有許多公司一雇到銷售人員就立刻派他們投入到實(shí)際工作中,，然而這類的銷售員工大多數(shù)都工作不理想。銷售人員對(duì)公司的產(chǎn)品或者計(jì)劃并不知曉,，也不熟悉公司的工作方式,，在這種情況下，很難使客戶感到滿意,，銷售業(yè)績(jī)也很難表現(xiàn)出來,。所以，銷售員工的訓(xùn)練和培訓(xùn)是將銷售員工投入實(shí)際工作之前的首要步驟,。

的確,，訓(xùn)練計(jì)劃本身就是很花費(fèi)錢財(cái)?shù)模ǎ号嘤?xùn)教師,、培訓(xùn)教材,、培訓(xùn)場(chǎng)地；支付薪金給尚未投入工作的員工,。然而這些是必須的,。一般來說，新銷售員工的培訓(xùn)必須有以下一些項(xiàng)目：

1,、了解公司情況 大多數(shù)公司把培訓(xùn)計(jì)劃的第一部分安排為介紹公司歷史,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況,、主要的負(fù)責(zé)人,、公司主要產(chǎn)品和銷售情況等。

2,、了解公司產(chǎn)品情況 培訓(xùn)人員要向被訓(xùn)人員講解產(chǎn)品的制造過程,、物流過程以及各產(chǎn)品的用途等等。

3,、了解公司客戶構(gòu)成 被訓(xùn)銷售人員要了解和熟悉公司產(chǎn)品消費(fèi)群體的構(gòu)成,、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣,、消費(fèi)動(dòng)機(jī)等等,。

4,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 使被訓(xùn)銷售人員熟悉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售政策和策略,，熟悉市場(chǎng)份額構(gòu)成等,。

5、銷售技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)人員要針對(duì)公司產(chǎn)品特點(diǎn)向被訓(xùn)人員介紹一些推銷術(shù)的基本原理和方式,，并概括出產(chǎn)品的推銷要點(diǎn)，提供推銷說明等,。
6,、工作程序和責(zé)任 被訓(xùn)銷售人員要懂得怎樣在現(xiàn)有客戶和潛在客戶之間分配時(shí)間、怎樣合理的分配費(fèi)用,、如何撰寫銷售報(bào)告