,，尚未恢復(fù)的沙克爾頓急不可待地借船，開往大象島去營(yíng)救留在那里的22名船員,。因風(fēng)浪過(guò)大,，前三次營(yíng)救均告失敗。1916年8 月30日,，當(dāng)?shù)谒拇纬霭l(fā)的營(yíng)救船終于靠近大象島,，沙克爾頓成功救出全體27名隊(duì)員，完成了人類歷史上一個(gè)絕境重生的偉大壯舉,。

沙克爾頓的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力包括沙克爾頓的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力包括“?！薄皺C(jī)”“領(lǐng)”“導(dǎo)”四個(gè)方面（表 1）?！拔,！币馕吨I(lǐng)導(dǎo)者要不懼風(fēng)險(xiǎn)，有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)行走在危險(xiǎn)邊緣,；“機(jī)”要求領(lǐng)導(dǎo)者永不言棄,，能夠率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向勝利?！邦I(lǐng)”引領(lǐng)之意,，把團(tuán)隊(duì)從懷疑邊緣拉回來(lái)；“導(dǎo)”是疏導(dǎo)之意,，將團(tuán)隊(duì)從歧視邊緣拉回來(lái),。

表 1 沙克爾頓的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力

三、危機(jī)時(shí)期,，領(lǐng)導(dǎo)者的法定權(quán)力減少了

領(lǐng)導(dǎo)力理論認(rèn)為,，領(lǐng)導(dǎo)力通常來(lái)自五個(gè)方面的權(quán)力，包括法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力,、獎(jiǎng)賞權(quán)力、專家權(quán)力和感召權(quán)力,。

法定權(quán)力指的是領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職權(quán),，職位越高權(quán)力越大。強(qiáng)制權(quán)力來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者懲罰他人的權(quán)力,，而獎(jiǎng)賞權(quán)力來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者給予他人獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力,。專家權(quán)力就是知識(shí)的力量，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)自己在特定領(lǐng)域的專長(zhǎng)來(lái)影響別人,。感召權(quán)力來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力和吸引力,，具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者可以讓他人心甘情愿地追隨自己。

傳統(tǒng)組織的日常管理中,，領(lǐng)導(dǎo)力往往來(lái)自法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力,，然而在危機(jī)中，來(lái)自這三類權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)大幅下降,，原因在于領(lǐng)導(dǎo)者手中所掌握的資源減少了（圖 1）,。

圖 1 領(lǐng)導(dǎo)力的不同來(lái)源在危機(jī)中的變化

假如沙克爾頓的探險(xiǎn)隊(duì)沒(méi)有遇到危機(jī)，而他手里掌握著大量的資源,，那么他就可以利用自己作為探險(xiǎn)隊(duì)長(zhǎng)的法定權(quán)力以及手中的資源帶來(lái)的強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力,，來(lái)約束和激勵(lì)隊(duì)員。然而,，由于探險(xiǎn)隊(duì)出發(fā)不久就被浮冰困住了,，沙克爾頓手里的資源快速消耗且無(wú)法得到補(bǔ)充。

隨著物資的消耗殆盡,，他很難再?gòu)膹?qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力獲得領(lǐng)導(dǎo)力,，而此時(shí)隊(duì)長(zhǎng)的法定權(quán)力也被削弱了。沙克爾頓之所以能夠帶領(lǐng)探險(xiǎn)隊(duì)起死回生,，原因在于他的領(lǐng)導(dǎo)力主要來(lái)自專家權(quán)力和感召權(quán)力,。

沙克爾頓作為探險(xiǎn)隊(duì)中少數(shù)幾個(gè)有過(guò)南極探險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的人，擁有無(wú)可爭(zhēng)辯的專家權(quán)利,。此外,，他所展現(xiàn)出的樂(lè)觀、積極,、堅(jiān)韌,、頑強(qiáng)、關(guān)愛(ài)的個(gè)人特質(zhì)給他帶來(lái)了強(qiáng)大的感召力,，探險(xiǎn)隊(duì)員都心甘情愿追隨他,。因此，雖然危機(jī)重重,，但沙克爾頓來(lái)自感召權(quán)力和專家權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力隨著環(huán)境惡化反而上升了,。

通過(guò)沙克爾頓的故事，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：組織面對(duì)危機(jī)時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)者需要弱化自己的法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力，強(qiáng)化自己的感召權(quán)力和專家權(quán)力,。例如,，在2020年的公共衛(wèi)生危機(jī)中，鐘南山院士作為國(guó)家防控專家組的一位成員,，法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力都非常有限，但他憑借自己精湛的醫(yī)術(shù)（專家權(quán)力）和強(qiáng)大的人格魅力（感召權(quán)力），贏得了全國(guó)人民乃至全世界人民的尊重,。

由于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力主要來(lái)自法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力，所以很容易形成以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)力模型,，表現(xiàn)為組織以領(lǐng)導(dǎo)者為中心形成組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)行組織管理，塑造組織文化,。這類以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，以法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力為領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源的領(lǐng)導(dǎo)模式在危機(jī)中往往會(huì)受到巨大挑戰(zhàn),。

以沙克爾頓為例，他的領(lǐng)導(dǎo)力主要來(lái)自不懼風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,、對(duì)目標(biāo)永不言棄,，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的自信坦誠(chéng)、保持積極,、樹立榜樣和牢記使命的個(gè)人魅力,，以及幫助團(tuán)隊(duì)形成彼此尊重、兼容并包,、苦中作樂(lè),、團(tuán)隊(duì)一體的組織風(fēng)格。在沙克爾頓領(lǐng)導(dǎo)力的十個(gè)組成部分中,，沒(méi)有一個(gè)來(lái)自他的法定權(quán)力,、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力，全部都來(lái)自他的專家權(quán)力和感召權(quán)力（圖 2）,。

圖 2 邊緣領(lǐng)導(dǎo)力：邊緣即中心

四,、領(lǐng)導(dǎo)力，行走在危機(jī)邊緣

如果說(shuō)危機(jī)中的組織和領(lǐng)導(dǎo)者都是“行走在危機(jī)邊緣”的話,，那么,，領(lǐng)導(dǎo)力必須在危機(jī)中從組織中心轉(zhuǎn)移到組織邊緣，從高高在上的管理者手中轉(zhuǎn)移到一線員工手中,，從組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移到與組織密切相關(guān)的利益相關(guān)方手中,。正是基于這樣的邏輯，華為才會(huì)提出“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火”,，阿里巴巴才會(huì)提出“客戶第一,，員工第二，股東第三”,。

我們可以從“?！焙汀皺C(jī)”兩個(gè)維度來(lái)分析危機(jī)下的邊緣領(lǐng)導(dǎo)力。如圖 3所示，機(jī)會(huì)代表著找到發(fā)展方向的重要性,，危險(xiǎn)代表著實(shí)現(xiàn)路徑的困難性,，它們都有高和低兩種狀況。該圖即危機(jī)邊緣領(lǐng)導(dǎo)力的EDGE模型,。

當(dāng)危險(xiǎn)程度比較低,，且尋找未來(lái)新機(jī)會(huì)的重要性也比較低的時(shí)候，即處于圖 3左下角象限時(shí),，危機(jī)尚未發(fā)生,。這種情況下組織可以沿用正常情形的“發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力”模型（Development），通過(guò)組織文化建設(shè)來(lái)發(fā)展員工的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,。

圖 3 EDGE模型：危機(jī)邊緣領(lǐng)導(dǎo)力

當(dāng)危險(xiǎn)程度提高,，進(jìn)入圖 3右下角象限時(shí)，危機(jī)開始了,。在危機(jī)早期,，組織會(huì)經(jīng)歷比較大的不連續(xù)性的沖擊，例如沙克爾頓的“堅(jiān)韌號(hào)”被浮冰困住,，動(dòng)彈不得,。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者需要拿出的是不畏艱險(xiǎn)的勇氣和樂(lè)觀向上的精神（Guts）,。

隨著危機(jī)發(fā)展到中期,，進(jìn)入圖 3右上角象限，局勢(shì)進(jìn)一步惡化,，組織不僅會(huì)面對(duì)較大程度的不連續(xù)性,，而且會(huì)面對(duì)很大程度的不確定性。例如沙克爾頓的“堅(jiān)韌號(hào)”在被浮冰困住10個(gè)月之后沉入海底,，探險(xiǎn)隊(duì)失去了可以躲避極端惡劣天氣的庇護(hù)所,，只能隨著浮冰漂流，進(jìn)而乘坐救生艇在驚濤駭浪中搏擊,，以尋找一塊可以安身的陸地,。在這種極端情況下，沙克爾頓家族的信條“堅(jiān)韌”（Endurance）發(fā)揮了極其重要的作用,。

隨著危機(jī)發(fā)展到后期,，進(jìn)入圖 3左上角象限，盡管危機(jī)開始消退,，組織仍然要面對(duì)較大的不確定性,，但不連續(xù)性相對(duì)降低了。例如當(dāng)沙克爾頓帶領(lǐng)27名船員回到文明世界之后,，他的領(lǐng)導(dǎo)力的影響并沒(méi)有消失,，而是隨著船員們個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)一步演化（Evolution）,，隨著他們英勇故事的傳播進(jìn)一步擴(kuò)散，影響了一代又一代的探險(xiǎn)家甚至是企業(yè)家,。

當(dāng)今世界,，不確定性和不連續(xù)性快速上升，外部環(huán)境呈現(xiàn)危機(jī)四伏的特點(diǎn),，“紅利時(shí)代”已經(jīng)結(jié)束,，“危機(jī)時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，VUCA成為常態(tài),。在這種情況下,，個(gè)人和組織都應(yīng)該重視邊緣領(lǐng)導(dǎo)力，在危機(jī)中提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力,，領(lǐng)導(dǎo)自己,、他人和組織行走在危機(jī)邊緣之上。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)：中歐商業(yè)評(píng)論（ID：ceibs-cbr）,，作者：路江涌（北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授），責(zé)編：齊卿