互聯(lián)網(wǎng)巨頭賣菜的10年之爭(zhēng)打響,。 10月18日之后,往常早晨6點(diǎn)半起床的劉梅,,硬生生把生物鐘調(diào)到了凌晨5點(diǎn),。 白天,兩部手機(jī)幾乎一刻不停的震動(dòng),,訂單在不斷增加,不到1小時(shí),,兩個(gè)團(tuán)長(zhǎng)微信群消息提醒自動(dòng)變成了99+,。 如此多微信群信息的原因,是因?yàn)樗丘I了么,、美團(tuán)優(yōu)選,、多多買菜和寶能四個(gè)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)。 2020年初,,興盛優(yōu)選,、食享會(huì)、十薈團(tuán)等幾大社群團(tuán)購(gòu)賽道“幸存者”,,剛享受疫情帶來的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)紅利還沒多久,。美團(tuán)、拼多多,、餓了么甚至盒馬,、滴滴,也紛紛在武漢推進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu),劉梅這樣的本地團(tuán)長(zhǎng)成了爭(zhēng)搶對(duì)象,。 “濟(jì)南負(fù)責(zé)跑通樣板模式,,武漢是實(shí)戰(zhàn)第一城”,美團(tuán)買菜內(nèi)部員工劉婷向Tech星球(微信ID:tech618)透露,。由于武漢的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),,經(jīng)歷過疫情期間的用戶教育,如今各家企業(yè)都涌入這座“九省通衙”的城市短兵相接,,檢驗(yàn)自家業(yè)務(wù)模式與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,,爭(zhēng)地盤、搶資源,、比業(yè)績(jī),,每天都在上演這些戲碼。 社區(qū)團(tuán)購(gòu)“復(fù)活賽”愈演愈烈,,僅在武漢這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),,便可明顯劃分為成幾大派系:中百、武商,、長(zhǎng)江精選等武漢傳統(tǒng)零售巨頭一方,;興盛優(yōu)選、食享會(huì),、十薈團(tuán)等創(chuàng)業(yè)型企業(yè)一方,;還有一派,則是由拼多多,、美團(tuán),、滴滴、餓了么和盒馬組成的互聯(lián)網(wǎng)巨頭隊(duì)伍,。 美團(tuán)打響互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶灘第一槍,。7月27日,幾位美團(tuán)優(yōu)選武漢各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人組隊(duì),,踏上前往濟(jì)南的航程,,進(jìn)行為期兩周的實(shí)地勘察。短暫學(xué)習(xí)后,,他們馬上回到武漢投入實(shí)戰(zhàn),。 更早的6月份,拼多多的冬棗,、葡萄等幾個(gè)一級(jí)高管進(jìn)入武漢摸底市場(chǎng),,8月12日,在武漢急速開城,。餓了么也緊隨其后,。18日,,滴滴的橙心優(yōu)選團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)正式登陸武漢。 武漢,,這個(gè)原本與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)交集不多的中部城市,,由于社區(qū)團(tuán)購(gòu),讓四大巨頭(美團(tuán),、滴滴,、阿里本地生活和拼多多)罕見同臺(tái)肉搏,在武漢上演了絞肉機(jī)一般的廝殺,。 疫情激活社區(qū)團(tuán)購(gòu)復(fù)活賽 一切突如其來,。 “美團(tuán)買菜在武漢地區(qū)將切換為美團(tuán)優(yōu)選,美團(tuán)買菜線下服務(wù)站將于8月11日停止運(yùn)營(yíng),?!?/p> 8月11日,周銳打開“美團(tuán)買菜”APP,,映入他眼簾的是服務(wù)變化的用戶通知,。美團(tuán)買菜主打前置倉(cāng)到家、自提模式,,挺過疫情大考,、在武漢居民口碑不錯(cuò),堅(jiān)挺13個(gè)月后被“替換”了,。 “疫情期間,,美團(tuán)買菜的菜品質(zhì)量和價(jià)格都保持在正常范圍,武漢居民對(duì)他的好感度很高,?!奔词刮錆h早已解除封鎖,當(dāng)?shù)鼐用裰茕J也習(xí)慣了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)方式,?!吧磉呎J(rèn)識(shí)的朋友,10個(gè)里至少有1,、2人,習(xí)慣在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)買生鮮,、肉類,。疫情之前,并無(wú)如此高密度的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)消費(fèi)認(rèn)知,?!?/p> 2020年1月,是武漢市民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),。 1月23日,,武漢封城,,要馬上囤糧,是周銳的第一反應(yīng),?!爱?dāng)時(shí)幾乎全員出動(dòng),一窩蜂擠到商超,、菜市場(chǎng),,能屯多少是多少?!钡珒?chǔ)備糧食有限,,商超全部關(guān)停,不到兩周,,武漢城越來越多家庭面臨買菜難題,。 “受業(yè)主和社區(qū)委托,希望可以對(duì)接中百超市的10元蔬菜包和肉資源”,,2月26日,,武楊代表小區(qū)全體業(yè)主,向武漢當(dāng)?shù)氐拇笮蜕坛邪俪械臉I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人救助,,不只武楊,、周銳,越來越多的武漢市民請(qǐng)求外界援助,。 求助起了作用,。 武漢政府號(hào)召組織社區(qū)“物資配送志愿者服務(wù)隊(duì)”,根據(jù)居民需求,,對(duì)接當(dāng)?shù)卮笮途€下商超,,在線上平臺(tái)備貨,并將商品配送到到各小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)手中,,由團(tuán)長(zhǎng)在微信群通知,,安排大家提貨。 社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)就這樣,,悄然早武漢扎根,。 先是早已入住武漢的盒馬、長(zhǎng)江嚴(yán)選,、中百多點(diǎn),、興盛優(yōu)選、美團(tuán)買菜,、餓了么等30多個(gè)線上買菜平臺(tái),,在疫情期間爆發(fā)式增長(zhǎng),訂單暴漲,。其中,,在武漢地區(qū)耕耘已久的食享會(huì),、興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)相繼月銷量破億,。 “2月份,,興盛優(yōu)選日訂單一度達(dá)50倍增長(zhǎng)速度;食享會(huì)覆蓋武漢1/7的小區(qū),,武漢市政府曾特意調(diào)配10余輛公交車,,來支援十薈團(tuán)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作,餓了么聯(lián)手‘武漢萬(wàn)噸’網(wǎng)上菜場(chǎng)搭建凍品,、蔬菜和水果等廣度供應(yīng)鏈,。”一位武漢松鼠拼拼的前員工方浩向Tech星球(微信ID:tech618)感嘆,,從未見過商業(yè)如此爆發(fā)增長(zhǎng),。 “此前,武漢本地的社區(qū)團(tuán)購(gòu)前三強(qiáng),,主要為興盛優(yōu)選,、十薈團(tuán)、食享會(huì),。其中,,興盛優(yōu)選的營(yíng)業(yè)額一直領(lǐng)先,月營(yíng)業(yè)額3億元,。十薈團(tuán)目前在武漢當(dāng)?shù)丶涌熳蕴狳c(diǎn)布局,,食享會(huì)在繼續(xù)落地團(tuán)購(gòu)門店化?!?/p> 興盛優(yōu)選,、十薈團(tuán)、食享會(huì)等頭部創(chuàng)業(yè)公司,,以及中百,、武商超市等本地零售商,這兩派在疫情期間入場(chǎng),,打響了武漢社區(qū)團(tuán)購(gòu)的第一波戰(zhàn)役,。同時(shí),第三派勢(shì)力——阿里,、美團(tuán),、拼多多和滴滴四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也在密切觀察武漢戰(zhàn)場(chǎng)的走勢(shì),,伺機(jī)而動(dòng)。 餓了么社區(qū)購(gòu)于8月12日在武漢啟動(dòng)招商活動(dòng),,拼多多和美團(tuán)8月18日同時(shí)開團(tuán),,隨后橙心優(yōu)選也從8月底在武漢選址找倉(cāng),。 知情人向Tech星球(微信ID:Tech618)介紹,“餓了么社區(qū)購(gòu),,實(shí)則由原社區(qū)跑腿業(yè)務(wù)更名而來,,因?yàn)椴痪们吧鐓^(qū)跑腿業(yè)務(wù)所在的新零售業(yè)務(wù)線,與其他業(yè)務(wù)線合并了,,更名后正式切入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道,。” 各家激戰(zhàn)武漢,,繼2018年“社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱”冷卻后,,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的復(fù)活賽拉開大幕。 如今的武漢,,經(jīng)過疫情大考,,成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)復(fù)活賽中不可多得的“風(fēng)水寶地”?!耙话阌脩粜铝?xí)慣只需21天便可培養(yǎng)起來,,武漢封城3個(gè)多月,可想而知整個(gè)武漢對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)有多重要”,,方浩表示,,武漢有無(wú)需培養(yǎng)的龐大用戶根基,這也是大家將武漢作為會(huì)戰(zhàn)中心的主要原因,。 興盛優(yōu)選,、食享會(huì)、十薈團(tuán)早已盤踞武漢,,如今,,餓了么、美團(tuán),、拼多多也“齊聚”武漢,,搶占地盤,爭(zhēng)團(tuán)長(zhǎng),、選大倉(cāng),、拉攏供應(yīng)商、建網(wǎng)格站......2020年最壯觀的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,。 Tech星球最新獨(dú)家獲悉,,橙心優(yōu)選在10月18日,正式登陸武漢,。此外,,盒馬也選定武漢作為“第一城”,早在8月份便立項(xiàng),,預(yù)計(jì)11月中旬上線,。一位盒馬優(yōu)選的供應(yīng)商提到,,“近一個(gè)月時(shí)間業(yè)務(wù)變動(dòng)較大,時(shí)間較為敏感”,,暗示正在武漢抓緊布局,。
盒馬團(tuán)長(zhǎng)招募啟示 而美團(tuán)、拼多多等眾多巨頭的競(jìng)相入場(chǎng),,也讓武漢本地中小社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的生存空間,,急劇緊縮。9月11日,,武漢部分中小社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕以吧虾?,參與100多家地區(qū)性社區(qū)創(chuàng)業(yè)公司組建的聯(lián)盟,并建立“抱團(tuán)抗美”(美團(tuán))隊(duì)伍,,商議應(yīng)對(duì)方案,。 供應(yīng)鏈與倉(cāng)配,貼身肉搏 不論白天,、黑夜,,武漢三環(huán)外的江夏普洛斯物流園始終車水馬龍,這是專屬供應(yīng)商和倉(cāng)管人員的“狂歡”,?!叭h(huán)為分界線,網(wǎng)格站分布在三環(huán)內(nèi),,三環(huán)外安置大倉(cāng),。” 抽檢,、入倉(cāng),、分揀、配送......美團(tuán)優(yōu)選,、拼多多的“多多買菜”,、興盛優(yōu)選等各平臺(tái)大倉(cāng)在有條不紊的作業(yè)。 納麗絲負(fù)責(zé)人曾慶松也是這場(chǎng)“狂歡”的參與者,,他是武漢多多買菜的日化品(標(biāo)品)供應(yīng)商之一,。由于自家工廠在荊州,每次供貨都要從荊州市運(yùn)往武漢,。經(jīng)過3個(gè)半小時(shí)的車程,,凌晨1點(diǎn)前,他家的商品如約到達(dá)武漢大倉(cāng),?!耙卉嚦杀敬蟾?40塊錢,物流成本還算可以?!?/p> 像曾慶松這樣的異地供貨商,,在美團(tuán)也極為常見。一位武漢供貨商表示,,“美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜已經(jīng)開始在大倉(cāng)附近設(shè)立共享倉(cāng),可以吞吐一,、兩周的商品,。一來減少異地供應(yīng)商物流成本,二來可避免供不應(yīng)求的情況發(fā)生,?!?/p> 如同美團(tuán)優(yōu)選的建倉(cāng)措施,現(xiàn)在提升效率配送效率,,成為大家競(jìng)爭(zhēng)的第一道關(guān)口,。 近期,不少多多買菜的標(biāo)品供應(yīng)商明顯感知到,,從卸貨到抽檢,、入倉(cāng)等各環(huán)節(jié),多多買菜的大倉(cāng)作業(yè)效率有了提升,。原因是,,果蔬品類比標(biāo)品提前到貨、完成分揀,,釋放大倉(cāng)的分揀壓力,。 網(wǎng)格站,是鏈接三環(huán)外的大倉(cāng)與三環(huán)內(nèi)團(tuán)長(zhǎng)的“中間商”,。 每天下午,,多多買菜旗下4米2的金杯車隊(duì)載著蔬菜等第一波貨,從大倉(cāng)駛出,,貨運(yùn)司機(jī)按照各自被劃分路線,,將商品發(fā)到武漢各網(wǎng)格站,讓網(wǎng)格站加盟商盡快進(jìn)行二次分揀,、配送至自提點(diǎn),。 “這是在模仿美團(tuán)優(yōu)選,武漢多多買菜的網(wǎng)格倉(cāng)近期才開始采用批次入庫(kù),、分揀策略,。美團(tuán)和多多買菜的第一波貨品一般為蔬菜,第二波多為標(biāo)品,?!币晃晃錆h當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)人士向Tech星球(微信ID:Tech618)透露,“多多買菜的每單團(tuán)長(zhǎng)履約成本大概是兩塊”。 “多多買菜沒采用分批到倉(cāng)的打法前,,商品全部集中在同一時(shí)段進(jìn)行一次性分揀,,導(dǎo)致到了早上5.6點(diǎn)鐘才能到達(dá)網(wǎng)格站?!蔽錆h多位多多買菜供應(yīng)商曾向Tech星球抱怨“配送不及時(shí)”,,“每次入庫(kù)都堵得水泄不通,進(jìn)不去也出不來,?!?/p> 而這種情況,在滴滴的橙心優(yōu)選大倉(cāng)仍在持續(xù)上演,。 對(duì)于多多買菜到貨時(shí)間的改變,,劉梅作為漢江區(qū)的一名團(tuán)長(zhǎng),也有明顯感知,?!耙?yàn)閮r(jià)格便宜,鄰居讓我開始做多多買菜,,前期到貨時(shí)間極其不穩(wěn)定,,上午、下午都有,,售后服務(wù)也不到位?,F(xiàn)在各方面稍好些了,但仍不如美團(tuán)綜合評(píng)價(jià)高,?!睋?jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)格倉(cāng)第一波蔬菜到貨時(shí)間為晚上9點(diǎn),。 并且,,作為中心倉(cāng)—服務(wù)站/網(wǎng)格站—門店/自提點(diǎn)物流倉(cāng)儲(chǔ)體系的最后一環(huán),劉梅需要每天5點(diǎn)30起床,,接收從網(wǎng)格站配送過來的商品貨物,。 不論從大倉(cāng)供貨到網(wǎng)格站需要多長(zhǎng)時(shí)間,前提必須保證供應(yīng)商如約按時(shí)到貨,,因此各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)自家供應(yīng)商的晚到,、少貨情況,制定不同等級(jí)的處罰標(biāo)準(zhǔn),。 據(jù)Tech星球最新獲悉,,多多買菜的供應(yīng)商出現(xiàn)3次嚴(yán)重少貨(實(shí)際到貨數(shù)量≤商品預(yù)售數(shù)量的95%,或商品預(yù)售數(shù)量-實(shí)際到貨數(shù)量≥50份),,便直接取消全省平臺(tái)合作,。而美團(tuán)分為五類處理等級(jí),,進(jìn)行不同程度的懲罰。 即便均出臺(tái)不同程度的處罰條款,,但不影響眾多供應(yīng)商爭(zhēng)相恐后,,主動(dòng)與這幾大“明星”社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)尋求合作。 “相比于毛利高低,,對(duì)于新品牌而言,,這更是一個(gè)絕佳的品宣機(jī)會(huì),供應(yīng)商自然希望合作的平臺(tái)越多越好,?!痹谝粋€(gè)興盛優(yōu)選的供應(yīng)商微信群中,每隔一段時(shí)間,,便彈出幾條“有和美團(tuán)、拼多多合作的商家嗎,?合作情況如何,?”的類似信息。 供貨商的蜂擁而至,,伴隨的是各大平臺(tái)SKU數(shù)量的急速上漲和月銷量的攀升,。據(jù)Tech星球不完全統(tǒng)計(jì),目前,,多多買菜SKU約190個(gè),,十薈團(tuán)SKU約360個(gè),食享會(huì)SKU290個(gè),,興盛優(yōu)選SKU256個(gè),。畢竟誰(shuí)的SKU多,誰(shuí)才能在用戶競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多認(rèn)可,。
根據(jù)采訪對(duì)象提供消息,,整理制圖 圍繞武漢的社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)戰(zhàn),在各種用戶種補(bǔ)貼與地推等顯性競(jìng)爭(zhēng)中,,倉(cāng)儲(chǔ)與配送體系等方面建設(shè)往往被忽略,,實(shí)際這才是巨頭比拼真正實(shí)力的地方,也是暗流最涌動(dòng)的地方,。 瘋狂挖人,,爭(zhēng)搶團(tuán)長(zhǎng) 為了快速搶占武漢市場(chǎng),興盛優(yōu)選似乎成了各大平臺(tái)的模仿對(duì)象,。 拼多多直接將大倉(cāng)建在興盛優(yōu)選大倉(cāng)所在的江夏普洛斯物流園,,而美團(tuán)大倉(cāng)也與該物流園毗鄰。 “第一,,有利于供應(yīng)商多家供貨,。如果平臺(tái)體量小、大倉(cāng)距離較遠(yuǎn),供應(yīng)商可能不太愿意入駐,,所以建在興盛大倉(cāng)附近,,更方便供應(yīng)商供貨;第二,,減少選址成本,。 興盛大倉(cāng)選址必定經(jīng)過深入調(diào)研,所以在后端,,拼多多,、美團(tuán)直接復(fù)制興盛的方法戰(zhàn)略?!痹谛袠I(yè)工作了多年的方浩最近也探聽到,,“多多買菜已經(jīng)挖走一部分興盛優(yōu)選的倉(cāng)管人員”。 橙心優(yōu)選,、美團(tuán)和多多買菜三家,,正在搭建的大倉(cāng)—網(wǎng)格站—自提點(diǎn)的配送機(jī)制,也直接照搬興盛優(yōu)選的管理模式,。目前,,多多買菜的武漢網(wǎng)格站已達(dá)200多個(gè),每個(gè)網(wǎng)站可輻射周圍5-10公里服務(wù)范圍,。 社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司“開曼”的武漢負(fù)責(zé)人Peter透露,,“早期多多買菜的服務(wù)站不成熟,大多數(shù)都處于虧損狀態(tài),?!倍d盛優(yōu)選網(wǎng)格倉(cāng)加盟商營(yíng)收相對(duì)穩(wěn)定,門店費(fèi)+單個(gè)包裹投遞費(fèi)為主要利潤(rùn)來源,,3塊/門店,,4毛/件,對(duì)于新站點(diǎn)還會(huì)有政策傾向,?!耙虼耍行┒喽噘I菜的網(wǎng)格站加盟商中途停止合作,?!?/p> 不只戰(zhàn)略、模式對(duì)標(biāo),,人才也在被爭(zhēng)搶和挖墻腳,。 各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的高管、業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人成了稀缺資源,。美團(tuán)挖興盛的人,、滴滴挖美團(tuán)的人,、拼多多挖餓了么的人......“一旦挖來對(duì)方的人,可以摸清競(jìng)對(duì)的戰(zhàn)略計(jì)劃,,制定應(yīng)對(duì)方案,。”一位曾經(jīng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司松鼠拼拼任職的中層向Tech星球分析,。 “盒馬優(yōu)選事業(yè)部也在挖品類采購(gòu)負(fù)責(zé)人,,最高可以給到P9,年薪大概150W-300W”,,一位獵頭向Tech星球(微信ID:Tech618)透露,。 但真正核心且規(guī)模最大的,是團(tuán)長(zhǎng)和地推之爭(zhēng),。 美團(tuán)依舊通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)打法,,招募BD,以地推,、掃街,、拜訪的方式拓展團(tuán)長(zhǎng),通過分銷裂變機(jī)制激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng),。并劃分多層傭金等級(jí),傭金約集中在10%-20%之間,。 就傭金而言,,十薈團(tuán)12%,興盛優(yōu)選10%,,食享會(huì)5%,,均不如美團(tuán)優(yōu)選?!拔錆h大部分團(tuán)長(zhǎng)對(duì)美團(tuán)優(yōu)選認(rèn)可度最高”,,一位武漢的團(tuán)長(zhǎng)向Tech星球坦言,報(bào)酬是挖人的最好方式,。 相比于美團(tuán)優(yōu)選的穩(wěn)健打法,,多多買菜的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻,讓多位社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)人士感嘆“彪悍”,。 有多剽悍,?據(jù)Tech星球了解,多多買菜的100多名地推團(tuán)隊(duì),,從8月初進(jìn)駐武漢,,到最后離開、轉(zhuǎn)移至下一城,,約一個(gè)半月時(shí)間,,這些地推團(tuán)隊(duì)共招募8000余名團(tuán)長(zhǎng),。 8000多個(gè)團(tuán)長(zhǎng)是什么概念?多位武漢本地社區(qū)團(tuán)購(gòu)從業(yè)者介紹,,“數(shù)量第一,,刷新武漢團(tuán)長(zhǎng)的增速歷史”。而同時(shí)期進(jìn)駐武漢的美團(tuán),,招募的4000個(gè)團(tuán)長(zhǎng)都不到,。 方浩解釋道,拼多多利用第三方人力,,與國(guó)內(nèi)3,、4家優(yōu)質(zhì)地推公司合作?!巴ㄟ^招聘大量兼職人員迅速起量,,以跑團(tuán)、電話拜訪等形式,,爭(zhēng)搶興盛優(yōu)選等競(jìng)對(duì)的優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng),,高密集度打法降低運(yùn)營(yíng)成本和配送成本?!?/p> 據(jù)悉,,武漢地區(qū)的多多買菜地推員拓展一位團(tuán)長(zhǎng),提成為30元,,單日KPI為5戶,,完成8戶再額外獎(jiǎng)勵(lì)30元。地推員還可根據(jù)配備的獨(dú)立后臺(tái),,查看附近目標(biāo)店鋪,,支持一鍵導(dǎo)航,而且可查到聯(lián)系方式,。 “當(dāng)年濟(jì)南松鼠拼拼的地推最高成績(jī),,是一人一天拓展3個(gè)團(tuán)長(zhǎng),后來入局者越來越多,,有段時(shí)間一天最多拓展一位團(tuán)長(zhǎng),。”社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司火品創(chuàng)始人周濤解釋道,,“不過,,美團(tuán)BD屬于自營(yíng)員工,而拼多多地推是兼職屬性,?!?/p> Tech星球發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在多多買菜,、美團(tuán)優(yōu)選和橙心優(yōu)選小程序界面,,均已隱蔽團(tuán)長(zhǎng)電話,。而在8月份,三家平臺(tái)的后臺(tái)均直接顯示團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)系方式,,無(wú)需下單便可撥打,,搶人大戰(zhàn)已讓幾家開始保護(hù)起了團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍。 在倚重第三方地推的同時(shí),,多多買菜也依靠APP流量導(dǎo)流,,前端團(tuán)長(zhǎng)功能明顯“弱化”,極大降低了團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)入門檻,。部分多多買菜的團(tuán)長(zhǎng)即便沒有建立微信群,,不推送鏈接,每天也能達(dá)到上百單,。 對(duì)此,,一位資深團(tuán)購(gòu)從業(yè)者向Tech星球(微信ID:tech618)分析,“多多買菜不是在開發(fā)團(tuán)長(zhǎng),,更像是在鋪點(diǎn)位”,,拼多多內(nèi)部員工也坦言,“多多買菜目前APP開放的流量不多,。通過APP流量導(dǎo)流的訂單是額外加成,,主要訂單仍源于微信私域流量?!?/p> 平臺(tái)在熱火朝天爭(zhēng)奪團(tuán)長(zhǎng),,但團(tuán)長(zhǎng)也在不斷跳槽,付出與收入不匹配是一大原因,。好食家食品營(yíng)銷總監(jiān)吳金龍認(rèn)為,,“社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道基本談不上團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度,,銷售量高+產(chǎn)品佳(質(zhì)量好,,配送OK+損耗小+投訴少)+分潤(rùn)高,才是團(tuán)長(zhǎng)真正考量的因素,?!?/p> 疫情期間,劉梅通過餓了么,、盒馬團(tuán)長(zhǎng)身份,,積累800多個(gè)微信用戶。得知盒馬從10月份開始在武漢招募團(tuán)長(zhǎng)后,,劉梅對(duì)比各家打起了算盤,,“疫情期間,盒馬使用接龍小程序進(jìn)行團(tuán)購(gòu),,但成團(tuán)要求高,、貨量大,、品種復(fù)雜,更重要是傭金非常低,,許多團(tuán)長(zhǎng)對(duì)盒馬的吐槽頗多,。” 誰(shuí)能讓團(tuán)長(zhǎng)“撈金”,,誰(shuí)家才能吸引團(tuán)長(zhǎng),。當(dāng)然,團(tuán)長(zhǎng)群體也暗藏著殘酷的生存法則,,平臺(tái)老團(tuán)長(zhǎng)更有話語(yǔ)權(quán),。 在武漢競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域,一個(gè)定位點(diǎn)密集20多個(gè)團(tuán)長(zhǎng),,這導(dǎo)致訂單分流,,有些團(tuán)長(zhǎng)一天收入僅有二三十元?!坝袉尉徒?,沒單也不強(qiáng)求”,漢江區(qū)一位開水果店的多多買菜團(tuán)長(zhǎng)坦言,,自己曾遇到過連續(xù)7天接單量為零的窘境,,“而旁邊的食享會(huì)團(tuán)長(zhǎng)從早忙到晚”。 戰(zhàn)火從武漢蔓延,,好戲還在后頭 半年不到的時(shí)間,,在武漢地區(qū),興盛優(yōu)選,、食享會(huì),、十薈團(tuán)形成的三足鼎立平衡格局被完全打破。 “最少需要兩年的燒錢,,最終存活下來兩三家平臺(tái),,這場(chǎng)大戰(zhàn)才能分出勝負(fù)?!币晃幻缊F(tuán)內(nèi)部員工向Tech星球(微信ID:tech618)直言,,“美團(tuán)也已經(jīng)做好與拼多多大戰(zhàn)十年的準(zhǔn)備”。 目前,,“興盛優(yōu)選所占市場(chǎng)份額位居第一,,多多買菜一直保持月銷量增速領(lǐng)先?!狈胶票硎?,餓了么份額很低,可以說“沒有存在感”,,美團(tuán)最具發(fā)展?jié)摿?,這從其商品品類的快速增加中也可見端倪,。 “美團(tuán)優(yōu)選武漢首次開團(tuán)時(shí)SKU 188個(gè),而7月濟(jì)南首次開團(tuán)時(shí)SKU 只有70個(gè),,供給端能力提升十分迅速”,,對(duì)此,劉婷解釋到,,因?yàn)闈?jì)南市未開設(shè)美團(tuán)買菜業(yè)務(wù),,開城團(tuán)隊(duì)需從0到1搭建,武漢美團(tuán)優(yōu)選基于美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)沉淀的基礎(chǔ),,“所以只需完成團(tuán)長(zhǎng)招募,、選址建倉(cāng)等基本業(yè)務(wù)即可”,在運(yùn)營(yíng)等各方面布局均比濟(jì)南難度小很多,。 不只美團(tuán),,多多買菜對(duì)武漢戰(zhàn)場(chǎng)也極為重視?!?月18日在武漢,、南昌兩地開倉(cāng)、上線業(yè)務(wù),?!贝送猓琓ech星球獨(dú)家獲悉,,武漢原一號(hào)位人物是葡萄(花名),,與南昌的一號(hào)位冬棗是同一職級(jí)。葡萄負(fù)責(zé)市場(chǎng)和用戶運(yùn)營(yíng),,但不到2個(gè)月,,便調(diào)離武漢?!拔錆h是多多買菜的樣本城市,,必須要精兵強(qiáng)將把手”,拼多多一位內(nèi)部人士表示,。 巨頭強(qiáng)攻,,武漢成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)戰(zhàn)的風(fēng)暴眼,,影響整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的市場(chǎng)格局,。 “第一、武漢距離興盛發(fā)家之地長(zhǎng)沙較近,,便于模仿,、學(xué)習(xí);第二,、武漢社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生態(tài)鏈較為完整,、運(yùn)營(yíng)陪襯完善,,經(jīng)過興盛、十薈團(tuán),、食享會(huì)以及其他中小社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)近一兩年內(nèi)的培育,,不論是人力第三方、分揀人員還是運(yùn)營(yíng)配送體系,,都比其他城市更為成熟,;第三、武漢九省通衢,,拿下武漢市場(chǎng),,周邊的安徽、河南,、江西就更好拿下了,。”周濤向Tech星球分析互聯(lián)網(wǎng)新巨頭為何將戰(zhàn)場(chǎng)選在武漢的原因,。 此外,,Tech星球從多個(gè)信息源獨(dú)家獲悉,5月中旬,,王興曾通過騰訊投資的負(fù)責(zé)人,,向興盛優(yōu)選創(chuàng)始人岳立華表達(dá)收購(gòu)意向,但最終雙方不了了之,?!半m然,美團(tuán)優(yōu)選從3月便開始布局,,但需要從零起步,,王興或許是想以最小的代價(jià)拿下最好的資源,所以有了收購(gòu)意向,?!?/p> “不過,現(xiàn)在美團(tuán)優(yōu)選在各地發(fā)展勢(shì)頭較好,,收購(gòu)方案可能會(huì)暫時(shí)擱置”,,一位接近美團(tuán)內(nèi)部的行業(yè)人士如是分析。 眼下,,各大玩家都在押注社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),。 美團(tuán)將美團(tuán)優(yōu)選作為一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目,3個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次人事調(diào)整,;拼多多 All In多多買菜,;10月21日,滴滴宣布人事調(diào)整加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu),滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CTO賴春波將調(diào)任橙心優(yōu)選,,負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù),,客服,倉(cāng)配,,品控以及履約體系建設(shè),,匯報(bào)給滴滴高級(jí)副總裁陳汀,;盒馬,、餓了么齊力入局社區(qū)團(tuán)購(gòu);有行業(yè)人士還向Tech星球透露,,行業(yè)內(nèi)傳言十薈團(tuán)已被阿里8億美元收購(gòu),,不過這一傳言尚未得到當(dāng)事公司的確認(rèn)。 不過,,可以預(yù)見的是,,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)火已經(jīng)開始從武漢蔓延開去,大決戰(zhàn)的時(shí)刻還遠(yuǎn)未到來,,“好戲還在后頭”,。 (應(yīng)文中采訪者要求,周銳,、武楊,、方浩、李梅,、劉婷均為化名) |
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