整個(gè)夏天，

一股來自ETC的“神秘力量”

席卷了整個(gè)朋友圈,，

車主們紛紛機(jī)智地加入粵通卡ETC,，

在享受著ETC帶來便捷的同時(shí)

一些關(guān)于銀行各類的問題，

車主們可能也會“傻傻分不清”

接下來,，快緊跟小編的步伐,，

看看銀行的這些問題該怎么解決！

劃

重

點(diǎn)

1

Q:

目前支持綁定卡片的銀行有哪些,？

A:

目前,，合作銀行分別為工行、農(nóng)行,、中行,、建行、交行,、郵儲,，招行和廣東農(nóng)信，8家銀行都可以直接綁定對應(yīng)銀行卡自動劃扣,。工行的工銀e錢包和農(nóng)銀e賬戶是二類戶,，簽約二類戶須主動充值。

2

Q:

申請時(shí)沒綁定簽約銀行卡就提交,，算申請成功嗎,？應(yīng)該如何添加銀行卡？

A:

訂單狀態(tài)為待簽約,。在申辦手機(jī)微信粵通卡ETC小程序/粵通卡APP的“進(jìn)度查詢”中找到訂單,，繼續(xù)操作“去簽約”。

3

Q:

通過“自提”功能前往銀行申辦,，辦理卡片屬于粵通卡記帳卡還是粵通卡銀行聯(lián)名卡,？

A:

屬于粵通卡記帳卡產(chǎn)品。

1

Q:

如何查看綁定的銀行卡,？

A:

如果在粵通卡ETC小程序/粵通卡APP下單的客戶可以在訂單詳情中看到簽約銀行信息,。

2

Q:

已綁定銀行卡,，可以更換嗎？

A:

分兩種情況：

? 以前線下申辦的普通記帳卡可以憑客戶資料申請更換銀行賬號,。

? 目前線上辦理的免保型記帳卡暫時(shí)不支持更換銀行卡,，相關(guān)的系統(tǒng)功能正在加緊開發(fā)中。

3

Q:

公司車輛能否綁定個(gè)人信用卡扣費(fèi)呢,？

A:

各合作銀行的規(guī)則不一樣,，目前粵通卡ETC小程序暫時(shí)不支持客戶名稱和車主名稱不一致，相關(guān)服務(wù)正在完善中,。

4

Q:

簽約銀行卡必須凍結(jié)資金嗎,？可以退嗎？

A:

以各銀行規(guī)定為準(zhǔn),，具體解凍方式請咨詢各銀行,。

1

Q:

如何分辨自己的記帳卡是否需要充值呢？

A:

粵通卡自營入口申辦（粵通卡ETC小程序/粵通卡APP）

? 在申辦手機(jī)微信粵通卡ETC小程序/粵通卡APP的“銀行賬戶充值”可以點(diǎn)進(jìn)去充值的為簽約二類戶賬號,，須主動充值,，從實(shí)體銀行卡轉(zhuǎn)賬進(jìn)二類戶,，頁面有顯示,。

? 在申辦手機(jī)微信的“銀行賬戶充值”點(diǎn)不進(jìn)去的為直接簽約銀行卡對應(yīng)銀行賬號，為自動劃扣,，無需充值,。

? 機(jī)構(gòu)方申辦的（目前工行、廣東農(nóng)信,、交行）,，需要在申辦銀行才能查到。

1

Q:

銀行聯(lián)名卡通行與信用額度有關(guān)嗎,？如果剩余額度不足以扣除通行費(fèi),，還能通行ETC嗎？

A:

可以通行,。但通行流水上傳后會扣款,，可能會出現(xiàn)信用卡扣款失敗問題，建議盡快恢復(fù)額度,。

2

Q:

正常通行但沒有扣費(fèi),，也查不到賬單，應(yīng)該怎么辦,？如何知道是否變?yōu)榍焚M(fèi)狀態(tài),？

A:

記賬卡并非實(shí)時(shí)扣費(fèi)，是通行流水上傳后才扣費(fèi),，可以晚一兩天再查看,。若扣款失敗會有短信通知,。

3

Q:

銀行扣費(fèi)信息和ETC賬單不一致，且無具體的扣費(fèi)日期,，哪里可以查詳細(xì)賬單 ,？

A:

線上對賬功能即將上線，可以方便核對每筆扣費(fèi)對應(yīng)哪些通行記錄,。

4

Q:

繳費(fèi)不成功,，變成黑名單如何解決？

A:

需要保證賬戶余額充足,，銀行補(bǔ)扣成功后才能解除黑名單,。

5

Q:

部分銀行ETC聯(lián)名卡有保證金，一旦使用保證金就變?yōu)殂y行黑名單,，銀行卡賬戶被凍結(jié),。如何避免這種情況？

A:

請?jiān)诤灱s時(shí)看清楚扣款協(xié)議,，具體解凍方式請聯(lián)系簽約銀行了解,。

6

Q:

記帳卡充值后發(fā)現(xiàn)是從綁定銀行卡中扣款，充值進(jìn)去的金額可否提現(xiàn)或用于消費(fèi),？

A:

暫時(shí)不能使用已充值的金額,。