自從踏入職場(chǎng),，一路走來(lái),，磕磕絆絆，從中領(lǐng)悟許多也感受許多,，時(shí)間的匆匆流逝,，帶來(lái)了我的歲月成長(zhǎng)，其中收獲比較大的是關(guān)于溝通這一塊,。因本人性格比較內(nèi)向,，不太善于與人打交道，曾經(jīng)出面溝通是我的一大弱項(xiàng)，但是現(xiàn)在變得還好,，沒(méi)有別人那么擅長(zhǎng),，但是不會(huì)內(nèi)心惶惶不安。

正視自己弱點(diǎn),，回避永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題

首先,，對(duì)于我們自己的弱點(diǎn)不要想著去逃避，我們要正視自己的弱點(diǎn),，逃避只能解一時(shí)之憂,，造就自己的懦弱，還不如正視,。

拿我個(gè)人來(lái)說(shuō),，因?yàn)樾愿竦膬?nèi)向，交際不太主動(dòng),，剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)交代需要和其他部門(mén)溝通的事項(xiàng)，總是內(nèi)心躊躇,，磨磨蹭蹭地在原地想了又想,，到底該怎么辦啊，這么貿(mào)然的進(jìn)去會(huì)不會(huì)尷尬,？人家會(huì)不會(huì)搭理我,？

越想越怕，越怕越不敢邁出第一步,。任務(wù)是有時(shí)間界定了,，被逼無(wú)奈，硬逼著自己拖著腿用五分鐘的時(shí)間走了一百米的距離,，現(xiàn)在都記得進(jìn)門(mén)的時(shí)候自己說(shuō)話都帶著顫音,，緊張得不得了?？墒聦?shí)上,，經(jīng)過(guò)交流之后，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有內(nèi)心給自己設(shè)想的場(chǎng)景那般可怕,。

認(rèn)清這一點(diǎn)之后,，我稍稍有了點(diǎn)底氣，正視自己的弱點(diǎn),，就是自信心起航的第一步,。

人際溝通交流要用誠(chéng)懇的態(tài)度

真正高效的交流與溝通是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，所以在與被人溝通時(shí),，我們要以誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行，不要讓對(duì)方覺(jué)得我們?cè)诜笱芰耸拢@樣會(huì)激怒對(duì)方,，導(dǎo)致溝通氛圍的變化,，結(jié)果不會(huì)那么樂(lè)觀。

這里我們是強(qiáng)調(diào)誠(chéng)懇的態(tài)度,，并不是要求在交流時(shí)不該說(shuō)的也說(shuō),，而是我們的態(tài)度要端正。端正的態(tài)度加上高超的溝通技巧才能夠讓我們迅速拉近彼此的距離,，打造一個(gè)良好的溝通氛圍,。

溝通不是強(qiáng)勢(shì)的否定，而是一個(gè)不斷說(shuō)服的過(guò)程

實(shí)際上,，溝通是一個(gè)不斷說(shuō)服的過(guò)程,，不是你被對(duì)方說(shuō)服就是對(duì)方被我們說(shuō)服。所以在溝通過(guò)程中不要一味地強(qiáng)勢(shì)否定對(duì)方的觀點(diǎn),，這樣屬于將自己的理論思想強(qiáng)加給對(duì)方,，只會(huì)導(dǎo)致對(duì)方怒火越來(lái)越旺，最后的結(jié)果要么談崩,，要么執(zhí)行的時(shí)候陽(yáng)奉陰違,。

就像原來(lái)很經(jīng)典的那副對(duì)話場(chǎng)景：

A：你瞅啥呢？

B：瞅你咋地,？

A：你再瞅一個(gè)試試,？

B：就是瞅你，你能怎么地

然后就是火爆異常的場(chǎng)面了,，如果我們換一種語(yǔ)氣,，換一種火法，最后可能就是一笑而過(guò)了,。

溝通時(shí)要將雙方放在平等的位置

沒(méi)有人喜歡低人一等的感覺(jué),，我們自己也一樣，天天被人訓(xùn)得跟孫子似的,，誰(shuí)愿意承受,？

溝通時(shí)，將彼此都放在同一個(gè)層面上,，做到不咄咄逼人,，也不低聲下氣。 咄咄逼人的態(tài)勢(shì),，容易引起人的反抗心理,，這時(shí)候的爭(zhēng)論不是為了哪個(gè)更合適，而是為了心中的那一口氣,；低聲下氣的話,，就會(huì)導(dǎo)致一開(kāi)始話語(yǔ)權(quán)歸零,，這種討論與溝通沒(méi)有什么實(shí)際意義，都是一方的決定,，很難做出改善之類的意見(jiàn),。

最好的溝通就是將雙方放在同一位置上，講述雙方觀點(diǎn),，探討優(yōu)劣,，進(jìn)而逐步地說(shuō)服對(duì)方，達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果,。

在我們的人際溝通中,，做到不卑不亢，正視自己的缺點(diǎn),，用誠(chéng)摯的態(tài)度,，理性的思路去說(shuō)服對(duì)方，不要想著一蹴而就,，溝通交流是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，否則容易事倍功半。