（三） 在線醫(yī)療

　　2020年上半年,，受新冠肺炎疫情影響，用戶對在線醫(yī)療的需求量不斷增長,，進一步推動我國醫(yī)療行業(yè)的線上化發(fā)展,，在線醫(yī)療對線下醫(yī)療體系的補充作用凸顯。

　　在線醫(yī)療市場規(guī)模加速擴張,，服務供給能力持續(xù)提升,。截至2020年6月，我國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達2.76億,，占網(wǎng)民整體的29.4%,。一是新技術支撐推動醫(yī)療“新基建”落地。在供給端,，依托大數(shù)據(jù),、云計算、人工智能等新技術優(yōu)勢,，相關在線醫(yī)療企業(yè)不斷在智慧醫(yī)療領域進行拓展和探索,，積極與政府、醫(yī)院,、科研院校等外部機構合作,，開展以信息化,、人工智能和大數(shù)據(jù)技術為基礎的智能醫(yī)療業(yè)務。疫情期間,，鐘南山院士團隊與騰訊公司宣布達成合作,，共同成立大數(shù)據(jù)及人工智能聯(lián)合實驗室，以大數(shù)據(jù)及人工智能攻堅流行病,、呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控預警,。二是付費模式不斷成熟，行業(yè)良性發(fā)展生態(tài)逐漸形成,。在運營端,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始探索服務模式，大力推動包括醫(yī)美,、口腔,、體檢、疫苗,、孕產(chǎn)等相關的付費醫(yī)療行業(yè)發(fā)展,，促進用戶線上醫(yī)療消費不斷升級，逐步形成良性發(fā)展生態(tài),。數(shù)據(jù)顯示 ,，阿里健康來自線上健康咨詢等在線醫(yī)療業(yè)務的收入達到3842萬元，同比增長221.2%,。

　　在線醫(yī)療行業(yè)政策持續(xù)出臺,，服務主體多元化特征明顯。截至2020年6月,，26.4%的網(wǎng)民在線購買過藥品,、健康器械等醫(yī)療用品；受疫情影響,，17.9%的網(wǎng)民使用過網(wǎng)上掛號,、問診等在線醫(yī)療服務，網(wǎng)民對在線醫(yī)療接受度不斷提升,。一是政策推動在線醫(yī)療服務納入醫(yī)療保障支付體系,，助推在線醫(yī)療普惠共享。隨著政策出臺,，醫(yī)保信息安全,、隱私、電子醫(yī)保支付憑證,、電子簽名安全性,、電子票據(jù)等問題逐步解決，在線醫(yī)療惠民共享進一步實現(xiàn)。2月26日,，武漢市醫(yī)療保障局為微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院開通醫(yī)保支付,，使其成為武漢首家納入醫(yī)保支付的平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。隨后,，多個省市在疫情期間臨時將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付范圍,，包括浙江、天津,、江蘇,、上海等。二是傳統(tǒng)醫(yī)療機構優(yōu)質(zhì)資源不斷向線上延伸,，帶動用戶增長,。醫(yī)療行業(yè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化資源配置，提高服務效能,，醫(yī)院參與度明顯提升,，優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源不斷釋放。數(shù)據(jù)顯示 ,，截至2020年6月底,，我國各省共有衛(wèi)健委批準設置的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院近600家。三是以平安好醫(yī)生,、阿里健康,、好大夫等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺訪問量大幅增長，用戶習慣逐漸養(yǎng)成,。疫情期間,，部分第三方互聯(lián)網(wǎng)服務平臺診療咨詢量同比增長了20多倍，處方量增長近10倍 ,；多平臺推出在線預約新冠肺炎核酸檢測服務,，顯著提高結(jié)果反饋效率。