商家套路多,，買家兩行淚,。無孔不入的網(wǎng)購、在線旅游,、網(wǎng)上購票等,，主宰著我們的生活。的確,，我們因?yàn)檫@些服務(wù),，讓生活獲得更多便利。但物極必反,，由此衍生的問題也頻頻發(fā)生,。先漲后降、以次充好等諸多套路,，加上過度消費(fèi)等,，已足以讓人驚醒。

更讓人無奈的是,，很多問題反復(fù)出現(xiàn),，卻始終沒有得到徹底解決。其中,，大數(shù)據(jù)殺熟就備受詬病,，卻直到如今仍然困擾著許多消費(fèi)者。大數(shù)據(jù)殺熟就像是一個(gè)“狗皮膏藥”,，似乎怎么都難以擺脫,。那么，到底是什么原因,，讓大數(shù)據(jù)殺熟屢禁不止呢,？

殺熟不止，消費(fèi)者權(quán)益受損

老用戶不如“狗”,！看似頗為激烈的話,，卻道出了真相。在不少行業(yè),，老用戶都處在鄙視鏈的最下游,。比如在通信行業(yè),，老用戶通常跟各種優(yōu)惠套餐和福利無緣，后者都是新用戶“獨(dú)享”,。之所以會這樣,，在于老用戶在企業(yè)、商家眼中只是“籠中鳥”而已,，可以任意“擺布”,。他們只會對新用戶放低姿態(tài)，來謀求潛在的利益,。

最為明顯的一點(diǎn),，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)殺熟。大數(shù)據(jù)殺熟看似是一個(gè)老生常談的話題,，但卻時(shí)常發(fā)生,、屢禁不止。就在近日,，有位女士就落入大數(shù)據(jù)殺熟的“陷阱”,。她在使用手機(jī)在某電商平臺購物時(shí)，中途錯(cuò)用了另一部手機(jī)結(jié)賬,，卻意外發(fā)現(xiàn),，同一商家的同樣一件商品，價(jià)格卻截然不同,！

具體來說,，這位女士注冊至今12年、經(jīng)常使用,、總計(jì)消費(fèi)近26萬元的高級會員賬號吃了大虧——比注冊至今5年多,、很少使用、總計(jì)消費(fèi)2400多元的普通賬號,，價(jià)格還貴了25塊錢,。這看起來有些匪夷所思，畢竟這位老用戶是電商平臺的消費(fèi)中堅(jiān)量代表,，卻遭遇如此不公平的待遇,。大數(shù)據(jù)殺熟，實(shí)在是太狠了,。

隨著#網(wǎng)購?fù)簧唐凡煌~號價(jià)格差25元#成為熱門話題，網(wǎng)友紛紛表示有同感,。他們經(jīng)常會遇到類似情況,，莫名其妙就比其他人要付出更多的錢。由此看來,，大數(shù)據(jù)殺熟并不是個(gè)案,，而是一種非常普遍的情況,。結(jié)果就是，消費(fèi)者的權(quán)益受到極大損失,。

利潤驅(qū)動下,，平臺及商家敢冒天下之大不韙

按照常理說，大數(shù)據(jù)殺熟已經(jīng)是客觀存在的事實(shí),，也被很多消費(fèi)者所熟知,，但為何平臺和商家就不會收斂一下呢？究其原因,，在于背后有利益在驅(qū)動,。

簡單打個(gè)比方——如果一件商品售價(jià)1000元，可以賣出1000份,，商家就可以獲得100000元的收入,。而如果這個(gè)商家選擇通過大數(shù)據(jù)殺熟來進(jìn)行差異化定價(jià)，那么能賺取更多的錢,。其中30份為普通用戶,、新用戶準(zhǔn)備，售價(jià)1000元,，剩下的70份為老用戶準(zhǔn)備并售價(jià)1200元,，這樣商家就能獲得114000元的收入。這其中的利潤差別,，是顯而易見的,。

我們在大數(shù)據(jù)面前，無所遁形,。如果某位用戶經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)平臺消費(fèi),，畫像就是消費(fèi)能力很強(qiáng)。那么就有極大可能在瀏覽同一個(gè)商品時(shí),，被所謂的系統(tǒng)自動“加價(jià)”,。平臺和商家很清楚，即使隱蔽地加上數(shù)十元,、上百元,，那么這位消費(fèi)者還是有極大可能下單——價(jià)格依舊在承受范圍內(nèi)。但很顯然的是,，這對用戶來說并不公平,。

平臺和商家敢冒天下之大不韙的底氣，源自信息不對稱,?；ヂ?lián)網(wǎng)看似開放，卻又分割成一個(gè)個(gè)孤島,。太多的信息,，讓用戶缺少對比價(jià)格的參照體系,，也喪失著貨比三家的能力。他們看到的價(jià)格,，往往就認(rèn)為是正常的價(jià)格,。這樣的環(huán)境，無疑成為大數(shù)據(jù)殺熟瘋狂生長的“溫床”,。

整治殺熟,，迫在眉睫

大數(shù)據(jù)殺熟，毫無疑問是錯(cuò)誤的——消費(fèi)者被騙的感覺,，絕不好受,。整治大數(shù)據(jù)殺熟，已迫在眉睫,。事實(shí)上,，此前已經(jīng)有相關(guān)規(guī)定向大數(shù)據(jù)殺熟“開炮”。

文化和旅游部公布的《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》于今年10月1日起正式實(shí)施,，并明確規(guī)定：在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,，侵犯旅游者合法權(quán)益。在規(guī)定實(shí)施后,，眾多在線旅游網(wǎng)站也收斂了很多,，鮮有大數(shù)據(jù)殺熟的事情發(fā)生。

但必須要看到的是,，網(wǎng)絡(luò)購物還是大數(shù)據(jù)殺熟的重災(zāi)區(qū),。在這一領(lǐng)域也要出臺類似的規(guī)定，對大數(shù)據(jù)殺熟進(jìn)行整治,，才能起到真正的作用,。否則，單靠平臺和商家的良心去自律,，只是白日做夢罷了,。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）