在實際生活中,，我們的學習,、生活,、工作往往不是“一帆風順”，可能會出現(xiàn)一些突發(fā)意外狀況,，然而，恰恰這些狀況就需要我們快速做出反應,，結合工作及生活實際手段做出解決應對,。對于這種面對突發(fā)狀況解決問題的能力，就是屬于在公職面試中重點考察的“應變能力”,，在面試的具體題目呈現(xiàn)一般為“你是一名偏遠山區(qū)的駐村干部,，村內道路狹窄、房屋老舊,，村里大部分年輕人都外出打工了,，一次突發(fā)暴雨，隨時有洪水泥石流等災害發(fā)生,，需要立刻轉移村民,，你會怎么做？”,，大多數(shù)題目中的呈現(xiàn)往往會有“突然,、突發(fā)、某天,、正在,、”等字眼，給廣大考生的暗示就是問題解決的“時間緊迫性”,。為了將此類問題的作答更加全面,，問題解決措施針對性更強，中公教育為廣大考生做出以下三個方面的介紹：

　　一,、了解應變能力

　　應變能力是指在有壓力的情境下,，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度,、隨機應變,、觸類旁通，做出正確的判斷和處理,。對于處理好這類問題要注意以下幾個方面：第一,，思維敏捷，反應迅速,；第二,，情緒穩(wěn)定，穩(wěn)住局勢,；第三,，考慮周到,，措施得當。

　　了解了應變能力是什么以及特點,，中公教育提醒各位考生需要注意,，在作答題目的時候務必結合題干所提供的信息，而對于問題的解決需要體現(xiàn)內在邏輯關系,，同時注重解措施的實際性,。

　　二、從生活實際做起

　　公職面試就是通過命制不同的問題考察各位考生所具備素養(yǎng),，以此來評價考生是否與報考崗位匹配性,。但是在作答應變能力題目時候，需要在做好審題基礎上,，明確題干需要解決問題及自身身份定位基礎上,，結合工作及生活的實際，第一步,，面對題目的情境,，把握問題解決目標是什么；第二步,，集結合生活實際,，采取有效措施解決問題；第三步,，解決完題目中問題,，后續(xù)如何做好預防。

　　如針對題目中出現(xiàn)“情緒過激”的解決對策,，可以進行感同身受,、表示歉意、解釋說明,、表態(tài)承諾,；出現(xiàn)“誤會質疑”的解決對策，可以進行穩(wěn)定局面,、調查真相,、解決回應、總結預防,；出現(xiàn)“投訴受理”,，可以受理投訴、投訴調查,、 處理投訴,、公開結果等、

　　通過以上內容的介紹，希望各位考生能夠理解問題的出現(xiàn)不可怕,，關鍵注意解決問題的針對性,，更要措施的實際性。最后,，希望中公教育針對應變問題從生活實際出現(xiàn),，能夠引起各位考生的注意程度！