中國人也曾經(jīng)歷過井噴式購買奢侈品的消費階段。 出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線 作者 | 馮羽 編輯 | 蛋總 三里屯一向是北京最潮的商業(yè)圈,,不過在3.3大廈,,仍然有一些供二手奢侈品交易的“隱秘角落”——成百上千個二手包袋經(jīng)過流轉(zhuǎn)、養(yǎng)護,、鑒定,,最終完成交易,。 在這里,,“二手”不再是一個羞于啟齒的詞匯,甚至有一些店主會顯得過分坦誠,,“這幾款是翻新過的包,。” 人流并不是二手奢侈品交易達成的唯一標準,。從3.3大廈沿工體北路向西走1公里,,在一棟不起眼的公寓,還隱藏著一家四海中古店,。這家在大眾點評箱包品類排名第一的二手奢侈品店,,幾十平的店面竟然蘊藏著月銷200萬的潛能。 “中古”一次來源于日本,,普遍指二手,,但在部分行內(nèi)人眼中,中古和二手還存在著細微差別:二手的范圍更廣,,而一些年代更久遠,、款式特別的包袋則被視為“中古”,或是“vintage(古著)”,。 圖 / 攝圖網(wǎng),,基于VRF協(xié)議 在四海中古店里,LV的各種爆款擠滿了一個包架,,裹著塑膠包裝的則是香奈兒leboy等一只難求的包袋,。 “人最多的時候,店里總共擠滿了40個人,,基本上都是幾個人搶一款包,。”四海中古店的店主郭智慧對「創(chuàng)業(yè)最前線」說道,。 郭智慧曾親眼目睹二手奢侈品交易是如何攀爬到巨浪巔峰的,。 中國消費者早已成為全球奢侈品市場爭相討好的客群。早在3年前,,全球奢侈品市場的三分之一都被中國人收入囊中,。到2025年,中國奢侈品一手市場預(yù)計將達到萬億級別,而二手奢侈品存量也將水漲船高至3000億元,。 草莽江湖可以造就英雄,,但英雄所到之處通常都會踩著普通人上位。 二手奢侈品交易的門檻到底有多高,?當你以1-2折價錢買到的二手奢侈品,,究竟是真是假?這個行當?shù)摹八钡降子卸嗌睿?/span> 在后疫情時代,,如果一線奢侈品牌還期望以漲價來維持格調(diào),、吸引老客戶復(fù)購的話,這套如意算盤可能打錯了,。 傳統(tǒng)奢侈品銷售在和二手交易的博弈中,,顯然已經(jīng)落于下風。 “今年從4月初算起,,平臺交易額增長了250-300%,。”奢侈品服務(wù)平臺優(yōu)奢易拍創(chuàng)始人張琛對「創(chuàng)業(yè)最前線」表示,。 由于疫情,,線下流量驟減,郭智慧開始“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”朋友圈,,同時也在小紅書直播,,“店內(nèi)包袋均價在2000-3000元,也有香奈兒,、愛馬仕等高單價包款,,最高一場直播賣到了40萬銷售額?!彼f,。 在張琛看來,作為賣方,,疫情后收入減少,,賣掉包袋可能是出于防范風險和變現(xiàn)的考慮;而買方更多對奢侈品有所向往但預(yù)算不足,,購買二手奢侈品是性價比很高的選擇,。 影視作品往往是現(xiàn)實的投射——電視劇集中經(jīng)常有這樣的情節(jié):在家庭生意失敗或是周轉(zhuǎn)不靈時,富豪太太往往會拿出相對保值的包袋和首飾進行變賣,,來解一時之急,。 “這種情況時有發(fā)生,最近就有一位客人在我們的平臺上賣掉了20多只愛馬仕,?!睆堣⊥嘎?。 北京一棟房產(chǎn)的首付,不過是某些富豪家中一個衣帽間的價值,。 這也從側(cè)面反應(yīng)了,,中國人曾經(jīng)歷過井噴式購買奢侈品的消費階段。 與中國十分相似的是,,早在1995年,,日本奢侈品消費就一度達到全球份額的68%。不過隨著日本經(jīng)濟進入調(diào)整期,,過度消費過后的存量奢侈品也逐漸流向中古市場,,到2015年日本消奢侈品消費僅占全球份額的10%。 中國二手奢侈品爆發(fā)的拐點則是在2015年前后,。彼時,,一些二手交易平臺比如閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),、心上等已經(jīng)開始興起,其中奢侈品是一個重要品類,。 尤其是當經(jīng)濟進入新常態(tài),,全球市場不確定因素增多時,奢侈品行業(yè)的消費風向也終于變了,。 羅德傳播發(fā)布的《2020中國奢華品報告》顯示,,有10%的中國內(nèi)陸消費者和20%的中國香港消費者計劃未來12個月將減少支出,相較去年的6%和12%,,未來計劃減少支出的消費者明顯增加,。 張琛說,二手奢侈品的價格基本在一手官價的五折左右,,像香奈兒CF和流浪包等熱門款式價格可能上浮到7至8折,。 “買二手奢侈品圖的不是便宜,而是性價比,?!彼麖娬{(diào),“二手奢侈品主要消費群體是月薪6000元以上的白領(lǐng),,因為2000,、3000的包她們基本都能買得起?!?/span> 他還打了一個比方,,消費者第一天買新包可能需要1萬元,但拆封后用過一次這只包在二手市場上的價格就降為5000元,,“為什么不能從第二天開始用,?產(chǎn)品質(zhì)量和成色方面并沒有太大差距,。”他說,,消費者剛?cè)胄袝r相對“菜鳥”,,更愿意消費一手奢侈品。 但“菜鳥”終將成為“老鳥”,。 當消費者深諳二手奢侈品市場的定價規(guī)則后,,這場交易也就變得高頻起來——比如這個月花3000元購得一款二手包,下個月可以賣出去再換回一只新的二手包,。 但你買來的二手包到底真假如何、低價入手是否仍然買貴了,?恐怕是一個謎,。 “二手和中古品本身就缺乏標準化,同一款包不同年份和新舊價格有浮動很正常,?!惫腔壅f,行業(yè)信息不對稱現(xiàn)象長期存在,,雖然顧客也會提前上網(wǎng)查資料,、“做功課”,但基本做不到對行業(yè)的深度研究,,“店大欺客”“買貴了”的情況時有發(fā)生,。 防不勝防的還有“翻新”套路。 部分商家會從市面上收購品相較差的二手包,,隨后拆包換皮更換五金件,,可以將包袋的成色完全翻新。翻新成本并不高,,但轉(zhuǎn)售價格遠比原包價格要高不少,。 圖 / 攝圖網(wǎng),基于VRF協(xié)議 “翻新包已經(jīng)能夠讓他們賺到70%的利潤,,而這些商家也不愿意花費更多成本來犧牲交易利潤,。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」,。 更關(guān)鍵的還是貨源,。 線下店面的貨源渠道基本來自于用戶寄賣、拍賣行,、日本中古店渠道以及同行“串貨”,。 “串貨”指商家或公司將彼此的資源貨品進行交換,如果是經(jīng)營私域流量的商家,,別家的滯銷款可能會成為自家粉絲群里的爆款,。 而據(jù)公開報道,,在國內(nèi)二手奢侈品交易中,同行之間調(diào)貨,、收貨的交易比例幾乎高達65%,。 單獨來看,其實個體商家的資源有限,,店鋪里能夠陳列出來的貨品其實并不算多,。 “如果將品控標準放低一些,我們的貨會非常多,?!惫腔厶寡裕按洝睂λ麃碚f似乎并不是“站著掙錢的方式”,。 事實是,,疏于對貨源渠道的把控,正是造成二手奢侈品市場假貨泛濫的根本原因,。 此外,,在奢侈品交易整套流程中,還有一道鑒定環(huán)節(jié),。如果鑒定體系足夠標準化,,外界對于二手奢侈品交易的顧慮也會相對減少,。只可惜,,二手奢侈品鑒定市場更是魚龍混雜。 奢侈品鑒定師這個職業(yè)已經(jīng)不再神秘了——過去在奢侈品電商平臺普遍會配備鑒定師,,而如今,,更多鑒定師正在逐漸擺脫平臺,開始尋找獨立身份,。 比如在抖音,、微博上以“奢侈品鑒定師”為關(guān)鍵詞進行搜索,可以發(fā)現(xiàn)市面上存在大量不同水平的鑒定師,。抖音上的一些鑒定賬號內(nèi)容雖為鑒定,,但為了滿足觀眾的獵奇心理,難免有演繹創(chuàng)作的成分,。而微博上的鑒定師有些自帶“國字頭”證書,,有些已經(jīng)在行業(yè)里積累了足夠影響力。 圖 / 抖音 張琛說,,在鑒定奢侈品時,,首先會從材質(zhì)入手。比如奢侈品牌基本會使用小牛皮和小羊皮,,而很多假貨會用牛皮和羊皮試圖蒙混過關(guān),,這一點鑒定師從皮質(zhì)上就能夠辨別真?zhèn)?。其次是工藝特征上的鑒別,比如品牌的縫線,、金屬件的拋光工藝,、甚至防塵袋等,都需要和品牌的工藝水準進行比對,。 “目前市面上的鑒定機構(gòu)很多都是以次充好,。”前述業(yè)內(nèi)人士說,,“某'國字頭’檢驗機構(gòu)號稱國內(nèi)第一檢驗認證機構(gòu),,但實際上該機構(gòu)不同城市分部出具的認證書其它城市根本不認可?!?/span> “鑒定師的水平看的不是證書,,而是他本人的'實物閱歷’?!睆堣⊙a充道,,衡量鑒定能力的關(guān)鍵是這個鑒定師每天能看到多少東西,比如一天鑒定1000只包,,總體來說會比一個月看1000只包的鑒定師水平更高,。 雖然有分析認為,,二手奢侈品有90%的交易都在線下完成,,但線上賣二手奢侈品已經(jīng)成為一股風潮。 二手奢侈品電商是線上交易的主要玩家,,比如只二,、紅布林、心上,、胖虎,、妃魚等。 大多數(shù)平臺主要是寄賣為主,,即有轉(zhuǎn)手需求的賣家將商品放在平臺寄賣,,平臺會對商品進行鑒定,并向消費者承諾保真,,再經(jīng)由平臺定價后銷售,,平臺一般會從中抽取20%的傭金。 如果說過去獲客成本高,、用戶留存低普遍被認為是二手奢侈品電商的痛點,,那么現(xiàn)在還有更加棘手的問題困擾著它們。 “二手奢侈品電商的進貨渠道一般有兩個,,一個是從B端商家手里收貨,,另一個是從C端用戶手里收貨,。”張琛說,,平臺的本質(zhì)上其實更像直接賣貨的商家,。 圖 / 攝圖網(wǎng),基于VRF協(xié)議 “電商平臺不靠B端的小商家供貨,,他們是'玩不轉(zhuǎn)’的,。”郭智慧也表示,,商家把商品放在平臺上,,在價格上也失去了一部分競爭優(yōu)勢,“供貨前商家肯定會適當加價,?!?/span> 其關(guān)鍵還在于,這些第三方商家往往是不可控的,。 “平臺對于入駐商家有一定資質(zhì)要求,,但是貨源是否純正其實無法準確衡量?!睆堣≌f,,每個二手商家的鑒定能力參差不齊,不過目前行業(yè)的整體水平一直在持續(xù)上升,。 換言之,,假貨一直是二手奢侈品電商的沉疴,雖然平臺具備一定鑒定能力,,但在貨源渠道上掌控力仍然相對較弱,。 那么直播帶貨可以改善行業(yè)的不可控性嗎? 有部分觀點認為,,二手奢侈品這樣的品類非常適合直播。一般而言,,某型號的商品只有一個,,且商品的所有細節(jié)和瑕疵都可以在直播間內(nèi)展示。 今年以來,,直播帶貨成了最熱風口,,一個主播的銷售業(yè)績堪比一家上市公司,明星直播一夜賺上百萬等造富故事傳播甚廣,,但不過月余,,大家開始注意到瘋狂背后的“瘡痍”——主播刷單、產(chǎn)品和描述不符,、商家坑新主播,、MCN坑“萌新”品牌......直播風口冷下來了,。 在張琛看來,直播的優(yōu)勢在于可以吸引“小白”用戶,。這部分用戶沒有接觸過二手奢侈品行業(yè),,更不清楚市價,他們會拿直播間的價格和專柜進行對比,,如果感覺便宜可能會買單,。“但是這群用戶終究會長大,?!彼f。 “直播賣非標品的成本高,、效率低,。”張琛補充道,,“直播的本質(zhì)是流量,,而這些買流量的錢最終都會轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上?!?/span> 本質(zhì)上,,二手奢侈品交易仍然講的是生意經(jīng)——消費小白容易收割,但這些小白終將走向成熟,。 二手奢侈品行業(yè)的非標準化或許讓投機者鉆了空子,,但是一味逐利的草寇終究成不了英雄。 END |
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