客觀的說(shuō),，即將年滿20周歲的騰訊,，已經(jīng)是一家“老”公司了。

作為互聯(lián)網(wǎng)的黃金年代成長(zhǎng)起來(lái)最具有標(biāo)志性的三家巨頭之一,，騰訊的成長(zhǎng)來(lái)源于不斷自我突破和變革,。可是,，隨著騰訊的版圖逐漸擴(kuò)大，規(guī)模日益增長(zhǎng),，騰訊也面臨著大象如何轉(zhuǎn)身的難題,。

當(dāng)騰訊的流程不再靈活，當(dāng)騰訊的創(chuàng)新受到原有架構(gòu)的制約,，當(dāng)騰訊準(zhǔn)備通過(guò)向to B市場(chǎng)的傾斜跨入另一個(gè)新的時(shí)代,。騰訊就必須要變,。

所以在9月30日，騰訊官方宣布：對(duì)組織架構(gòu)在時(shí)隔6年后進(jìn)行新一輪優(yōu)化調(diào)整,，由原先七大事業(yè)群（BG）重組整合為六大事業(yè)群,。

既保持深耕垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，保留原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）,、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）,、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、微信事業(yè)群（WXG）,；又突出聚焦融合效應(yīng)，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）,、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）,。

由7變6，這決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的減法,，而是一次乘法,。

騰訊“瘦身”，意在to B

所謂“騰訊進(jìn)軍to B”,，這在我看來(lái),，這并不是什么新聞。

早在2015年,，在馬化騰署名的《互聯(lián)網(wǎng)+：國(guó)家戰(zhàn)略行動(dòng)路線圖》一書中,，他就寫道：互聯(lián)網(wǎng)+，是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ),，將利用信息通信技術(shù)（ICT）與各行各業(yè)的跨界融合,，推動(dòng)各行業(yè)優(yōu)化、增長(zhǎng),、創(chuàng)新,、新生。

本質(zhì)上看,，當(dāng)初提出互聯(lián)網(wǎng)+,，和2015年前后騰訊開始通過(guò)騰訊云作為支撐,，快速進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)做技術(shù)賦能,，都是騰訊已經(jīng)進(jìn)入to B領(lǐng)域的開始。

只不過(guò)騰訊在C端龐大的影響力,，掩蓋了其在to B市場(chǎng)的動(dòng)作,，但騰訊始終就在這里。

當(dāng)然,，此前雖然開始在to B領(lǐng)域開疆拓土,，但卻一直沒(méi)有進(jìn)入騰訊的核心戰(zhàn)略，這是騰訊所缺失的地方,，客觀的說(shuō),，比老對(duì)手阿里這個(gè)步調(diào)的確稍慢。

所以,，才有了2017年馬化騰在騰訊員工大會(huì)上表示：“在管理方面,，我們面臨最大的問(wèn)題是內(nèi)部組織架構(gòu),，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力,，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性地梳理”。

這是一個(gè)明顯的信號(hào),，所以我們看到這兩年來(lái)，騰訊在行業(yè)上的挺進(jìn)速度明顯加快,。比如在今年5月的云+未來(lái)廣州峰會(huì)上，馬化騰發(fā)布超級(jí)大腦的原因,。騰訊曾提出讓人工智能無(wú)處不在,，那么作為智聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)核心的能力，超級(jí)大腦的確可以看作是一個(gè)讓人工智能無(wú)處不在的智能操作系統(tǒng),。它可以讓AI的能力隨時(shí)隨地被靈活調(diào)用。而騰訊推出超級(jí)大腦的初衷正是,，希望助力企業(yè)和政府建立自己的超級(jí)大腦，并且在城市、工業(yè),、零售,、金融,、醫(yī)療等各行各業(yè)提供智慧解決方案。

從C到B,，從連接到助手

的確,，騰訊在C端的影響力，是毋庸置疑的,。騰訊的C端基因,，也一度讓人質(zhì)疑騰訊有沒(méi)有能力通向B端。

在我看來(lái),，如果從技術(shù)的角度來(lái)看騰訊,，大可不必對(duì)C或是B有過(guò)多的傾向。因?yàn)轵v訊的核心是“連接”,。換言之，騰訊在C端做到的是人與人的連接,，那么在B端同樣可以做到人與企業(yè),，企業(yè)與企業(yè),，甚至是企業(yè)與政府的連接,。

騰訊連接的屬性并沒(méi)有失去，反而因微信的月活用戶突破十億變得更強(qiáng)了,。也就是說(shuō)，騰訊完全可以將連接,，從C端拓展到B端和G端的用戶群,，這對(duì)騰訊而言，本身還是熟悉的工作,。只不過(guò),，切入點(diǎn)和定位需要調(diào)整，這就是騰訊成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的意義所在：用云和智能技術(shù),，更多的對(duì)B端形成連接,。

劉熾平認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)即將進(jìn)入下半場(chǎng),，各行各業(yè)迎來(lái)更大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)升級(jí),。在接下來(lái)的10年，整個(gè)社會(huì)將從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng),，騰訊的使命是做好連接,；而在下半場(chǎng)，騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手,。

的確,，從連接進(jìn)一步擴(kuò)展，騰訊就順其自然的成為了數(shù)字化的助手,。以騰訊云為例,，自自成立時(shí)起，它所承載的就是從幫助騰訊從C端通向B端的使命,。通過(guò)騰訊云平臺(tái)的建設(shè),，騰訊也做到了“人聯(lián)網(wǎng)”。并催生了很多具體的行業(yè)應(yīng)用,，比如全國(guó)首個(gè)集成民生服務(wù)的微信小程序“粵省事”和永輝智慧零售等等,。這些應(yīng)用，都證明了C端連接與B端存在無(wú)縫嫁接的空間,。

不要忘了,，除了騰訊云之外，騰訊還有公眾號(hào)小程序,、移動(dòng)支付,、社交廣告、企業(yè)微信,、大數(shù)據(jù)與人工智能,、企業(yè)信息安防，在過(guò)去20年里,，騰訊積累的核心技術(shù)和應(yīng)用,，都是通向B端市場(chǎng)的敲門磚。

新架構(gòu),，更利于騰訊切入縱深

很多人其實(shí)根本不了解什么是to B,。如果說(shuō)C端要的是覆蓋，是用戶量,，那么B端考量就是縱深,，是對(duì)行業(yè)的理解，騰訊明顯在通過(guò)架構(gòu)的調(diào)整,，希望更快的切入行業(yè)縱深,。為什么呢？

第一點(diǎn),，C端市場(chǎng)的做法是平臺(tái)型的,，騰訊搭好平臺(tái),，用戶使用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。騰訊和用戶的關(guān)系是1對(duì)N的關(guān)系,。但行業(yè)用戶的需求通常是個(gè)性化的,，在標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)之上要提供定制化服務(wù)，騰訊和行業(yè)用戶的關(guān)系變成了1對(duì)1,。

不難發(fā)現(xiàn),，一個(gè)獨(dú)立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）更容易對(duì)行業(yè)用戶形成統(tǒng)一的接口，也更方便為用戶提供定制化的產(chǎn)品和解決方案,。

第二點(diǎn),，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì),。用戶對(duì)云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、智能化等技術(shù)的需求,，不再是單點(diǎn)的,，而是系統(tǒng)性的。換句話說(shuō),，企業(yè)用戶更希望一家公司能夠提供一體化的解決方案,。那么，過(guò)去企業(yè)客戶找到騰訊,，可能一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中,，涉及云服務(wù)的部分要找騰訊云，行業(yè)運(yùn)維等服務(wù)要找到騰訊其他行業(yè)部門,，現(xiàn)在騰訊可以用一個(gè)事業(yè)群完成對(duì)客戶整體解決方案的一站式訴求。

第三點(diǎn),，互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,，互聯(lián)網(wǎng)的用戶紅利也到達(dá)了階段性的高峰。而互聯(lián)網(wǎng)的下一步則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式與互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)本質(zhì)的不同的就是前期投入巨大,，后期回報(bào)穩(wěn)定。那么,，這要求騰訊能夠在戰(zhàn)略上接受前期較低的投資回報(bào)率,，轉(zhuǎn)而去追求未來(lái)更持續(xù)和穩(wěn)定的收入空間。

最后總結(jié),，在騰訊之前,，在全球范圍內(nèi)很少有同時(shí)在C端和B端都能做到世界級(jí)的科技公司。以百年IBM的強(qiáng)大,，依然放棄了硬件,，聚焦于B端；強(qiáng)如微軟的統(tǒng)治力，在C端也被蘋果壓制得很慘,；亞馬遜雖然通過(guò)AWS成為了全球云計(jì)算的霸主,，但在企業(yè)上云啟動(dòng)后，也明顯后勁不足,。

所以,，騰訊的面前沒(méi)有可以學(xué)習(xí)的樣板，盡可能的放大20年積累的技術(shù)資產(chǎn),，從C端的連接向B端的助手加速快跑,，架構(gòu)調(diào)整這是第一步，來(lái)自跨界之后的新競(jìng)爭(zhēng),，還等著騰訊呢,。

文/鄭凱

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