運(yùn)營(yíng)思維不止停留在產(chǎn)品，心理學(xué)方面也能良好適應(yīng),，運(yùn)營(yíng)自己的情緒,，遇見(jiàn)更好的自己。

焦慮,，一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的流行病,，特別是自詡為“精英”的斜杠青年們，忙碌=焦慮=成功,，仿佛不焦慮不人生,。作為一名30多年焦慮癥患者，我是如何運(yùn)營(yíng)自己，學(xué)會(huì)和焦慮做朋友的呢,？

一,、正視焦慮，接受它

生活中的10%由發(fā)生在你身上的事情組成,，而另外的90%則由你對(duì)所發(fā)生事情如何反應(yīng)決定,。

正如我在《產(chǎn)品人不知道的五大PPT演講技巧及案例實(shí)操》中提到過(guò)如何緩解緊張一樣，你需要做的首先是要正視它的存在,。

我們先來(lái)看一個(gè)很有名的心理學(xué)理論：費(fèi)斯汀格法則,，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格，有一個(gè)著名的理論,，即“費(fèi)斯汀格法則”：生活中的10%由發(fā)生在你身上的事情組成,，而另外的90%則由你對(duì)所發(fā)生事情如何反應(yīng)決定,。

費(fèi)斯汀格舉了一個(gè)例子具體詮釋這一法則：

卡斯丁早上洗漱時(shí),，將自己的高檔手表放在洗漱臺(tái)邊，妻子怕被水淋濕了,，就順手拿過(guò)去放在餐桌上,。兒子起床后到餐桌上拿面包時(shí)，一不小心將手表碰到地上摔壞了,?？ㄋ苟⌒奶凼直恚驼諆鹤拥钠ü勺崃艘活D,，然后冷著臉罵了妻子一通,。妻子不服氣與之激烈爭(zhēng)吵。

一氣之下,，卡斯丁直接開(kāi)車去了公司,，快到公司時(shí)記起忘了拿公文包，又馬上轉(zhuǎn)回家,?？墒羌抑袥](méi)人，卡斯丁只好打妻子的電話要鑰匙,。妻子慌慌張張的往家趕時(shí),，撞翻了路邊一個(gè)水果攤，她不得不賠了一筆錢才離開(kāi),。待門打開(kāi)拿到公文包后,，卡斯丁已經(jīng)遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴(yán)厲的批評(píng),。下班前又因一件小事,，他跟同事吵了一架。妻子也因遲到被扣了當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。兒子這天參加棒球比賽,，卻因心情不好發(fā)揮不佳被淘汰了,。

在這個(gè)事例中，手表摔壞是其中的10%,，后面發(fā)生一系列事情就是那另外的90%——都是由于當(dāng)事人沒(méi)有很好地掌控那90%,，才導(dǎo)致了這一天成為“鬧心的一天”。

試想,，卡斯丁在那10%發(fā)生后,，如果換一種反應(yīng)，比如安慰?jī)鹤樱骸安灰o,，手表摔壞了沒(méi)事,，我拿去修修就好了?！边@樣兒子高興,，妻子也高興，他自己心情也好,，那么隨后的一切就不會(huì)發(fā)生了,。

可見(jiàn)，你控制不了前面的10%,，但完全可以通過(guò)你的心態(tài)與行為決定剩余的90%,。

了解了這個(gè)法則，我們就能看到我們緊張,、焦慮,、抱怨的本質(zhì)，那么焦慮的本質(zhì)是什么,？

按照目前主流的心理學(xué)和社會(huì)學(xué)說(shuō)法,，焦慮的本質(zhì)是不確定性，由于“無(wú)法容忍不確定”產(chǎn)生的一種心理情緒,。

不確定性越大時(shí),，我們的焦慮程度就越高，而由不確定性帶來(lái)的失控感,、不安全感最終帶來(lái)對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的恐懼,。

那本人對(duì)于焦慮的理解，可以用“能力配不上夢(mèng)想”一言以蔽之,，兩個(gè)關(guān)鍵詞：能力和夢(mèng)想,，就像情緒天平的兩端，兩端不對(duì)稱匹配不上,，就會(huì)導(dǎo)致心理失衡,，而能力配不上夢(mèng)想的人就會(huì)焦慮。

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，往往身邊想法越多,，選擇越多的“優(yōu)秀”人就會(huì)越焦慮,？

我畫了一個(gè)心理情緒模型如下：

從模型上看出,，就算你屬于“進(jìn)取”型象限，也無(wú)非是進(jìn)入到下一個(gè)焦慮循環(huán)中,。根源是來(lái)自能力配不上夢(mèng)想,，我們要做的就是分節(jié)點(diǎn)不斷同步提升兩者，而不是被他人傳染,。

所以,，焦慮是人類一種自然合理存在的情緒特征，不要害怕焦慮本身,，相信自己可以與之對(duì)話,、共處，甚至戰(zhàn)勝或利用好這種情緒,。

我們要正視它,，接受它！

二,、改變心態(tài)，擁抱它

人很容易把被具體情形和環(huán)境的影響歸類于性格因素,，即基本歸因錯(cuò)誤（FAE）,，這是格拉德維爾在《引爆點(diǎn)》中提出的觀點(diǎn)。

我們總是傾向于從人的性情一面而不是從環(huán)境的一面,，尋找答案,，這其實(shí)是人類大腦中的“減壓閥”功能，在現(xiàn)實(shí)行為不斷變化的情況下,，仍然能夠建立和保持連續(xù)性的感知,，形成定向思維其實(shí)是大腦的一種偷懶行為。

例如研究非洲長(zhǎng)尾黑顎猴的人類學(xué)家發(fā)現(xiàn),，它們對(duì)于掛在樹(shù)干上的羚羊尸體所承載的信息非常不敏感,，對(duì)蟒蛇留下的痕跡也是如此。但這不等于說(shuō)長(zhǎng)尾黑顎猴愚笨——當(dāng)涉及和其他長(zhǎng)尾黑顎猴有關(guān)的事情,，它們就變得特別精明了,。它們能夠從一只公猴的叫聲分辨該公猴是它們那一伙還是鄰居那一伙的，也能馬上分辨出在哭的小猴子是誰(shuí)的孩子,。

某個(gè)針對(duì)焦慮的抽樣調(diào)查結(jié)果也印證了這一點(diǎn)：

1. 接受不確定性，緩解焦慮感

成功的人總是喜歡不確定性,，有個(gè)段子是這么說(shuō)的：以前總覺(jué)得不上班的人是在混日子,，現(xiàn)在才知道，上班的人才真的是在混日子,。

塔勒布在《反脆弱》中說(shuō)到：

“對(duì)隨機(jī)性,、不確定性和混沌是一樣：你要利用它們，而不是躲避它們,。你要成為火,，渴望得到風(fēng)的吹拂?！?/p>

2. 完成幾個(gè)有難度但可達(dá)成的目標(biāo),，強(qiáng)化掌控感

正如上文說(shuō)到,，焦慮很多時(shí)候來(lái)源于對(duì)比之后的社會(huì)傳染。我們往往把身邊同類人,，同學(xué),、同事、同行,、同齡已擁有而自己未達(dá)成的成就作為自己的目標(biāo)或夢(mèng)想,，而殊不知他人背后不為人知的天時(shí)地利人加努力運(yùn)氣不可復(fù)制。

于是乎,，就有了對(duì)于當(dāng)前能力來(lái)說(shuō)遙不可及的夢(mèng)想落差導(dǎo)致焦慮,。

所以，制定幾個(gè)有難度但可達(dá)成的目標(biāo),，并通過(guò)一段較長(zhǎng)時(shí)間周期去努力完成,，這個(gè)過(guò)程和結(jié)果都會(huì)強(qiáng)化內(nèi)心的掌控感從而讓自己從焦慮中解脫出來(lái)。從能掌控的事物開(kāi)始做起,，拆解目標(biāo),，逐步找回掌握感。

比如本人就通過(guò)長(zhǎng)達(dá)3年的健身減肥計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了自我個(gè)人形象的重新打造以及自信心的提升,，事實(shí)也證明,，這個(gè)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)對(duì)于深度焦慮的自己幫助很大。

另外,，類似半年內(nèi)看多少本書并完成讀書心得的目標(biāo),，不僅能緩解焦慮，更能提升認(rèn)知,。

3. 不要空想,，直接行動(dòng),，拖延癥和妄想癥是焦慮的最大誘因

這個(gè)最有說(shuō)服力的案例就是跳槽這件事：

本人身邊很多朋友的焦慮來(lái)源是事業(yè)和工作，經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有前景,、單位不受重用而引發(fā)懷才不遇般的焦慮,；事業(yè)上，看好一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)卻因?yàn)閾?dān)心行業(yè)內(nèi)進(jìn)入太晚或資金不夠等遲遲不敢啟動(dòng),，最后發(fā)現(xiàn)競(jìng)品越做越好,、越做越多，從而引發(fā)對(duì)失去商機(jī)的焦慮,。

這種情況下,，唯一需要做的，就是不要空想,，直接行動(dòng),。

例如糾結(jié)來(lái)糾結(jié)去換不換工作的風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)真等你邁出那一步,，發(fā)現(xiàn)結(jié)果并沒(méi)有想象中可怕,。

只想不做的拖延癥和想象成功的妄想癥是焦慮的最大誘因。

4. 學(xué)習(xí)一個(gè)能讓自己真正放松的方式并保持固定放松頻率

讓自己放松還需要學(xué)習(xí)嗎,？是的,，正如好的睡眠一樣都是需要學(xué)習(xí)的。選擇冥想,、運(yùn)動(dòng),、看電影、聽(tīng)音樂(lè),、閱讀和朋友小聚,、甚至做些跟當(dāng)前目標(biāo)無(wú)關(guān)的事情，比如洗衣服,。這些事情本身能夠幫助你增加一定的掌控感，也使你不再一直困在焦慮中,。

但前提是：一定要懂得真正的放下一切,，平復(fù)的去享受,。

有人舉過(guò)這樣一個(gè)例子：本來(lái)選擇去看一場(chǎng)電影去放松,，結(jié)果因?yàn)橥＼囂缅e(cuò)過(guò)了開(kāi)場(chǎng),，結(jié)果就一直憤憤不平,，或者看電影的時(shí)候，一直接業(yè)務(wù)電話,，請(qǐng)問(wèn)這樣的放松是放松嗎,？

另外,，冥想和運(yùn)動(dòng)真的幫助自己能夠擺脫焦慮的情緒，更加專注地投入眼下應(yīng)該著手的任務(wù),。

你可以選擇一些冥想工具,，提高注意力或者提升睡眠質(zhì)量，這些都可以幫助改善你情緒控制的能力,。

焦慮如同壓力,，我們學(xué)會(huì)正視它、接受它,，并改變心態(tài),，擁抱它，學(xué)會(huì)取舍和自知,，“得之我幸,，不得我命”。

運(yùn)營(yíng)好自己,，和焦慮做朋友,，會(huì)讓你遇見(jiàn)更好的自己。

#專欄作家#

付如濤,，微信公眾號(hào)：老付說(shuō)運(yùn)營(yíng),。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，14年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專家,，原武漢婚嫁網(wǎng)創(chuàng)始人,，曾先后在太平洋電腦網(wǎng)、明源軟件,、烽火科技等大型上市集團(tuán)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)管理工作,。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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