數(shù)字化是一種戰(zhàn)略趨勢,。任何產(chǎn)業(yè)在邁向成熟的同時(shí),，都會(huì)開啟對整合創(chuàng)新、提升效率和降低成本的不懈追求。

在信息化時(shí)代,，一切都是數(shù)字,，都是數(shù)據(jù)，要想經(jīng)營好一家律所也離不開數(shù)據(jù),。中國律所如何穿越傳統(tǒng)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)化服務(wù)制度進(jìn)入數(shù)據(jù)分析,、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)運(yùn)營階段,，這是一個(gè)必須思考的問題。

為什么數(shù)據(jù)化如此重要,？來源于業(yè)務(wù)生存模式的思考,。

傳統(tǒng)法律服務(wù)市場的最大危機(jī)是來自內(nèi)部競爭者還是外部競爭者？

所謂“替代性法律服務(wù)提供商”，就是具有“整合”意識(shí)的平臺(tái),。通常善于利用技術(shù)創(chuàng)新提高效率,，成本更低，更具靈活性,。他們在管理模式上更為先進(jìn),，在業(yè)務(wù)服務(wù)上更創(chuàng)新、高效,。他們一方面服務(wù)于律所,、企業(yè)法律部門，為其提供支持性,、流程性的工作以及解決方案,，另一方面也與之展開競爭，逐步擴(kuò)大自身在法律服務(wù)市場上的份額,。他們正在挑戰(zhàn)著律所長期以來提供法律服務(wù)的模式,，甚至倒逼律師事務(wù)所改變自己的法律服務(wù)運(yùn)作模式。

比如，“四大”全部開設(shè)了自己的律所,。“四大”之外,，咨詢公司巨頭入場。

2019年,，國際著名管理咨詢公司埃森哲宣布推出合規(guī)服務(wù)（Caas,，Compliance as a service）。這項(xiàng)產(chǎn)品旨在服務(wù)于銀行,、保險(xiǎn)公司,、資本市場和其他組織的合規(guī)部門，旨在擴(kuò)展埃森哲的托管服務(wù),，包括客戶管理,、反洗錢、合規(guī)監(jiān)測,、隱私數(shù)據(jù)管理等,。這項(xiàng)合規(guī)產(chǎn)品利用埃森哲的智能引擎“智贏”SynOps實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、智能,、技術(shù),、人才的融合協(xié)作，來幫助金融機(jī)構(gòu)管理日趨復(fù)雜的監(jiān)管合規(guī)要求,。顯而易見,，大型外包服務(wù)提供商進(jìn)入了法律領(lǐng)域。

事實(shí)上,，數(shù)字化時(shí)代，信息化是未來機(jī)構(gòu)之間的分水嶺,。只有律師的律所,，即將被淘汰。

越來越多的數(shù)據(jù)顯示,，信息化建設(shè)對于律所的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,。過去，律所也許只是購買一個(gè)管理系統(tǒng),、外聘一名IT人員,，但如今，數(shù)據(jù)保護(hù)的要求增高,，效率工具的使用頻次加強(qiáng),，以及管理系統(tǒng)越來越多元且個(gè)性化,，設(shè)置IT專員的律所不在少數(shù)。甚至在律所內(nèi)有專業(yè)的程序員開發(fā)法律類科技產(chǎn)品也早已不是新鮮事了,。

律所IT的價(jià)值不僅是信息化,，還在知識(shí)管理、服務(wù)管理中有巨大價(jià)值,。知識(shí)管理專員需要將所內(nèi)的知識(shí)成果,、業(yè)務(wù)成果等進(jìn)行收集、整理,、提煉,，逐步形成模板、操作手冊甚至是業(yè)務(wù)指引,；也需要匯總收集外部公開信息,，加工整合之后充實(shí)所內(nèi)知識(shí)庫。知識(shí)管理工作和信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)也越來越多,，不乏知識(shí)管理專員加入到技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)隊(duì)伍中,，成為了“能文能武”的多面手。

專家認(rèn)為,，未來,，法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)將以律師居于核心，但律所將同時(shí)擁有兩大“引擎”：一邊是以項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì),、以律師助理組成的項(xiàng)目執(zhí)行力量,，另一邊則是以技術(shù)經(jīng)理帶隊(duì)、法律科技為支持的技術(shù)執(zhí)行力量,。

當(dāng)然，我們講“數(shù)字律所”,，并不否定律師個(gè)人實(shí)踐和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,、時(shí)間復(fù)利以及獨(dú)特價(jià)值。這依然是律師服務(wù)業(yè)的專業(yè)核心,。

我們這里討論的律所互聯(lián)網(wǎng)化,、信息化、科技化,，是指平臺(tái)所應(yīng)承擔(dān)的作用和價(jià)值,。在一體化管理的律所中，這個(gè)領(lǐng)域被高度重視并積極實(shí)施,，在一些合伙制律所中,，關(guān)于技術(shù)的投入正在達(dá)成共識(shí)。我們看到,，無論是一些傳統(tǒng)律所,，還是一些快速崛起的新興平臺(tái),，都在積極醞釀和推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化律所的建設(shè)。

數(shù)字化律所的重要基礎(chǔ)是工作的數(shù)字化和數(shù)據(jù)化,。簡而言之,，就是一切都能留痕，一切皆可溯源,，流程可數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)可運(yùn)用。

如此數(shù)字化,，可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)收集,、客戶信息分析、服務(wù)案例推送,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)督、服務(wù)分配合理,、服務(wù)效果反饋,、服務(wù)成果宣傳、服務(wù)品牌評估……

這樣的數(shù)字化律所,，對內(nèi)讓律師安心,，對外讓客戶放心，非常值得期待,。

律師行業(yè)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云服務(wù)時(shí)代，是屬于落后于時(shí)代的一個(gè)行業(yè),，國內(nèi)大多數(shù)的律所還是傳統(tǒng)的,、粗放式的管理，能夠做到企業(yè)化經(jīng)營,、信息化管理的律所屈指可數(shù),。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是多方面、深層次的,。從管理角度來說,，律所的創(chuàng)始人都是律師，不擅長管理,、運(yùn)營,，而且律所是合伙人制度,，很難做到企業(yè)的統(tǒng)一管理。 

這個(gè)問題必須提上討論日程,。

首先,，成本壓力，已經(jīng)逼近,。降低成本是每家律所都比較關(guān)注的焦點(diǎn),。律所經(jīng)營的一大痛點(diǎn)是運(yùn)營成本太高，通過推行數(shù)字化,，無論是管理上還是人才儲(chǔ)備上都能達(dá)到最大效益值,，將成本最小化、提升效益是律所主任和合伙人更為在意的,，因?yàn)椤板X是賺出來的,，而不全是省出來的”。律所的成本降低了,，工作效率提升了,，案源分享了，自然收益會(huì)有所增加,。

其次,，法律與科技深度融合后所帶來的價(jià)值效益，已經(jīng)讓一些有遠(yuǎn)見的法律人嘗到“甜頭”,，也讓法律服務(wù)市場開始有了新的轉(zhuǎn)機(jī),。

近年，一些法律科技產(chǎn)品陸續(xù)誕生,，服務(wù)律師,、企業(yè)、客戶的工具型產(chǎn)品,，解決了不同端口的問題,；隨著技術(shù)迭代，工具演化為平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了律師與企業(yè)與客戶之間的準(zhǔn)確匹配，創(chuàng)造了更多獲客場景與效應(yīng),。通過內(nèi)容,、工具、服務(wù),、平臺(tái),，提高了律師工作效率、服務(wù)能力,、獲客效率,。我最近走訪了一些法律科技公司,，發(fā)現(xiàn)服務(wù)律所信息化的公司今年業(yè)績都在穩(wěn)中有增。6月17日,，北京疫情猝然升級后,，一些律所和聯(lián)盟都推出異地案件協(xié)同平臺(tái)，積蓄已久的信息化工作在特殊情況下更加彰顯威力,。

此外,，很多律所已經(jīng)在信息化上面加大投入，比如盈科,。疫情后,，盈科的數(shù)字化動(dòng)作非常猛。2月26日,，盈科律師云端辦公室上線公測,，六大遠(yuǎn)程辦公場景首發(fā)。律師可以通過Law Wit盈科云端辦公室進(jìn)行客戶洽談,、案件辦理,、電子所函、在線簽約等功能,，律師足不出戶即可實(shí)現(xiàn)高效在線辦公,。盈科直播法律在線咨詢也正在如火如荼地開展，不斷在線上吸引人,，在打造品牌以及建立盈科數(shù)字化方面起到了很大的推動(dòng)作用,。

不過，“數(shù)字化律所”的建設(shè)難點(diǎn)其實(shí)不少,。

首先,，基礎(chǔ)信息化尚未完成。雖然現(xiàn)在很多做律所管理軟件的,，但是大多數(shù)都是在做案件流程的標(biāo)準(zhǔn)化管控,、項(xiàng)目管理等等，這些雖然是必要的,，但是不一定這些做好了,，律所就能發(fā)展好，而且很多中小型律所管理水平有限,，很難實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管控,。

其次， 管理思想和運(yùn)營理念是核心,。信息化可以沉淀下數(shù)據(jù),，如何利用好這些數(shù)據(jù)其實(shí)才是律所經(jīng)營的重點(diǎn)。律新社報(bào)道過很多數(shù)字化律所的轉(zhuǎn)型過程,，我們看到同一工具在不同團(tuán)隊(duì)和律所中使用的不同情況和效果,。因此,，數(shù)字化律所運(yùn)營核心理念是頂層設(shè)計(jì)者。

今年疫情中,，我和天同所蔣勇主任曾聊到,，即使天同把自己管理系統(tǒng)都開放給大家用，也未必有幾家能用好,。因?yàn)橐惶左w系背后是一套管理思想和執(zhí)行能力,。今年5月，我到成都和“庭立方”做交流,，他們也在深入信息化和數(shù)字化管理平臺(tái)的建設(shè),。庭立方成立4周年了，他們以刑辯律師的業(yè)務(wù)規(guī)律為基礎(chǔ)進(jìn)行信息化深度探索,，產(chǎn)品即將面世,，我們拭目以待。

第三,，數(shù)字化律所需要的建立生態(tài),。獨(dú)立發(fā)展數(shù)字化律所是危還是機(jī)？

獨(dú)立生態(tài)化,，建設(shè)成本很大,、周期長。我們看到的一體化律所內(nèi)部生態(tài)很好,，但是規(guī)模都不夠大,，核心原因就是管理半徑很難太長。

和外部生態(tài)化的聯(lián)合,，是目前數(shù)字化律所的一條開放性道路,。

律所之外的生態(tài)中，則有其他服務(wù)機(jī)構(gòu)可以支持補(bǔ)充：項(xiàng)目管理可以外包給法律公司或者法律流程外包公司,，技術(shù)解決方案則由“法律工程師”們提供,，律師則更專注于解決核心問題。