Case1:輝瑞普強 在輝瑞普強的架構中,我們發(fā)現(xiàn)去除首席運營官的職位,,取而代之為,,業(yè)務部門直接向大中華區(qū)總裁匯報。三個業(yè)務部門分別是:醫(yī)院銷售業(yè)務,、零售業(yè)務,、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務業(yè)務。 Case2:諾華 諾華制藥向員工宣布,,自 6 月 1 日起,,諾華重磅產(chǎn)品可善挺銷售團隊將在北京、上海,、廣州設立 3 位區(qū)域銷售總監(jiān),,直接向免疫、肝臟,、皮科和呼吸事業(yè)部負責人 Thomas Rowland 匯報,。原可善挺全國銷售及市場準入策略負責人將離開諾華,尋求外部職業(yè)發(fā)展機會,。 Case3:互聯(lián)網(wǎng)公司 去年,,宣布人員調整的公司越來越多,2019年年初滴滴宣布裁員15%,,京東末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管,,美團、摩拜,、知乎等互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛裁員,。 眾多案例顯示,企業(yè)紛紛積極調整組織架構,,裁員現(xiàn)象也是屢見不鮮,,其表象是看似節(jié)約人力成本,實則本質追求企業(yè)扁平化發(fā)展,,目的是讓企業(yè)更快速,,更高效,從而直接增強競爭力,。去年,,甲骨文中國宣布裁員900人,,有網(wǎng)友戲稱:“中關村最大的養(yǎng)老院倒了,。”過去醫(yī)藥企業(yè)不斷成長,,但是如今醫(yī)藥薄利,,醫(yī)藥 “胖企業(yè)”都在瘦身。 “胖企業(yè)”終須“瘦身” 借著過去十幾年政策和人口紅利,醫(yī)藥行業(yè)高速發(fā)展,,而內部粗放式管理被業(yè)績假象掩蓋,。 跨國藥企均采取人海戰(zhàn)術,擴充銷售隊伍,,不計成本和投資回報,,一度頭部幾家藥企銷售人員頂峰達到5000人以上。某外企呼吸產(chǎn)品北設置AB崗,,每月銷量100-200盒,。 藥企組織機構龐大不僅是效率的問題,帶來一系列“企業(yè)病”,。 ① “大企業(yè)病” 該類企業(yè)表現(xiàn)為組織架構臃腫,、人員冗余、組織層級過多,,內部官僚化集權化,,導致組織效率越來越低下。 ② “小公司大組織” 很多小公司,,盲目追求專業(yè)化,,造成內部專業(yè)分工過細,導致職責條塊分割嚴重,,部門壁壘嚴重,。這些公司一旦遇到外部壓力,往往出現(xiàn)各種問題,,甚至造成生存危機,。 無論是“大企業(yè)病”,還是“小公司大組織”都是病,,有病不醫(yī),,長此以往企業(yè)將病入膏肓。輝瑞普強具有全球領先藥企的基因,,在醫(yī)藥薄利的今天,,輝瑞普強頻繁調整架構,背后有哪些商業(yè)化啟示,?
1.大道至簡--業(yè)務單元需要簡化 從輝瑞普強的架構來看,,業(yè)務部門由三部分組成,醫(yī)院銷售業(yè)務,、零售業(yè)務,、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務業(yè)務。 業(yè)務單元組合更加簡化,,尤其適合仿制藥或非專利藥企業(yè),。過去,大部分藥企均按照治療領域劃分結構,每個治療領域均以總經(jīng)理負責,,強調精細化和專業(yè)化,。使得部門之間分工十分細化,職責條塊分割嚴重,,導致部門壁壘高企,,無法有效協(xié)作,形成了“部門墻”,。 在今天這個不確定時代,,藥企需要簡化業(yè)務流程和模塊,促進柔性化和無邊界組織形成,,結果在于企業(yè)業(yè)務單元簡潔,,組織靈活多變,反應迅速,。這種業(yè)務單元更能適應醫(yī)藥政策多變,,醫(yī)藥形勢復雜的情況。 2.“數(shù)字化醫(yī)療”將成為業(yè)務未來 所有藥企都在關注新業(yè)務,,數(shù)字化營銷,、醫(yī)療、研發(fā),。 ①賽諾菲高管裁撤,,唯留首席數(shù)字官 4月賽諾菲四位高管離職,向CEO匯報的執(zhí)行委員會由14名縮減至10名,。而CDO首席數(shù)字官職位依然保留,,其工作為繼續(xù)重點開發(fā)數(shù)字療法等業(yè)務。 ②創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為普強三大業(yè)務之一 而輝瑞普強此次調整,,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務業(yè)務成為主要業(yè)務單元之一,,也在不斷強化數(shù)字化醫(yī)療的地位。 中國龐大的數(shù)字化基因人群推動消費方式的改變,。醫(yī)療領域的數(shù)字化業(yè)務受政策影響較大,,數(shù)字化醫(yī)療尚未形成規(guī)模,但是隨著數(shù)字化基因人群年齡增長,,數(shù)字化醫(yī)藥業(yè)務逐步成主流,。 在此之前,跨國企業(yè)的嗅覺最靈敏,。 三大優(yōu)勢奠定扁平化地位 ①速度更快 大企業(yè)的扁平化,,縮短反饋決策流程,加速企業(yè)在競爭中的反饋速度,,給客戶帶來更好的體驗,。上周,某合資藥企管理層拜訪北大醫(yī)院某主任,,醫(yī)學,、市場、區(qū)域市場,、銷售一行七八人,,希望能參與主任學術計劃,主任傾情介紹1小時,,最后告訴主任還需要回去商量,。 ②效率更高 扁平促使溝通更加簡潔,因此將提升效率,。該企業(yè)架構非常繁冗,,首席運營官、業(yè)務總經(jīng)理,、南北中國總經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理,、代表,,CEO往下8層。這種架構最容易出現(xiàn)的問題就是“甩鍋”,。 ③成本更低 毋庸置疑,,從結果上最能體現(xiàn)的就是企業(yè)人力成本降低,這也符合當今所有中國藥企的需求,。 小結 在不確定的時代,,醫(yī)藥企業(yè)要想適應中國嚴峻政策環(huán)境,組織瘦身迫在眉睫,。如何能夠使得“胖企業(yè)”有序“瘦身”,,并非過猶不及,十分考驗企業(yè)家智慧,。 醫(yī)藥薄利,,已經(jīng)不是“瘦”與“不瘦”的問題,而是“生”與“死”的問題,,輝瑞普強“瘦身”的啟示,,值得企業(yè)家深思。 |
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